Últimas reclamaciones

reclamación porque el transportista Ecoscooting no está entregando mis pedidos. En varias ocasiones aparece en el seguimiento que intentó la entrega porque yo no estaba en casa, pero eso no es cierto. He estado en casa todo el día esperando los paquetes y el repartidor nunca ha venido ni ha llamado al timbre. Ya he contactado varias veces con la empresa de transporte, pero no me han dado ninguna solución. Les pido, por favor, que intervengan para que mi pedido sea entregado cuanto antes o que busquen una solución alternativa. No quiero que el paquete vuelva al vendedor por un problema del transportista. Muchas gracias por su ayuda. Espero una respuesta lo antes posible.

Hola, realice un pedido que me llegó incompleto. Me falta una crema solar que jamas llego en el paquete que se me entregó en tienda. Hasta ahora no he tenido nunca ningún problema con las entregas, pero al indicarles la incidencia del pedido a las chicas de la tienda me dijeron que debía hacerse todo vía app. Les pasé todas las fotos que se me solicitaron dos veces, y jamás me llegó una contestación, el pedido lo realicé el 31 de mayo, el paquete llegó el 4 de junio y fui a buscarlo a tienda el día 5 de junio, la reclamación la puse esa misma tarde. Envié las fotos en la primera reclamación y luego volví a enviarlas porque me lo volvieron a solicitar, y seguí sin recibir respuesta hasta el 25 de junio vía mail, el mismo 25 de junio llame al teléfono de At. Al cliente y una operadora revisó las fotos y me dijo que todo estaba bien y que se pondrían en contacto conmigo vía mail en un periodo de un par de días. La respuesta de Druni me llegó el 10 de julio con la siguiente respuesta “ Le informamos de que hemos realizado las correspondientes comprobaciones y podemos asegurarle que el producto reclamado se introdujo en la caja Druni cuando se preparó su pedido, ya que tenemos constancia a través de medios audiovisuales.“. A mí no me ha llegado, evidentemente, además me molesta que me dejen a mí de mentirosa incluso cuando fui a quejarme a las chicas de tienda el mismo día que lo recibí. No sé si podré recuperar el importe de esa crema solar o no, pero quiero dejar constancia de que a mí jamás me llegó dicho producto y que jamás he actuado en mala fe con la reclamación interpuesta. Gracias.

Realice una compra en Amazon y Paak me informó ayer 16 que me lo entregarían hoy en un horario muy amplio que me ha obligado a estar en casa 12 horas ( entrega de 8 a 22). Disponían de mi mail t teléfono además de la dirección. A las 18.56 he recibido un correo de que la Dirección es incorrecta. He intentado llamar a su teléfono e informaba de avería. He intentado responder al mail y da error. No hay forma de comunicarse con ellos.

Buenas tardes. Con fecha 29 de junio realicé una compra de un climatizador el producto no me llega después de varios correos sin contestar, quiero el reembolso de mi dinero. 148 euros.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de julio adquirí en su página web Floraqueen el producto Ramo de flores dulce amor. Claveles y crisantemos. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un ramo de flores de margaritas y rosas del cual aporto fotos. Además, el producto pedí que se entregara el día 13 de julio y se entregó 2 días antes, el día 11 de julio. Adjunto fotos de lo siguiente: foto del ramo de flores que compré por la página web, factura, correo de confirmación con el día que debía haberse entregado (13 de julio), foto del paquete con la cinta de entrega en sábado cuando lo tenían que entregar un lunes y finalmente varias fotos del ramo que recibí, el cual se aprecia que no tiene nada que ver con el que pedí. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto sin coste alguno o por lo contrario que me devuelvan el dinero, ya que yo he pagado por un producto diferente al que me ha llegado, sin que la empresa me haya puesto en conocimiento de ello. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 11 de julio hice un pedido a Farmaferoles del que no sé nada, el día 13 de julio me enviaron email donde indicaban que el pedido estaba listo y que ya MRW se pondría en contacto conmigo, lo que tampoco se ha producido. Quiero que me devuelvan mi dinero.

Por la presente, interpongo una reclamación formal por la supuesta entrega de un envío gestionado por CTT Express correspondiente a un pedido realizado en Temu por importe de 343,55 €. Según el seguimiento del envío, el paquete figura como entregado el día 30, extremo que niego rotundamente, ya que nunca he recibido dicho paquete. He solicitado la prueba de entrega y compruebo que no consta mi firma ni mi DNI, por lo que no existe acreditación de que el envío haya sido entregado a su legítimo destinatario. Les requiero para que, en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de esta reclamación, procedan a: Localizar y entregarme el paquete. O, en su defecto, reconocer la incidencia y asumir las responsabilidades que correspondan para que se proceda a la devolución íntegra del importe abonado. En caso de no obtener una solución satisfactoria dentro de dicho plazo, presentaré la correspondiente reclamación ante la OCU, los organismos de consumo competente ejercere las acciones que me asisten para reclamar los daños y perjuicios ocasionados. Solicito asimismo copia integra de la prueba de entrega y la identificacion de la persona a la que supuestamente se hizo la entrega del envio Luisa Zarza Vargas [siemprevivelv@gmail.com]622749770 18:0

Presento esta reclamación porque un pedido realizado a través de AliExpress figura como entregado, aunque nunca lo he recibido. AliExpress me exige un certificado oficial de no recepción o el justificante de entrega con el número de seguimiento 000000001290747900146022 firmado por el destinatario para continuar con la tramitación del reembolso. Sin embargo, la empresa de transporte A tu Hora Express, única que puede emitir dicha documentación, no responde a mis reiterados intentos de contacto. He llamado en numerosas ocasiones, permaneciendo varios minutos en espera hasta que la llamada es finalizada sin ser atendida. Asimismo, he enviado varios correos electrónicos y he utilizado los canales de contacto disponibles en su página web, sin obtener respuesta. Esta situación me coloca en una situación de indefensión, ya que se me exige un documento que depende exclusivamente de una empresa que no facilita ningún tipo de respuesta. Solicito que se requiera a la empresa de transporte para que aporte el justificante de entrega firmado por el destinatario o, en su defecto, un certificado oficial de no recepción o de pérdida del envío. Si no pueden acreditar documentalmente la entrega, solicito que se reconozca mi derecho al correspondiente reembolso y, en su caso, a las compensaciones que legalmente procedan. Puedo adjuntar como prueba el historial de llamadas, los correos electrónicos enviados y el resto de actuaciones realizadas para intentar resolver esta incidencia por la vía amistosa.

Número de pedido: 527956864 Como un pack de 3 tangas y me envían uno devuelto por otro cliente, abierto el precinto y sin uno de los tangas Como un pack de 3 tangas de Calvin Klein para mi marido y cuando llega veo que la caja del producto (NO EL EMBALAJE DEL ENVÍO), está abierto el precinto habitual que suele poner Calvin Klein. No es que la pegatina de seguridad estuviera despegada, si no que la caja del producto estaba abierta rajando dicha etiqueta con cutter o cuchillo. A todo esto, falta uno de los 3 tangas. Es obvio que se trata de una devolución de otro cliente y me la han emplumado a mí. Además, siendo el tipo de producto que es (ropa interior), es muy grave que la hayan vendido abierta y siendo de una devolución de otro cliente. Eso sí, a mí no me la dejan devolver, porque falta un tanga, que como ya he dicho no me ha llegado... Además, son tan atrevidos y jetas que me instan a enviarles una declaración jurada relatando lo ocurrido e indicando los artículos faltantes...