Estimados/as señores/as: En fecha 07/01/2023 adquirí en su establecimiento en Quart de Poblet (C\ de la Saleta) un aire acondicionado marca LG. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en Agosto 2025. Me puse en contacto con el establecimiento y me reenviaron al servicio técnico de LG en Valencia. Despues de realizar algunas comprobaciones mediante teléfono con el técnico de LG, me comentó que parecia un error de la instalacion, y que Mediamarkt deberia de revisar la instalacion del aparato. Me puse en contacto con el servicio al cliente de MediaMarkt, y me comentaron que pasarian el aviso a los instaladores. Ellos se pondrian en contacto conmigo en unos dias para acordar una cita y revisar la instalacion. Pues bien, llevamos desde Agosto esperando, y hemos cruzado varios correos con el servicio tecnico reclamando. La respuesta siempre es la misma, se disculpan y me aseguran que los instaladores me llamaran en un par de dias. Así llevamos casi 6 meses... me da la sensacion de que estan esperando a que me canse o bien a que lleve Febrero y se pase el periodo de garantia. Les pido más transparencia y seriedad, ya que ellos mismos me han confirmado que enviarian a los técnicos. Sin otro particular, atentamente.