Estimados/as señores/as:
En fecha 16/08/24 adquirí en su página web el producto lavadora Beko WRA8615XW.
Adjunto la factura de compra.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22 Agosto, a los cinco días de haber sido entregada.
Desde entonces les he llamado e intercambiado correos con Vds. con n° de caso 408289. A día de hoy, reconocen que hay que sustituirla por una nueva, que tienen que tienen en stock, pero siguen sin darme ninguna fecha concreta.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible y con absoluta urgencia.
Sin otro particular, atentamente.
Juan Polvorinos
