Últimas reclamaciones

Compré una chaqueta en la web de ELLA MARBELLA que, al recibirla, comprobé que era de una calidad ínfima en relación al precio. Pedí su devolución y reembolso y me contestaron que había que enviarla a China siendo que la tienda está en Málaga. Ofrecen la alternativa de quedarte con la prenda mal hecha y de mala calidad y devolverte sólo el 25 %. Opte por esto último y ni contestan ni devuelven el dinero. ES U NA ES TA FA

Hago pública esta queja ante la total indefensión y perjuicio que estoy sufriendo. Realicé la devolución de un portátil defectuoso siguiendo todas las instrucciones de Amazon, pero la empresa retiene mi dinero sin motivo legítimo. ​El servicio de atención al cliente me ha sometido a un mareo constante de fechas totalmente contradictorias, dándome plazos de 24 horas, 48 horas, 72 horas, una semana, 15 días y hasta 20 días hábiles. Ninguno de estos compromisos se ha cumplido, demostrando una absoluta falta de seriedad. ​Les he reiterado en múltiples ocasiones que este equipo es mi herramienta de trabajo totalmente imprescindible para los estudios que estoy cursando actualmente. Esta situación de desatención me está perjudicando de forma grave en mi formación diaria, lo cual es aún más intolerable dada mi situación de discapacidad, que requiere disponer de los medios adecuados sin estos impedimentos injustificados. ​Ante la opacidad de la empresa, ya he iniciado los trámites formales en Consumo de la Comunidad de Madrid. Exijo que un responsable revise el historial de este pedido y proceda al abono inmediato del dinero que me corresponde.

Por reyes comprarmos un save family para nuestra hija que funciono bien 2 semanas, a partir de ese momento por las noches se encendía solo, hacia llamadas de urgencia y a continuación se apagaba. esto lo notificamos inicialmente a MediaMark que fue la pagina donde lo compramos y ellos nos remitieron a escribir directamente a Save Family, asi hicimos, ellos enviaron la recogida del reloj y lo enviaron pocos días después diciendo que ya estaba reparado, llego la segunda vez, tuvimos bastantes problemas para cargarlo pero finalmente funciono, pocos días después volvió hacer lo mismo, se encendía a media noche, hacia una llamada SOS a los padre y a continuación se apagaba y no volvia a encender, en este momento como vereis en el correo le pedi el cambio del aparato y solo tramitaron la devolución, por ultimo se envio nuevamente en incidencia esta semana, llego y no funcion, les envie de inmediato un mail con el video de la situación y me dicen que el reloj esta perfecto y que no hay plan renove, señores el reloj no ha funcionado y no funcionara y solicito la devolucion de su recogida y devolucion del importe pagado a traves de Media Mark.

PEDIDO: nº 8605851872393 Buenos días, deseo proceder a la devolución del producto adquirido al no ser conforme. Olla a presión MR de inducción, olla a presión universal granito 4L 6L La olla no cierra bien ni expulsa el vapor de forma adecuada lo que impide cocinar los alimentos que, o se queman o se quedan sin hacer. A la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de febrero de 2026 adquirí en la web [www.miravia.es](http://www.miravia.es) (vendedor: Hair Gallery Europe) el producto Wahl Black Cordless Magic Clip - cortapelos. Adjunto los siguientes documentos: factura, comunicaciones mantenidas con el SATm (incluyendo el precio del presupuesto de reparacion que no he aceptado) y fotografías remitidas por el servicio técnico. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de garantía, ya que presentó una avería en fecha aproximada 29 de abril de 2026, es decir, antes de dos meses de uso normal. Puestos en contacto con el servicio técnico de Wahl, se me deniega la garantía alegando una supuesta entrada de humedad/líquido. No obstante, considero que no se ha acreditado suficientemente un uso indebido por mi parte ni el origen exacto de dicha humedad. Asimismo: * la documentación e instrucciones del producto no establecen límites concretos de humedad ambiental; * no se indica ningún grado específico de protección frente a humedad; * ni existen advertencias claras relativas a exposición a vapor o condensación en condiciones normales de uso. Las imágenes aportadas muestran corrosión, pero no signos evidentes de inmersión severa del aparato en agua. El uso realizado ha sido adecuado y conforme al uso normal y razonablemente previsible del producto. Adicionalmente, el vendedor Hair Gallery Europe no ha dado respuesta a las reclamaciones efectuadas. Por todo ello, considero razonable la posibilidad de un defecto de estanqueidad o fabricación y solicito que procedan a la reparación gratuita, sustitución o solución conforme a la garantía legal aplicable, en el plazo más breve posible. Asimismo, manifiesto mi disconformidad con cualquier cargo o presupuesto de reparación asociado mientras la incidencia continúe en discusión. Sin otro particular, atentamente.

El día 30/08/2025 realicé un pedido a través de la página web de Carrefour Marketplace, vendido por un tercero, por un valor total de 539 €. El producto en cuestión es un “Google Pixel 9 5G Dual SIM 12 GB RAM 256 GB - Obsidian”, comercializado a través de su plataforma por el vendedor Bigdream2024. Desde el día 6 de mayo existe una incidencia abierta relacionada con dicho pedido. Desde entonces he contactado en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente de Carrefour, aproximadamente cada 72 horas, sin recibir una solución efectiva ni un plazo claro de resolución. La única respuesta proporcionada hasta la fecha ha sido indicar que “se ha solicitado prisa al vendedor”; sin embargo, el vendedor continúa sin responder y la incidencia sigue sin resolverse tras más de 10 días desde su apertura. Considero que la atención recibida y la gestión realizada no están siendo adecuadas, ya que como consumidor continúo sin obtener una solución clara, definitiva y dentro de un plazo razonable. Por ello, solicito la resolución inmediata de la incidencia mediante: * el reembolso completo del importe abonado, o * una solución definitiva en un plazo máximo de 48 horas desde la presentación de esta reclamación. Adjunto documentación acreditativa del pedido, así como de las incidencias y comunicaciones realizadas con atención al cliente. CRONOLOGÍA DE INCIDENCIAS Y CONTACTOS * 30/08/2025: Realización del pedido número 73108083 a través de Carrefour Marketplace por un importe total de 539 €, correspondiente al producto “Google Pixel 9 5G Dual SIM 12GB RAM 256GB - Obsidian”, vendido por el vendedor Bigdream2024. * 06/05/2026 - 11:41: Primera llamada telefónica al servicio de atención al cliente de Carrefour, con una duración aproximada de 16 minutos, para comunicar la incidencia relacionada con el pedido. * 06/05/2026 - 11:52: Recepción de comunicación por parte de Carrefour indicando que el pedido es vendido por un tercero y que Carrefour actúa como intermediario. * 06/05/2026 - 11:58: Apertura oficial de incidencia/reclamación asociada al pedido 73108083-A, solicitando reembolso del producto. Carrefour confirma que la incidencia ha sido trasladada al vendedor Bigdream2024. * 08/05/2026 - 12:03: Carrefour envía recordatorio automático indicando que la incidencia continúa abierta y pendiente de resolución. * 13/05/2026 - 12:06: Carrefour vuelve a enviar recordatorio indicando que la incidencia sigue abierta sin solución ni respuesta efectiva del vendedor. * 13/05/2026 - 12:31: Nueva llamada telefónica al servicio de atención al cliente de Carrefour, con una duración aproximada de 13 minutos, sin obtener una solución definitiva. * 17/05/2026 - 11:16: Nueva llamada telefónica al servicio de atención al cliente de Carrefour, con una duración aproximada de 9 minutos. La única respuesta facilitada vuelve a ser que “se ha solicitado prisa al vendedor”, sin resolución efectiva de la incidencia. A fecha actual, el vendedor continúa sin responder y la incidencia permanece abierta desde el 6 de mayo de 2026, sin una solución clara ni definitiva pese a las múltiples gestiones realizadas por mi parte. Considero que ha transcurrido un plazo más que razonable sin que se haya proporcionado una resolución efectiva a la incidencia planteada.

Buenas sr carplus Mi nombre es Evelyne Pilar Ocoro Quintero Con Nie Y9084394Y, Por medio de la presente formulo reclamación formal respecto al vehículo adquirido en Carplus Servicios Integrales, SLU, con CIF B86692985, el dia 18 de Septiembre 2025, Marca: Mitsubishi Color BLANCO Modelo: OUTLANDER Matrícula: 5484LPK Kilómetros contador 96218 Nº de Bastidor: JMBXTGF7WLZ002371 Precio: 21.990,00 € Fecha 1ª matriculación 17/05/2021 Bonif. Y Descuentos: 2.300,00 € Garantia Legal 12 meses Tramitacion expediente 300,00 € Precio Final: 19.990,00 € Como manifiesto anteriormente El vehículo fue adquirido con aproximadamente 96.218 kilómetros y actualmente el concesionario Mitsubishi informa de una reparación cercana a 5.000 euros, indicando además que la garantía contratada (Real Garant) no asume íntegramente el coste de la reparación. Considero que una avería de motor de tal magnitud, producida en un periodo tan corto desde la compra y con un uso normal del vehículo, constituye una falta de conformidad grave y/o un defecto preexistente incompatible con la calidad y fiabilidad esperables de un vehículo vendido por un profesional. Asimismo, la existencia de una garantía externa no excluye ni limita los derechos que me corresponden como consumidor frente al vendedor conforme a la normativa española de protección de consumidores y usuarios. Por ello, solicito formalmente: La reparación completa del vehículo sin coste alguno para el cliente. El desglose íntegro de la avería y de los importes rechazados por la garantía. Copia de todos los informes técnicos y diagnósticos emitidos. Una solución inmediata y definitiva en un plazo máximo de 7 días. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, ejerceré las acciones legales oportunas, incluida la posible solicitud de resolución contractual y devolución del vehículo por falta grave de conformidad. Solicito que toda respuesta se realice por escrito

Buenas tardes, El día 11 de Marzo de 2026 realicé un pedido de dos platos de ducha en la empresa VaroBath. El 30 de Marzo me llega el pedido y uno de los platos de ducha estaba roto. Al reclamar en varias ocasiones el cambio de producto y justificarlo con fotos no obtengo ninguna respuesta por parte de la empresa. Solicito el reembolso del plato de ducha deteriorado, 260 euros, y que se encarguen de recoger ellos la mercancía mal entregada y deteriorada a la mayor brevedad posible. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/02/2026 adquirí en su establecimiento sito en c\Juan de Urbieta 22 unas botas SFC DEFENSE HIGH. Adjunto los siguientes documentos: ticket y fotografías del producto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/05/2026 con apenas 3 meses de uso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El vendedor alega que la bota tiene un deterioro superior al del ticket de compra pero no ha realizado la trazabilidad del producto para comprobar que es el mismo. EL desgaste en la suela no es excesivo, dado que tal y como he explicado en la tienda las uso a diario, y es habitual según la pisada sea de pronador o supinador. Uso botas militares desde hace 30 años y la rotura de este modelo ha sido en las costuras, y el modelo adquirido hace dos años en el cuero, por lo que el deterioro al que alude reside en una mala calidad del producto vendido. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o la devolución del importe. Se han negado a ambas aludiendo a que la garantía la da el fabricante y ellos no quieren perder dinero, pero la compra la he efectuado en el comercio, y deben responder. Sin otro particular, atentamente.

EXPONGO: En abril de este año se averió el frigorífico "side by side" que adquirí en este establecimiento. Tras contactar con el servicio técnico oficial de la marca y comprobarse que el aparato no tenía reparación, fui remitida directamente a Atención al Cliente de la marca para gestionar la incidencia en garantía. La marca me comunicó que el modelo estaba descatalogado y me ofreció un frigorífico sustitutivo que, según indicaban, era similar al original. Desde el primer momento advertí que el frigorífico formaba conjunto con un congelador independiente, constituyendo ambos un conjunto "side by side", por lo que era imprescindible mantener la uniformidad estética y funcional del conjunto adquirido. Finalmente acepté el modelo ofrecido, confiando en que mantendría la apariencia equivalente al conjunto original. Sin embargo, una vez instalado, el nuevo frigorífico resulta completamente distinto estéticamente al congelador existente, rompiendo totalmente la uniformidad del conjunto "side by side" adquirido originalmente, ya que el congelador existente presenta líneas curvas y el nuevo frigorífico tiene líneas rectas y un diseño totalmente distinto. Ante la negativa de a marca a aportar una solución satisfactoria, contacté con el establecimiento vendedor solicitando su intervención, ya que mi relación contractual como consumidor se realizó con la tienda y considero que el vendedor también debe responder dente a la falta de conformidad del producto. No obstante, el establecimiento se limita a indicar que la marca ya ha dado una solución y que no tengo derecho a la sustitución del conjunto completo, desentendiéndose totalmente del problema planteado y negándose a mediar o aportar una solución satisfactoria. CONSIDERO: Que la solución ofrecida no mantiene las características esenciales del conjunto originalmente adquirido, especialmente la uniformidad estética y el concepto "side by side" con el que fue comercializado. Asimismo, considero que ni la descatalogación del modelo ni la negativa de la marca pueden perjudicar al consumidor cuando la avería se ha producido dentro del periodo de garantía legal. SOLICITO: Que el establecimiento asuma su responsabilidad como vendedor y realice las gestiones oportunas para ofrecer una solución satisfactoria que permita mantener las condiciones y características del conjunto originalmente adquirido.