Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de marzo de 2024 adquirí en su hemeradtudios.com el producto alpargatas doradas mujer cuñas altas con plataforma con hebilla. Adjunto los siguientes documentos: email de compra y foto del producto defectuoso. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 de septiembre de 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a devolver el importe , en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Alba Buendía Morán

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2022 adquirí en establecimiento MI MEJOR HOGAR] el producto Power Matic-Ccino 8000 Touch Serie Bianca S. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA DE COMPRA INFORME DE REPARACIÓN EN GARANTÍA El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y tras haber sido reparado el fallo (no salía leche), han devuelto la cafetera con un fallo que no tenía: ahora no sale café. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan a reparar el producto/sustituir el producto, en el plazo más breve posible o realicen el reembolso del dinero pagado si su reparación no fuera posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches, Llevo unos días que el móvil no aguanta nada la batería. A día de hoy lo encendí a las nueve y a las doce estaba para cargar. Llamo a soporte técnico y después de esperar media hora a que me lo cogiesen, la persona que me atiende me pasa como unos test en el móvil pero no averigua nada. Me da cita para el lunes en Apple Calle Colón (valencia) y le digo que no puede ser porque me voy de viaje. Me comenta que me presente allí. Es lo que hago y si son las 17 h más o menos, me dan cita a las 19.30 h, que me avisarán 40 minutos antes. Me vuelvo en metro, subo a casa cojo las llaves del coche y me voy a una ortopedia a por un producto que tenía encargado. Una vez voy a pagar, ¡chas el móvil no está! Le pido a la dependienta que me llame, ¡Móvil apagado! Me lo han sustraído seguro, no queda otra opción. Voy corriendo a casa, abro el buscador en el Mac, me dice que está por el centro de valencia. Llamo seis veces a apple calle colón valencia y no me cogen el teléfono. Llamo a soporte y la chica que me atiende un desastre, muy, muy desastre. Tardan media hora en ponerme en contacto con alguien y media hora más para que no me solucione nada. Me vuelve a dar cita lunes que como ya he explicado estoy fuera de vacaciones. Le digo que no sé qué cobertura tengo que por favor me lo diga. Me dice que no puede, que no me la puede dar. Le comento que la llamada está grabada por lo que le autorizo a ello. Me dice que no., Le pido que me la vuelva a enviar al correo que tiene como mi id de apple, me dice que no que solo puedo esperar al lunes o ir a la tienda. Voy a la tienda, pido que me atienda la encargada. Le explico la situación. Busco y rebusco mi "seguro", no lo encuentro, tampoco me ayuda a ello ya que me dice que ellos eso no lo pueden hacer. Cuando ya lo estoy encontrando en un drive que tengo de apple (facturas etc) la veo como ya lo estaba buscando ella (me había dicho que no podía y que eso era de otra sección, lugar o como se diga). Encuentro mi seguro y tengo pérdida y robo. me dice que ella no puede hacer nada que me meta en "X" página y lo pida. Pido una hoja de reclamaciones, me tiene más de 15 minutos esperando para dármela y me da un boli que no funciona casi nada "vamos la firma suya y mía casi ni se ve" Me dice metete en la página cuando llegues a casa de apple care robo o pérdida y enseguida te indicarán cómo. Más difícil no ha podido ser, incluso como no me ha dado tiempo a entrar en la web de mi banco y autorizar el pago, se ha bloqueado y no consigo hacer nada. Me pongo en contacto vía chat. No me hacen ni caso, cada respuesta tarda dos o tres minutos y cuando les da la gana se salen del chat. He hablado con unas cinco personas diferentes y ninguna me ha solucionado el problema que me da la página a la hora de pagar. Necesito el móvil rápido porque como digo me voy fuera y yo trabajo mucho con él. Y no tengo opción a nada solo a haber perdido el día, disgustarme mucho con una empresa tan grande (tengo ordena, tablet, reloj, móvil) que trate así a una buena clienta e irme a dormir sin haber solucionado nada desde las diez más o menos de la mañana. ¡VERGONZOSO APPLE! No se trata así a un buen cliente. Quiero soluciones, quiero una carta de disculpas de todos aquellos que han sido responsables de hacerlo tan mal, quiero una compensación como ellos crean que es la correcta por el día perdido al teléfono y yendo y viniendo al centro, hablando con un chat que me cambia de idioma cada tres frases, que tarde 5 minutos entre frase y frase, que también se desconecta cuando quiere, que soporte técnico me haya tratado así de mal y no me haya dado ninguna solución más que problemas, que me hagan esperar 20 minutos a darme una hoja de reclamaciones, que me digan es fácil pedir uno nuevo y esté todavía escribiendo esto a las doce de la noche y sin conseguirlo ( hablamos de más de 12 horas para NO solucionar nada). Apple, siempre he confiado en ti, pero ya veo que cuando hay problemas por mucho que hayas pagado no hay ninguna facilidad. Muy, muy, muy mal.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/03/2022 adquirí el producto Xiaomi Mi TV Q1 75p en el establecimiento mediamarkt. Adjunto los siguientes documentos factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09/07/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El defecto se trata de una raya verde vertical que apareció en el centro del televisor como adjunto. Durante el transcurso de la reparación, el televisor se daño en la parte superior derecha, se adjunta imagen. Como se muestra en la imagen en el que se puede ver el defecto del panel con la raya y que la esquina esta en perfectas condiciones antes de ser empaquetado y recogido por la empresa de transporte. Después de casi 2 meses siguen sin darme una solución a lo descrito. Contestándome que lo están valorando o que tengo que esperar. Es indignante tener que estar sin televisor en casa después de tanto tiempo por la mala gestión del transporte o la empresa de reparación y que xiaomi no de ninguna solución a un producto en garantía al consumidor. Solicito una solución a la incidencia, Atentamente. DP

yo aneudis de Jesús cabrera Rivas declaro que hice una reserva atrave de la su plataforma. Para ir a un hotel Puerto de la Cruz en santa cruz de Tenerife. Para una noche juntos a mí hija y pareja. La cual. No pude ir a dicho hotel por problemas. Del trabajo. Cuando se me presentó el problema una semana antes de ir al hotel hice una cancelación de la reserva. La cual la plataforma me permitió porque estaba dentro del plazo. Luego a esperar unos días veo en mi cuenta que se avía cobrado. Por este medio estoy solicitando el rembolso total del dinero de 102 euros

Estimados/as señores/as: En 21/11/2022 adquirí en su página web https://infiniton.pt el producto TV LED 58 INFINITON INTV-58AF230021060133 - El 15/08/2024 contraté sus servicios de asistencia para la reparación en garantía de mi TV LED 58 INFINITON INTV-58AF2300, adquirido el 21/11/2022 (su Albaran nº 09/1231), anexo 2, debido a que no funciona correctamente, enviando fotografías identificándolo en su solicitud online. -El día 19/08/2024 recibí un correo electrónico de la empresa informándome que pasarían a recoger el equipo para su reparación en su servicio técnico indicando RMA P24A01032, donde me informan que “próximamente se pondrá en contacto la agencia de transporte asignada: ENVIALIA TRANSPORTES”. com usted para arreglar la recogida “anexo 3 - El 20/08/2024 recibí una llamada del repartidor de FEMA express & logística informándome que estaba en mi puerta para recoger la mercancía. Respondí que no había recibido ningún contacto antes para retirar la mercancía y que me comunicaría con el proveedor. Lo hice comunicándo con su línea de ayuda 0034958087169 a las 10:24, a lo que les informé que el transportista no me había contactado anteriormente. Ella respondió que no habría ningún problema, simplemente preparar el equipo y enviar un correo electrónico para que lo recojan al día siguiente. Como quería colaborar, pregunté si podía llevar el equipo a la agencia en cuestión FEMA express & logística mas no tenia la caja original para el embalaje. Me dijo que lo empacara con plástico y cartón. Así lo hice lo que pude de acuerdo con los estándares de embalaje de los términos y condiciones expresados ​​por el transportista y también puse la indicación FRAGIL en ambos lados del embalaje. - El día 21/08/2024, para mi sorpresa recibí un correo electrónico con una propuesta de reparación, anexo 5. Según la hoja de trabajo de reparación que me enviaron, la reparación consistirá en reemplazar el panel LED indicado en las notas que el panel estaba fracturado por embalaje insuficiente. - El mismo día respondo que entregué el televisor sin daños en la pantalla, debidamente embalado según Anexo 7 en la agencia y que si hubo daños durante el transporte, INFINITON debe reclamar a la agencia contratada para el servicio. En los días siguientes solicité prueba de que habían recibido el equipo con daños visibles por parte del transportista y hasta la fecha no lo habían enviado, lo que demuestra que no remitieron al transportista la indicación “con reservas” para invocar responsabilidades. después de desembalar el paquete. Esta prueba demuestra que el equipo fue entregado en condiciones adecuadas sin ningún daño aparente en el exterior del embalaje. En virtud del apartado 1 del artículo 30 del Convenio relativo al transporte internacional de mercancías por carretera (CRM), aprobado por Decreto 28/88, de 6 de septiembre, MEGAEXIT S.L. no aportó pruebas de que la mercancía recibida estaba dañada ante el transportista El problema/fallo persiste. El servicio de transporte fue contratado por la empresa MEGAEXIT S.L. lo que denota responsabilidad total ante cualquier incidente e incapacidad de cumplir con lo acordado en garantía por el equipo defectuoso. Por lo que expreso mi profundo descontento ante esta situación, ya que están cobrando por un servicio que no solucionó el problema para el cual fueron contratados y exigen responsabilidad al transportista contratado por los daños causados ​​al invocar la reparación de mi televisor o reemplazo. . Equipo nuevo con la mayor urgencia posible. Adjunto los siguientes documentos: - Anexo 2 - factura - Anexo 3 - ordem de recogida - Anexo 5 - Presupuesto reparacion - Anexo 7 - prueba de recogida pela agencia El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en 20/08/2024. El 21/08/2024 recibí un correo electrónico con una propuesta de reparación, se me han solicitado 320.63€ de gastos de indicar lo que corresponda a piezas e mano de obra alegando que a recogida del transportador facturou la TV. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito un televisor reparado o un televisor nuevo Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Junio de 2024 adquirí en su página web https://cecotec.es, el producto Lavajillas Bolero Aguazero 6500 Dark C Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Julio 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Desde finales de Julio se puso la incidencia, vino el técnico 2 veces, finalmente nos indicó que no lo reparaban y que tenían que reemplazarlo. Después de llamar sucesivamente al servicio técnico de CECOTEC 963210728, nos indican que es un producto nuevo que no se puede reemplazar, le indico nuevamente que el técnico ya ha estado y que no lo reparan y me indican que toman nota y que se pondrán en contacto conmigo. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Después de iniciar una disputa de mi pedido 3024161153290866 dándome la razón y devolviendo el correspondiente pedido acordaron hacerme un rembolso de 227€ Pues bien después de haber pasado más de 1 mes aún no he recibido el reembolso Una vez puesto en contacto con el departamento de atención al cliente de su empresa en innumerables ocasiones reclamando dicho pago y siguiendo sin recibir el mismo me veo obligado a interponer la correspondiente reclamación en tiempo y forma ante la oficina del consumidor española y europea para la defensa de mis derechos. Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 16/08/24 adquirí en su página web el producto lavadora Beko WRA8615XW. Adjunto la factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22 Agosto, a los cinco días de haber sido entregada. Desde entonces les he llamado e intercambiado correos con Vds. con n° de caso 408289. A día de hoy, reconocen que hay que sustituirla por una nueva, que tienen que tienen en stock, pero siguen sin darme ninguna fecha concreta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible y con absoluta urgencia. Sin otro particular, atentamente. Juan Polvorinos