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Problema con la entrega y posterior cancelacion

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. F.

A: FNAC

04/06/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de abril de 2025 adquirí en su página web Fnac marketplace al vendedor Timercy el producto Apple iPhone 14 Plus 6,7" 512GB Medianoche Han pasado 42 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso , despues de abrir una reclamacion y de ponerme en contacto con el vendedor Timercy en varias ocasiones. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de las conversaciones mantenidas a traves de vuestra paguina web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Juan Luis Fernández Cervilla.

Mensajes (1)

FNAC

A: J. F.

06/06/2025

Buenas tardes, En relación a su mensaje le informamos de que el pedido que nos indica fue realizado a través de nuestra web al vendedor profesional Timercy, el cual es el responsable de cualquier incidencia. El vendedor reembolsó el pedido y la devolución del importe correspondiente ya ha sido tramitada. Sentimos las molestias. Atentamente,


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