Últimas reclamaciones

Buenas tardes, con fecha 25/05/2025 adquiri en corte inglés un z flip 5 ( imei 351798165102736 )el producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha julio del 2025 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Porque tiene una marca de un punto el el aluminio, telefónicamente incluso me dicen que aunque ese no sea el motivo de que la pantalla plegable este rota, por política de la compañía, si el móvil tiene algo, por mínimo que sea la garantía no lo cubre. Una excusa para no hacerse cargo del fallo que tienen los plegables y tratar se no tener que arreglarlos a todos, que seremos miles ..... El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a : la reparación del productoo la sustitución del producto,en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. MARIA P.

Compré una aspiradora Conga Rockstar 2500 Ultímate ErgoWet con una garantía de 3 años. Antes de que se cumpla dicha garantía y haciendo un uso adecuado de la aspiradora acorde a su manual, la aspiradora sufrió la rotura de una pieza que hace imposible su funcionamiento. Al enviar la reclamación de garantía a la marca Cecotec, su respuesta es que tengo que pagar la reparación. Cuando contacto con ellos, me indican que: El producto se encuentra en garantía para asistencia técnica, los repuestos/ consumibles conllevan coste, se excluyen las roturas de piezas que se produzcan con posterioridad a la entrega del producto, así como el desgaste natural que sufren algunos componentes como consecuencia de su uso regular (por ej. baterías, filtros, mopas, accesorios, etc.). El mensaje deja claro que la garantía del producto no es 3 años, si no que es habitual que sus productos se rompan antes y no los cubren. Solicito la resolución de este conflicto.

Buenos días, El día 5 de Julio recibí un correo por parte de Amazon (Amazon Product Safety Team) instandome a devolver un producto adquirido hace 3 años (Cecotec Air fryer cecofry pixel 2500 Touch 2.5L), que en aquel momento funcionaba sin problema, debido a un aviso del sistema europeo de alerta rápida solicitando su retirada inmediata debido a riesgo de fuego y electroshock. Me compartieron el siguiente enlace con los riesgos del mismo: https://ec.europa.eu/safety-gate-alerts/screen/webReport/alertDetail/10094941 También indicaron que gestionase la devolución con el centro de asistencia en devoluciones de Amazon, y que el se me realizaría la devolución del mismo en un period de 5 a 7 días hábiles despues de recibirlo. Tras solicitar asistencia teléfonica, un técnico de Amazon me llamó y corroboró la información, asegurandome que tenían que retirar todos los productos de ese modelo y que me darían instrucciones para gestionar la devolución del mismo y que no la utilizase bajo ningún concepto antes de enviarlo. También se disculparon por las molestias y me dijeron que me harían un reembolso del mismo independientemente de la garantía, por lo que no me debía preocupar por nada. Tras empaquetar y enviar el producto a amazon para su devolución, adquirí un nuevo producto similar (una freidora de aire), confiando en que el reembolso podría cubrir parte de sus costes. A las semanas de enviar en producto, el 31 de Julio recibo un correo del servicio de reparación y post-venta de de Amazon (Anovo) diciendome que están estudiando la garantía del producto y la reparación del mismo, que se me informará si esta lleva ppsibles costes. Les escribo para preguntar si se trata de un error, ya que no se trata de una reparación (ellos en ningún momento hablaron de reparar nada) si no una devolución. Les explico Qqe ésta se ha realizado a solicitud suya ya que como me indicaron tenían que retirar el producto de todos los hogares, y que me dijeron que se realizaría el reembolso al recibirlo. Recibo como respuesta que el producto se ha revisado y que no está afectado en el lote, con lo cual proceden a su devolución. Tras haberles escrito pidiendo una solución y solicitando el reembolso, tal y como se comprometieron en un principio en un plazo de 5-7 días hábiles a partir de su recepción, a día 4 de Agosto, no he recibido ni reembolso ni el producto que les envié para su retirada. Todo ello a pesar de haberme informado de que incumplía la normativa europea y tenían que retirarlo. Tampoco he recibido ningún tipo de explicación especifica de porqué me lo envían a pesar de asegurarme de que tenían que retirar todos, ni tampoco una disculpa en absoluto. Habiendo tenido que realizar en un desembolso en un nuevo producto similar, que ya no puedo devolver por haber utilizado y que no hubiese realizado en un principio si no me hubiesen instado a devolverlo en primer lugar, me siento engañado. Desde el principio me dijeron que tenía que enviarlo para su retirada. En ningún momento hablaron de reparar, revisar o la posibilidad de que pudiera tenerlo de vuelta, como se puede ver en el mensaje que me dijeron de Amazon Prodcuct Safety (En el adjunto). Si no me hubieran instado a enviarselo de la manera que lo solicitaron, no habría tenido que comprar otro. Todo esto restando las molestias y costes de re-empaquetar y enviar un producto para mándarselo, ya que al no tener garantía ya no tenía la caja del mismo. Tampoco he recibido ninguna explicación aportando información que me asegure que el producto que me van a devolver no está defectuoso (en la web ya no está permitida su venta y no se puede comprar en ningún minorista). Lo que me crea bastante inseguridad sumado al sentimiento de engaño por el modo en el que han gestionando el procedimiento.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/06/2024 adquirí en PC Componentes por su página web el producto Cecotec EnergySilence Aero 4250 DC Fresh Ventilador de Techo con Luz 40W. Adjunto los siguientes documentos: factura (1) e historial de emails (2). El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/04/25. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/01/2025adquirí en Mediamark una vitrocerámica de marca Beco modelo HIIS63206M establecimiento. AV cortes valencianas 35,campanar cp 46015 Valencia valencia Adjunto los siguientes documentos factura de compra El producto ha resultado defectuoso en el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el 28/06/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha junio 2025 adquirí una Peugeot metropolis 400 Aullure con gps de segunda mano con 1 an̈o de garantía aún vigente. Adjunto los documentos de garantia y propiedad. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha junio 2025 al no funcionar correctamente el Gps, supuestamente por licencia caducada de mapas. La llevo a la casa oficial Peugeot Box 34 de la calle Joan Güell de Barcelona, y me comentan que habra que pagar por renovar tal licencia, a la cual accedo. Despues de 1 mes, sigo igual...me deriban a un correo electrónico del que no tengo respuesta, insisto con ellos en persona. Pero nada, a dia de hoy tengo una moto comprada expresamente por incorporar Gps y no lo puedo hacer funcionar. Leyendo en foros, no soy el único y no hay solución. CREO QUE ESTAMOS HABLANDO DE PUBLICIDAD, ENGAÑOSA, VENDEN ALGO QUE SABEN QUE DEJA DE FUNCIONAR EN 2 AN̈OS Y NO AVISAN DE ELLO. LO PEOR NO HAY RESPUESTA, ME IGNORAN Y NINGUNA EXPLICACIÓN. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan la reparación del producto/ sustitución del producto O una solución, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido el the box spain , LGS 4111178 el 31 de julio 2025, una Apple box sorpresa edition limitada ×1 más 1 producto premiado por un valor de 60 euros y mi sorpresa al abrir la caja una botella de plástico, unas gafas d ver rotas , un pelador d patatas y otra cosa que no sé lo que es , valor ni 5 euros ...quiero la devolución inmediata de los 60 euros porque esto es un robo y habrá la denuncia consecuente

Realizamos la compra en Kia calles a Lleida en abril de 2024. Desde principio nos ha dado problemas sensores de cinturones y también de aparcamiento. Lo hemos llevado por esos problemas más de 3 veces y aún siguen igual. Empezó a salir en la kombi como si fuese la caja automática cuando es manual hasta el día que el coche no tenía fuerza y tuvimos que volver a llevarlo. En abril de 2025 nos dicen que la avería es la caja de cambio que entra en garantía pero que tiene que pedir las piezas. Después de seis meses sin vehículo nos siguen dando largas ni solución alguno del arreglo. Nos dicen que están cogiendo piezas de otras cajas para hacer la reparación ya que ahora la Kia no admite la avería. Nos dieron un coche de sustitución y nos quiere hacer pagar reventón de una rueda por no chocar con el otro vehículo que se dio ala fuga No nos da solución y parece que la caja en la vida se arreglará Puesto reclamación ante la Kia asistencia y nada

Hola envié una aspirador Cecotec a repara , que estaba en garantía porque no funcionaba. Me la devolvieron igualmente rota. Volví mandarla a reparar a cecocare y después de dos meses me dicen que no tiene arreglo, y que me mandarán una nueva de otro modelo. Les he exigido Llevo dos meses esperando y me dicen que no saben n cuando la mandarán. exijo poner una reclamación a la empresa y me dan la opción de mandar una carta por correo postal al domicilio social en Valencia, Esta no es manera d e proceder en la era digital, andar una carta con sello a un buzón de correos. una reparación del problema y me dicen que no hay otra. He exigido una alternativa y me dicen que no hay. Sigo sin aspiradora y sin fecha. Esta empresa debería ser inspeccionada por Consumo

Estimados/as señores/as: En fecha 22/07/2025 adquirí un vehiculo en sus instalaciones de Villava (Navarra) Adjunto los siguientes documentos: 1 contrato de compra, 2 oferta de su comercial Alex con el importe a pagar, y la fianza de su puño y letra. 3 pantallazo de su pagina web sobre el precio de la garantia premium de primer y segundo año, 600 euros cada año. El contrato que el mismo día 22 me hicieron firmar, a traves de firmas digitales en el movil, sin antes tener posibilidad de leerlo, indicaba 2 años de garantia básica, y el primer año de garantia premium, y realmente yo contrate el primer y segundo año de garantia premium, pagando un precio de 600 euros por cada año de garantia premium añadido. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, y añadir un segundo año de garantia premium. Sin otro particular, atentamente.