Últimas reclamaciones

Ionut Florin Matei Calle Puerto de Viñamala, 17, 1º A 28018 Madrid NIE: Y2363751D Email: fmbec@icloud.com Teléfono: 630 681 222 A la atención de: ALL IN DIGITAL MARKETING S.L. CIF: B88369178 Domicilio social: Avenida de Bruselas, 7, planta 2 28108 Alcobendas (Madrid) Correo electrónico: info@allzone.es Fecha: 28 de junio de 2025 – Madrid ⸻ ASUNTO: Reclamación formal por incumplimiento del plazo de entrega – Pedido n.º 901240653 Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes como consumidor y comprador del siguiente producto: • Producto: Smartphone Samsung S25 Plus 512 GB, color Mint • Pedido n.º: 901240653 • Fecha de compra: 6 de junio de 2025 • Importe total: 756,25 euros • Forma de pago: Financiación con Cetelem AllZone Desde el 9 de junio, el estado del pedido permanece en “preparación” y no he recibido el producto ni información clara ni concreta sobre su envío. Tras múltiples intentos de contacto a través de correos electrónicos y formularios, solo he recibido respuestas automáticas, salvo una que menciona una posible entrega para el 9 de julio, sin compromiso firme. Deseo recordarles que, según su propia página web y conforme al marco legal vigente, el plazo máximo de entrega para compras online es de 30 días naturales desde la fecha de compra, por lo que el plazo máximo legal vence el 6 de julio de 2025. Dicho plazo está regulado por el artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece: “Salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario ejecutará el contrato sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato.” Por tanto, les requiero formalmente que realicen la entrega completa del pedido, incluyendo la funda solicitada, como máximo el día 6 de julio de 2025. De no cumplirse este plazo, iniciaré un procedimiento judicial monitorio para reclamar la resolución del contrato, el reembolso íntegro del importe pagado, así como cualquier compensación que legalmente corresponda por los daños causados. Esta reclamación les será remitida tanto por correo electrónico como por correo postal certificado con acuse de recibo, a fin de dejar constancia fehaciente de esta reclamación. Dado el importe considerable del pedido y la falta de respuesta satisfactoria por su parte, les solicito con la mayor firmeza que procedan a la entrega inmediata del paquete correspondiente a mi pedido n.º 901240653. Quedo a la espera de una solución urgente. Atentamente, Ionut Florin Matei NIE: Y2363751D Email: fmbec@icloud.com Teléfono: 630 681 222

Estimados/as señores/as: En fecha 01/06/2025 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com el producto MAGNEMAR SPORT 90 CAP. VEG DE ORTHO NAT con referencia BXZSYJJLF. Han pasado 28 días y no lo he recibido y han superado los días de entrega que eran 15 y no contestáis a los correos. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me DEVUELVA EL DINERO IMMEDIATAMENTE A LA MISMA CUENTA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de junio recibí un protector solar facial comprado en la web on line con número de pedido 1112167443. Como esa semana estuve fuera de casa, no fue hasta el 15 de junio cuando abrí el paquete. Recibí dos productos. Uno estaba en perfectas condiciones pero el protector solar de Hawaiian Tropic estaba manchado por fuera del dispensador. Ese mismo día envié formulario con las fotos del producto e inicié una conversación por whatssapp con un asistente virtual. Por whatssapp me comentaron que me dirían algo. Tengo la prueba de las conversaciones. El 17 de junio, dado que nadie me había respondido, inicié una devolución del producto que fue cancelada por Druni al día siguiente indicándome que como estaba el producto defectuoso tenía que acudir a atención al cliente. El 18 de junio, día que me cancelaron la devoluciòn, escribí un correo electrónico a atención al cliente. Al ver que a día 26 de junio no recibía respuesta, tuve que llamarles por teléfono y una señorita me indicó basicamente que no podía devolverlo porque estaba defectuoso y que como no había comunicado el defecto en 48 horas me lo tenía que quedar. Por Ley tengo derecho a reemplazar un producto defectuoso aunque hayan pasado 48 horas de su entrega. Ni siquiera quise un reembolso. Únicamente que me reemplacen el producto por uno en buenas condiciones. Quiero poner una queja porque es increíble que estando en plazo de devolución no se me permita devolver un producto que encima viene en malas condiciones. No podéis cancelar una devolución que está en plazo y decirme que acuda a atencion al cliente cuando desde allí me dicen basicamente que me coma el producto con patatas después de haberlo abonado. Tengo todos los escritos archivados desde el 15 de junio que inicié la devolución del producto. Adjunto foto del producto recibido. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté defectuoso. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice un pedido ha temu, en este caso en particular de 4 paquetes de un valor de más de 100€ y justamente en la semana en la que se supone que entregaron los 4 paquetes estaba fuera del domicilio y no había nadie en el, al llegar pude comprobar que los paquetes no estaban donde suelen dejarlos y me puse en contacto con atención al cliente el día 15 de mayo, supuestamente se habían entregado el 12 y 13 me dijeron que la empresa de transporte le confirman que efectivamente están entregados y me envían el justificante y les hago saber que ese no es mi dni por lo que les envío mi dni para que lo comprueben y desde entonces me empiezan a dar largas hasta decirme que es cierto pero que ya ha pasado el tiempo necesario y que ya no me pueden devolver el dinero. Que puedo hacer para recuperar mi dinero?. Un saludo.

Lo de esta empresa es de traca.. hice una compra el dia 15 de junio, actualmente lleva unos días con el paquete supuestamente adjudicado a un repartidor, deberia haber llegado como tarde el domingo 22 de Junio y hoy a dia 28 sigue sin entregar y desde ayer día 27 a las 8.30 en reparto, todavía sin noticias de que c... han echo con mi paquete, una vergüenza de empresa, tirandose flores a si misma en su página web diciendo que entregan en plazos de 24/48 horas... no os lo creeis ni vosotros!!! Si me entero de que sois vosotros los que me volveis a mandar los productos, automáticamente cancelo el pedido, es acojonante el estar pendiente de que hagan su trabajo en condiciones...

Estimados/as señores/as: En fecha 20/05/2025 adquirí en su página web https://barceniamoda.com/ el producto XIMENA conjunto pantalon y top. Reclame varias veces por mail y me mandaban respuestas de seguimiento y me aseguraron que iban a entregar el pedido Han pasado 37 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. En su lugar han enviado unos pendientes de un valor aproximado de 2€. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y quiero que me devuelvan el dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.- mail confirmación pedido 2.- mail envio pedido 3.- mail entrega pedido en Viladecans cuando yo vivo en un pueblo de Valencia. Se han entregado unos pendientes de un valor aproximado de 2€ SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [……17 de mayo del 2025 .] adquirí en su página web [6 pantalones ….] el producto […... Pedido MG19875] Han pasado [……43 .] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] Adjunto correo de la confirmación del correo SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17/06/25 adquirí en su página web www.hoty.es el producto camiseta futbol Han pasado 11 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto,y una compensación real al no cumplir sus plazos , ya que entre todas las paginas del sector , elegí la suya aunque era el doble de cara que las demás ya que la necesitaba para un regalo este fin de semana , si hubiese algún problema con la entrega, desde el día del pago , el pedido no a avanzado nada , ni la empresa de transportes la ha recogido.... Sin otro particular, atentamente un cliente insatisfecho con número de pedido 11282A25061712154246

El día 12/6/25 realizó una compra de un teléfono móvil en la pagina de Carrefour/Seek2000 de 598€. El día 16/6/25 el vendedor me envía un correo con el número de seguimiento DHL. Lo que no lo entrego en ningún momento a la agencia de transporte. Cuando le pregunto me contestó esto: -La empresa de envíos nos informó que debido a un error del sistema, no puede actualizar la información. Les hemos instado a que la actualicen lo antes posible COSA QUE NO ES CIERTO, DHL me lo han confirmado por teléfono y por correo escrito, y me han dicho que el paquete jamás ha sido entregado a ellos. Hoy 28/6/25 el vendedor marca el pedido como entregado. SI NO LLEGO A ENTREGAR EL PAQUETE A DHL!! Me siento es***do por Carrefour, compre en su página pensando que tendría mas seguridad y que sus vendedores estarían regulados/ verificados por ellos (Carrefour) Ahora estoy sin el móvil, sin el dinero El vendedor ( seek2000) no contesta a los mensajes.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/04/2025 adquirí en su página web www.honoriswallets.com una cartera porta placa. Se estipula un tiempo de fabricación mínima de 30 días. Tras 61 días sin ninguna noticia, y con malas formas por parte del vendedor, la cartera sigue sin producirse. Se estipula que tras fabricación, el envío se realizará entre 3-5 días, por lo que se entiende que dicha cartera no está ni en proceso de fabricación, solicitando en momento y forma la anulación de dicho pedido, negándose estos a dicho acto. Adjunto correo del pedido realizado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.