Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 02/07/2026 adquirí en su página web el colchón modelo Invictus 4.0 de muelles ensacados. Lo recogí en tienda, fui desde Barcelona hasta la tienda de Salt, Girona. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, fotografías del colchón defectuoso. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Fue abierto el mismo día, jueves 2 de julio y lo hemos dejado reposar hasta el domingo 5 de julio pero no ha cogido la altura suficiente, la cual se queda en 19 cm en su punto máximo, en los laterales es menos entorno a los 15 cm y aparte hace como una especie “S” en el borde, el cual se puede apreciar en la foto. El fabricante recomienda dejarlo de 24 a 48 horas pero no ha funcionado, la altura es considerablemente menor. Se me ha informado que es imposible la sustitución puesto que ya no hay stock. He solicitado el reeembolso, he pedido que vengan a recoger el colchón porque es imposible meterlo en el coche una vez desembalado. Dicha recogida la he solicitado en varias ocasiones puesto que somos dos adultas y dos perros en un piso de 28 metros cuadrados y no disponemos de espacio físico. Hemos llamado al menos 4 veces por teléfono y siempre nos dicen que ya nos dirán algo, hemos enviado varios emails y nada, no dan solución. En el último email recibido dicen que tenemos que devolverlo en tienda si no queremos otro colchón. Si ya nos dijeron que se solicitaba la recogida y que no había problema pero al parecer sí que hay problema. Solicito por tanto el reembolso y la recogida del colchón o en su defecto solo el reembolso sin tener que devolver el colchón defectuoso. Dicha reclamación tiene también número de incidencia 2026070730013562, la cual sigue en el mismo estado desde el 7 de julio, ningún proveedor se ha puesto en contacto con nosotras. Queremos y necesitamos una solución lo antes posible. Sin otro particular, atentamente, Laura.

Vista previa Garantía reparacion. Bienes de consumo Estimados señores En fecha 20/01/2026 adquirí en web de MediaMarkt el producto BOSCH LAVAJILLAS SMS4HVW02E Adjunto los siguientes documentos:  factura, albarán 1222530 , El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 6/5/206. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé la compra de un sofá Granada 3/p 2 asientos de 205 cm s/2, en cumbia 11 acualine. en la factura pone expresamente que el sofá mide 205 cm. La medida del cuerpo del sofá es 193 cm. el mismo día de entrega 23 de junio lo comunicamos por escrito a la empresa, dejando bien claro que no lo queríamos. el día 15 de julio se presenta una persona de la empresa a mi casa a medir el sofá y dice que se mide contando con los cojines de los brazos que aplastándolos lo suficiente daba 202 cm. Entendemos que la medida debe ser del cuerpo pero es que ni con los cojines da los 205 cm. por lo que solicitamos la devolución del dinero y la retirada del sofá.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/07/2025, pero que no recibí hasta septiembre de 2025 adquirí en su página web https://www.fluffyshoes.es el producto englobado en el pedido KPEABOUAT: ZAPATILLA PIEL NAPPA NEGRA ESCOLAR Fluffy Play0009 - Talla : 32 de precio 39,99 € Adjunto los siguientes documentos: 1 Mail de compra PEDIDO KPEABOUAT 24-07-2025 2 Mail - Fwd_ RECLAMACION GARANTIA CALIDAD 3 Mail- Fwd_ RECLAMACION GARANTIA CALIDAD 4 Mail - Fwd_ RECLAMACION GARANTIA CALIDAD 5 Mail - Fwd_ RECLAMACION GARANTIA CALIDAD y sin respuesta desde junio 2026 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y por ello mismo, y tras números problemas con la empresa de transporte para la recogida del par de zapatos defectuosos, no fué hasta el 10/04/2026 cuando pudo ser recogido, pero desde dicha fecha no he recibido la devolución de los 39,99€ de los zapatos defectuosos devueltos. A día de hoy 16/07/2026 sigo sin saber nada sobre el reembolso del importe del producto ya devuelto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Debido a que sólo se me ofrecía el cambio por el mismo modelo, era imposible la sustitución sin sufrir el mismo problema, y por ello se optó por pedir la devolución del importe. Solicito por tanto el reembolso del importe de 39,99€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/1/25 adquirí en su establecimiento sito en la calle Bravo Murillo, 286 (28020 Madrid) el producto colchón Lumbocare suave, por su dureza, lo cambié por un colchón Fibrocare en fecha 12/2/25, siendo este último sobre el que realizo la reclamación. Adjunto los siguientes documentos: pedido de primera compra, albarán del cambio de colchón y los dos albaranes de los cambios de funda. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Enseguida aparecieron arrugas, han cambiado la funda del colchón ya dos veces (en las fechas 5/5/25 y 8/10/25) sin que se haya resuelto el problema. Este colchón se usa en una base de lamas NO articulada, a pesar de que su servicio técnico se empeña en decirme que es esa la causa. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Llevo desde, aproximadamente, abril de este año con varias visitas a la tienda, llamada a su número de atención al cliente y varios mensajes de WhatsApp, sin recibir una solución. Finalmente, con fecha 30/6/26 me ofrecen un cambio de modelo, sin estar dentro del plazo 120 días, sin coste de los 100 euros y solo el coste si hiciera falta del modelo que eligiera. Desconozco si podría tener otros costes añadidos, como transporte, etc. Dada la gestión que han realizado de mi problema, solicito la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Solicito una reclamación a la empresa Samsung. Ya que mi lavadora está aún en garantía y a día de hoy: 16-07-26, sigo sin lavadora. En su momento pongo dos reclamaciones: a la empresa Samsung y a Carrefour, adjunto toda la información. . En el momento de la rotura, informo de la avería. Y pasa unos días, llega el técnico a domicilio; informando que están los cojinetes rotos, y que de gracias a que tengo la garantía que la avería es bastante costosa, no me da un parte escrito, y me informa que estaré sin lavadora unos 25 días. . La empresa se niega a darme una mientras se arregla la mía, estando sin lavadora todo el tiempo . . Todo el proceso se alarga y llamadas continuas a la empresa: atención al cliente y al soporte técnico. Nadie me ayuda a gestionar la incidencia. Informando que el técnico solo tiene servicio de mañana. Y informo que yo trabajo de jornada de mañana, no habiendo nadie en domicilio. .Pido permiso en mi trabajo, el servicio no vino. . Reclamo: tiempo transcurrido sin lavadora y no ser flexible el servicio en jornada de tarde. Esperando respuesta. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 7/05/2025 adquirí en su establecimiento en Lanzarote el producto: Mesa centro antracita. Adjunto los siguientes documentos: 1. Factura 2. Fotos del desperfecto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1/05/2026 aproximadamente. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, no viviendo próxima a la costa, y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, autodoc me envio una bateria dañada y no responden con la garantia. Despues de meterme varias veces en el chat directo de autodoc y presentar mi queja, me rindo, porque simplamente le dan largo al asunto y no contestan seriamente a mi reclamacion.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/06/2025 adquirí en su  establecimiento situado en Av. Laboral, 10, Villaverde, 28021 Madrid, mi vehículo Citroen C3 PureTech. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, a pesar de que no me di cuenta del mismo hasta después de su vencimiento. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Lo llevé al taller por el mantenimiento de los 60.000km´s, y el técnico del mismo me comentó la gravedad que suponía el desgaste anormal de la correa de distribución del vehículo ya que como me dijo estaba cuarteada y rajada, aconsejándome acudir a la empresa vendedora para que se hiciesen cargo de la reparación. Así mismo contacté con Clicars en varias ocasiones en los días siguientes, a lo que la respuesta de los empleados de postventa tuvieron respuestas dispares; -En la primera llamada (02/07/2026, 10:33H) comenté mi problema a lo que la empleada me comentó, que al ser un problema que parece estar presente en el periodo de la garantía a pesar de que la misma había vencido, me aseguraba que podrían hacerse cargo de la reparación y derivando mi caso a los mecánicos especializados de Clicars, asegurándome una respuesta en un máximo de 24H. -En la segunda llamada (03/07/2026, 11:13h) al no tener ningún tipo de respuesta por parte de ellos, volví a llamar. Cuando me aceptaron la llamada y volví a comentar el caso el cual ya tenían constancia, me volvieron a decir lo mismo que el día anterior, volviendo a darme un plazo máximo de 24H. -En la tercera llamada (04/07/2026, 14:01H, 14:10H, 14:14H, 14:17H y 14:19H) volví a contactar con ellos; ;14:01H, la persona que me atendió la llamada, se retractó de todo lo que dijeron sus compañeros en las anteriores llamadas, dándome un NO rotundo a que la empresa se hiciese cargo de la reparación del vehículo, dejando claro además que no habían contactado con los mecánicos a los que, en teoría, me remitieron en las primeras llamadas. (Las siguientes llamadas, me derivaban a postventa y colgaban automáticamente) Ante la negativa de solucionar el problema y el peligro de una avería mayor y poner en riesgo mi seguridad vial y la del resto, he procedido a la reparación del vehículo el día 14/07/2026, notificando a la empresa Clicars de dicha reparación. El mecánico me ha hecho entrega de la pieza en mal estado, y un informe del cambio de la correa de distribución. Asimismo quiero destacar que me han vendido un vehículo con información no verídica ya que no corresponde con la realidad que ha presentado el vehículo. En el informe de los 320 puntos que la misma empresa te da al entregarte el vehículo , el cual, aseguran entregar el coche en perfecto estado, indican que el cambio de la correa de distribución sería a los 80.000km´s (algo que no sería cierto dado el estado de la misma) Solicito que la empresa Clicars se haga cargo del importe de la reparación efectuada en mi vehículo, mediante el reembolso de los gastos que he tenido que asumir como consecuencia del defecto detectado, dado que la rotura y desgaste de la correa no se cuartea ni se raja de un día para otro. A continuación adjunto los siguientes documentos; 1.- Informe ficha técnica en la que aseguran que la correa se debería cambiar a los 80.000km´s. 2.-Fotografía de dicha correa dentro del vehículo. 3.-Fotografía de dicha correa para que se vea el estado en el que claramente se aprecia que está cuarteada y rajada, y en muy mal estado. 4.-Fotografía de dicha correa para que se vea el estado en el que claramente se aprecia que está cuarteada y rajada, y en muy mal estado. 5.-Documento del taller en el que acreditan que la correa de distribución está rajada y cuarteada. Quedo a la espera de algún tipo de respuesta, y a su disposición para hacer entrega de cualquier otro documento requerido. Un cordial saludo, Christian S.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 marzo 2026 adquirí en su página e-motobike.es el producto moto Horwin ht5 y me llego el 17 de abril. Adjunto los siguientes documentos mail de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde que llegò, llegandome a causar un accidente. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, o en su defecto la total reparación en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.