Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [18/02/2026] su empresa me instaló un sistema de camaras en mi local. Me pongo en contacto con ustedes porque debido a unas malas practicas de instalacion, y desaprovechamiento de los equipos de foto vidio, equipos sin funcionamiento, desde el dia de instalacion, y tras varios instentos de comunicacion sin obtener solucion, ademas de ser timada teniendo en cuenta que me hicieron pagar por instalar los equipos, y a los dos dias dicha instalacion los comerciales de la misma empresa no me realizaban dicho cobro por la misma instalacion, tome la decision de acogerme a las clausulas del contrato donde se me exonera de la clausula de permanencia por desestimiento en caso de inconformidad. teniendo esto en cuenta procedo a darme de baja del mal servicio, y posterior a ello y tras varios emails sin recibir respuesta me pasan el recibo de cobro de dicha penalizacion por importe de 908€ afectando mi estado de cuenta el cual devolvi. no acepto pagar dicha penalizacion porque no fue culpa mia el mal servicio prestado y las malas praticas de venta y de instalacion SOLICITO EXIJO SE ME CUMPLA LA CLAUSULA DE PROTECCION AL CONSUMIDOR Y NO SE ME COBRE DICHA MULTA POR DARME DE BAJA DE UN MAL SERVICIO Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé un pedido a traves de la web de sihogar, donde compraba un lavavajillas. Contrate un servicio extra para la entrega e instalacion en el domicilio. Al no estar 100% segura de si incluia la instalacion accedí al globo informativo donde claramente pone que se ofrece el servicio de instalacion para electrodomesticos no integrales. Con lo cual, realizo el pedido pagando ese extra. Para mi sorpresa, cuando llega el transportista solo entrega el lavavajillas y nos dice que ellos no instalan. Me pongo en contacto a traves de email y telefono con la empresa SIHOGAR. Y me indican que solo he pagado el premium y no el super premium, y que la instalacion solo la cubren en determinadas provincias. Esta informacion por supuesto no aparece en el globo informativo. Conclusion, no me devuelven el pago extra porque solo transportan hasta dentro del domicilio y tampoco lo instalan. Adjunto facturas y capturas de la web. Un saludo, Ana

Hola, Realicé un pedido a traves de la web de sihogar, donde compraba un lavavajillas. Contrate un servicio extra para la entrega e instalacion en el domicilio. Al no estar 100% segura de si incluia la instalacion accedí al globo informativo donde claramente pone que se ofrece el servicio de instalacion para electrodomesticos no integrales. Con lo cual, realizo el pedido pagando ese extra. Para mi sorpresa, cuando llega el transportista solo entrega el lavavajillas y nos dice que ellos no instalan. Me pongo en contacto a traves de email y telefono con la empresa SIHOGAR. Y me indican que solo he pagado el premium y no el super premium, y que la instalacion solo la cubren en determinadas provincias. Esta informacion por supuesto no aparece en el globo informativo. Conclusion, no me devuelven el pago extra porque solo transportan hasta dentro del domicilio y tampoco lo instalan. Adjunto facturas y capturas de la web. Un saludo, Ana

Empresa reclamada: E-LUZ ENERGY SOLUTIONS S.L. (Neolux Energy) Sector: Instalación fotovoltaica residencial Comunidad Autónoma: Galicia Contratamos una instalación fotovoltaica de 4,5 kWp con batería en vivienda unifamiliar. Importe: 6.799€. A fecha de hoy, más de 6 meses después de la firma del contrato, la instalación sigue sin estar legalizada y sin acceso a compensación de excedentes. INCUMPLIMIENTOS ACREDITADOS: 1. Retraso de 33 días en la instalación respecto al plazo contractual, sin comunicación ni justificación. 2. La empresa presentó la solicitud de subvención pública (INEGA) antes de que existiera contrato firmado ni pago alguno, usando los datos personales del cliente para vincularle a un expediente sin relación contractual previa. 3. La subvención ha sido denegada definitivamente por deficiencias documentales estructurales imputables a la empresa: la oferta económica del expediente correspondía a Neolux, siendo otra empresa (la entidad colaboradora acreditada ante el INEGA) a cuyo nombre debía figurar. El pago también fue realizado a Neolux en lugar de a la entidad colaboradora. Perjuicio económico acreditado: aproximadamente 3.000€. 4. La distribuidora eléctrica certificó cinco deficiencias técnicas que impiden la conexión a red, ninguna de las cuales ha sido subsanada pese a requerimientos formales reiterados. 5. La empresa instaladora no inició ningún trámite con la distribuidora. Fue el propio cliente quien tuvo que hacerlo personalmente, pese a estar esta obligación expresamente incluida en el contrato. 6. Se han remitido cinco requerimientos formales escritos entre mayo y junio de 2026. La empresa no ha dado respuesta escrita a ninguno de ellos. SITUACIÓN ACTUAL: Instalación en funcionamiento con deficiencias de seguridad eléctrica certificadas por la distribuidora. Sin legalización. Sin compensación de excedentes desde la puesta en marcha. Subvención pública perdida por gestión incorrecta de la empresa. Acciones en curso: denuncia ante Consellería de Economía e Industria de la Xunta de Galicia, reclamación ante CIGAC y acciones civiles.

Buenas tardes, les reclamo por este medio por qué el Sat de Toledo , se les a avisado para hacer la puesta en marcha de un equipo Daikin y están haciendo caso omiso , Ami como instalador y al usuario final . Les llaman y no les atienden . Es un equipo bastante caro y no se puede dejar el Sat en manos de una empresa que son unos impresentables. Espero podamos llegar a buen puerto . Por mi parte no volveré a instalar ningún equipo Daikin nunca más . Buenas tardes y un saludo

Compro una lavadora a LG y me la trae e instala una subcontrata llamada SAMA LOGÍSTICA. Nº de pedido de LG 38000340902. Nº de pedido de SAMA Logística E7M24110800014 Esta empresa tiene un servicio de pena y una solución de problemas y servicio técnico ineficaz y desesperante. El día 8 de Junio traen una lavadora y no terminan de conectarla (prácticamente ni lo intentan ni hacen el mínimo esfuerzo). Dicen que compre un adaptador porque faltan un par de centímetros y básicamente me apañe yo. Deberían traer varias conexiones más largas porque no todas las casas son iguales y a veces no sirve con 1,5m de tubo, sino que era necesario el de 2 metros. Lo único que dejan “conectado” es el tubo del desagüe, que queda colgante. Cuando compro y cambio por mi cuenta el latiguillo y conecto la lavadora empieza a tirar agua por el único tubo que los transportistas (porque no son técnicos) habían conectado. El que estaba colgante y superpuesto, ya que los transportistas no tienen ni idea de instalaciones y tenían más prisa por irse que por probar nada. Lógicamente es el tubo del desagüe pero me da miedo tocar cualquier cosa por si luego dicen que ha sido cosa mía. En este momento me pongo en contacto para solicitar una revisión y solución urgente y me dicen que a finales de semana se pasan, a partir del día 12 de Junio. El horario será de 9 de la mañana a 8 de la tarde, un horario nada concreto para poder faltar al trabajo y encima por un fallo suyo. Les explico que a partir de esas fechas yo no puedo pero no es problema suyo. Insisto en que es urgente porque he pagado por la instalación y tengo derecho a tenerla bien y el mismo día, pero no me hacen caso y en resumen me dicen que es lo que hay y que si no me va bien pues nada. Hago la reclamación numerosas veces a LG porque son los máximos responsables de contratar a esta empresa, y que venga uno de sus técnicos lo antes posible a comprobarlo, pero me dan largas constantemente como si no fuera su problema y me dicen que aparte de escribir a la empresa de reparto poco más pueden hacer. También contacto con SAMA, con la cual solo consigo hablar por correo electrónico, pero siguen diciéndome que no van a enviar a nadie hasta finales de semana. También dicen que es mi problema haber hecho "modificaciones" y que está todo perfecto. Tengo que buscar una solución por mi cuenta porque no puedo esperar tantos días sin el producto por el que he pagado y se supone ya debería estar instalado y funcionando correctamente. Solicito la DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DEL IMPORTE pagado a la empresa SAMA Logística por la instalación de la lavadora, ya que he pagado por un servicio que no me han proporcionado. Tampoco la atención ni el servicio técnico, teniendo que comprar aparte un latiguillo extra y terminar revisando yo mismo la instalación y consultando con reparadores externos por su falta de eficacia. ESTE MENSAJE ES DERIVADO TANTO A LG COMO A SAMA LOGÍSTICA.

Compro una lavadora a LG y me la trae e instala una subcontrata llamada SAMA LOGÍSTICA. Nº de pedido de LG 38000340902. Nº de pedido de SAMA Logística E7M24110800014 Esta empresa tiene un servicio de pena y una solución de problemas y servicio técnico ineficaz y desesperante. El día 8 de Junio traen una lavadora y no terminan de conectarla (prácticamente ni lo intentan ni hacen el mínimo esfuerzo). Dicen que compre un adaptador porque faltan un par de centímetros y básicamente me apañe yo. Deberían traer varias conexiones más largas porque no todas las casas son iguales y a veces no sirve con 1,5m de tubo, sino que era necesario el de 2 metros. Lo único que dejan “conectado” es el tubo del desagüe, que queda colgante. Cuando compro y cambio por mi cuenta el latiguillo y conecto la lavadora empieza a tirar agua por el único tubo que los transportistas (porque no son técnicos) habían conectado. El que estaba colgante y superpuesto, ya que los transportistas no tienen ni idea de instalaciones y tenían más prisa por irse que por probar nada. Lógicamente es el tubo del desagüe pero me da miedo tocar cualquier cosa por si luego dicen que ha sido cosa mía. En este momento me pongo en contacto para solicitar una revisión y solución urgente y me dicen que a finales de semana se pasan, a partir del día 12 de Junio. El horario será de 9 de la mañana a 8 de la tarde, un horario nada concreto para poder faltar al trabajo y encima por un fallo suyo. Les explico que a partir de esas fechas yo no puedo pero no es problema suyo. Insisto en que es urgente porque he pagado por la instalación y tengo derecho a tenerla bien y el mismo día, pero no me hacen caso y en resumen me dicen que es lo que hay y que si no me va bien pues nada. Hago la reclamación numerosas veces a LG porque son los máximos responsables de contratar a esta empresa, y que venga uno de sus técnicos lo antes posible a comprobarlo, pero me dan largas constantemente como si no fuera su problema y me dicen que aparte de escribir a la empresa de reparto poco más pueden hacer. También contacto con SAMA, con la cual solo consigo hablar por correo electrónico, pero siguen diciéndome que no van a enviar a nadie hasta finales de semana. También dicen que es mi problema haber hecho "modificaciones" y que está todo perfecto. Tengo que buscar una solución por mi cuenta porque no puedo esperar tantos días sin el producto por el que he pagado y se supone ya debería estar instalado y funcionando correctamente. Solicito la DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DEL IMPORTE pagado a la empresa SAMA Logística por la instalación de la lavadora, ya que he pagado por un servicio que no me han proporcionado. Tampoco la atención ni el servicio técnico, teniendo que comprar aparte un latiguillo extra y terminar revisando yo mismo la instalación y consultando con reparadores externos por su falta de eficacia. ESTE MENSAJE ES DERIVADO TANTO A LG COMO A SAMA LOGÍSTICA.

Se acudió al taller ubicado en El corte Ingles de El bercial ( Getafe) El día 2/06/26 tras la valoración del cambio de los 4 neumáticos del vehículo, se formaliza pedido y pago de 4 neumáticos nuevos con nº de factura arriba indicada por importe de 340,64€ iva incluido, según consta en la factura "Neumáticos Firestone 165/70/R14 85T" El pasado viernes 5/06/26 teníamos citra para la instalación de los 4 neumáticos, al llegar a casa ( fue mi mujer al recoger el vehículo) Observo que los neumáticos que han montado son neumáticos de invierno, algo que nosotros no habíamos pedido, por lo que han instalado unos neumáticos NO solicitados en ningún momento, ni fuimos advertidos de ello, siendo que los neumáticos de invierno son para unas condiciones climatológicas concretas ( de inverno, nieve) y que a partir de los 10 grados centígrados las prestaciones cambian, con un desgaste sustancialmente mayor que un neumático estandar. Tras detectar los hechos hablamos con el taller ( Sergio) que nos dice que enviemos un mail y que lo comentará con el encargado, no recibiendo respuesta nos hemos puesto en contacto con el taller, y no nos dan ninguna solución ni nadie responsable que se haga cargo de la reclamación. Seguidamente ya hemos procedido a poner una reclamación ante al OMIC , espero que antes se pueda resolver de forma amistosa. SOLICITO: Que se resuelva, cambiando los neumáticos de invierno por el pedido que se hizo, es decir neumáticos estandar.

Después de comunicar la 4ª rotura de cuerdas el 28 de Julio 2025, con el toldo sin poder usar y casi 1 año y de constantes llamadas y visitas a la tienda de Salou y llamadas a la central, todavía no tengo respuesta al problema de las roturas constantes de las cuerdas, las cuales ya se han cambiado 3 veces con anterioridad sin que me deis una solución clara (4 Nov 2023, 19 Julio 2024 y 13 Septiembre 2024). La instalación de los 3 toldos se hizo en Septiembre 2020 y siempre se rompe el mismo toldo. En la primera rotura el toldo se cayó quedando medio descolgado y desgarrando la lona parcialmente. Ahora tenemos otro de los toldos que se ha roto otra cuerda y ha quedado descolgado.