Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Solicitud de cancelación del préstamo de financiación y devolución de reserva
Huelva, 23 de marzo de 2026 FLEXICAR INTERNACIONAL, S.L. Dirección: Avd. Tenerife, 2 (Complejo Empresarial Marpe) 28702, San Sebastián de los Reyes (Madrid), España NIF: B09758327 FLEXICAR HUELVA Dirección: Pl. SAN DIEGO, CTRA. N-431 KM 636,77, 21007 HUELVA. Teléfono: 959 88 01 47 Asunto: Reclamación por incumplimiento contractual y solicitud de devolución de señal – Vehículo Nissan Qashqai, matrícula 5490 KVY Estimados señores: El día 29 de enero de 2026, realicé en su concesionario de Huelva la reserva de un vehículo Nissan Qashqai, matrícula 5490 KVY. Para ello aboné la cantidad de 390 euros en concepto de señal/reserva, tal como me solicitaron para realizar los trámites de la compra. consta en los mensajes de WhatsApp mantenidos con su personal (adjunto varias capturas de pantalla). A pesar de la fecha inicialmente acordada que rondaba unos 15 días aproximadamente, el vehículo no se trató de entregar hasta el 20 de marzo de 2026. Tras haber intentado superar la ITV en tres ocasiones distintas, siendo rechazado en todas ellas por defectos graves, como se puede comprobar por las diferentes capturas de documentos que se me remitieron, y que también constan en mi carpeta, por la aplicación Carpeta Ciudadana de la cual también se la adjunto. Esta demora injustificada, unida a la clara falta de garantía sobre el estado del vehículo —que ya figura a mi nombre y presenta problemas técnicos evidentes—, me han llevado a perder la confianza en la transacción. Por ello, en ejercicio de mi derecho de desistimiento y ante la imposibilidad de recibir un producto en condiciones óptimas, solicito formalmente: La cancelación inmediata de la operación de compraventa, con la entidad financiera con la que trabajan (BBVA), la cual ya se me ha realizado un primer cobro de 347,04 € el día 3 de marzo. Así mismo la devolución íntegra de los 390 euros abonados en concepto de reserva. Adjunto como prueba: Capturas de WhatsApp con su personal (fechas y conversaciones). Capturas de Carpeta Ciudadana mostrando las tres ITV fallidas y la titularidad del vehículo. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me veré obligado a escalar el asunto a las vías administrativas y judiciales pertinentes, incluyendo reclamación ante la Junta Arbitral de Consumo y, si fuera necesario, demanda judicial. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, José Antonio Albert Alfonso con DNI: 44230165-S, y Teléfono: 651 47 60 30. Correo e-mail: josea.albert@gmail.com
Problemas de reembolso
Hola, realicé la devolución de un pedido Nike vía online, dado que no pude realizar la devolución en un Nike Store, el 7 de marzo. La empresa transportista es celeritas y me dieron una nota de entrega cliente. El día 10 celeritas me envío un email que el paquete estaba en el almacén de destino pero desde entonces no he recibido ningún email de confirmación de devolución por parte de Nike. Hoy 23 he llamado a atención al cliente de Nike y me dicen que no han recibido correctamente el pedido (zapatillas). Exijo la devolución de mi dinero dado que ha pasado el plazo de 14 días de devolución del importe.
Entrega del pedido
El 24/02/2026 realicé un pedido a la tienda online Decorabaño, propiedad de la empresa Arse Baños 3000SL y núm. de CIF B19622000, y con dirección en Av. Fernando de los ríos 11 , portal 1, 1º Oficina 5 - 18100 Armilla - Granada. El plazo de entrega oscilaba entre 10/15 días, finalizando el día 13/03/2026 dicho plazo. Desde entonces estoy llamando y nadie contesta el teléfono. También les he enviado diferentes correos electrónicos y no me dan razón del retraso. Desconozco el motivo por el que no se me ha entregado el espejo adquirido, por el que he abonado la cantidad de 177,75 €. A través del correo electrónico, tan sólo me piden disculpas, pero no me dan razón de nada. Por lo que solicito la mediación de este servicio, para esclarecer lo ocurrido y optar a mis derechos como consumidora. Gracias y un saludo,
Retraso en la entrega
Buenas tardes: En fecha 17/02/2026 adquirí en su página web www.jysk.es el producto 3650172 Estructura de cama VEMMELEV 160X200. Han pasado más de 30 días naturales sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, más allá de las festividades por Las Fallas de Valencia. A día de hoy me comunican que en un plazo aproximado de 10 días laborables la empresa de transporte se comunicará conmigo, lo que me parece un abuso completo teniendo en cuenta que hace más de un mes que se me ha cobrado el producto y a día de hoy aparece en oferta en dicha web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Caterina
Fecha de entrega incumplida
Buenos días. Realice un contrato de renting con la empresa Ayvens, por medio de Total Rent. El coche ya está matriculado 8189 NJL He pagado ya el anticipo o fianza: 306.57 € En el contrato pone literalmente: Fecha máxima prevista de entrega: Antes de 06/04/26. Llamo para conformar, y me dicen que será la última quincena de Abril. Hablo con Total rent, y me dice que después de hablar con ellos, con Ayvens, le comentan que al ser complicado encontrar chóferes para llevar los coches, que la fecha de entrega será esa: segunda quincena de Abril. Pregunto que puede hacer, y me dice que solo cabe una reclamación, y así lo hago.
NEUMÁTICO EN MAL ESTADO
Estimados/as señores/as: A primero de Marzo, adquirí en su concesionario Automares (Tomares) un Peugeot 2008 nuevo. Al recoger el coche veo que tiene en la rueda delantera del conductor un tornillo metido y solicito que se cambie el neumático ya que el coche lo compré nuevo y lo que hacen es reparar el pinchazo, cosa que no me parece lo más justo. Tengo fotos del coche en el concesionario y whatsapp donde digo lo de la rueda. Adjunto fotos del coche en el concesionario. SOLICITO se me cambie el neumático por uno nuevo, que es lo que he comprado, no por un arreglo. Sin otro particular, atentamente.
Problema con devolución
Estimados/as señores/as: En fecha 03 dw Marzo 2026 adquirí en su página web los productos: Masglo Gel evolution colores: exótica, amistosa y novia. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido dos productos distintos a lo que yo elegí. Concretamente he recibido 1 esmalte normal (No gel evolution) color novia, 1 esmalte gel evolution color bendecida (nunca pedi ese color). Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: foto de lo que pedi y foto de lo que llego. He enviado varios correos electrónicos sin recibir respuesta para esta devolución . SOLICITO se me informe donde puedo devolverlos y que se me reembolse el dinero. Sin otro particular, Gisselle Vanegas
El pedido supuestamente está entregado pero no lo tengo
Hola realicé un pedido el día 5 de Marzo de ropa para mis nietos en Temu por una cantidad de 153€ El pedido lo parten en dos. El paquete 1 llega con otra compañía de reparto. El paquete 2 lo han entregado (supuestamente) en una tienda de chinos llamada alimentación mini market, los cuales conozco de muchos años y no está entregado. Ellos solo trabajan con Seur y con inpost. Está empresa A tu hora express me manda un albarán como que lo han entregado con un garabato como firma y unos números de DNI que deben de pertenecer al repartidor porque ni los chinos, ni mio, ni de vecinos. El caso es que el pedido no aparece. Llevo llamando a esta empresa desde el día 19 de Marzo y no cogen el teléfono. Tampoco contestan a reclamaciones. Exijo mi paquete o en su defecto el dinero. Muchas gracias
Paquete entregado a otra persona
Realice un pedido en Temu en febrero, fecha de entrega del 12 al 25 de marzo, mi sorpresa? Ver en la app que mi paquete fue entregado el dia 21/03/2026 a las 14.59h. Yo no recibí ninguna llamada, ni ningún correo conforme mi paquete salio en reparto, llamo a la empresa para alegar que yo no e recibido el paquete ya que no estaba en casa y tengo como demostrarlo ya que tengo camaras, pido que me digan a que vecino se lo han entregado y me dicen que no pueden darme esa información, sorpresa? Ningún vecino tiene mi paquete, pongo esta reclamación por aquí porque son muy poco profesionales, voy a pedir camaras de la comunidad para ver si como ellos dicen mi paquete lo tiene algún vecino que yo se que NO y desde luego en todas las plataformas e puesto que no quiero que esta empresa me entregue nada, no son profesionales y es ilegal lo que han hecho
PRODUCTOS NO ENTREGADOS
Realizado pedido a DRUNI con número 2236104956 el día 22/02/26 que contenía una unidad de Nutritive Intense Riche de La Roche Posay y una unidad de Rosaliac de La Roche Posay. Precio del pedido 41.08. Notifican el envío a través de Sending el 23/02 con intento fallido de entrega el 24/02 por ausencia en domicilio. Se solicita redirigir a punto In Post. Durante una semana el paquete se mantiene en Delegación y figura como entregado el 03/03. Acudo a recoger el paquete al punto In Post donde figura como entregado. El paquete no se encuentra allí y no tienen forma de localizarlo, nos indican que la información proporcionada por Sending no es veraz. Contactamos con Sending que insisten en que el paquete ha sido entregado según repartidor. Nos dan información de dónde y cómo lo han entregado (en un domicilio, a unos familiares...). Nada coherente con el punto de entrega donde se había solicitado recogida (una librería). Contactamos paralelamente con Druni: - Múltiples intentos de contacto telefónico durante días que resultan FALLIDOS. El número en cuestión es +34961258071. Jamás contestan. - Contacto Vía Formulario disponible en su página web en dos ocasiones. Responden con correos genéricos sobre los tiempos de entrega. Imposible obtener ayuda o respuesta por su parte por esta vía. Números de consulta en cuestión: 'Consulta 01894770 Pedido no recibido' y 'Consulta 01903975 DRUNI - Pedido no entregado'. Realizadas dichas reclamaciones los días 16/03 y 19/03 tras días previos de intento de atención telefónica. Ante la absoluta imposibilidad de comunicación con Druni y la inoperatividad de Sending para resolver el problema solicito por esta vía que se exija a Druni la devolución de los 41.08 correspondientes al pedido en cuestión.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores