Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En julio de 2025 adquirí en Garaje Surmoción un Terramar matrícula ****NDY. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en 1: El retrovisor interior se cae. 2: Las ventanillas delanteras suben y bajan lentas, a veces se atascan o se detienen. 3: El climatizador hace ruido desde hace tiempo. 4: Constantes fallos de los sistemas de asistencia. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: En fecha 14 de julio de 2023 adquirí en el establecimiento Logar SL electrobombas, sito en Calle Cartagena numero 84 (Murcia) el producto Robot Hayward QC Modelo RC9990CE Serie 21212212260453006 El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta de nuevo una avería. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado conforme al esperado y, el daño o defecto producido en el motor, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto y debe ser cubierto con la garantía de dicho producto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible. Sin otro particular, atentamente. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra 23-2278 y presupuesto de reparación reparación de la avería de la empresa Logar y me indica esta empresa donde compre el aparato que la empresa QP no se hace cargo de la reparación durante el periodo de garantía. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de Marzo adquirí en su  establecimiento sito en Paseo Zorrilla 130 en Valladolid unas zapatillas de deporte número 39 de la marca Boomerang. Adjunto los siguientes documentos: justificante de compra y fotos de las zapatillas El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Abril 2026 que es cuando me he dado cuenta. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto con mejor garantías, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días! Compré un Omoda 5 nuevo en el concesionario Sertecauto Ponferrada y me lo entregaron el 28 de agosto de 2025. El 1 de abril de 2026, el coche perdió potencia en la carretera y oí un ruido metálico (por lo que sé, suena como el embrague). El lunes 6 de abril de 2026 fui al concesionario y me pidieron que volviera el jueves 9 de abril de 2026. Dejé el coche por la mañana y me dijeron que me llamarían en un par de horas para decirme qué le pasaba; si no hubiera llamado a las 7 de la tarde para averiguarlo, no me habrían llamado para nada. Dijeron que tenían que hacer algunas pruebas porque no sabían si era la caja de cambios o el embrague, y que el coche estaría allí unos 3 días para ser reparado. Insistí en que no podía quedarme sin coche (sobre todo porque mi coche es nuevo y dependo de él a diario). Me dijeron que podría obtener un auto de reemplazo en una semana y media (un auto de una categoría mucho menor que el que compré, entre otras cosas que prefiero no mencionar). Esto fue el 22 de abril de 2026 por la tarde. El 28 de abril de 2026 a las 10:26 AM, le pregunté a la jefa de taller si tenía algo que decirme, y me dijeron que habían abierto un ticket con el fabricante porque estaba en garantía. Por lo tanto, exigí más compromiso con el cliente, ya que es un auto nuevo y no pueden tardar tanto en brindar una solución o al menos explicar qué estaba sucediendo. La jefa respondió que yo no era una prioridad ya que me habían dado un auto de reemplazo, y que tenían que atender primero a los clientes sin auto. En resumen, una falta de profesionalismo. Escribo esta queja buscando una solución rápida, y aunque deberían darme un auto nuevo, ya que tener que reemplazar la caja de cambios o el embrague ya no será un auto nuevo, especialmente considerando que solo tiene 8000 kilómetros. Hoy, 4 de mayo de 2026, llamé al servicio de atención al cliente de Omoda y me informaron que la solicitud se registró hoy. Por ahora, mantengo esta queja en privado para que la respuesta sea clara, objetiva y ofrezca una buena solución, ya que no quiero dañar la reputación de la marca. De lo contrario, la haré pública. Espero una respuesta muy pronto.

El vehículo Jeep Avenger Summit 2024, matrícula 1000 MWS, sufrió un incendio espontáneo en el compartimento del motor el día 16 de abril de 2026, en el momento del arranque, estando estacionado en mi garaje en Barcelona. El incidente no fue causado por colisión externa ni intervención de terceros, sino por un fallo técnico interno del vehículo. El incendio fue extinguido por mis propios medios para evitar daños mayores al edificio. No había sido notificado de que el vehículo está sujeto a dos recalls oficiales de Stellantis que describen exactamente las condiciones causantes del incendio: (1) recall de marzo de 2026 por riesgo de incendio por arco eléctrico en el sistema BSG/filtro de partículas (40.000 vehículos en España, 700.000 globalmente), y (2)recall publicado en agosto de 2025 por fuga de combustible en tubería de alta presión con riesgo de incendio (72.000 vehículos). Ambos afectan al Jeep Avenger 1.2T fabricado entre 2023-2025. A pesar de haberlo solicitado formalmente y por escrito, la aseguradora (Mutua Madrileña), ni Jeep, no recibo de informe pericial técnico. El vehículo está bajo contrato de leasing con Stellantis Financial Services (nº 9116282270). Dado que el incendio espontáneo es consecuencia de un defecto de fabricación reconocido oficialmente por el propio fabricante mediante los recalls citados, interpongo reclamación por falta de conformidad bajo la Ley 7/2021 y el RDL 1/2007, y solicito: 1. Resolución del contrato de leasing sin penalización por causa imputable al fabricante, con devolución íntegra del depósito y demás importes abonados. 2. Compensación por daños personales. 3. Intervención formal de OCU frente a Stellantis Iberia para exigir responsabilidad por producto defectuoso conforme a la Directiva Europea 85/374/CEE.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/12/2025 adquirí en su  establecimiento sito en centro comercial Vallsur en Valladolid el producto Botas senda road mod 25222CSS4TN1N86 Adjunto los siguientes documentos: PAGO CON LA TARJETA y fotografias del defecto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/05/2026 ya que esta roto en interior Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía en centro comercial Rio Shopping de valladolid diciendome que es por mal uso del calzado..... El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al reembolso en el plazo más breve posible ya que la calidad me parece mas que insuficiente para no querer un reemplazo Sin otro particular, atentamente.

Llevo con una reclamación y sin lavadora dos meses. Tras contactar con el servicio técnico, la marca, el vendedor, Carrefour... sigo sin lavadora. He enviado el informe de irreparabilidad y siguen dando largas. Hice el pedido online (58034994) y Carrefour se excusa en que es un vendedor externo. Pero... si éste hace caso omiso, tendrá responsabilidad como plataforma de sus clientes. Me dieron un plazo de 72h las cuales han pasado con creces. No puedo comprar otra.porque tampoco.saben decirme si me abonan el dinero o me dan una nueva... es una vergüenza que con dos niños pequeños lleve más de dos meses esperando que se hagan cargo de una garantía.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de mayo de 2025 adquirí a través de la página web de TEMU, una hidro limpiadora electrica UTENSY, la cual me fue entregada el 26 de mayo de 2025. La reclamación a Temu se hizo el 10 de abril de 2026, a través página web help@temu.com. La cual después de dar largas a por medio de 10 correos electrónicos, me ofrecieron 17 euros de credito, la cual no acepte. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29 de marzo de 2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes en relación con mi secador Dyson Supersonic Nural (color rosa/pink), el cual se encuentra en periodo de garantía. Desde hace más de tres meses estoy a la espera de la reposición del accesorio de alisado/anti-encrespamiento con efecto Coanda, incluido de serie con el producto. A día de hoy, continúo sin disponer de dicha pieza ni de una fecha concreta de reposición. Durante este periodo, he contactado con su servicio de atención al cliente Dyson en al menos seis ocasiones, recibiendo siempre la misma respuesta: que no pueden ofrecerme otra solución debido a la falta de stock de la pieza, sin facilitar alternativa ni plazo de resolución. Este accesorio no constituye un elemento opcional, sino una parte esencial del producto, ya que forma parte de sus funcionalidades principales. Por tanto, el secador se encuentra actualmente incompleto y no conforme con las condiciones en las que fue adquirido. Asimismo, el plazo de más de tres meses sin solución efectiva excede claramente lo que puede considerarse un plazo razonable para la reparación o reposición en el marco de la garantía, más aún teniendo en cuenta la ausencia total de alternativas por su parte. De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, cuando la reparación o sustitución no se realiza en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor, este tiene derecho a optar por la sustitución del producto o la resolución del contrato. Por todo lo anterior, solicito formalmente: - La sustitución completa del secador por una unidad nueva en perfecto estado, incluyendo todos sus accesorios originales, o, en su defecto, - La devolución íntegra del importe abonado. Adjunto a esta reclamación fotografías del accesorio dañado, donde puede comprobarse el estado de la pieza, así como el ticket de compra correspondiente. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo breve, me veré en la obligación de trasladar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/01/2026 adquirí en su web el producto AIR FRYER PRO COMPACT 3.5 L Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 9/3/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El 9/3/2026 abrí una incidencia en su web para comunicar el defecto del producto. Incidencia número 8079602. Desde esa fecha se han programado tres solicitudes de recogida y no ha aparecido nadie a recoger el paquete: GLS 24/3/2026 y 16/4/2026, y Correos Express 30/4/2026. Adjunto justificantes. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, les saludo atentamente.