Para mayor claridad sobre los hechos, expongo la cronología:
1. El día de la supuesta entrega, el repartidor me realizó una única llamada telefónica, pero en ningún momento tocó el timbre de mi domicilio.
2. Al ver el pedido marcado como 'entregado' sin haberlo recibido, utilicé el mismo número de teléfono desde el que él me había llamado para contactarle vía WhatsApp y pedirle una explicación legítima por el fallo en la entrega.
3. Fue en ese contexto y a través de esa aplicación donde el repartidor:
· a) Admitió por escrito no haber tocado el timbre y haber dejado el paquete en un local a 15km.
· b) Procedió a solicitarme de forma completamente irregular una foto de mi DNI."
Temu me ofrece un reembolso parcial aún sabiendo que pague por scalapay y para mí no es suficiente, pido y reclamo mi reembolso total.
