Últimas reclamaciones

Llevo desde el día 11-10-2025 esperando el pedido, dos veces ponía en la aplicación que intentaron entregarmelo pero es mentira ni me llamaron ni nada, pésimo servicio, malos repartidores, he puesto varias quejas y aún sigo esperando respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 14/09/2025 adquirí en su página web www.druni.es siguientes productos: - Livingoldäge Sérum Restaurador Total - Intense Youth Rescue Serum - Rosâge Crema Noche Reparadora - Rosâge Crema Lifting Contorno Ojos - Rosâge Crema Rica Reparadora Spf15 - Stimulâge Contorno De Ojos Revitalizante - Rosâge Sérum Renovador Anti-Edad - Barénia Intense 100ML La entrega fue realizada de todos los productos excepto el perfume Barénia Intense 100ML, valorado en 117,95€. Tras múltiples intentos de contactar con vosotros me comunicáis que según vuestro video el producto fue colocado en la caja. Pero yo nunca lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un pedido el dia 09/10/2025 y todabia no me a llegado el pedido, ni la ifnormacion de si a pasado algo o no. E intentado ponerme en contacto con HSN pero es imposible. el pedido es #207912098. Querria saber si me podeis acer un reembolso del pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 17-sep-2025 adquirí en su página web www.leroymerlin.es el producto Cama con cabecero con compartimentos y cajones - 160 x 200 cm - blanco y natural - LEANDRE, numero de pedido 25260L36114-A . Al abrir el paquete he comprobado que al producto le faltaba tornilleria. Pedi que me enviaran la tornilleria y me dijeron el 2 de octubre que en 10 dias habiles recibiria las piezas restantes. Hoy es 17 de octubre y no han llegado. Tengo 70 kg de tablas en mi casa que no puedo montar. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmacion de compra, conversacion con atencion al cliente. SOLICITO que se me permita recoger o se me envie un paquete de tornilleria adecuada para montar el mueble. Sin otro particular, atentamente.

CON FECHA 06/10/2025 REALICÉ UN PEDIDO A ESTA EMPRESA Y A FECHA DE HOY NO HA LLEGADO NADA. HE IDO COMPROBANDO CON EL NÚMERO DE SEGUIMIENTO QUE ME ENVIARON POR MAIL, EL PROCESO DE ENTREGA. AYER ENTRÉ Y PONÍA EN DICHO SEGUIMIENTO QUE HABÍAN CONCERTADO POR TELÉFONO UNA NUEVA FECHA DE ENTREGA Y NI SIQUIERA HAN CONTACTADO CONMIGO PARA DICHO CAMBIO. ES UN ACTO HECHO POR LA EMPRESA DE REPARTO PARA JUSTIFICAR EL RETRASO Y PONEN AL CLIENTE COMO CULPABLE DE LOS CAMBIOS REALIZADOS DE FECHAS, COMO QUE LO CONCRETAN AMBOS POR TELÉFONO. HOY DE NUEVO HAN CONCERTADO EL CAMBIO DE FECHA NUEVAMENTE SIN HABER CONTACTADO CONMIGO LA EMPRESA DE REPARTO EN NINGÚN MOMENTO, PARA ENTREGAR EL 21/10/2025. SOLICITO ANULACIÓN DEL PEDIDO A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE. ASÍ COMO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE TOTAL DE LOS ARTÍCULOS QUE APARECEN EN LA FACTURA Y LOS GASTOS DE ENVÍO COBRADOS. ADJUNTO CAPTURAS DE PANTALLA DE LOS SEGUIMIENTOS Y LOS CAMBIOS DE FECHAS REALIZADOS POR CUENTA DE LA EMPRESA DE REPARTO SIN HABER CONTACTADO PREVIAMENTE CONMIGO EN NINGÚN MOMENTO DEL PROCESO PARA REALIZAR ESOS CAMBIOS DE FECHAS DE ENTREGA. Y LA FACTURA DE COMPRA QUE DEBEN ABONARME EN SU TOTALIDAD.

2 meses para que me llegue un paquete de china con un tranportista lo recoge urvamm va de plataforma en plataforma y ahora rastreando el pedido resulta que hace una semana está en reparto y a casa no llega nada Una verguenza

Buenas tardes, Tras realizar el pedido indicado en el asunto, y recibirlo en mi domicilio, el repartidor se va, pero noto a simple vista que seguro faltan algunos artículos. Me pongo rápidamente en contacto con vuestro servicio de atención al cliente, no habían pasado ni cinco minutos desde que el repartidor se había marchado, y seguramente aún no ha abandonado el edificio. Será que se ha dejado un par de cajas atrás. Si lo contactan rápido podrá dar la vuelta y entregar la mercancía que falta. Me atienden primero por whatsapp, y me hacen enumerar uno a uno todos los artículos que faltan, cosa que hago aunque me lleva unos minutos verificar mi pedido vs lo recibido artículo por artículo. Una vez localizados todos los artículos me dicen las franjas disponibles para concertar una nueva entrega, no adaptándose a mi disponibilidad ni haciendo esfuerzo alguno por adaptarse. La primera franja posible el lunes de 13 a 14. He dado como opciones hoy mismo hasta las 15, y mañana sábado hasta las 13, pero la persona que me atiende me dice que no puede hacer nada más, que no hay franjas disponibles y que la otra opción es devolverme el importe de los artículos no recibidos. Me parece increíble que primero, no se haya podido contactar con la persona encargada del reparto, pues con una simple llamada y poniendo sobre aviso a esa persona, seguramente habría localizado la mercancía faltante, habría podido dar la vuelta y solucionar todo este incidente. También me parece increíble, que si al final la única solución sea concertar una nueva entrega, no se haga un esfuerzo por adaptar esta nueva entrega a mi disponibilidad, y que se me ofrezcan las franjas disponibles como si de un nuevo pedido se tratase. Si la nueva entrega viene motivada por una incidencia como esta habría que buscar la forma de adaptarse al cliente, más cuando este está siendo flexible y está ofreciendo varias horas del día de hoy, y de 9 a 13 del día siguiente. ¿De qué sirve que aviséis de que en DIA no te atenderán máquinas si al final las personas que atienden tienen que comportarse como una? Repetir una y otra vez "no hay más franjas disponibles", "disculpa en nombre de DIA", y un largo etcétera de coletillas leídas en un guion de atención al cliente no son una solución real, para eso os podéis ahorrar el personal y usar IA's. Una solución real sería haber podido contactar con el repartidor, y si esto de verdad no es posible, poder adaptar la entrega de la mercancía faltante a la disponibilidad del cliente afectado por la incidencia, y no al revés, teniendo que adaptarme yo a vuestra disponibilidad y teniendo que esperar hasta el lunes 20 para recibir todos los artículos faltantes, que no son precisamente pocos. No hablamos de que falta una lata de atún, o un bote de garbanzos, hablamos de que falta LA MITAD DEL PEDIDO: 33117 - Hélice vegetal Al Diante Dia bolsa 500 g - Cantidad: 3 262439 - Atún claro al natural Mari Marinera de Dia lata 6 x 60 g - Cantidad: 1 47592 - Maíz dulce Vegecampo de Dia lata 3 x 140 g - Cantidad: 2 46598 - Pimientos del piquillo en tiras con ajo Vegecampo de Dia frasco 225 g - Cantidad: 2 157982 - Barra de pan chapata El molino de Dia bolsa 300 g - Cantidad: 2 277828 - Nachos naturales Snack Maniac de Dia bolsa 150 g - Cantidad: 2 304780 - Kebab de pollo loncheado Al Punto Dia bolsa 250 g - Cantidad: 1 267132 - Salteado de verduras Al Punto Dia bolsa 400 g - Cantidad: 1 267141 - Arroz tres delicias Al Punto Dia bolsa 850 g - Cantidad: 1 267138 - Braseado de verduras con pollo asado Al Punto Dia bolsa 400 g - Cantidad: 1 303315 - Gnocchis con pollo y verduras Al Punto Dia bolsa 450 g - Cantidad: 1 267137 - Pisto de verduras con tomate Al Punto Dia bolsa 450 g - Cantidad: 2 303313 - Arroz negro Al Punto Dia bolsa 330 g - Cantidad: 1 267139 - Salteado de gambas, ajetes y espárragos verdes Al Punto Dia bolsa 400 g - Cantidad: 1 228450 - Cerveza rubia especial Victoria lata 33 cl - Cantidad: 3 304069 - Lavavajillas a mano concentrado aloe y pepino Super Paco de Dia botella 500 ml - Cantidad: 1 276676 - Papel higiénico La Llama Dia bolsa 12 unidades - Cantidad: 1 276683 - Papel de cocina compacto doble rollo La Llama Dia bolsa 3 unidades - Cantidad: 1 288727 - Papel higiénico húmedo WC Fresh La Llama Dia bolsa 80 unidades - Cantidad: 1 288582 - Estropajo salvauñas suciedad resistente Super Paco de Dia estuche 3 unidades - Cantidad: 1 269319 - Bolsa de basura con autocierre azul 30 lt Super Paco de Dia 30 unidades - Cantidad: 1 274781 - Limpiador de vitrocerámica Super Paco de Dia spray 500 ml - Cantidad: 1 273855 - Gel de ducha hidratante de almendras y miel Imaqe de Dia botella 750 ml - Cantidad: 1 295767 - Cepillo de dientes medio Imaqe de Dia blister 3 unidades - Cantidad: 1 254484 - Pasta de dientes Colgate Total Prevención Activa Blanqueadora tubo 75 ml - Cantidad: 1 274505 - Desodorante black and white hombre Imaqe de Dia spray 200 ml - Cantidad: 2 297414 - Gel de afeitar Imaqe de Dia spray 200 ml - Cantidad: 1 283889 - Bastoncillos de algodón con palo de papel Imaqe de Dia caja 200 unidades - Cantidad: 1 Llevo haciendo compras online desde hace 4 o 5 años, y alguna vez había tenido pequeños incidentes, pero desde luego no uno tan nefastamente gestionado como este, que me hacen plantearme dejar de ser cliente tras tantísimos años siéndolo. Gracias, un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/9/25 adquirí en su página web https://www.elcorteingles.es/, los productos: Jersey básico cuello verde (sfera) y blazer de cuadros (sfera). Todo con pedido numero 2592273024964 Con fecha 12/10/25 solicie anulación del pedido porque el tiempo de entrega era excesido, me indicaron que no podían anularlo porque el pedido ya lo tenía el transportista. La fecha prevista de envió era ayer, y no ha llegado a tienda, ni me han enviado email para repogramar. Dado que en enero de este año ya tuve el mismo probleama, solicito que anulen el pedido y me reembolsen el dinero pues ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo confirmación compra, pantallazos de solicitudes de ayuda realizados a través de su página web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado 75.98€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…