Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 21/12/2025 dquirí en su [elegir una opción: página web el producto "Olocau Freekers - Rayo Plata Microfibra / 40" Adjunto los siguientes documentos: [Foto del, pedido, adjunto foto de la suela del zapato por la que se me deniega la devolución (cómo se ve la suciedad es mínima y me tomé molestias en limpiarlo), luego veréis en la foto por delante que esas zonas oscuras de la punta es que el zapato se está abriendo/despegando. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que me rechazan el reembolso. Y además se han quedado el producto. Solicito por tanto la [resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por la presente, presento una reclamación formal en relación con el producto IDRIS, adquirido en su tienda online el pasado día 25.01.2026 con el número de pedido YDFNKSTGC Motivo de la reclamación: El producto presenta un defecto de fabricación grave que impide su montaje y uso: los tornillos suministrados son demasiado cortos para las piezas correspondientes y, además, algunos elementos de sujeción vienen soldados de fábrica de forma incorrecta, imposibilitando la unión de las partes. Incidencia con el soporte técnico: Me he puesto en contacto con The Masie para gestionar la devolución por falta de conformidad (según el Real Decreto Legislativo 1/2007). Sin embargo, se niegan a tramitar la recogida gratuita sin fotografías del defecto. Les informo de lo siguiente: El producto ya ha sido embalado para su devolución, una tarea que ha requerido un esfuerzo y tiempo considerables (40 minutos). El defecto es de naturaleza funcional y técnica, por lo que una fotografía no permite apreciar la imposibilidad de montaje de forma clara. Como consumidor, he cumplido con mi deber de informar sobre la falta de conformidad de forma detallada. Base legal: Según la normativa vigente en España y la UE, ante un producto defectuoso, el vendedor debe hacerse cargo de la subsanación (reparación, sustitución o resolución del contrato) sin coste alguno para el consumidor, incluyendo los gastos de envío y recogida. Exigir pruebas fotográficas imposibles o gravosas como condición previa para aceptar una garantía es una práctica que vulnera mis derechos. Solicitud: Solicito que The Masie procedan a la recogida gratuita del producto defectuoso en mi domicilio y al reembolso íntegro del importe pagado a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: En fecha Mayo de 2025 adquirí en Alcampo Utrillas, Zaragoza el producto frigorífico. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el momento de la compra, emanando un olor a plástico que se impregna hasta en los alimentos, siendo imposible su uso de manera salubre. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha11/08/2025.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …barcelona diagonal] el producto […reloj seiko srpd53k1]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [10/12/25.]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 3/04/2024 adquirí en su aplicación MIRAVIA el producto TOSTADORA FLAMA DOS RANURAS Modelo 969FL Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla del pedido ya que la tienda MINIDOMESTIC no me ha mandado la factura aunque la he solicitado Foto del modelo del tostador que me pidieron en el servicio técnico Correos con el servicio técnico y documentos de que no tiene reparación Correos mios poniendome en contacto con la tienda El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: Reembolso del producto ya que no puedo contactar con la empresa para que me otro producto nuevo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 25/11/2025 realicé una compra online en Adidas correspondiente al pedido nº AES93229181, según factura nº ESAIDN0009698204, de fecha 05/12/2025. Entre los artículos adquiridos se encontraba el producto HQ5000 – Zapatilla Adizero EVO SL, talla 43 1/3, con un precio de venta de 150,00 €, aplicado un descuento, resultando un importe a reembolsar de 84,00 €. Dicho artículo fue devuelto físicamente en tienda Adidas el día 11/01/2026, tal y como acredita el ticket de devolución, en el que consta la referencia al pedido AES93229181 y un importe de devolución de -84,00 €. A fecha actual, no he recibido el reembolso del citado importe, pese a haber transcurrido ampliamente el plazo legal máximo de 14 días naturales desde la devolución del producto. Esta situación constituye un incumplimiento del artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que obliga al empresario a reembolsar todas las cantidades abonadas sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo legal establecido. Solicito el reembolso inmediato del importe de 84,00 €, correspondiente a la devolución del artículo HQ5000, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/05/2024 adquirí en su  página web un iPhone 13 de 128gb. Adjunto el siguiente documento: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31/12/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Sin motivo alguno justificado. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto o devolución del importe abonado por el , en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Miguel.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/06/24 adquirí en su página web el producto TELEVISOR TCL 85C855 Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/01/26 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución y el proveedor ha emitido un documento en el que se especifica dicha imposibilidad de reparación o reposición y que se hará el abono para que vosotros, a su vez, me lo hagáis a mí. Que en fecha 20/01/26 os comuniqué estás circunstancias y os adjunte documento enviado por Tcl y solicité el reembolso del importe de compra. Que han transcurrido los 14 días de los que legalmente disponéis para realizar el abono y que le he comunicado en numerosas ocasiones vía telefónica y correo electrónico sin recibir ninguna solución. Solicito por tanto el abono del importe de compra, al menos, y el doble del importe por incumplimiento del plazo de devolución de los 14 días, según el artículo 17.2 del RD 1/2007 de 11 de noviembre si este fuera de aplicación en este caso Sin otro particular, atentamente.

Me aceptaron la devolución de unas botas que venían defectuosas. Las deposité el dia 26 y el 29 les llego. No me hacen el reembolso aún, me mandan esperar y esperar que puede tardar 15 dias...el caso es que para cobrar me lo hicieron al momento y yo sigo esperando. Cansado de contactarles y no obtener una solución les pongo una reclamación solicitando el reembolso de una vez por todas o acudiré a consumo a poner una queja. Adjunto una copia del correo que me envian dándome largas sin aportar una solución.

Hola. Adquirí en la Nike Store de Las Rozas un par de zapatillas Nike Air Max Pulse en fecha 31-08-2024. Tras un uso normal de las zapatillas, surgió un fallo, la cámara de aire de la zapatilla izquierda está rota, lo cual es un defecto estructural que compromete la función de la zapatilla. La garantía normal es de 30 días desde la compra, para taras y defectos esteticos, pero Nike asegura 2 años de garantía para daños estructurales o de fabricación (no esteticos). Con lo cual el día 31-01-2026 a las 12 de la mañana acudí a dicho centro donde las Adquirí (Nike Las Rozas) para gestionar la garantía de las mismas. Ya que al ser un defecto no provocado por uso o desgaste y al estar dentro de garantía de 2 años se supone que debían gestionarla. Me atendió la encargada de tienda de ese turno y se negó a gestionar la garantía por el aspecto desgastado de las zapatillas. Intentando por mi parte hacerle entender que el aspecto estético no está reñido con el desempeño. Lo cual no dio ningún fruto, y lo sentí como un insulto a mi inteligencia por parte de esa persona. Reclamo que se atienda la garantía por parte de Nike, para que haya un reembolso parcial (según desgaste) o la reposición del producto por uno nuevo de similares características.