Últimas reclamaciones

Estimados señores de Clicars, Me dirijo a ustedes en relación con mi vehículo Dacia Sandero Ambiance 1.0 del año 2018, adquirido con la garantía premium, por la cual aboné un coste adicional importante con la expectativa de contar con una cobertura amplia frente a averías mecánicas. En principios de 2025, el coche presentó una avería en el catalizador. Siguiendo el procedimiento, contacté con la garantía en primer lugar. La respuesta recibida fue que dicha avería no estaba cubierta al considerarse parte del “tubo de escape”. Considero esta exclusión abusiva y contraria al espíritu de una garantía premium, ya que el catalizador es un componente fundamental del sistema anticontaminación del vehículo. Además, la publicidad de la garantía me hizo entender que incluía precisamente elementos de importancia mecánica como este. Adicionalmente, al conectar el vehículo a un dispositivo OBD, se detectó en la memoria una reparación previa del árbol de levas que nunca me fue comunicada antes de la compra. Se trata de una información relevante que puede tener incidencia en el estado actual del motor y, posiblemente, en el propio sistema de escape y catalizador. Entiendo que ocultar o no informar de una reparación de esa magnitud vulnera mi derecho a conocer el historial completo del vehículo adquirido. Por todo ello, solicito el reembolso proporcional del importe abonado por la garantía premium, al no haberse prestado el servicio en los términos en que fue ofertado y contratado, y exijo una explicación sobre por qué no se me informó de la citada reparación del árbol de levas. Quedo a la espera de una solución satisfactoria. Atentamente, Erick Alejandro Boan Avendaño Matricula coche: 1345KMY Teléfono: 658569422 Correo electrónico: erickboan@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de octubre del 2024 adquirí en su pagina online de cecotec el producto conga 8290 Inmortal Ultra Power home genesis. Adjunto los siguientes documentos: Adjunto factura de compra, y foto de cuando abri la incidencia. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/08/25 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He solicitado el 15 /08/25 que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, recogiendolo en mi domicilio como ustedes han indicado. Y en todo ese tiempo nadie ha venido a recogerlo. Ni me han llamado para quedar en un dia de recogida ni nada. Me he puesto en contacto con cecotec por WhatsApp infinidad de dias y no me dan ninguna solucion. Solicito que un plazo breve me recojan el robot y arreglen o me envien uno nuevo por todas las molestias que me estan ocasionando. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/a adquirí la nevera lg americana en Pascual Martí de Castellón Adjunto los sigudocumentos: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado a los 2 años de garantía y al hacerle el técnico un apaño puntual a los otros 2 años más he vuelto tener el mismo problema El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Santos Fox

Reclamación contra: Nissan Iberia S.A. / Concesionario Nissan Leganés Datos del consumidor: Nombre y apellidos: Orlando Jesús Bandres Salazar Teléfono: 602435775 Correo electrónico: orlandojbs12@gmail.com Datos del vehículo: Marca y modelo: Nissan NV400 Matrícula: 6570 LKC Fecha de compra: Septiembre de 2020 Lugar de compra: Concesionario Nissan Leganés EXPONGO Que en septiembre de 2020 adquirí una furgoneta Nissan NV400 en el concesionario Nissan Leganés. Que desde la entrega, el vehículo ha presentado fallas recurrentes en el sistema anti polución, lo cual fue notificado inmediatamente al concesionario. La respuesta fue que se trataba de un defecto de fábrica y que la única solución ofrecida era la reparación mediante la garantía. Que durante casi cinco años, el vehículo ha ingresado en múltiples ocasiones al taller por la misma avería, permaneciendo incluso más de un mes inmovilizado, sin que se haya logrado una reparación definitiva. Que en 2023, ante una situación idéntica, Nissan España y Eurocar me facilitaron una furgoneta de sustitución, reconociendo así la necesidad de garantizar la continuidad de mi actividad profesional. Que actualmente, con la garantía próxima a expirar el 29 de septiembre de 2025, el vehículo vuelve a presentar la misma avería, sin solución definitiva hasta la fecha. Que ya presenté la reclamación formalmente ante el servicio de atención al cliente de Nissan España, adjuntando el historial completo del vehículo, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni solución efectiva al problema. Que esta situación evidencia un defecto de origen (falta de conformidad con el contrato de compraventa) recogido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), que justifica no solo la reparación sino también la ampliación de garantías y el resarcimiento de daños. Que los perjuicios ocasionados han sido económicos y profesionales, pues al tratarse de un vehículo de trabajo, cada inmovilización ha generado pérdidas directas en la actividad y costes adicionales por la falta de un sustituto adecuado. SOLICITO Que se reconozca el carácter reiterado y no resuelto de la avería desde el inicio de la compra. Que se me facilite de forma inmediata un vehículo de sustitución equivalente mientras el mío se encuentre en reparación. Que se proceda a la reparación definitiva de la avería. Que, en caso de no ser posible, se acuerde la sustitución del vehículo por otro nuevo en condiciones óptimas o la resolución del contrato con devolución proporcional del importe, en aplicación del art. 118 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Que se conceda una ampliación de la garantía contractual, dado que el defecto persiste desde la entrega del vehículo y no ha podido resolverse en el plazo legal. ADVIERTO Que, de no recibir una respuesta satisfactoria y una solución definitiva en un plazo razonable, me veré en la obligación de acudir a las instancias judiciales y administrativas competentes para exigir mis derechos como consumidor, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios ocasionados por los perjuicios económicos y profesionales sufridos como consecuencia de las reiteradas inmovilizaciones del vehículo. Adjunto: Historial de averías y entradas en taller. 10 paginas de todas las veces que ha entrado al taller sus diagnostico y reparaciones. Reclamación presentada a Atención al Cliente de Nissan España. En Madrid, a 29 de septiembre de 2025 Firma: Orlando Jesús Bandres Salazar

Estimados/as señores/as: En fecha 05/01/2024 adquirí en su el comercio TODOCONSOLAS.COM el producto Motorola Razr 40 plus ultra. Adjunto los siguientes documentos:  -Factura -Fotografías del terminal en perfecto estado - Enlaces a foros donde el problema de la línea longitudinal verde en la pantalla es crónico y recurrente, espóntaneo - Presupuesto de reparación donde dice que el fallo se debe a un golpe y no lo cubre la garantía y aportan una fotografía solo con signos de uso normales de un teléfono de 18 meses El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05/09/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mi pareja me regalo este mismo viernes un abalorio de seguridad,junto con una pulsera y otro charm.y el sabado le he perdido..como es posible que un cierre de seguridad se caiga?? Cuando estaba cerrado perfectamente desde la misma tienda que se compro. Tiene un gran valor sentimental y no me ha durado ni 24 horas en mi muñeca. Tengo varias joyas de ustedes y somos clientes haituales...el gran disgusto que tengo no puedo explicarlo con palabras ya que era un regalo de aniversario. Adjunto tiket de compra para demostrar fecha y compra.

Tengo 8 meses con mi coche y es la segunda vez que se encuentra en garantía. Al dia de hoy han pasado dos meses desde que ingresó mi coche a garantía y aún no he obtenido respuesta alguna , cuando ellos dicen que el tiempo máximo son dos meses . Me están vulnerando mis derechos al vender coches en mal estado y aparte de eso generarme gastos adicionales

Buenos días, hice una compra de 3 electrodomésticos de Samsung y el horno me ha llegado con el cristal interno completamente roto. Tanto la caja, los moldes de poliespán del soporte, como los demás cristales interior/exterior de la puerta están en perfecto estado. Como se trata de una obra nueva, tardaron varios días en desempaquetar los electrodomésticos ya que la cocina aun no estaba montada. Pero a los 12 días cuando procedieron a instalarlos, en seguida contacté con vosotros para reclamar el desperfecto que presenta el horno. Su compañero me especificó que el tiempo límite eran 15 días. Por lo tanto ya les mandé todas las pruebas de las llamadas y correos que tuve con vosotros para justificar que no se pasaba de la fecha correspondiente. De nuevo, solicito el cambio del horno. Adjunto fotos.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/04/2024 adquirí en su página web https://www.ultimainformatica.com el producto router ASUS GT-AXE16000. Adjunto los siguientes documentos:  captura de número de pedido y factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/09/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible; o en su defecto; si no fuera posible, se me proporcione otra unidad nueva, o se me devuelva el importe de adquisición del mismo. El problema que presenta es que dos de las 4 bandas de radio de las que dispone (concretamente la de 5 GHz-2 y la de 6 GHz) no emiten señal y por lo tanto no es posible utilizarlas para conectar dispositivos compatibles con las mismas. Adicionalmente, la iluminación AURA RGB de la que dispone el router ha dejado igualmente de funcionar. Aparece siempre apagada aunque en la web de administración del router o en la app, se indique que está encendida. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/7/024 adquirí en su  página web el producto "lavadora Bolero Dresscode 7410 Inverter A". Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 8/12/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He abierto dos incidéncias en su web cecocare, una el día 12 de setiembre, que cerraron ustedes por su cuenta el día 24. Ese mismo día volvieron a abrir de nuevo otra incidéncia, puesto que me di cuenta. Además, les hemos llamado 5 veces al número 96 321 07 28. También les he contactado por whatsapp. Nunca han enviado ningún técnico a comprovar la avería, sólo me dan largas por teléfono. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.