Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de octubre de 2025 adquirí en su página web unas zapatillas puma, el número de pedido esES0836038086 . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido el modelo seleccionado, pero las zapatillas son cada una de un color diferente, ósea es un producto defectuoso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura, código de el envío y fotografías del producto. Tras innumerables mails y whatsapp con lo que entiendo es una IA me han enviado una tarjeta de devolución pero tengo derecho al cambio gratuito por un nuevo producto en condiciones optimas SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Compre 2 Pallets de 35 Sacos certificado DIN ENplus A1 15Kg NATURPELLET por €262,60 realizando una transferencia el 15 de octubre 2025, el 21 de octubre me vino devuelta y contacte por WhatsApp en ese momento y me indicaron una nueva cuenta y me solicitaron transferencia inmediata, ya pasaron los 15 días para la entrega y siguen sin contestar, sin entregar el pedido y sin devolver el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/09/2025 adquirí en su app ALL ZONE, el producto Xiaomi 15 Ultra 16 GB RAM 512 GB, por un valor de 887,64€. El número de pedido es 115877658. En principio esperaba el envío en el corto plazo, y pude entender que quizá hubo un retraso logístico al inicio, pero han pasado más de 45 días desde que hice la compra y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación válida. En reiteradas ocasiones he contactado a Atención al Cliente por correo electrónico, y no me dan una respuesta concisa, salvo contestaciones donde dicen que no depende de ellos la logística para que la empresa de envío me pueda hacer llegar el móvil, habiendo sido creado ya el número de seguimiento pero sin ninguna actualización. A pesar de buscar una solución amistosa y poder disfrutar del equipo que he comprado, no ha sido posible llegar a buen puerto. Por este motivo, y tras el tiempo transcurrido desde que hice el pago inicial, considero que ya no tiene sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del valor del móvil. Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé mi pedido el 21 de octubre y tras solicitar varias veces su envío finalmente solicité la cancelación. No obtengo mas que largas por supuestos retrasos en el departamento. Ya solicité la cancelación el 24 de Octubre y sigue sin llevarse a cabo. Quiero que realicéis la cancelación y me devolváis mi dinero...

6.11.25 Una vez más no entregan el paquete, a pesar de que en su página web aparece que está en reparto desde las 10 de la mañana, a las 21:12 ponen "Intento fallido de entrega, Avería de vehículo", esto mismo me viene sucediendo cada vez que tienen que entregarme algo. 7.11.25 De nuevo ponen que está en reparto ¿También hoy, como de costumbre, se averiará el vehículo? Es vergonzoso el trato que tienen con los clientes.

Tenía que recibir un paquete a través de "Tu Hora Express", pero no lo he recibido. Nadie me llamó para informarme sobre dónde podían dejarlo. En el sistema aparece como entregado, indicando las últimas letras de un DNI que desconozco. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente en múltiples ocasiones, tanto por teléfono como a través del chat, pero siempre me atiende un robot. He enviado reclamaciones, pero no he recibido respuesta. Como el paquete figura como entregado, no puedo reclamar al vendedor. En resumen, no tengo ni el dinero ni el paquete, y no consigo comunicarme con ellos de ninguna manera. Es realmente indignante y quiero presentar una reclamación formal donde sea necesario.

Estimados/as señores/as: En fechaAgosteo.] adquirí en su tienda [CC. Añaza] el producto cama Han pasado 4 meses y no lo he recibido. Se llamó a la tienda se fue a solicitar una nueva cama porque según ustedes no había stocks del anterior tres meses para darnos esa información cuando ya estaba pedido se hace un nuevo pedido nos indican que tardarán de tres a cuatro semanas le dijimos que nos llamaran a la tercera semana para saber que cuando lo traían han pasado ya cuatro semanas y no sabemos nada de él segundo pedido que se solicitó por la falta de stock del primero. Ni han llamado ni nos han verificado nada seguimos a la espera cuando nos dijeron que a las tres semanas nos llamarían para decirnos cómo iba el pedido No adjunto ningún dato ni factura porque lo tenéis en hora reclamación anterior también vía OCU en el caso de que a lo largo del día de hoy siete de noviembre no nos comuniquen nada pasaremos a demandar vía OCU a la empresa con daños y prejuicios dado que llevamos 4 meses esperando una cama y durmiendo en el suelo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No entiendo cómo una empresa como CTT Express puede estar funcionando repartiendo pedidos a clientes, clientes que tienen que esperar meses para recibir sus pedidos y en ciertos casos "como el mío", estar esperando más de 1 semana porque hagan la entrega, tienen una pésima atención al cliente por cualquiera de los pocos medios con los que cuentan para poder contactar con ellos, en TrustPilot tienen una reseña de 1.2 y porque los usuarios no le pueden dar menos, la página web con la que cuentan para dar seguimiento y reportar incidencias o quejas es en vano (sin respuesta siempre) les llamas por el teléfono que aparece en las vías de contacto y siempre es un contestador automático que ni siquiera te ayuda, en vez de atender las llamadas alguien real, yo como mi esposa llevamos esperando hace días por pedidos la cuál ustedes como empresa aún no han hecho la entrega por su mal y pésimo servicio que hacen, pedidos que son herramientas y utensilios para la escuela de los niños. Seguiré reclamando y exigiendo por la entrega de mis pedidos por los medios que sea porque es una total falta de respeto.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de octubre de 2025 adquirí en su página web (www.eurekaelectrodomesticos.es) el producto lavadora BEKO BM1WFT3922W con un coste de 279€ más 49€ de gastos de envíos y puesta en marcha, lo que supone un total de 328€). Contando desde el lunes día 20 como primer día efectivo y, teniendo en cuenta que indican un periodo de entrega de 2 a 9 días, por lo que habrían pasado 14 días hábiles del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y así se lo he hecho saber por teléfono a su teléfono oficial (975240557) a las 9:11 am del día de hoy. Adjunto el pantallazo del estado del envío y la factura simplificada de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado de la lavadora (279€) de inmediato, antes de llagar el artículo nuevamente a su almacén, tal y como indican por política de empresa, o, en su defecto, si se requiere la espera a que llegue a su almacén, el doble del dinero abonado, ya que: 1. Me están responsabilizando de su mala gestión. Ni ustedes mismos son capaces de obtener respuesta de dónde está el pedido. con la agencia de transportes que ellos mismos han contratado. 2. El hecho de no tener mi dinero en cuenta me está causando graves problemas, pues, hasta que no reciba ese importe no puedo acceder a la compra de otra lavadora. Sin otro particular, atentamente. Olga.

Hola, realicé un pedido a TEMU con entrega a domicilio y la empresa ECOSCOOTING, veo que con su eficacia que la caracteriza, me devolvió el paquete después de 3 intentos (según ellos) fallidos por no estar en casa, cuando en realidad NUNCA vinieron a mi casa ya que estuve esperando toda la tarde.