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Productos vendidos sin garantía.
Hola, Compré una lavadora y secadora Samsung a esta empresa y estuve reclamandoles más de 1 años que me asegurarán el número de serie de los productos, ya que sin esto ni tienen garantía ante el fabricante. Lo que ocurre es que no tienen ninguna pegatina con el número de serie ni nada que los identifique, por lo tanto el fabricante no se quiere hacer cargo de las reparaciones del producto ahora que me está dando problemas. Además cuando vino a casa por primera vez el producto sufría de arañazos, la tienda me dijo que me haría el cambio de la puerta de la secadora y no respondió más mis mensajes por WhatsApp ni las llamadas. Ahora mismo tengo problemas con la lavadora y no puedo hacer nada para solucionarlos porque el fabricante sin la pegatina de los productos no se hace cargo. Exijo que la tienda se haga cargo de las reparaciones del producto ya que tiene garantía de 3 años y que me reemplace la puerta de la secadora Además, exijo una indemnización por perjuicios ya que tengo que gastar mi tiempo en gestionar todo esto debido a que me han vendido un producto que a ojos del fabricante no es nuevo al no tener las correspondientes pegatinas. Un saludo.
Problema con la devolución
Estimados/as señores/as: En fecha 24 de marzo de 2025 adquirí en su página web el producto "Lavavajillas integrable Haier 16 servicios, 60 cm con WIFI Washlens Plus - XS 6B0S3FSB" Adjunto los siguientes documentos: - Captura de pantalla con el numero de pedido El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15-abril-2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Vino el técnico a revisar que la instalación era adecuada y correcta, en la que me hizo firmar que la instalación era correcta porque estaban conectados bien las tomas y me dijo verbalmente que el problema es del lavavajillas y me lo cambiarían. Ahora el corte ingles, se basa en decirme que el técnico alega que es correcto y su funcionamiento también, cosa que no esta especificada en el informe, no obstante, el lavavajillas sigue sin funcionar y limpiar correctamente a día de hoy, también dentro del plazo legal de garantía. Hemos abierto infinidad de incidencias, en la que nos nos ayudan pasándonos de un departamento a otro y nos indican que Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la recogida y reembolso del lavavajillas. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [.2025-03-17.] adquirí en su [elegir una opción: página web…https://es.aliexpress.com/?spm=a2g0o.detail.logo.1.528dVOJNVOJNeN.. / aplicación..Aliexpress.. / establecimiento sito en ...China…] el producto […https://es.aliexpress.com/item/1005008334376659.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.15.49b2194drh0A0N&gatewayAdapt=glo2esp..]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.en garantia.]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 16 de febrero adquirí en su página web el producto :Silla de Oficina para Trabajo". Adjunto el numero de pedido: 7122318900987. El producto fue devuelto al vendedor. Primero este vendedor dijo que faltaban piezas y que me devolvería el producto porque el dinero no podía reembolsarlo. Después el vendedor reviso el producto y vio que no faltaba nada pero Miravia había deshabilitado la opción de reembolso. He hablado con Miravia y me ha dicho que tenía que hablar con el vendedor para que me devolviera el dinero por otro medio tipo transferencia. Después he hablado con el vendedor y me ha dicho que si esta pagado por Miravia solo me lo puede devolver por esta vía. El resultado: no tengo ni silla ni dinero y uno por otro nadie me lo devuelve. Darme una solución factible.
Garantía denegada BACKMARKET
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre de 2023 adquirí en su página web el producto Iphone 8 de 64 gb gris espacial reacondicionado. Adjunto los siguientes documentos: factura y confirmación del pago en su web. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 de mayo de 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto ó sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reparación TV en garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 17/5/22 adquirí en su página web el producto TV Xiaomi P1 43P. Habiéndose recibido el 19/5/2022. Adjunto los siguientes documentos: factura, mail de recepción, mail de aviso de fallo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/5/22 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Rotura del trasporte tv en garantia
Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Septiembre adquirí En web de Orange ell producto Xiamoi 65 tv Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: factura, El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de Abril 2025 Puestos en contacto con el vendedor, me trasfiere a Xiaomi. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No solucionan devoluciones de los productos
Estimados/as señores/as: En fecha 28/04 adquirí en amazon.es el producto campingas, que solo lo he comprado con vosotros porque estava en amazon y no porque he buscado su tienda. Vosotros rechanzan enviarme una etiqueta devolución m, piden que yo haga cargo de los gastos DE envío. El producto no he podido usar cuando necesitaba y no deseo el envio de otro, quiero la devolución del producto de la cual tengo derecho.
Amazon no da garantia a vendedores externos
Estimados/as señores/as: Les En fecha 28/04/2025 adquirí en amazon un campingas que no funciona como se debe. He solicitado la devolución miles de veces y el vendedor y amazon no me envian una etiqueta para hacer la devolución, quiere. Que yo pague los gastos de envio se un producto que me llego danificado El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito la etiqueta de devolución PRÉ-PAGADA y reembolso. Sin otro particular, atentamente.
sofas defectuosos y engaño no són de piel
Estimados/as señores/as: En fècha 26/06/2023 adquirí en sú página web el producto sofà de tres plazas y otro de dos en teoria de piel Adjunto los siguientes documentos: 1/ pedido1534 2/factura 0/9122 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23/3/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la devolución de los sofas ya que considero que se me ha engañado, los sofas adquidridos tenian que ser de piel y se han pelado hace un año ya tuvieron que reparar porque se agrito por las costuras, el sofa no es de piel y en la factura especifica que es de piel Sin otro particular, atentamente.
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