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Entrega fuera de dias garantizados

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

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T. M.

A: EMMA COLCHÓN

17/10/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 18-sept-2025 adquirí en su página web el producto body adapt hybrid con funda y almohadas por 948 euros. Pedido ES6856 Se me dijo que por falta de stock llegaria entre el 7 y el 10 de Octubre. Luego el 6 recibo una llamada a las 8 de la tarde diciendo que llegara el 27, dia en el que no estare en Espana. Al dia siguiente llamo y me garantizan la entrega en la semana del 13 al 18. Es 18 y llevo la semana entera en el piso teletrabajando y obligado a estar dentro. El colchon no ha llegado. Adjunto los siguientes documentos: Factura del pedido y correo con garantia de la entrega del 13 al 18. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Asistencia solicitada 17 octubre 2025

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