Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En septiembre de 2023 ASCENSORES COTACERO nos instaló un elevador exterior en una vivienda unifamiliar ubicada en Sondika. Dicho elevador ha dado diferentes problemas desde un principio teniendo que venir personal de fábrica para ajustarlo ya que los técnicos de la empresa no lo conseguían. El pasado 4 de enero dos personas de avanzada edad quedaron atrapadas en su interior debido a una avería porque según los técnicos de mantenimiento la manguera de maniobra se encuentra en mal estado. Teniendo en cuenta que el producto se encuentra durante el plazo legal de la garantía nos hemos puesto en contacto con la empresa instaladora pero ésta no responde a nuestra reclamación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y el daño o defecto producido no es propio de una maquinaria de tan poco tiempo por lo que solicito que procedan a reparar dicha deficiencia en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación Formal A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE: • MIBRICOLAJE.COM (Vendedor) • TAKUMA / DISTRIBUIDOR OFICIAL (Fabricante/Responsable de la marca) Asunto: Reclamación formal por incumplimiento de la obligación de suministro de repuestos (Art. 127 bis del RDL 1/2007). DATOS DEL RECLAMANTE: • Nombre y Apellidos: Irving Yerbest Amaral González • DNI: 60625792T • Dirección: Av. Carlos Francisco Lorenzo Navarro 49, 1A • Email/Teléfono: angelpalmaebay@gmail.com • ⁠móvil: 621309758 DATOS DEL PRODUCTO: • Producto: Desbrozadora • Marca y Modelo: Takuma TK167 • Fecha de compra: [hace 3 años] HECHOS: 1. Adquirí a través de la plataforma mibricolaje.com una desbrozadora modelo Takuma TK167. 2. Recientemente, he intentado adquirir el repuesto consistente en BOBINA DE BUJÍA, encontrándome con la negativa por parte del responsable y sin recibir buen trato y recibiendo una respuesta negativa. 3. Según el Artículo 127 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: "El productor garantizará, en todo caso, la existencia de un adecuado servicio técnico y de repuestos durante el plazo mínimo de diez años a partir de la fecha en que el bien deje de fabricarse." SOLICITUD: Dada la imposibilidad de utilizar la herramienta por falta de una pieza que, por ley, deben suministrar: • SOLICITO que en un plazo no superior a 14 días se me facilite la referencia y la vía de compra del repuesto solicitado. • EN SU DEFECTO, ante la imposibilidad de cumplir con la ley de repuestos y quedar el producto inutilizado por causas imputables al fabricante/ vendedor, solicito una solución alternativa comercial, ya sea la sustitución del producto por uno de características similares o la compensación proporcional al valor del producto. De no recibir respuesta satisfactoria, me veré obligado a elevar esta reclamación ante los organismos responsables, sin descartar otras acciones legales que me amparen. Atentamente, Irving Amaral

Reclamación Formal A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE: • MIBRICOLAJE.COM (Vendedor) • TAKUMA / DISTRIBUIDOR OFICIAL (Fabricante/Responsable de la marca) Asunto: Reclamación formal por incumplimiento de la obligación de suministro de repuestos (Art. 127 bis del RDL 1/2007). DATOS DEL RECLAMANTE: • Nombre y Apellidos: Irving Yerbest Amaral González • DNI: 60625792T • Dirección: Av. Carlos Francisco Lorenzo Navarro 49, 1A • Email/Teléfono: angelpalmaebay@gmail.com • ⁠móvil: 621309758 DATOS DEL PRODUCTO: • Producto: Desbrozadora • Marca y Modelo: Takuma TK167 • Fecha de compra: [hace 3 años] HECHOS: 1. Adquirí a través de la plataforma mibricolaje.com una desbrozadora modelo Takuma TK167. 2. Recientemente, he intentado adquirir el repuesto consistente en BOBINA DE BUJÍA, encontrándome con la negativa por parte del responsable y sin recibir buen trato y recibiendo una respuesta negativa. 3. Según el Artículo 127 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: "El productor garantizará, en todo caso, la existencia de un adecuado servicio técnico y de repuestos durante el plazo mínimo de diez años a partir de la fecha en que el bien deje de fabricarse." SOLICITUD: Dada la imposibilidad de utilizar la herramienta por falta de una pieza que, por ley, deben suministrar: • SOLICITO que en un plazo no superior a 14 días se me facilite la referencia y la vía de compra del repuesto solicitado. • EN SU DEFECTO, ante la imposibilidad de cumplir con la ley de repuestos y quedar el producto inutilizado por causas imputables al fabricante/ vendedor, solicito una solución alternativa comercial, ya sea la sustitución del producto por uno de características similares o la compensación proporcional al valor del producto. De no recibir respuesta satisfactoria, me veré obligado a elevar esta reclamación ante los organismos responsables, sin descartar otras acciones legales que me amparen. Atentamente, Irving Amaral

Hola, Realicé un pedido el 3-12-2025, de un receptor Denon AV, en Marketplace de MediaMarkt, Ahorroelectro, el equipo va bién, pero falla el mando a distancia, solo necesito que lo cambien, pero AhorroElectro no da respuesta, he enviado un mail, y nadie coge el tl. Llamé a MediaMarkt y me digeron que contactarian con ellos y en un máximo de 72 h. me daban respuesta, han pasado 4 días, y siguen sin responder.

Hola, lo solicité por la web la semana pasada, no he recibido correo ni nada. Hoy he intentado llamar (no me pasan con nadie, la maquinita me deja en espera 15 min y luego me cuelga), al canal de Whatsapp tampoco contestan al dar los datos y al correo electrónico tampoco.

Varias reclamaciones por incidencias y mal funcionamiento de una lavadora Aspes T02V ,adquirida en el establecimiento De Aranjuez polígono Gonzalo Chacón, Está tienda vende artículos defectuosos ,ya que también compré un microondas con grill,el cual no calentaba la resistencia de arriba, y les llamé primero y daban excusas,pero como lo lleve hasta con pan para que lo probarán allí,si me lo cambiaron, pero 2 electrodomésticos en 2 meses y los 2 defectuosos,ya hace sospechar. Estoy en mi derecho de exigir que el establecimiento con quien realice la compra me de otra lavadora, o devolución del dinero. Las gestiones que tenga que hacer después la tienda, con su proveedor, fabricantes,superiores etc... son internas y no pueden derivarlas a retrasar , dificultar,o negarse a dar una solución al cliente, porque hay una normativa por ley, y se tiene que cumplir. Tengo vídeos donde se aprecia claramente la avería y el funcionamiento defectuoso del aparato, y desde el inicio de la compra,pero claro se ocupan bien de que se vaya agotando el plazo. El técnico después de 3 visitas,no asegura avería o averías,ya que son varios los problemas que tiene la lavadora, equilibrado falla, la placa,la bomba... Y Nueva se compro .No sé ha abierto el aparato, solo se ha hecho suposiciones y sin argumentos medio lógicos ,y si me he negado a reparar averías, y más si son graves, ya que compre un aparato nuevo,y tengo derecho a exigir eso por ley,al igual que no estar conforme de quedarme un aparato defectuoso de fabrica,con problemas, y reparaciones siendo nueva. Porque además me siento engañado . La ley tiene una normativa,y el consumidor unos derechos, y tenemos videos y pruebas desde el inicio, de que se está reclamando una solución. no dan una solución conforme a la garantía y a la normativa de consumo porque desde el principio estamos reclamando, y llevan 5 meses dando excusas, largas, y pasándose el balón de responsabilidad para que al cliente se le vayan agotando los plazos.

Estimados/as señores/as: En fecha [13.08.25….] adquirí en su [elegir una opción: página web cecotec.com….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto [patinete eléctrico Bongo gs50 XXL…]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […15 de Diciembre de 2025.] adquirí en su [elegir una opción: página www.descuentosmax.com web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto [collar GPS para mascotas …]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [25/12/2025..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación Solicito por tanto la [elegir uny reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/2024 adquirí en su establecimiento en CC Quadernillos, Alcalá de Henares, el producto DR-0001 Dafne Sofá Chaise Longue izquierda 3 plazas Adjunto los siguientes documentos: factura, ticket de compra y correos relacionados con la entrega, que finalmente se gestionó con otra tienda física en Leganés que también ha cerrado, 5 meses después de realizar el pedido El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/01/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Bota tricot acordonada 1 1 18848013135 - 1 Compradas en rebajas a día 28/06/25 y usadas durante la temporada de invierno de diciembre a enero. Las botas tienen un desgaste en la parte trasera de la suela debido al uso. Sin embargo, es desproporcional a los meses de uso en los que me las he puesto. La suela llega a tener dos agujeros en la parte del talón de cada bota por los que entra el agua, por lo que ya no se pueden utilizar para la nieve ni la lluvia, situaciones para las que han sido diseñadas y supuestamente testeadas. He ido a la tienda y me han dicho que, al ser por un mal uso, ya que la suela tiene un desgaste considerable, no pueden devolverme el importe, por lo que no están atendiendo a la garantía de dos años que exige la UE en los productos comercializados en España.