Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26/09/2023 adquirí en su [elegir una opción: establecimiento en Jumilla (Saul Motorsport/Saul Navarro Aragones) el producto Mitsubishi Montero 170CV. Adjunto los siguientes documentos:  cotracto de compraventa. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/12/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto por parte de la parte vendedora y/o aceptar devolución del producto con importe íntegro, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de julio del 2024 adquirí a través de su  aplicación el producto NAVIGATOR VI Adjunto los siguientes documentos: RECIBOS DE COMPRA, MENSAJES COMPRADOR, CONSTESTACION POR PARTE DE WALLAPOP El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25 DE SEPTIEMBRE Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Luis Villegas Cebrián

Estimados/as señores/as: En fecha 24/08/2023 adquirí en su aplicación de ALIEXPRESS el producto: Professional Hair Dryer 220v Super Leafless Hair Dryer 1600w Travel Home Hair Styler Blow drier Adjunto los siguientes documentos: Factura y fotografías del daño por el uso normal del producto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 8/10/24. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto y sin razón normal, ya que se ha derretido, como si el material fuese de muy mala calidad y no soportase la temperatura del mismo, dañando también uno de los cabezales. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Adquirí un vehículo a mediados de agosto. Pago la supuesta garantía Premium. Tengo problemas eléctricos desde el primer momento, el portón trasero no abre, no funciona el cierre centralizado y le cuesta arrancar. Llevo el coche al taller, me dicen que es la llave. Nada. Al día siguiente los mismos problemas hasta el viernes pasado cuando el coche definitivamente murió. Pues bien, hoy llamo para volver a llevarlo al taller y me dan cita para finales de la semana que viene…La garantía contratada incluía vehículo de sustitución, pues bien, me dicen que hay lista de espera porque solo tienen 5 coches (si no tienen coches, que no lo incluyan en la garantía). Acogiéndome a una de las cláusulas del contacto les indico que quiero resolver el contrato y me dicen que no, que lleve el coche a la cita. En definitiva, una vergüenza, no solo no cumplen el contrato si no que te impiden resolverlo. Por lo tanto, impotencia absoluta, te venden un vehículo defectuoso y en vez de ofrecerte una solución rápida te dan cita para dentro de 10 días y no cumplen con lo que se indica en el contrato ni tampoco en la garantía.

Realizo de nuevo reclamación formal a la tienda Jysk Tarragona. El día 12/09/24 adquirí una mesilla Se trata de una mesilla de noche y la pieza 1, venía con un golpe en la esquina. (Mesilla Norby 1 cajón) El día 13/09/2024, primero solicité la reclamación vía telefónica, que muy amablemente la compañera me indicó cómo hacer la gestión por email con la tienda, y ese mismo día, me llamaron de la tienda hasta en dos ocasiones, que no me preocupara, que se había solicitado una mesilla nueva y que seguramente a fecha viernes 20 de Septiembre ya estaría en la tienda. Con la segunda llamada, pregunté si hacía falta que llevara los tickets o algo a la tienda, y la persona que me atendió me dijo que no me preocupara, que tenía mis datos y con eso era suficiente. Así que tiramos la pieza defectuosa esperando que llegase la nueva. El día 20/09 al no recibir llamada y encontrarme en Tarragona por un motivo laboral, me acerqué a la tienda a ver si ya estaba. La persona que me atendió no sabía nada de la reclamación, de muy malas formas me solicitó el ticket y la mesilla defectuosa, y tras conseguir explicarle la situación, y volverle a enseñarle las fotos que adjunté al email, ha mirado en el sistema y fue al almacén a ver si estaba. Al volver, me dice que si, y que le entregue la mesilla defectuosa. Le intenté explicar que no la tenía, por los motivos que no me habían dicho nada previamente por teléfono. Le intenté explicar que mi localidad actual está a 54km y la mesilla estaba allí, y que no disponía de la pieza defectuosa, y me ha dicho que ese no era su problema, que era mío por ir cuando no me habían avisado y que por un rasguño, ese mueble hay que devolverlo que lo venderían en la tienda… Todo esto volviendo a la caja, delante de muchísimos clientes e ignorándome totalmente. Tras hacer de nuevo reclamación online a Atención al Cliente y hablar con la tienda, me dicen que como Máximo estaría a fecha viernes 11/10/2024 y esta misma compañera de la tienda, me confesó que la reclamación (entiendo que gestión interna) a fecha 13/09/24 no se realizó y que se gestionó el lunes 30/09/24, pero que la mesilla aún no ha llegado a la tienda. Ya ha pasado un mes desde entonces y sigo sin la pieza defectuosa. Tras varias llamadas sin éxito a la tienda física de Tarragona, ya que no cogen el teléfono, quiero que me den una solución a la reclamación que hice, y gestioné el mismo día que adquirí el producto. . Así mismo informo a la tienda de reclamación realizada a fecha de hoy a la OCU Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 30/6/2023 adquirí en el centro Worten Canarias S.L. un frigorifico americano HISENSE RS677N4AWF con EAN: 6921837054760 Adjunto factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17 de septiembre de 2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Despues de numerosas llamadas desde el telefono 675438810 , el día 1 de octubre vino un técnico a revisarla y confirmo la irreparabilidad del mismo. Llevamos un mes sin nevera. Esto es inaceptable ya. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El dia 2 de Octubre 2024 a Las 21:00 fuimos al corte ingles y compramos una television led32 por149€ , todo venia bien con su embalaje en buen estado , hasta el dia siguiente por la tarde no pudimos ponerla Porque tenemos un bebe de 6 dias . Nos ponemos a instalarla la television estaba bien hasta que la enchufamos y la pantalla no funciona ,Como que tiene el tubo de color estropeado, inmediatamente introducimos la television en su caja y la llevamos al corte ingles. Una vez alli miran la television por fuera todo corrector en perfecto estado tal cual nos la dieron , al enchufarla alli se ve lo mismo que nos paso a nosotros la pantalla se veian colores Como si estuviera rota ,. Cual es nuestra sorpresa que nos dicen que la pantalla tiene huellas y que la hemos roto nosotros por tocar la pantalla (ya me diras Como hacemos Para montar y meter la television en la caja si no la tocamos) Todo despota nos dicen que eso no entra en garantia porque Las roturas no entran en garantia , Cosa que tampoco pudimos hacer seguro de la television por tener un imported inferior ha 150€. Exigimos que venga el encargado y en tono chulesco nos dicen lo mismo que eso no nos entra en garantia o se la dejamos alli Para que la miren los tecnicos o nos la llevamos asi Nos nos quieren ni devolver el Dinero ni tampoco el cambio por otra television solo nos Dan ese solucion. Al final se la dejamos por impotencia de no poder hacer nada Mas sabiendo que no es culpa nuestra sino que fabrica y nos quieren ver la Cara. A los 5 dias nos llaman los tecnicos y nos dicen que esta rota que no entra en garantia y encima nos dicen que Mas vale que compremos otra television que arreglarla. Nos quedamos alucinados y ahora nos vemos sin Dinero y encima con una television rota que nos tienen que entregar.adjuntobticket de compra y teclamaciones hicimos.

Estimados/as señores/as de Mondo Convenienza (Gedem Muebles, S.L.): En fecha 30/05/2024 adquirí en su establecimiento "Mondo Convenienza" sito en Avinguda de la Comunitat Europea, 17, 08917 Badalona, Barcelona el producto "SEYCHELLES 3P(JP6249-65)2RECL.ELÉC.RIV.FIBRA ANTRACITA HYJE", que es un sofá de 3 plazas con motorización en las dos plazas de los extremos. Adjunto los siguientes documentos: - Factura de compra en fichero ES45P4920.pdf. - Foto general del sofá: fichero "Foto general.jpg". - Fotos de las bolitas de la tela: ficheros "Foto 1.jpg", "Foto 2.jpg", "Foto 3.jpg". - Foto de la cantidad de bolitas que sacó el operario de la tela del sofá: fichero "Foto 4.jpg". El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que a los dos meses le aparecieron bolitas en la tela que cubre las tres plazas de asiento y en los brazos del sofá. Al ponernos en contacto con ustedes en agosto de 2024, nos envían un operador, que se persona el día 03/09/2024 y pasa una máquina con cuchillas, para eliminar las bolitas de la tela. Detectamos al mes siguiente que siguen apareciendo las bolitas en la tela y, por lo tanto, entendemos que es un claro defecto de fábrica. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito la devolución íntegra y por el mismo medio de pago de la cantidad abonada por el sofá (798€). Todo ello porque considero que ha habido un incumplimiento del contrato al entregarme un sofá que no cumple con las características convenidas y ofertadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […3-6-2024.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en Amazon …] el producto […aspirador].Cable Escoba - Vertical Conga Rockstar 8500 Infinity ErgoWet Anim Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.5 -8-2024.]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…