Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
02/07/2026

Llevo esperando mi paquete de hym más de dos semanas

Estimados/as señores/as: En fecha 14/06/26 adquirí en hym un producto y llevo más de dos semanas esperando este producto. Se estipuló un plazo de entrega de 2 a 5 días laborables y han pasado más de 15 dias naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: número de pedido por parte de paack. SOLICITO la resolución del contrato y la entrega del pedido realizado a HYM. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. M.
02/07/2026

Paquete no llega a destino

Hola, realice un pedido online en la tienda encuentro moda. El paquete fue enviado y dejado en buzón citibox (en ningún momento yo he pedido que lo dejaran en ese buzón) Cuando bajo al buzón a retirarlo, estaba vacío. No llamaron a mi puerta, estábamos en casa. No citibox, ni la tienda encuentro se hacen cargo. Si llevo un mes.

En curso
J. R.
02/07/2026

NO LA ENTREGADO MERCANCIA EL DIA DE ENTREGA

El 28/06/2026 compré un frigorífico en su tienda Hipercor Campo de las Naciones y se me informó que la entrega se realizaría el 02/07/2026 entre las 17:00 y las 18:00 horas. Hoy, 02/07/2026, recibí una llamada del transportista indicando que llegaría con el frigorífico alrededor de las 17:00 horas; me solicitó mi dirección y código postal. Tras facilitarle estos datos, me comunicó que no realizan entregas en mi código postal (28022), sino únicamente en el 28023, y me informó de que el frigorífico sería entregado por otro transportista en una fecha distinta. ¿Cómo es posible que ocurra esto? Había pedido permiso en el trabajo para salir antes y estar en casa para recibir el frigorífico. ¿Quién me compensará por el día perdido? Ahora tendré que volver a pedir permiso para otro día. Se trata de una grave falta de gestión por su parte; ¿quién se hace responsable de esto? Espero recibir una respuesta adecuada ante esta pérdida de tiempo.

En curso
S. G.
02/07/2026

Bien no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 27-06-2026 adquirí en su página web les fleurs un ramo de flores a entregar el día siguiente. Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
S. G.
02/07/2026

Bien no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 27-06-2026 adquirí en su página web les fleurs un ramo de flores a entregar el día siguiente. Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
S. G.
02/07/2026

Bien no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 27-06-2026 adquirí en su página web les fleurs un ramo de flores a entregar el día siguiente. Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
I. R.
02/07/2026

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/26 adquirí en su página web mercapool.es el producto Piscina Intex Small Frame 220 x 150 x 60 cm 28270NP Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos Confirmación del pedido Email de solicitud de información SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
D. R.
02/07/2026

Problema con entrega ref BG-26061398X9YSM8G1

El día 24/6 llegó mi paquete a la agencia de transporte. Debido a una incidencia en la distribución de la agencia no salió a reparto hasta el día 30. A día de hoy sigo sin recibir el envío y sin moverme de casa para recibirlo al ver que estaba en proceso de entrega. He intentado contactar telefónicamente con la empresa y es imposible. Contacte vía mail con atención al cliente y el día 30 me indicaron que mi pedido estaba en reparto, sin embargo a día de hoy sigo sin recibirlo. Me parece lamentable que ni siquiera se pongan en contacto telefónico para dar una explicación y concertar una entrega.

Resuelto
Y. S.
02/07/2026

DEMORA DE UN MES EN EL ENVÍO

Estimados/as señores/as: En fecha 06/06/2026 adquirí en su página web www.smartgyro.es el producto Patinete eléctrico Z One 2 Han pasado más de 26 días naturales desde que compré el patinete. Abrí la caja el 9 de Junio y me percaté que llegó defectuoso, es decir, solo 1 día después de su llegada. Inmediatamente solicité el cambio del producto defectuoso para que sea reemplazado por uno en perfectas condiciones. Han transcurrido más de 16 días desde que se llevaron el patinete defectuoso y hasta la fecha no tengo solución. Durante ese tiempo, he enviado constantemente correos para solicitar el producto, he llamado en repetidas ocasiones al call center y no me dan fecha de envío. Hoy en su último correo solo indican que el producto está en revisión por el servicio técnico, y no tiene sentido porque la falla no es funcional era una ralla en el timón, por ende, corresponde que me envíen uno nuevo y a la brevedad. Si la solución no se realiza en el transcurso de las 24 horas, solicito la devolución el importe abonado más el 50% de ese monto, en compensación por el desgaste mental, por necesitar el producto como vehículo de transporte para mi trabajo y por haber contemplado la fecha de envío al momento de comprarlo para usarlo inmediatamente, algo que, evidentemente hasta la fecha no pasa y me encuentro gastando en otros medios de transporte a diario cuando ya debería utilizar mi patinete. Sin otro particular, atentamente.

En curso
E. S.
02/07/2026

Pedido no llega. No responden.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de junio de 2026 adquirí en su página web https://www.farmavazquez.com los productos Ref 160774 Estila Toallitas y Ref 214228 Omnitears con fecha de entrega planificada para el miércoles 1 de julio a partir de las 16 h.  A día de hoy, 2 de julio por la tarde, sigo sin recibir nada, ni siquiera un aviso del retraso. He enviado un mensaje esta mañana a las 9.45 h a incidencias@farmavazquez.com sin haber recibido respuesta alguna ni justificación del retraso. La web sigue, en este momento, mostrando en el estado de mi pedido como en "Preparación Express" (lleva así desde el día 30 de junio) Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Confirmación del pedido  -Captura de pantalla del pedido con situación actual y fecha compromiso de entrega -Correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente,

Resuelto

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