Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10 DE OCTUBRE DE 2022 adquirí en su [elegir una opción: CARREFOUR ROBOT ASPIRADOR CONGA 2290 ULTRA HOME Adjunto los siguientes documentos: TICKET DE COMPRA, fotos de como envie el robot y fotos de como lo recibí y los informes del servicio técnico El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido enviado a reparar 5 veces durante un año , presenta la misma avería. Ahora dentro del tiempo legal de la garantía me envían un presupuesto diciendo que la bateria y la tapa del deposito debe cambiarse para solucionar la avería, siendo que la avería siempre ha sido que la base no absorbe la basura al llegar el aspirador y que tiene un ruido fuerte al ponerse en funcionamiento. Un año que o he podido usar el robot ya que en cuanto llega de reparación al siguiente día se programa regresarlo para que vuelvan a revisarlo. Hoy 6 de octubre de 2026 recibo el robot enviado desde Valencia en el servicio técnico con un golpe en la base del robot, sucio y la caja destrozada Se adjunta el justificantes de reparaciones de la avería. HE SOLICITADO UNA HOJA DE RECLAMACIONES OFICIAL Y ME HAN DICHO POR TELEFONO EN ATENCION AL CLIENTE QUE ELLOS NO TIENEN HOHA DE RECLAMACIONES. QUE ENVIE UN ANCARTA A : Para poder tramitar una reclamación, es necesario que la hagas llegar por correo ordinario a nuestra sede: Cecotec Innovaciones S.L. Av. dels Reis Catòlics, 60 CP 46910 – Alfafar (Valencia) Tel.: 963 21 07 28 Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes en relación con el pedido nº 2829, realizado el 11 de septiembre de 2025 a través de su página web https://valverdemadrid.com, por un importe total de 54,95 €, correspondiente a la compra de un par de zapatos. El pedido fue recibido el 23 de septiembre de 2025. Sin embargo, el producto no cumple con las condiciones esperadas: la talla no se corresponde con la habitual y la horma resulta excesivamente ancha, por lo que el calzado no se adapta correctamente a mi pie. De acuerdo con la información publicada en su propia web, ustedes garantizan una “devolución del 100 %”, motivo por el cual opté por realizar la compra en su establecimiento. En consecuencia, inicié el proceso de devolución, solicitando instrucciones para el envío del producto y el reembolso íntegro del importe abonado. Pese a mis múltiples comunicaciones, únicamente he recibido ofertas de descuentos para futuras compras, sin obtener una respuesta concreta sobre el procedimiento de devolución ni la recogida del producto. Por tanto, solicito: 1. La recogida del artículo recibido 2. El reembolso íntegro de los 54,95 € abonados, por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Ruego me confirmen la recepción de esta reclamación y la fecha en la que procederán a la devolución. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.

Sinceramente no sé qué pensar ya al respecto de esta empresa, vendéis consolas de 280€ o por encima, se corrompe la tarjeta SD debido a que se calidad es dudosa, pretendo iniciar sesión en la página de Mr.retro no me deja iniciar sesión, lo intento creando 2 cuentas nuevas, no llega la verificación al correo ni por spam ni por general, lo cual me hace muy complicado ponerme en contacto con vosotros, decís que tenéis un número para WhatsApp, no funciona, mando mensajes normales, no contestáis si no recibo una respuesta pronto y una solución tendré que derivarlo a profesionales, necesito de manera urgente un trámite para poder recuperar la utilidad de mi consola la cual he pagado. Está a nombre de mi abuelo, si no conseguimos ponernos en contacto procederé a un procedimiento legal.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/06/2025 adquirí en su establecimiento sito en Bravo Murillo 188 (Tien 21) el producto [LAVADORA SAUBER SERIE 5-W9143V A 9KG]. Adjunto los siguientes documentos: [ factura, de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29/09/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 09/08/2025 adquirí en su página web un sillón motorizado S. REL MOT ROMA NG Adjunto la factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado hace dos semanas. Puestos en contacto con su servicio de atención al cliente no me responden a los correos. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación o sustitución, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. E.F.P.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de julio de 2025 adquirí en Ocasion Plus Rivas, establecimiento sito e Polígono Industrial Santa Ana, C/ Fundición 10, un vehículo de segunda mano. El coche ha tenido que ser revisado en varias ocasiones debido a diferentes fallos  durante el plazo legal de la garantía. Hoy con fecha 6 de octubre de 2025 ha vuelto a saltar un testigo en el vehículo el cual nos dicen que nos tenemos que hacer cargo de la reparación nosotros a pesar de tener una garantía plus que nos puso el vendedor sin previo aviso y en la cual nos dijo que cubría todas las reparaciones del vehículo a excepción de las ruedas. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11/9/2024 adquirí en su  establecimiento un equipo de aire acondicionado DAIKIN de 3600 frigorías Adjunto los documento: mail de compra + solicitud anterior de reparación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha finales de Agosto 2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de septiembre de 2024 adquirí en su  establecimiento sito Brico Depôt Getafe el producto Conjunto jardín Bahama Mesa + 6 Sillas + Parasol. Adjunto el siguiente documento:  factura. El producto ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que se ha deteriorado y ha dejado de ser funcional desde junio de 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución  del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, El 14/09/2025 realicé la compra del producto. El 15-16/09/2025 lo recibí en mi domicilio. El 17/09/2025 el producto presentó una avería (fallo de condensador). El 24/09/2025, siete días después, recibí un correo (que llegó a la carpeta de SPAM) solicitando mis datos para la recogida y reparación del producto. Respondí de forma inmediata facilitando toda la información solicitada. A fecha de hoy, 06/10/2025, han pasado 12 días desde mi respuesta y aún no han enviado ningún transportista ni se han puesto en contacto conmigo. He remitido más de 6 correos adicionales sin obtener respuesta. Además, he realizado alrededor de 50 llamadas en distintos días y horarios laborales al número de atención indicado en su web, sin que nunca me hayan atendido. Considero que esta falta de respuesta constituye un incumplimiento de la garantía legal, que en este caso asciende a 3 años. El retraso en la tramitación y la ausencia de atención al cliente me están ocasionando un perjuicio injustificado. Solicito a la OCU que intervenga para que la empresa cumpla con sus obligaciones legales y proceda a gestionar la recogida, reparación o sustitución del producto con la máxima celeridad, dado que ya han transcurrido 19 días desde la avería sin avances en la tramitación de la garantía. Atentamente, Sergi Buvé

Tal y como he visto en otras reclamaciones a Time Road ¡¡DESDE HACE 10 AÑOS!! vendéis productos de cuestionable calidad, luego se rompen, el cliente procede a tramitar garantía y en el servicio técnico pedís presupuesto. Es vuestro modus operandi, no entiendo como os mantenéis a flote, bueno sí, ¡¡estafando a la gente!! Es la primera vez que compro en vuestra tienda y obviamente será la última. A ver si conseguís cumplir con vuestra obligación aunque sea una vez. Compré un anillo de compromiso con toda la ilusión el 17 de julio de 2025 a través de vuestra web. Adjunta tenéis la factura. A los dos meses se empezaron a caer circonitas progresivamente, primero una, luego otra y hasta tres, ¡qué si nos esperamos más se caen todas!! El 15 de septiembre tal y como me indicáis lo llevo a la tienda de CC Splau en Cornellá de Llobregat para tramitar la garantía. Pues bien, el sábado 4 de octubre me indicáis que el presupuesto de reparación ¡es de 18€ por un mal uso! ¡Una vez más como con tantos otros clientes no tenéis vergüenza! No pienso pagar nada, debéis repararlo ¡y repararlo bien! No quiero que en dos días se vuelvan a caer las circonitas, aunque es lo que me temo, no os voy a mentir... La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.