Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [……02/06/2004.] adquirí en su página web [Cecotec ….] el producto [….lavadoraBolero..] Han pasado […6….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos email de confirmación de pedido y pago del mismo] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 14/05 decidí hacer un pedido online a través de su web ya que acudí al primor físico y no había ciertos productos. El número de mi pedido es: 003503078. Lo enviaron con la empresa Seur, con la cual he tenido infinidad de problemas anteriormente. Y después de un retraso en la llegada de una semana y llegarme una notificación de que el pedido había sufrido una "incidencia", me llegó un paquete, sin ningún tipo de protección, con la mitad de los artículos que había pedido, hechos un asco y destrozados. De 8 artículos, me llegaron solo 4. Escribí a primor y envié fotos de todo, al principio me respondieron que mandase la lista de los artículos que no había recibido, y fotos del embalaje, envié todo esto y no volví a tener respuesta. He escrito ya como 5 o 6 correos, con toda la documentación y fotos, que nunca más han sido respondidos. Es absolutamente lamentable, no se hacen cargo de nada, te ignoran absolutamente y te dejan totalmente desamparado. Tienen una atención al cliente PÉSIMA. Me encuentro sin mi dinero y sin mis productos y no dan absolutamente ninguna solución, ni te contestan.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/05/2024 08:56:45 adquirí en su página web AllZone.es el producto Xiaomi Redmi 12C dual sim 3GB RAM 32GB verde. Pedido (según el correo de confirma): 265601 Referencia Pedido (según la web): 519544931 Importe pagado: 74,25 € La página web sigue indicando que tiene estado Preparación en curso y que será entregado entre el 23-26 de mayo. El teléfono era para un regalo, y por eso lo necesitaba para una fecha concreta. Por este motivo, ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Ayer 06/06/2024 21.28 envié un correo electrónico a la dirección clientes@allzone.es pidiendo la cancelación del pedido, a la que aún no he recibido respuesta. Adjunto imagen de los siguientes documentos: correos electrónicos de confirmación del pedido, de pago aceptado y de cancelación de pedido. Estado del pedido en la web al día de hoy. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de marzo 2024 adquirí en su página web micolet.com el producto " Sfera Vestido casual de punto". Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto absolutamente distinto al que yo elegí. En concreto, recibí un producto que había sido modificado (cortado de largo y reducido de talla), sin indicarlo en ningún momento su página web; de forma que yo creía estar adquiriendo aquel modelo de vestido largo de Sfera de mujer en talla S, y sin embargo recibí un vestido muy corto de talla que correspondía a una niña, como bien acredité adjuntando imágenes del vestido junto a otro original y no modificado. Tramité la devolución y me puse en contacto con su servicio de atención al cliente, pues tratándose de una falta manifiesta de conformidad, considero que los gastos de devolución (2.99euros) deberían ser a cargo de su empresa y no del consumidor, ya perjudicado por su falta. Me indicaron en un primer momento que al recibir el paquete de vuelta revisarían el caso, pero maliciosamente han dejado de responder a mis correos para no hacerse cargo de los costes y asumir su responsabilidad. SOLICITO que se proceda de inmediato por Micolet a asumir su responsabilidad derivada de falta de conformidad y a la inmediata devolución de los gastos de devolución abonados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/05/2021 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Google Pixel 8 pro de 256 Gb Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación de pedido - Estado del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17/05/2024 adquirí en su página web All Zone el producto S24 ultra, 512GB, plateado más una carcasa. Han pasado 15 días laborables y no lo he recibido, hoy se cumple el plazo máximo de demora en el envío y mi envío sigue en preparación Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra y plazos de envio. SOLICITO se me haga entrega de mis productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Pedido 264761

El 3 de junio realizo un pedido de pienso y comida húmeda para mis gatos. El 6 de junio voy a recoger dicho pedido y me encuentro con una bolsa, sí, bolsa de plástico, con las latas dentro y el contenido de dos de ellas esparcido por todo el fondo. Envases maltratados, abiertos, comida para gatos en mal estado con olor putrefacto. ¿ La solución? Ninguna en la tienda física de Tiendanimal. Hay que realizar un fastidioso trámite de devolución en Tiendanimal online, que irónicamente me indica devolver dichos productos abiertos, rotos, en mal estado, a una tienda física. ¿Problema? Tengo trabajo y no puedo desplazarme mañana 7 de junio hasta un Tiendanimal para dejar las latas malholientes y podridas y así conseguir un reembolso (ni siquiera reemplazan, que les den a mis gatitos!) Fin de semana posterior, descartado. ¿Voy a quedarme estas latas en mal estado hasta que pueda devolverlas? Ni hablar. Me váis a hacer caso por una vía o por otra. A mis gatos no se les trata de esta forma. Se supone que son productos de alimentación y los tratáis como basura a la hora de empaquetar y enviar. Vuestro teléfono de atención al cliente es inútil. En la tienda donde he recogido el pedido no me han solucionado el problema, se han desentendido. Las latas han llegado en una simple bolsa de plástico sin burbujas ni protección alguna, por supuesto totalmente machacadas y abiertas, el contenido (aceite) vertido todo en la bolsa. Y en mal estado debido a que no tienen aire acondicionado en las instalaciones donde dejan los pedidos para recoger. Todo huele fatal, ni pienso dárselo a mis mascotas porque es mejor tirarlo. Una vergüenza que se manejen productos de alimentación para mascotas de forma tan negligente. No pediré nunca jamás comida para mis gatos en Tiendanimal, se merecen mucho mejor que esto!! No es normal pedir para recoger y que lleguen latas abolladas, otras destrozadas, la comida fuera de las latas, un olor horrible por haber estado así días (a saber cuántos) dentro de la bolsa que llamáis "empaquetado", y ahora pretendéis que pierda un día de trabajo para volver al Tiendanimal que me rechazó dichas latas porque "ellos no tenían nada que ver con Tiendanimal online". No pienso quedarme estas latas en MAL ESTADO hasta que pueda devolverlas, van a la basura. Todo huele fatal, no pienso dárselo a mis mascotas porque es mejor tirarlo. No voy a tener estos productos en casa oliendo mal hasta que pueda devolverlos, es inadmisible. Ya se lo enseñé al dependiente de Tiendanimal quien muy amablemente me dijo que no podía hacer nada, ni darme latas de reemplazo. Adjunto fotos de las latas tal y como las he encontrado: en la pésima bolsa que Tiendanimal llama “embalaje”. Todo el interior grasoso con líquido de las latas, como se ve en la de Pro Plan que está cubierta por líquido y aceite. Las latas de Lily's kitchen son paté, y han llegado completamente liquido y machacado, caliente, etc, por la taquilla sin aire acondicionado donde han metido la bolsa. Exijo un reembolso íntegro por las latas que han llegado en mal estado y abiertas. Y espero no volver a tratar con Tiendanimal nunca más.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/05 adquirí en su página web el producto: https://www.mediamarkt.es/es/product/_playstation-5-hammerwatch-ii-the-chronicles-edition-124178292.html Se estipuló un plazo de entrega de dos dias, tal y como indicais vosotros en el mail de confirmación de la compra, entrega en tienda el 29/0. Han pasado más de 12 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. He tenido que ponerme en contacto hasta 3 veces con ustedes mediante el chat de ayuda, y las respuesta/solucuiones eran de patio de colegio. Me indicaban algo que yo ya puedo ver en mis pedidos sin darme solución alguna ni motivos por el cual mi compra no había llevado todavía a tienda. No puede ser que tenga encima que estar yo pendiente de estar preguntando porque si no, pasan 12 días y aquí nadie contacta conmigo. Ni un mail de que se retrasa, ni contestación por parte del chat de ayuda.. La verdad que muy mal servicio post venta, claro si se sigue alargando igual no me acuerdo y ese dinero que ganáis, no? Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Mail de confirmación de compra y fecha de entrega en tienda, dada por Media Markt - Pantallazo del estado del pedido actualmente, 7 de junio del 2024 Solicito una compensación por daños y prejuicios. No puede ser que vendais productos que se envían de un día para generar ventas y que luego no cumplais con lo prometido y además pasando del tema y sin dar soluciones después de 3 contactos Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha [10/03/2024] adquirí en su página web [allzone] el producto [iPhone 15 pro max]. Si bien es cierto que estipuló un plazo de entrega desde el 13/05 al 16/05. Y en 4 días habrán pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. He hecho más de 50 llamadas en este tiempo y no me cogían el teléfono, hasta que un día consigo que lo cojan y me contestan que no saben cuando pueden enviarlo. Total que llamo la semana siguiente 50 veces más y cuando consigo que lo cojan me contestan que tienen en stock en tienda y que no saben porqué no lo han enviado. Que me enviarán un correo conforme el día que me lo enviarán. Vuelvo a llamar a los días porqué no emitieron más respuesta y me dicen que lo tienen que enviar de almacén que no podía ser porque no tenían tienda física. Que antes de que acabe la semana lo envían. Total que a pasado la semana y cada día llamo 20 veces y mi mujer igual de su teléfono y no conseguimos respuesta ninguna, solo que los agentes están ocupados y nos pasan con una máquina. SOLICITO el envío del producto o la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El día 4 de Junio el repartidor entrega mi paquete sin mi consentimiento en un bar. Me comunica la acción mediante un audio de whatsapp de su móvil personal al mio invadiendo mi privacidad y saltándose los protocolos de comunicación con cliente reglamentarios. Contacto con amazon el mismo 4 de marzo para comunicar la incidencia y me confirman que pasará el repartidor a por el paquete para llevarlo de vuelta al almacén y entregarme uno nuevo, pero que debo esperar 48h. Tras la espera de 48h me pongo en contacto con amazon para recibir mi reemplazo/reembolso y me informan que el paquete ha sido robado y que debo ponerme en contacto con la policía. Al ponerme en contacto con la policía me informan que no gestionan negligencias de la empresa y no puedo abrir una incidencia como solicitan. Me pongo en contacto de nuevo con amazon y esta vez me informan que el paquete no ha sido robado (sorprendente) y que pase yo finalmente por el bar. Informo a amazon que ya solicité que no dejasen paquetes en ese bar porque supone un conflicto con los trabajadores y no se recibe un buen trato. Cuando recojo el paquete está hecho polvo, abierto, agujereado... Contacto de nuevo con amazon y explico las circunstancias. Tras varios días perdidos hablando con autoridades y con personal de amazon me comunican que no se me aplicará ninguna compensación por los daños y que unicamente puedo devolver el producto de manera normal. Por lo tanto, reclamo indemnización por las horas perdidas en el teléfono con las diferentes partes para solucionar el asunto, el uso indebido de mis datos personales y el mal trato recibido por la empresa para gestionar el asunto