Estimados/as señores/as:
En fecha 30/09/2024 adquirí en su página web el producto iPhone 11 Pro Max 265GB.
Número de la factura: 1182593.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31/08/2025.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Llevan más de 20 días haciendo lo posible para no sustituir el producto dañado, haciéndome perder tiempo y dinero.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
