Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños [elegir lo que proceda: p. ej. Calentador, necesidad de alojamiento en un hotel por no disponer de calefacción, agua caliente,…], que cuantifico en la cantidad de [….….]€, Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos [enumerar documentación p.ej, justificante reparación calentador, hotel,… …] así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados e [….….]€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 20/04/2026, prolongándose durante 7 sin que hasta la fecha se haya restablecido. La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Solicito: se restituya el mismo así como procedan a la compensación del gasto del desprecintado del contador del gas , del gasto de los días sin suministro y las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 10 de abril me puse en contacto con Yoigo con el fin de solicitar un traslado de la segunda línea de internet que tengo contratada con ellos y que es donde reside mi hijo por trabajo y que tengo contratada con ellos en la dirección de carretera de Navalpino 33 en Toledo pidiendo que se me trasladase esta línea a la calle Guadamur 4 en Arges (Toledo), insistiéndole a la operadora que me atendió que sobre todo no me tocasen la línea de mi domicilio principal en c/ Rio Genil 12 Cullar Vega (Granada), este mismo día se procede a la instalación en la calle Guadamur 4. Al termino de la colocación del router se recibe llamada de Yoigo notificando que se ha instalado por error la dirección de internet de mi domicilio habitual de Granada y que el técnico debe proceder por la tarde a realizar una nueva instalación, esta se realiza correctamente y se establece conexión en la calle Guadamur, 4 de Arges (Toledo). Para mi sorpresa el error cometido por la operadora conlleva que desde el dia10 dejan sin servicio de internet mi domicilio, por lo cual no me funciona nada, ni internet, ni agile tv y le afecta a la alarma que tengo colocada en la casa quedándose desprotegida, ya que en esa fecha estamos personalmente en Toledo ayudando a mi hijo con el cambio de piso. El martes 21 por la noche al regresar a mi domicilio de Granada, me pongo en contacto con Yoigo notificando la situación que tengo en mi dirección y que sigo sin servicio, después de algunas comprobaciones del operador me indica que en un plazo máximo de 72 horas un técnico se pondrá en contacto conmigo, actualmente sigo esperando la llamada. Hoy he abierto una queja y he preguntado si la línea de internet y numero fijo tenia alguna permanencia, yo sabia que no, pero quería asegurarme y me llevo la sorpresa de que al dejarme sin servicio el día 10 también me han anulado el numero de teléfono fijo que tenia 958179762 siendo este numero el que tengo asociado para todo, médicos seguros y servicios oficiales y demás, me indica que me han generado un nuevo numero que es el 925092446 comentándome el operador que si procedo a dar de baja este nuevo numero tengo una penalización de 59 euros, vamos de risa y por lo que les insisto en que no deseo cambiar de numero fijo, ahora me dicen que para recuperar el numero antiguo tengo que esperar tres días y les muestro mi descontento y mi interés en que esta línea de granada así como el teléfono fijo asociado pretendo darla de baja , espero una compensación por todo el tiempo trascurrido sin servicio y que la próxima factura se modifique con el importe, solo por los días utilizado. Un saludo

Soy trabajador autónomo en España y estoy intentando registrarme en la cuenta Pro de Vinted para poder operar correctamente como profesional y cumplir con mis obligaciones fiscales. Actualmente estoy dado de alta como autónomo y también inscrito en el ROI. Sin embargo, al introducir mi DNI/NIF, que es correcto y se encuentra activo en la Agencia Tributaria, el sistema de Vinted muestra el siguiente mensaje: “No hemos encontrado el Número de identificación fiscal (NIF) que has introducido. Para saber más, visita la guía de Vinted Pro.” Este mensaje me impide completar el registro como usuario profesional, a pesar de que mis datos fiscales son correctos y coinciden con los registros oficiales. He comprobado en varias ocasiones que el DNI/NIF introducido es correcto y que mis datos coinciden con mi situación fiscal. Aun así, la plataforma sigue bloqueando el registro y no me permite continuar con el proceso. Además, he contactado con el servicio de atención al cliente de Vinted en numerosas ocasiones, explicando detalladamente mi situación. Sin embargo, las respuestas recibidas han sido siempre genéricas, predefinidas y sin atender realmente a lo que les expongo. En lugar de ofrecer una solución concreta, se limitan a indicar que se trata de un error persistente en la plataforma y que no saben cuándo podrá solucionarse. Esta situación me está generando un perjuicio directo, ya que me impide continuar vendiendo como profesional dentro de Vinted, pese a estar dado de alta como autónomo en España y también inscrito en el ROI. Considero que no es aceptable que una plataforma permita la actividad profesional, pero no ofrezca una vía efectiva para resolver manualmente un error técnico que bloquea el registro de usuarios correctamente identificados. Por todo ello, solicito y exijo una revisión humana y manual de mi DNI/NIF, así como la verificación de mi situación como trabajador autónomo registrado en España y dado de alta en el ROI, con el fin de poder completar el registro de mi cuenta Pro y continuar vendiendo correctamente como profesional en la plataforma. Asimismo, solicito que Vinted me facilite una solución real, concreta y efectiva, y que se me informe de forma clara sobre el motivo por el cual mi DNI/NIF no es aceptado por el sistema, pese a estar correctamente registrado en los organismos oficiales. Atentamente, Joaquín Martínez

Por medio de la presente, presento reclamación contra la empresa Vimart G&T, dedicada a la gestión de subvenciones energéticas, por incumplimiento de contrato y negligencia grave en la gestión de una ayuda pública. HECHOS: 1. Contraté a Vimart G&T para la gestión integral de varias subvenciones relacionadas con eficiencia energética (aerotermia, solar y rehabilitación). 2. En relación con las ayudas de aerotermia y solar, aunque el servicio fue desorganizado y con reiteradas solicitudes de documentación, finalmente las subvenciones fueron concedidas y cobradas, abonando las correspondientes comisiones a la empresa. 3. El problema surge con la ayuda de rehabilitación/ eficiencia energetica, por importe de 18.800 euros, siendo esta la más relevante económicamente. 4. Durante aproximadamente dos años, facilité toda la documentación requerida en múltiples ocasiones, sufriendo reiteradas solicitudes duplicadas y falta de organización por parte de la empresa. 5. En octubre de 2025, la administración hace una solicitud de información adicional (lo que indica que esta encaminada y solo hace falta proveer la información para recibir la ayuda) y el responsable (Hugo) me indicó que daría prioridad al expediente para evitar problemas o pérdida de la subvención. 6. Desde esa fecha, la comunicación por parte de la empresa ha sido totalmente inexistente: o Múltiples llamadas telefónicas diarias sin respuesta o Correos electrónicos ignorados o Mensajes de WhatsApp leídos sin contestación (al menos 10 desde noviembre) o Única respuesta el 27 de enero, indicando: "hoy te contesto, lo tengo en mis manos", sin que se produjera ninguna actuación posterior 7. Tras ello, continué intentando contactar (más de 11 mensajes y 16 llamadas adicionales) sin obtener respuesta alguna. 8. Finalmente, el 5 de marzo de 2026, la administración me comunica que: o La subvención (18.800 €) se encontraba en fase avanzada o Ha sido denegada/perdida exclusivamente por falta de respuesta a requerimientos administrativos 9. Esta falta de respuesta es directamente imputable a Vimart G&T, que tenía encomendada la gestión del expediente y fue reiteradamente advertida de la urgencia. CONSIDERACIONES: • Existe un claro incumplimiento contractual • Ha habido una negligencia grave, al ignorar requerimientos administrativos críticos • Se ha producido un perjuicio económico directo de 18.800 € • Se ha vulnerado la buena fe contractual y la diligencia profesional exigible SOLICITO: 1. La devolución íntegra de los honorarios abonados a Vimart G&T, por importe de 3.789 €, al no haberse prestado el servicio conforme a lo contratado. 2. Que se valore la responsabilidad de la empresa en la pérdida de la subvención. 3. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que otros consumidores sufran perjuicios similares. Madrid a 25 de Abril de 2026

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de , telefonía fija, televisión e internet. El día hoy 24/04/2026 a las 15:20 estoy con un mal funcionamiento del canal 1 (RTVE1). Todos los canales se ven bien, pero el canal 1 se pone en marcha 2 o 3 seg y se para. Cambio y vuelvo a poner el canal 1 y otra vez se para a los 2 o 3 seg. Tengo otra televisión con la antena y no tiene esos problemas. Solo pasa a través de la linea DIGI. Solicito que reparen este incidente lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet con DNI 22593217-H MARIA DE LOS ANGELES MESAS PASTOR Llevan ustedes incumpliendo la velocidad de servicio contratada desde dia 8 Abril 2026. numero incidencia SIMYO: 20260408221354792961 Adjunto el historico de comunicaciones con usteddes y las lecturas evidencia aportadas. Solicito: 1.- La re activacion inmediata del servicio garantizando los terminos del contrato de velocidad contratada de 1GB, con servicio minimo de 700/730Mbps. 2.- No se emita la factura correspondiente al mes de ABRIL 2026 por falta de servicio en esas fechas. 3.- se me compense por el tiempo que estoy sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente, y para subsanar el perjuicio en mi actividad profesional con trabajo remoto. Quedo a la espera de sus noticias. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Departamento de Digi que corresponda Soy titular de la línea de fibra de 300 mb, con número de cliente 25100072. Expongo: Que, la compañía nos solicitó un cambio en la instalación de fibra debido a la llegada de red propia a la zona. Que dicha instalación resultó técnicamente imposible debido a la negativa de acceso de un tercero (vecino) y al bloqueo físico de la zona de paso de cableado, hecho que fue debidamente informado por el técnico desplazado al domicilio. Que el titular contactó con el servicio de atención al cliente para informar de dicha imposibilidad y solicitar expresamente el mantenimiento de la línea antigua. En dicha comunicación, el agente confirmó que no se interrumpiría el servicio y que quedaba constancia de la situación. Que, a pesar de los compromisos adquiridos por la operadora, el pasado día 21/04/2026 se procedió al corte unilateral del servicio, dejándome en situación de incomunicación. Que, tras una llamada el día 22/04/2026 a las 10:09 am para comunicar la incidencia, atendida por Sergio, la respuesta ha sido vaga y carente de respuestas claras y concretas, negándose el operador a facilitarnos alguna prueba de la diligencia que estaba realizando para poder justificarla. Si la incidencia no se resuelve lo antes posible se elevará a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, a la OMIC pertinente, o al organismo que se estime oportuno. Por todo ello, solicito: La reactivación inmediata del servicio de telecomunicaciones en las condiciones técnicas previas o mediante una alternativa que no dependa del acceso denegado por terceros. Si fuese necesario y algún organismo lo determina la aplicación de la indemnización por interrupción del servicio de conformidad con el Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas. Que se me facilite el número de referencia de esta reclamación de forma inmediata. Atentamente. A.S.M.V

A la atención del Departamento de Digi que corresponda Soy titular de la línea de fibra de 300 mb, con número de cliente 25100072. Expongo: Que, la compañía nos solicitó un cambio en la instalación de fibra debido a la llegada de red propia a la zona. Que dicha instalación resultó técnicamente imposible debido a la negativa de acceso de un tercero (vecino) y al bloqueo físico de la zona de paso de cableado, hecho que fue debidamente informado por el técnico desplazado al domicilio. Que el titular contactó con el servicio de atención al cliente para informar de dicha imposibilidad y solicitar expresamente el mantenimiento de la línea antigua. En dicha comunicación, el agente confirmó que no se interrumpiría el servicio y que quedaba constancia de la situación. Que, a pesar de los compromisos adquiridos por la operadora, el pasado día 21/04/2026 se procedió al corte unilateral del servicio, dejándome en situación de incomunicación. Que, tras una llamada el día 22/04/2026 a las 10:09 am para comunicar la incidencia, atendida por Sergio, la respuesta ha sido vaga y carente de respuestas claras y concretas, negándose el operador a facilitarnos alguna prueba de la diligencia que estaba realizando para poder justificarla. Si la incidencia no se resuelve lo antes posible se elevará a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, a la OMIC pertinente, o al organismo que se estime oportuno. Por todo ello, solicito: La reactivación inmediata del servicio de telecomunicaciones en las condiciones técnicas previas o mediante una alternativa que no dependa del acceso denegado por terceros. Si fuese necesario y algún organismo lo determina la aplicación de la indemnización por interrupción del servicio de conformidad con el Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas. Que se me facilite el número de referencia de esta reclamación de forma inmediata. Atentamente. A.S.M.V