Últimas reclamaciones

Aquí tienes el documento actualizado con la fecha: RECLAMACIÓN ANTE CONSUMO DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre: Virginia Parra EMPRESA RECLAMADA: Leroy Merlin HECHOS: Que contraté con la empresa reclamada el servicio de instalación de una mampara de baño, asociado al ticket nº 4229296. La instalación fue inicialmente programada para el día 7. Sin embargo, en dicha fecha no se llevó a cabo el servicio, ni recibí comunicación previa por parte del instalador o de la empresa informando de la incidencia. Ante la falta de contacto, tuve que reclamar personalmente para obtener información. Tras ello, se me asignó una nueva fecha. No obstante, esta situación no es puntual, ya que el servicio ha sido incumplido en dos ocasiones, generando perjuicios, pérdida de tiempo y una evidente falta de diligencia por parte de la empresa. Esta reiteración de incumplimientos sin previo aviso supone un incumplimiento de las condiciones del servicio contratado y vulnera mis derechos como consumidor. SOLICITO: 1. El cumplimiento inmediato del servicio en una fecha y hora cerradas, con garantía de ejecución. 2. Una compensación por las molestias ocasionadas y el incumplimiento reiterado del servicio. 3. En caso de no cumplirse lo anterior, la resolución del contrato con devolución íntegra de las cantidades abonadas. En fecha 8 de abril de 2026 Firma: Virginia Parra Reinosa

En fecha 22 de septiembre de 2025 contraté con la empresa Next Bath 2025, S.L. (nombre comercial Varobath) el suministro e instalación de una mampara de baño para mi domicilio, abonando el 50% del importe en el momento del pedido. El plazo de entrega previsto era de aproximadamente tres semanas. Sin embargo, la entrega sufrió retrasos. Finalmente, los materiales fueron entregados por mensajero alrededor del 9 o 10 de noviembre de 2025, pero la instalación no se realizó hasta el 9 de diciembre de 2025. Durante la instalación, se comprobó que existían piezas incorrectas y otras faltaban, lo que hizo imposible completar el montaje. A pesar de ello, la mampara quedó instalada de forma parcial y en condiciones no seguras como posteriormente se evidenció con la caída de varios elementos. Ese mismo día, y en presencia del instalador, se contactó con la empresa para comunicar la incidencia. A partir de ese momento, y durante más de dos meses, he realizado múltiples intentos de contacto, recibiendo únicamente mensajes tranquilizadores sin solución efectiva, respuestas evasivas o, directamente, sin obtener contestación. La instalación ha permanecido incompleta y la incidencia sin resolver durante todo este tiempo. El 22 de febrero de 2026, el frente fijo de la mampara cayó del murete donde estaba apoyado, provocando daños materiales en el plato de ducha, el suelo del baño y el toallero eléctrico situado enfrente. A los pocos minutos, también se desprendió una de las puertas abatibles. Estos hechos fueron comunicados inmediatamente a la empresa, enviando incluso vídeos de lo ocurrido, sin que hasta la fecha haya habido respuesta alguna, a pesar de la gravedad del accidente. Ante esta situación, remití un burofax en febrero de 2026 otorgando un plazo de 30 días para la resolución del problema. Transcurrido dicho plazo, la empresa no ha dado ninguna contestación. Dada la situación de riesgo y la imposibilidad de seguir utilizando el baño con normalidad, me veo obligada a proceder de forma inmediata a la reparación del plato de ducha y a la correcta fijación/instalación de la mampara mediante un profesional externo, sin perjuicio de mi derecho a reclamar a la empresa los costes derivados de dichas actuaciones, así como los daños ocasionados como consecuencia de su incumplimiento. Por todo lo anterior, y en mi condición de consumidora, solicito: • La resolución del contrato por incumplimiento (pedido nº48761. • La devolución de las cantidades abonadas. • La reparación o indemnización por los daños ocasionados (plato de ducha, suelo del baño y toallero eléctrico), así como el reembolso de los costes de reparación que me vea obligada a asumir. Adjunto copia del burofax remitido y documentación acreditativa.

Buenas noches; Nuestro problema es con la empresa CONFORAMA ya que a la tercera visita no han montado el canapé que compramos el día 15 de febrero, estando ya a 7 de abril y seguimos esperando. Cuando en teoría lo que se tardaba según ellos era 12 días laborables. La primera visita faltaban los hidráulicos (MENTIRA) en la segunda nos dijeron que eran los herrajes (MENTIRA) y en esta última nos han dicho que faltan los tornillos. Esta situación ya parece que es algún tipo de broma porque tan nivel de incompetencia por parte de esta empresa como de los técnicos que vienen es difícil de asimilar. Por ello, y tras las numerosas quejas que hemos puesto a través de su página web, solicitamos a CONFORAMA lo siguiente: - Que arreglen la situación de inmediato, ya que llevamos esperando desde el 15 de febrero - Darnos los datos de la otra empresa de transporte para poner una queja o que la transmitáis, porque han sido desastrosos. Todavía nos queda un pago pendiente por hacer (el último, que tiene guasa que lo financiamos, lo terminemos de pagar y todavía ni lo hayamos recibido) y obviamente NO se va a pagar si no hemos recibido el producto en las condiciones que se comprometieron como empresa. Atentamente, Diego

Hola, realice el pedio50902027. Está siendo una pesadilla, llevo un mes para que lo terminen de instalar, acabo de terminar de pagarlo. Vienen los operarios un día y se van y no vuelven a aparecer. No avisan cuando no vienen. Está sin acabar, siempre que vienen les faltan piezas. Lo empezaron a montar mal porque no se ajustaba la instalación a lo que yo había pedido. Insisto, siempre les faltan piezas y se van con lá promesa de que vuelven tal díá con esas piezas que faltan y no aparecen. La empresa no responde, la comercial solo tuvo interés en firmar el contrato y la financiación, después desapareció. Llevo más de 4 meses cuando a la hora de hacer el encargo, se me dijo que en 8 o 10 semanas se empezaría a montar y que en una semana estaria todo montado

LA EMPRESA ROSARIO CLIMATIZACIÓN REALIZÓ LA INSTALACIÓN DE UN AIRE ACONDICIONADO EN MI VIVIENDA EL DÍA 18 DE OCTUBRE DE 2025. (ADJUNTO FACTURA DE INSTALACIÓN) EL DÍA 29 DE ENERO DE 2026 COMENZÓ A FALLAR, DEJANDO DE FUNCIONAR Y DEJANDO DE CALENTAR, TRAS LO CUAL ME PUSE EN CONTACTO CON EL SERVICIO TÉCNICO DE LA MARCA. LOS TÉCNICOS REVISARON LA INSTALACIÓN LLEGANDO A LA CONCLUSION DE QUE LA MISMA ERA DEFICIENTE POR NO TENER LAS TUBERÍAS DEL DIÁMETRO ADECUADO Y TENER LAS TUBERÍAS VARIAS OBSTRUCCIONES, LO CUAL SEGÚN SU DIAGNÓSTICO DIO LUGAR A UN MALFUNCIONAMIENTO DEL COMPRESOR POR FATIGA Y DEBIDO A ELLO UNA POSIBLE AVERÍA EN EL MISMO. TRAS LO CUAL ME COBRARON 121€ POR LA VISITA YA QUE AL SER UNA INSTALACIÓN DEFECTUOSA NO ENTRABA EN LA GARANTÍA DEL APARATO DE AIRE. (ADJUNTO FACTURA DE VISITA) TRAS ELLO ME PUSE EN CONTACTO CON LOS INSTALADORES DE LA EMPRESA ROSARIO CLIMATIZACIÓN, QUIENES TRAS VENIR DOS VECES A MI CASA, LA ÚLTIMA EL 14 DE FEBRERO, NO SOLUCIONARON EL PROBLEMA DEJANDO TODO COMO ESTABA, CARGANDO GAS EN EL EQUIPO SEGÚN ELLOS. POR LO QUE SOLICITO: - REPARACIÓN DE LA INSTALACIÓN Y DEL APARATO/ RESTITUCIÓN DEL APARATO SI FUERA NECESARIO COMO PARTE DE LA GARANTÍA DE LA INSTALACIÓN REALIZADA. - ABONO DE LOS 121€ POR LA VISITA DE LOS TÉCNICOS DE LA MARCA DEL APARATO POR DAÑOS Y PERJUICIOS POR UNA INSTALACIÓN DEFECTUOSA.

Hice una contratación el día 28/03/2026. Me hicieron la instalación el día 30/03/2026 y el día 31/03/2026 me di de baja. Y ahora me quieren cobrar 314€ de instalación, cosa que no se me avisó por teléfono (grabación que no tienen al parecer pero que el comercial Raúl me dijo que se hacía). Es verdad que en contrato aparece, pero en el contrato pone como máximo 314€. Y al parecer me quieren cobrar el máximo, cosa la cual me parece totalmente abusiva. Abrí una reclamación con ellos para solicitar la grabación como bien les digo anteriormente, pero solo tienen la grabación de baja, en la que es la primera vez que se mencionan los 314€ y no me dan la grabación de alta del servicio, en la que el comercial no me informa de nada de eso. Me llaman 2 veces para la reclamación, la primera me dice que me van a cobrar 150€ del coste de instalación, que me parece aceptable dentro de lo que cabe, pero luego me llama otra persona y me dice que no, que van a ser los 314€. 314€ por una instalación me parece abusivo y además no informan del hecho que te lo vayan a cobrar, lo pone en el contrato (máximo 314€, que tampoco especifica más allá de eso, no aparecen los criterios que aplican para cobrar lo máximo) que te hacen firmar a la vez que el comercial está al teléfono metiendo prisa para que firmes. En definitiva, me parece abusivo el cobro de 314€. Entiendo que tengan que cobrar la instalación porque la han hecho, pero 314€ me parece súper abusivo para el cliente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/03/2026 su empresa instaló una batería en mi vehículo que no corresponde con las especificaciones del fabricante ni con lo acordado con lo presupuestado Me pongo en contacto con ustedes para que me instalen la batería acordada y presupuestada por 220€ correspondiente a una batería varta 95ah 850 tecnología AGM, en reemplazo de la instalada tudor tk720 con inferiores prestaciones y no recomendado por el fabricante, en caso contrario la devolución del dinero y la instalación de la antigua batería de la casa jaguar que tenía. En ningún momento fui informando correctamente de las características prestaciones, calidad y precio antes de la instalación. Por cierto mi gran sorpresa fue al ir a cotejar el precio, una batería que cuesta de media 110€ me facturaron 229€. También dejo constancia que el vehículo dejó de funcionar correctamente, Star stop no funciona y la alarma se dispara sin motivo. El manual del fabricante y taller homologado consultando avalan los datos expuestos SOLICITO una solución inmediata . Sin otro particular, atentamente. Según factura correspondiente

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de marzo del presente su empresa me entregó un televisor modelo OLED77G54LW.AEU en mi vivienda, adquirido a través de empresaamigalg.com . Me pongo en contacto con ustedes porque en el pedido se incluía la instalación y, una semana después, no es que no tenga la cita para la instalación, es que tras contactar diariamente con vuestro servicio de atención al cliente, aún no tengo ni tan siquiera cita para la instalación. SOLICITO procedan a la instalación de la misma en las próximas 48 horas. Sin otro particular, atentamente.

Tenia una avería en el TV. Vino un técnico desarmo toda la instalación, me dijo que volvía, y no regreso, no puedo trabajar dependiendo de wifi, y no tengo TV. En mi casa hay personas mayores que dependen de esto. Me parece que están jugando con mi trabajo, pues debido a esto no puedo trabajar. Me parece brutal esta empresa como trata a sus clientes.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para solicitar mis credenciales PPPoE, necesarias para la instalación y configuración de un router neutro de mi elección. Quisiera recordar que: El artículo 65 de la Ley General de Telecomunicaciones reconoce el derecho de los usuarios a utilizar los equipos terminales que deseen, con independencia de su ubicación o la del operador. El Informe sobre supervisión en España de normativa europea en materia de acceso a una Internet abierta (Neutralidad de la Red), en sus páginas 95 y 96, establece que las operadoras deben facilitar a los usuarios todos los datos de configuración necesarios para el uso de un router de libre elección. En virtud de lo anterior, solicito formalmente que se me proporcionen mis credenciales PPPoE para poder configurar un router neutro. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.