No llega la entrega

Lo de esta empresa es de traca.. hice una compra el dia 15 de junio, actualmente lleva unos días con el paquete supuestamente adjudicado a un repartidor, deberia haber llegado como tarde el domingo 22 de Junio y hoy a dia 28 sigue sin entregar y desde ayer día 27 a las 8.30 en reparto, todavía sin noticias de que c... han echo con mi paquete, una vergüenza de empresa, tirandose flores a si misma en su página web diciendo que entregan en plazos de 24/48 horas... no os lo creeis ni vosotros!!! Si me entero de que sois vosotros los que me volveis a mandar los productos, automáticamente cancelo el pedido, es acojonante el estar pendiente de que hagan su trabajo en condiciones...

Estimado, Alexander; Verificamos que tu paquete 296920000027916966 será entregado próximamente en un punto de recogida, de momento no has recibido el PIN debido a que estamos a espera de su disponibilidad para la recogida. Una vez se encuentre recibido en el punto de recogida para que puedas pasar por el te llegará un correo electrónico con un código PIN y la dirección del punto para que puedas recoger tu paquete. Te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Ten presente que ahora te va a llegar un email muy importante para nosotros, una encuesta en la que podrás calificar mi atención, el día de hoy. Me ayudaría mucho que la respondieras, así también sabemos en qué mejorar. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Actualizo:llamo ayer sabado 28 de Junio a ver si lo van a entregar o que pasa.. me contesta la operadora de que el repartidor intentó hacer entrega el viernes 27 y llego estando fuera de horario el comercio... esto se debe a la poca o nula formación de la plantilla, puesto que llevo repartiendo desde hace mas de 17 años y cuando he trabajado en paquetería, siempre se reparte en primer lugar comercios, ya que tienen un horario y por normal la gente trabaja por la mañana y no suele haber nadie y se deja para las horas de almuerzo o tarde... vamos que por culpa del repartidor me tengo que aguantar hasta el martes y que no oa vuelva a liar... encima que me contesten que estan a la espera de tener disponibilidad para enviar, cuando ya fue puesto en reparto el jueves.... de traca lo de esta empresa, seriedad 0...

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Estimado Alexander. Esperamos que se encuentre muy bien. Lamentamos los inconvenientes ocasionados anteriormente en el proceso de entrega y pedimos disculpas por las molestias. Sin embargo, tomaremos medidas para que esto no se repita en el futuro. Le informamos que su paquete 296920000027916966 está en reparto para un punto de recogida y será entregado próximamente. Durante el proceso, recibirá una notificación al correo electrónico, por lo que le pedimos que esté atento a su bandeja de entrada. El horario de reparto es de 7:30 a.m. a 8:30 p.m. Durante los últimos días, este punto ha estado cerrado, pero realizaremos un nuevo intento de entrega. Agradecemos sinceramente su confianza en nuestro servicio. Nos esforzamos continuamente por ofrecer la mejor experiencia posible y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para lograrlo. Próximamente, recibirá un correo electrónico con una encuesta para que pueda calificar la atención recibida. Su opinión es muy importante para nosotros y le agradeceríamos mucho si pudiera dedicar unos minutos a responderla. Desde ya, le agradecemos por habernos contactado. ¡Que tenga un excelente día! ------------------------------------------------------------------

Entregado próximamente pero sigue sin venir el dichoso paquete, no estuvo cerrado, el repartidor directamente ni sabia que era local comercial y fue fuera de horario y en vez de dejarlo para mas tarde lo devolvió al centro regional de envío segun me dijo su compañera por teléfono, no es que tenga una mínima confianza en esta empresa, lei mil quejas acerca de vuestro servicio y veo que es cierto, pero no quedaba otra opción para realizar el envio de aliexpress, desde el dia 27 de Junio en reparto segun la ultima confirmacion por parte de aliexpress, manda narices!!

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------