Estimada OCU,
En relación con la reclamación presentada por el cliente sobre la lavadora
SAUBER SERIE 5-W9143V A 9KG, les informamos de lo siguiente:
El
servicio técnico oficialacudió al domicilio del cliente el día 08/10/2025para verificar la incidencia reportada. Tras realizar las comprobaciones pertinentes, se constató que el aparato no presentaba ningún defecto de fabricación ni avería técnica, sino que el mal funcionamiento se debía a que el bloqueo de seguridad infantilestaba activado, impidiendo así el funcionamiento normal del equipo.
Se ha informado y recomendado al cliente la
consulta del manual de instruccionesincluido con el producto, donde se detalla el funcionamiento del bloqueo infantil y otros sistemas de seguridad, con el fin de evitar futuras confusiones o incidencias de este tipo.
Sin otro particular, quedamos a su disposición para cualquier información adicional que precisen.
Atentamente,
Dpto. Atención al cliente
Electrodomésticos SAUBER España, S.L.
Avda. Somosierra, 12 Nave 27 - San Sebastián de los Reyes- 28703 -Madrid (Spain)
www.sauber-home.com TLF 912172268
PAntes de imprimir este e-mailpiense bien si es necesario hacerlo.
AVISO LEGAL:Este mensaje, y en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, puede contener información confidencial, siendo para uso exclusivo del destinatario, quedando prohibida su divulgación copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente, se ruega lo notifique al remitente y proceda a su borrado.Gracias por su colaboración.
This message (including any attachments) may contain confidential information. It is intended for use by the recipient only. Any dissemination, copying or distribution to third parties without the express consent of the sender is strictly prohibited. If you have received this message in error, please delete it immediately and notify the sender.Thank you for your collaboration.
