Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Y. M.
10/09/2025

Hola mi pedido ha tardado mucho

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. M.
10/09/2025

PRODUCTO INCORRECTO

Estimados/as señores/as: En fecha 1/9/2025 adquirí en su página web ldlc.com el producto Arctic Liquid Freezer III Pro 360 (Negro) y Gigabyte AORUS GeForce RTX 5090 MASTER 32G. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. He solicitado 8 veces por escrito a vuestro servicio de atencion al cliente y he sido ignorado sistematicamente. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
E. B.
10/09/2025
Muebles Anabel

Problema cambio canape defectuoso

Hola desde julio del 2025 sigo esperando el cambio de un canape por defectuoso Han intentado cambiarlo pero todos mas defectuosos hasta cuando tengo que esperar gracias

En curso
J. M.
10/09/2025

Problema con pedido que no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 02/08/2025 adquirí en su página web un pedido de ropa Ha pasado mas de 1 mes no lo he recibido y no tengo ninguna respuesta ya que no me responden los correos SOLICITO se me haga entrega del producto, sin tardar mas de lo debido o el reembolso de lo que me costo el pedido.

En curso
J. R.
10/09/2025

Mi pedido no me ha sido entregado

Estimados/as señores/as: En fecha […4/9/25….] adquirí en su página web […farmaferoles.es.] el producto […..peroxiben 60 g.] Han pasado […7….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
D. P.
10/09/2025

Entrega no realizada, falsificación de justificante por Ecoscooting y vulneración datos personales

Yo, Daniel Pineda López-Páez, con DNI 43148166M, presento reclamación frente al vendedor de un pedido realizado a través de AliExpress (nº 070060000041255449) y frente a la empresa de mensajería Ecoscooting, por los siguientes hechos: El pedido no ha sido entregado en mi domicilio en la fecha indicada. La empresa de mensajería Ecoscooting generó un justificante de entrega falso, en el que aparece una firma que no corresponde con la mía y un número de identificación distinto a mi DNI real. A pesar de mis reclamaciones, tanto el vendedor como Ecoscooting se limitan a ofrecer plazos de 24–48 horas, sin dar solución ni reconocer la falsificación cometida. Estos hechos podrían constituir indicios de: Falsificación documental (art. 392 del Código Penal), al haberse emitido un justificante de entrega con firma y datos falsos. Apropiación indebida (art. 253 del Código Penal), al haberse quedado indebidamente con un producto pagado y no entregado. Vulneración en el uso de datos personales, ya que Ecoscooting utilizó el DNI de otra persona en un documento a mi nombre, lo que supone un tratamiento ilícito de datos. En virtud de lo anterior, solicito a la OCU que intervenga y medie para: La devolución inmediata e íntegra del importe abonado por el pedido. La depuración de responsabilidades frente al vendedor y frente a Ecoscooting por los hechos descritos. La garantía de que mis datos personales no sean tratados de forma indebida en el futuro por parte de la empresa de mensajería. Adjunto justificante de entrega facilitado por Ecoscooting, junto con copia de mis reclamaciones previas. Atentamente, Daniel Pineda López-Páez DNI: 43148166M

En curso
L. J.
10/09/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de agosto de 2025 realicé un pedido online para recoger en tienda gratis, siendo el plazo estimado para que llegase de 2 a 6 días. Han pasado 25 días y todavía no ha llegado. Cuando reclamo me dicen que tienen que confirmar primero que no está en tienda para poder gestionar la devolución o cancelación. Pero que no pueden porque en tienda no contestan al teléfono ni al mail. SOLICITO una devolución del importe ya que mi pedido no aparece por ningún sitio y ya han pasado 25 días. Adjunto los siguientes documentos: 1. Ticket de compra Sin otro particular, atentamente.

En curso
C. B.
10/09/2025

Paquete no recibido

Hola. Hice un pedido a finales de agosto y estamos a 10 de septiembre. No responden ni un solo formulario ni atienden a WhatsApp, hay que llamar 300 veces a Atención al cliente para que responda un agente y las soluciones son inútiles. Las dos veces que conseguí contactar me dijeron que iban a contactar con la empresa de reparto para que actualizase mi pedido, el cual NO llega y después no me dieron ninguna actualización. Número de pedido #1112708538. Quiero que me devuelvan el dinero.

En curso
L. M.
10/09/2025

Pedido erróneo

Estimados/as señores/as: En fecha 2/9/2025 adquirí en su página web www.primor.es el pedido con número de referencia 009293665. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un pedido distinto al que yo elegí. Concretamente ninguno de los productos recibidos coinciden con el pedido inicial. Me he puesto en contacto varias veces con ustedes a través de su formulario vía web y por correo electrónico, sin haber recibido hasta el día de hoy ninguna indicación sobre la manera en la que van a proceder para solventar esta incidencia. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra Fotografía del pedido recibido SOLICITO se me haga entrega del pedido correcto o se me devuelva el importe 28,13 euros que se ha devengado de mi cuenta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
B. R.
10/09/2025

Retraso en entrega. Paquete no localizado

Empresa A TU HORA Ayer me pusieron como entregado un paquete, y no sólo no me ha llegado, sino que alguien que no he sido yo ha firmado con mi nombre y han puesto un DNI que no es el mío. Eso es ilegal. Necesito saber a quién han entregado ese paquete.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma