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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

R. F.

A: ALL ZONE

07/11/2025

Hola realicé mi pedido el 21 de octubre y tras solicitar varias veces su envío finalmente solicité la cancelación. No obtengo mas que largas por supuestos retrasos en el departamento. Ya solicité la cancelación el 24 de Octubre y sigue sin llevarse a cabo. Quiero que realicéis la cancelación y me devolváis mi dinero...

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: R. F.

10/11/2025

Estimado. ROCIO F. Deseamos informarle que su solicitud de cancelación ya se encuentra en trámite y que nuestro equipo está trabajando diligentemente para procesarla de manera adecuada. Una vez que se complete este proceso, será notificado/a de inmediato para que pueda dar inicio al trámite de su reembolso, asegurándonos de que todo se gestione de manera correcta y transparente. Apreciamos mucho su confianza y queremos reiterarle nuestro compromiso.


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