Últimas reclamaciones

Señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil, número 622888449 Desde el pasado día 19 de Julio de 2024 que viajé a Irlanda y hasta el día de hoy [22 de julio] estoy sin servicio El día 20 contacté de nuevo con el servicio al cliente en el que me facilitaron un número de incidencia debido a que el agente que me atendió no pudo ayudarme a resolver el problema. Hasta el día de hoy sigo sin linea en un país extranjero y cuando escribo a atención al cliente me dicen q me mantenga a la espera...así durante 5 horas Solicito que se me restablezca la línea inmediatamente y se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varios días intentando cancelar mi línea de móvil con Lowi, sin éxito. Incluso cancelaron mi portabilidad, pero sigo necesitando la cancelación de mi línea. Además, el teléfono de atención al cliente 1465 no funciona correctamente y no he podido obtener asistencia a través de este medio. He guardado todos los correos electrónicos y respuestas por escrito como prueba de mis intentos de cancelación. Si no se procesa mi solicitud de cancelación en las próximas 24 horas, me veré obligado/a a tomar acciones legales.

Tras 12 días sin servicio de una persona con dependencia y discapacidad con el servicio de teleasistencia. Me indican que tienen incidencia por la zona. Y no se personifica ningún técnico. He comprobado que algún otro usuario le decían lo mismo y al final no era ninguna avería de la zona como decían. Por la zona no se ve ningún técnico y otros usuarios que consulto disponen del servicio. No me dan plazo de resolución y además me quieren cobrar 76 euros por un dispositivo que me dieron gratis . Cuando me están causando con esta interrupción daños y perjuicios. Necesito se me realice compensación por los daños que están causando y por la falta de información transparente. Ya hay otra reclamación em consum

No puedo realizar llamadas desde fuera de España, he puesto reclamaciones, llevo cuatro días sin servicio y sin ningún tipo de solución por parte de Movistar.

El día 23/11/2023 compré un dispositivo Samsung Galaxy Z Flip 5 a través de mi facturación movistar. El móvil, sin sufrir ninguna caída ni mal uso se deterioro hasta tal punto que se veían las tuercas del teléfono... por lo que quise hacer uso de su garantía para su reparación. Tras hablar con el 1004 me dijeron que sí lo cubría (como es lógico). Me dirigieron a la tienda de Movistar en Calle de los Quimicos 1, 2822, Majadahonda, Madrid (Centro comercial gran plaza 2), en el que me cobraron 10€ por transferirme los datos a mi móvil antiguo (no me dieron ninguno de sustitución). Tras asistir a la tienda y hacerme la recepción del dispositivo, también ahí me confirmaron que lo cubría la garantía. Para mi asombro, tras quedárselo hasta día de hoy, me mandaron un mail (el servicio técnico) diciendo que la reparación tenia un presupuesto de 903,89€... tras ello les comente que no estaba de acuerdo ya que no era por mal uso, sino defecto del dispositivo, al ser un móvil plegable algunas piezas saltaron.... A día de hoy, no me han contestado, ni tengo mi móvil. Exijo la reparación del mismo o su sustitución (como ya me dijeron en 1004 y en la tienda física).

Mis vecinos y yo, llevamos más de un mes sin internet en calle Gandarón 36214 porque un camión se llevó los cables de red. Llevamos 1 mes llamando por teléfono y nadie nos hace caso. Queremos por favor que lo arreglen lo antes posible, ya que hay empresas, y casas afectadas. Gracias

Buenas tardes, Como podrán comprobar en el expediente INC0212641 - Cambio de batería por desconfiguración, nuestra cliente, formalizó con esa entidad un contrato de COMPRAVENTA Y PUESTA EN FUNCIONAMIENTO DE BATERIAS DE ACUMULACION ELECTRICA, y tambíén contrató su MANTENIMIENTO. Conforme a la cláusula 4 del contrato firmado aun siendo condiciones en contrato de mera adhesión, consta que ustedes ponen a disposición del cliente un SERVICIO TÉCNICO POST-VENTA. Además, en el acumulación eléctrica. con una duración de tres años, incluye, aparte de la garantía de las baterías por diez años (cláusula quinta), las obligaciones que SOLAR PROFIT contrae con la cliente reflejadas en la cláusula 4.2 que hasta ahora no han cumplido pese a la constancia del problema de las baterias. Desde noviembre del 2023 nuestra cliente les ha manifestado reiteradamente sus quejas y problemas y no han dado ninguna solución, por lo que ha agotado su paciencia, con independencia de que a esa entidad no le debe interesar una mala imagen de prestación de servicios incompatible con la calidad que ofertan y por la que se le hizo la selección y contrato. Por el presente escrito venimos en REQUERIRLES para que en el plazo máximo de DIEZ DIAS HÁBILES, procedan a la inmediata sustitución de las baterías por otras nuevas que cumplan su cometido, dado que en otro caso nuestra cliente nos ha mandatado para formalizar las acciones legales que procedan. Confiamos en que en prestigio de su firma y cumplimiento contractual de lo pactado, especialmente en el de las baterías, procedan a cumplir lo indicado, dado que en sino que instaremos las acciones legales pertinentes.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 18/7/2024 La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Solicito: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente Sin otro particular, atentamente. Raul Martin Garcia

Buenos días, la semana pasada hice dos pedidos a Zara, que pagué como Express (Correos Express) para que llegaran el pasado viernes y este lunes. La empresa no acudido a mi domicilio en ningún momento ni he podido contactar con ellos (el teléfono y la pagina web no permiten contacto ni redirigir el paquete a ningún sitio). Por tanto, me veo indefensa ante la empresa, sin saber dónde están mis paquetes, ni poder contactar con ellos.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día ] de ] estuve sin servicio durante ] horas SEIS MESES CON CORTES Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I. 46117476S,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…