Últimas reclamaciones

Por la presente, presento una reclamación formal contra la plataforma BACK MARKET y su vendedor externo GO GREEN debido al incumplimiento de los plazos de entrega y la falta de gestión de mi pedido. El pasado 20 de agosto de 2026 realicé la compra de un teléfono móvil a través de su plataforma web. Los detalles del artículo son los siguientes:Producto: iPhone 16e de 256 GBColor: NegroCondición estética: Estado PremiumVendedor contratado: Go Green A fecha de hoy, lunes 24 de agosto de 2026, el producto no solo no ha llegado en la fecha estimada, sino que al consultar el estado del pedido en mi perfil de usuario consta que ni siquiera ha sido enviado por el vendedor Go Green. Al tratarse de un producto reacondicionado de categoría "Premium" y de un desembolso económico importante, considero inaceptable que tras 4 días la compra permanezca completamente paralizada y retenida por el vendedor sin ofrecer ninguna actualización, explicación ni número de seguimiento del paquete. Esta falta de servicio vulnera las condiciones contractuales de entrega acordadas en el momento del pago. Por todo ello, SOLICITO a Back Market:La intervención inmediata ante el vendedor Go Green para que proceda al envío urgente del terminal de forma prioritaria. Una compensación económica comercial en forma de reembolso parcial por los perjuicios y el retraso ocasionados. En caso de que el vendedor no disponga de stock real del producto especificado (iPhone 16e Negro 256GB Premium), exijo la cancelación inmediata del contrato y el reembolso íntegro y urgente de la totalidad del dinero abonado. Adjunto a esta reclamación el justificante de compra y las capturas de pantalla que demuestran el estado actual de la orden de pedido. Aún existiendo un dia mas de entrega, como es mañana martes 25 de agosto, el producto no ha sido entregado a DHL con sede en Holanda para envío hacia mi domicilio. Por lo que es material y temporalmente imposible cumplir los plazos.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/07/2026 adquirí en su página web farmaferoles.com, cuyos detalles se especifican a continuación: - Número de pedido: 661928 - Empresa de transporte: MRW - Fecha de entrega comprometida por el transportista: 03/08/2026 Han pasado 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Tras 7 llamadas a MRW, confirmando con ellos los datos de entrega, la dirección, la presencia de portero para recoger el paquete, y quedando en nuevas fechas de entrega, el paquete no ha sido entregado, apareciendo en la web del seguimiento de MRW el paquete como entregado con un código postal distinto al del domicilio. Ademas, he llamado telefónicamente a Farmaferoles, asi como escrito 3 email, y no he obtenido respuesta. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ante el incumplimiento del plazo de entrega por parte del vendedor, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato de forma inmediata. Por todo ello, SOLICITO: 1. La resolución del contrato de compraventa debido a su incumplimiento contractual. 2. El reembolso íntegro e inmediato de la totalidad de las cantidades abonadas en este pedido, utilizando el mismo método de pago con el que realicé la compra. A la espera de su inmediata confirmación y reembolso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos a farmaferoles,, captura de pantalla de estado del pedido de MRW…] Sin otro particular, atentamente.

El pasado 11 de agosto realicé un pedido de un zapatero en la página Veltrenzahome. Se me ha cobrado pero no ha llegado (ponía entrega en 48-72h). No tengo número de seguimiento, no me lo han proporcionado. El mail de la empresa no es real, me devuelve todos los mensajes. El teléfono de contacto tampoco hace hace llamada. Solicito entrega o devolución del importe.

Hola realice un pedido el día 25 de julio y a fecha de hoy ni lo he recibido y tampoco dan datos del transporte o. Donde se encuentra. He reclamado devolución del importe y tampoco dan señales.

No recibí el oso blanco, hace ya más de un mes y no dan solución a mi problema. No tengo articulo ni dinero reembolsado La gestión tiene número 01740266

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de Junio compré en su web on line, numero de pedido confirmado #3047, el artículo sandalias con tira metalizado, por un importe de 44,96€, pagado con tarjeta de crédito. Me pongo en contacto con ustedes porque este articulo nunca llego a entregarse, solicitando en varias ocasiones la devolución del dinero SOLICITO, La devolución del dinero de la compra, puesto que nunca se entregaron las sandalias. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de julio adquirí en su página web Iconfutbol cuatro camisetas Han pasado varios días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente Adrián.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/8/26 adquirí en su página web www.druni.es productos varios de cosmética. Han pasado 9 días y no lo he recibido. La empresa transportista me comunica que mi paquete ha salido defectuoso y se ha hecho una devolución. Pero yo ni veo el producto reenviado de nuevo, ni veo el reembolso. Adjunto los siguientes documentos: Núm de pedido: 2237001901. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Quiero mi pedido o el reembolso. Poneos en contacto conmigo urgentemente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Realice un pedido de un traje de lino color verde, Para mi sorpresa después del retraso, cuando llego no era el traje ni era de lino, sino de tela sintética, Les mandé un email tras la recepción y me comentan que si quiero devolverlo o me hacen una devolución en bono de 60% en la tienda y me quedo con este, o si quiero devolverlos tengo que asumir los costes de devolución a su lugar de origen que en este caso es china. En la página nada de esto está escrito en la política de devolución. Con lo cuál reclamo el reembolso del productor total sin el pago de la devolución, ya que considero que no cumplen su política de devolución y el producto no corresponde al comprado en la página

Hola, realicé un pedido el 10 de agosto de un objetivo fotográfico Canon, me llegó email de confirmación con número de pedido AZM21009. Adjunto email de confirmación. Pasaron unos días y no recibía el pedido, entonces escribí y no hay manera de contactar con ellos, el teléfono no existe, por correo responde un bot... Parece que la empresa no existe, y busqué reseñas y a mucha gente le acaba de pasar lo mismo que a mí, nos han engañado a todos, y son importes muy altos tratándose de productos fotográficos. En mi caso un objetivo canon por importe de 442,75 euros. Solicito que me hagan llegar el producto o me devuelvan el dinero. Les denunciaré. Atentamente, Diana