Últimas reclamaciones

Estimados señores, Quiero dejar constancia que compré un objeto a través de una web que envía a domicilio a través de la empresa EcoScooting. He de aclarar que mi domicilio se encuentra en un camino rural junto al pueblo de Valls, lo cual está especificado en los datos de envío. El repartidor me llama por teléfono diciendo que tiene mi paquete pero cuando ve la ubicación que yo le facilito me manifiesta que le viene mal ir a entregar porque "tiene muchos paquetes que llevar". Me dice que hará "una nueva tentativa" al día siguiente. Le mando un mensaje diciéndole que si tiene algún problema que me deje el paquete en alguno de esos muchos puntos de recogida que se supone que la empresa tiene. Al día siguiente me llega un mail en la mañana diciendo que mi paquete se ha devuelto "después de varios intentos de entrega" cosas que es absolutamente falsa. No ha.vuelto a llamar, el mensajero tiene la ubicación exacta, tengo los mensajes. Intento ponerme en contacto con la empresa y en el servicio de atención al cliente me dicen que el paquete tiene el estado de "devuelto" y como no se puede contactar con el almacén y ya no hay nada que hacer. El paquete será devuelto al extranjero a pesar de haber pagado los gastos de entrega a domicilio, de que hayan estado aquí al lado y no hay manera de que me dejen el paquete en un punto de recogida para yo ir a buscarlo. Es la segunda vez que pasa. Cuando llama el repartidor dice sin tapujos que le viene mal venir aquí. Quiero denunciar esto. El número de teléfono del repartidor es: +55 13 99704-8621 y aparece como CAC REPARTO En atención al cliente me atendió la señora Carolina Monje. Por favor ayúdennos con esta situación. Yo no elijo a esta compañía pero a veces cuando adquieres algo online usan sus servicios. He intentado que no llegue nada a través de ellos pero es complicado controlarlo. No puede permitirse esto. Mi paquete ha sido devuelto al extranjero porque el repartidor no quiso entregarlo y así me lo dijo y no siquiera hay manera de negociar esto. Estoy indignada y desesperada con la situación. Firmado, Isabel García Fernández DNI: 44294224b Tel: 629135928

Estimados/as señores/as: En fecha 8/06/2026 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto del pedido número 846067 Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, email enviados... SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 17 de Junio realicé un pedido a través de la app de Druni. Los plazos de entrega que estipula la web son de 48/72 horas, los cuales ya han pasado. Tras varias llamadas y habiendo abierto varias incidencias no me dan plazo de entrega, ya que al parecer unos de los artículos está en falta de stock y están esperando a recibirlo (no me dan información del tiempo estimado) He solicitado el abono del pedido porque ya no me interesa recibirlo y no he obtenido respuesta al respecto, solo respuestas automáticas que no aportan nada de información. Quedo a las espera de una respuesta.

ASUNTO: Reclamación contra Wallapop por producto no conforme con la descripción Presento reclamación por una compra realizada a través de Wallapop de unas botas de senderismo Decathlon MH100 anunciadas como nuevas y talla 40. Al recibir el paquete, grabé un vídeo continuo desde la apertura del envío. Durante la inspección observé que la etiqueta de la lengüeta había sido cortada, por lo que el artículo no se encontraba en el estado anunciado de "nuevo". De haber visto en el anuncio que las etiquetas identificativas estaban eliminadas, no habría realizado la compra. Además, al probármelas aprecié que las botas parecían significativamente más grandes que una talla 40. Por este motivo abrí una incidencia a través de Wallapop dentro del plazo establecido y aporté como prueba el vídeo de apertura del paquete, así como fotografías y vídeos comparando las botas recibidas con otro par del mismo modelo MH100 y talla 40 que ya poseo. Tras abrir la incidencia encontré pruebas adicionales que refuerzan mi reclamación. Al retirar la plantilla de una de las botas apareció una pegatina identificativa donde figura la talla 42. Asimismo, comprobé que la caja utilizada para el envío correspondía a una talla 43. También realicé fotografías comparando el espacio disponible dentro de dicha caja al introducir mis botas talla 40, observándose que sobra espacio de varios centímetros, mientras que las botas recibidas encajan prácticamente por completo. Todo ello resulta coherente con que las botas recibidas correspondan a una talla superior a la anunciada. Aunque estas pruebas adicionales fueron descubiertas después de la apertura de la disputa, fueron remitidas a Wallapop por correo electrónico antes de que la plataforma emitiera resolución alguna. Sin embargo, el sistema de incidencias no permitía adjuntarlas directamente al expediente abierto. La vendedora continúa afirmando que el artículo era una talla 40, pese a que las evidencias aportadas apuntan a que la talla real es superior y a que el producto tampoco se corresponde con el estado de conservación anunciado. Solicito que se reconozca que el artículo recibido no coincide con la descripción de la venta, que se tengan en cuenta todas las pruebas aportadas, incluidas las remitidas posteriormente por correo electrónico, y que se proceda a la resolución favorable de la reclamación con el correspondiente reembolso de la compra y devolución del producto. Adjunto fotografías comparativas con mis botas 40, imágenes de la plantilla con la referencia de talla 42, fotografías de la caja utilizada para el envío (43) comparando que se ve que encajan casi sin sobrar espacio mientras que las mías tienen 2cm de sobra. Como no me deja adjuntar video abriendo el paquete desde cero, donde se ve que venía con etiqueta cortada, y en una caja talla 43, adjunto capturas del mismo.

Compré un producto y, lamentablemente, utilizan CTT como empresa de envíos. Mi número de seguimiento con CTT es: 0082900082909751188168. Llevo esperando un paquete desde el 16 de junio sin salir de casa. He enviado varios correos electrónicos que no han recibido respuesta. Por otro lado, me informaron ayer (22/06/2026) que lo entregarían hoy (23/06/2026), pero aparece que vinieron hoy y no había nadie en casa, lo cual es mentira. Llamé y ahora dicen que la entrega no se realizó porque no había nadie en casa hoy a las 9:14 AM. Eso no es cierto porque he estado en casa y despierto desde las 7 AM. (23/06/2026) ESTÁN MINTIENDO AL DECIR QUE VIENEN A MI DIRECCIÓN Y NO LO ESTÁN. ADEMÁS DE NO ENTREGAR MI PAQUETE, ESTOY ATRAPADO EN CASA ESPERÁNDOLOS. TENGO DERECHO A MI ENTREGA. HE PERDIDO LA PACIENCIA. YA CONFIRMÉ LA DIRECCIÓN Y ES CORRECTA, TIENEN MI NÚMERO DE TELÉFONO, SU EMPLEADO SIMPLEMENTE NO VIENE A HACER LA ENTREGA Y ESTÁ MINTIENDO. ¿POR QUÉ PASARÍA UNA SEMANA LLAMANDO Y ENVIANDO CORREOS ELECTRÓNICOS SI NO ESTUVIERA EN CASA ESPERANDO? No solo no están entregando mi paquete, sino que también me están haciendo perder todas mis obligaciones porque estoy en casa esperando en vano. Dijiste que vendrías hoy, muéstrame la grabación de la llamada. Tu último empleado me colgó el teléfono. Quiero saber qué va a pasar. Porque todos los días dices que vas a entregar mi paquete, pierdo el tiempo en casa y no vienes. Se me acabó la paciencia. Todos los días tengo que llamarte, todos los días dices que la entrega se hará al día siguiente, pero no llega. Me haces perder el tiempo esperando en vano en casa, y cuando intento llamarte me sigues colgando. Es mentira que viniste, no vas a venir a entregar mi paquete. Estoy completamente frustrada. Ni siquiera me ducho durante el día por miedo a que vengan y me encuentre en la ducha. Dejé mi vida en pausa para recibir mi paquete, estoy agotada de llamarlos todos los días... y lo peor es que siguen mintiendo sobre la entrega cuando nunca vienen. Si al menos devolvieran el paquete al remitente, obtendría mi reembolso, pero no tengo mi reembolso, no tengo mi paquete y sigo a su merced cuando no vienen; solo mienten sobre su llegada. Las quejas se presentaron a través de su portal en su sitio web, por lo que no hay forma de adjuntar comprobante de pago, solo comprobante de las llamadas telefónicas.

Hola, realice el pedido 000764166 el día 7/02/2026. El pedido consta como entregado pero es incorrecto, ni yo ni nadie en mi domicilio lo recibió. Llevo reclamando desde el día del incidente, y no se me da ningún tipo de solución. Siempre que mando un mensaje me contesta la misma agente Eugenia reenviándome el mismo correo, diciendo que no me lo van a solucionar. En el comprobante de entrega que me facilitaron, hay un DNI supuestamente de la persona receptora QUE NO ES EL MIO. Pone mi nombre, como si yo lo hubiera recibido y un DNI y una firma que NO SON LAS MIAS. Por lo tanto esta claro que la entrega NO ESTA CORRECTAMENTE REALIZADA, me parece cuanto menos poco profesional esta situación y el trato. Pido por favor que se me cancele el pedido y se me devuelva el dinero, ya no quiero ni que me lo entreguen, ya que llevo muchos meses esperándolo.

Realice un pedido el día 4 junio me informaron que hasta el 22 hoy 23 y nada nadie responde nadie informa y la pajina web parada

Estimados/as señores/as: En fecha [21/06/2026] adquirí en su página web [youpodss.net] el producto [YouPods 3.0] Han pasado [3] días y no lo he recibido confirmación de pedido ni tampoco pedido, además de recibir una notificación de que en el siguiente día se procederá a cancelar mi pedido cobrado. Adjunto los siguientes documentos: Tanto verificación de carrito vacío como verificación del cobro en cuenta el mismo día de la solicitud de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto o el rembolso pertinente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido me llego tarde y no tenia nada que ver con el pedido que yo había realizado y despues de mas de una hora realizando la reclamación me dicen que me van a devolver una parte del dinero del pedido pero no todo.

El pasado 7 de diciembre de 2024, realicé la compra de un Microondas Cecotec a través del Marketplace de MediaMarkt. El número de pedido asignado fue el 241754372 y el importe total abonado fue de 61,90 €, cobrados directamente por la pasarela de MediaMarkt. En el estado del pedido dentro de la plataforma figura actualmente como "Entregado". Sin embargo, dicha entrega jamás se ha producido. El producto nunca llegó a mi domicilio ni fue recibido por mi ni por ninguna persona autorizada. Ante mis reiteradas reclamaciones, me encuentro en una situación de absoluta indefensión debido al "peloteo" comercial entre ambas empresas: MediaMarkt elude su responsabilidad alegando que es un vendedor externo, y Cecotec no contesta ní aporta el documento que demuestre la supuesta entrega. Ambas empresas se amparan en un estado informático falso para retener mi dinero desde hace más de un año y medio FUNDAMENTOS LEGALES Carga de la prueba en la entrega: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la carga de la prueba de la entrega recae exclusivamente sobre el vendedor. No basta con un estado informático; el comercio debe aportar el albarán de entrega firmado por el receptor, constando su nombre y DNI. A falta de este documento, legalmente se dictamina la no entrega del bien, siendo el vendedor el responsable de indemnizar al comprador. Responsabilidad del Marketplace: MediaMarkt, como receptor de los fondos y gestor de la plataforma, tiene una responsabilidad comercial subsidiaria de garantizar la resolución de estos conflictos cuando el vendedor externo ignora los derechos del consumidor. SOLICITO Que se inste a MediaMarkt o a Cecotec a: 1. Aportar de forma inmediata el albarán de entrega firmado con mi DNI que justifique el estado de "Entregado" del pedido 241754372. 2. En caso de no poder demostrar fehacientemente dicha entrega, procedan de inmediato al reembolso integro de los 61,90 €. Atentamente, Nombre y Apellidos: María Garrido Pérez DNI/NIE: 49281531Y Teléfono: 685423821 Email: mriagarridoperez@gmail.com Pégalo tal cual, rellena tus datos abajo y dale a continuar, ¡Ya lo tienes prácticamente enviado! Gemini es una IA y puede cometer errores, incluso sobre personas. Tu privacidad y Gemini