Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de junio de 2026 adquirí en su web wwww.ilevante.com el producto Pantalla completa para OnePlus 13 5G Adjunto los siguientes documentos  que se aporta factura s260007665 El producto ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28/07/2026 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y se me hace caso omiso a los correos tras varios días insistiendo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Además, en la web pone que el producto es original cuando no lo es, me dicen que tengo que mandarlo para que supervisen el daño pero no he vuelto a tener novedades y no puedo estar sin el teléfono esperando por un fallo que no ha sido mío. Solicito que procedan a una sustitución del producto en el plazo más breve posible o a un reembolso íntegro del dinero. Sin otro particular, atentamente. Diego

Incumplimiento de garantía oficial contractual por parte de CUPRA (SEAT, S.A.) en vehículo Formentor. Defecto estructural de fábrica en la tapicería de todos los asientos con 38.000 km. La marca obligó a aplicar una reparación de vapor defectuosa que agravó el daño y posteriormente denegó el cambio de piezas alegando de forma arbitraria un 'factor externo' sin aportar informe pericial.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/01/2024 adquirí el producto que he enviado a reparar, un robot aspirador 7490 Ultimate Extreme. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14/07/2026. Pese a realizarse la reparación en garantía, me envían un presupuesto de reparación de 112,19€. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha de Julio del año 2024 compre una casa en el Zorongo donde me instalaron una maquina Mitsubishi de aereotermia. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de Julio del 2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. La maquina pierde agua y me dicen que el problema es de calidad del agua y no me aportan ninguna justificación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Jose Ramon Blasco

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes, para informarles de la siguiente reclamación: A fecha de ayer 05/08/2026, yo Angela Maria Ardid Trulla con DNI 39906167V acudo al establecimiento Feu Vert Reus con factura de compra con fecha de 2024 (cuya factura tiene el establecimiento registrada en mi apartado de cliente) para tramitar la garantía legal de 3 años de mi batería defectuosa. El personal del establecimiento se niega a tramitar dicha garantía alegando que no presento un folleto físico corporativo ('cartoncito'), vulnerando el artículo 123 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores, el cual determina que la factura es el único justificante requerido. Solicito la sustitución de la batería en garantía de forma inmediata Ruego que se tomen las medidas oportunas para que se realice el uso de garantía legal por ley (que ustedes mismos informan en su web, adjunto pantallazo) Gracias y saludos cordiales, Angela Maria Ardid Trulla

Estimados señores de Hisense: Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo respecto a la atención brindada en el caso N.° 215971224, relacionado con una refrigeradora Hisense adquirida en Tiendas Tottus durante el año 2025, la cual cuenta con 2 años de garantía. En julio de 2026, el producto presentó una falla totalmente inesperada: la puerta de vidrio de la refrigeradora se rompió de manera espontánea, sin haber recibido golpes, impactos o un uso inadecuado. Tras reportar el incidente, un técnico autorizado acudió a mi domicilio para realizar la inspección correspondiente. Durante la visita, el técnico confirmó que la puerta no presentaba señales de impacto o daño ocasionado por un mal uso e incluso nos manifestó que consultaría internamente cuál sería la solución que Hisense nos brindaría. En ningún momento nos indicó que la garantía no aplicaba ni que el caso sería cerrado. Sin embargo, al comunicarme posteriormente con el área de atención al cliente de Hisense, fui informado de que el técnico había determinado que la garantía no cubría el daño y que, por ese motivo, el caso había sido cerrado. Esta información no corresponde a lo sucedido durante la visita técnica, ya que nunca se nos comunicó dicha conclusión ni se nos entregó una explicación técnica que justificara la negativa de la garantía. Considero que esta situación evidencia una falta de transparencia en el proceso de atención, además de dejar mi reclamo sin una respuesta técnica debidamente sustentada. Cabe precisar que: La refrigeradora fue utilizada en todo momento de manera adecuada y conforme a las instrucciones del fabricante. La puerta de vidrio no presenta evidencias de golpes, impactos o manipulación indebida que justifiquen la rotura. La falla ocurrió dentro del período de garantía vigente, por lo que corresponde la aplicación de la cobertura ofrecida por la marca. Por lo expuesto, solicito la reapertura del caso N.° 215971224 y una nueva evaluación técnica, así como la reparación o sustitución de la puerta de vidrio sin costo, en cumplimiento de la garantía otorgada y de la normativa de protección al consumidor. Agradeceré una respuesta formal a la presente en el más breve plazo posible. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré en la obligación de presentar el reclamo correspondiente ante las autoridades competentes en defensa del consumidor. Sin otro particular, quedo atento a su pronta respuesta. Atentamente, Jhuliet Arredondo

Presento esta reclamación contra Canyon debido a la falta de resolución de una incidencia relacionada con una bicicleta que se encuentra en garantía. El cuadro de la bicicleta ya fue sustituido en dos ocasiones por la aparición de una fisura en la zona de los anclajes del portabidón delantero. Tras recibir el último cuadro de sustitución, detecté que los insertos roscados del portabidón delantero parecen estar desalineados, lo que provoca que cualquier portabidón que se monte quede claramente torcido una vez apretados los tornillos. He comprobado este hecho con dos portabidones diferentes, obteniendo el mismo resultado. Tras comunicar la incidencia a Canyon, me indicaron que llevara la bicicleta a un servicio oficial, Bicicletas Borrascas, para su revisión. La bicicleta fue entregada al taller y permanece allí desde hace varios días sin que se haya dado una solución al problema. Además, pese a haber solicitado información sobre el estado de la incidencia, no he recibido una respuesta que resuelva el caso ni una propuesta de reparación o sustitución. Considero que, tratándose de un cuadro nuevo suministrado en garantía, el producto debe entregarse en perfecto estado y libre de defectos de fabricación. La falta de una solución y la ausencia de una respuesta clara me están impidiendo disfrutar de una bicicleta que se encuentra cubierta por la garantía. Por todo ello, solicito que se resuelva esta incidencia mediante la reparación o sustitución del cuadro.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/2025 adquirí en la página web "La Casa del Electrodoméstico" el producto Placa de Inducción Teka IBC 63110 SSM BK (Referencia GBENTE112520049). Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra número 30609405 e historial de reclamaciones previas por escrito. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/06/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El Servicio Técnico Autorizado asignado diagnosticó un fallo de fábrica en la placa base. Tras concertar citas para el 11/06/2026 y el 23/06/2026, el servicio técnico no se presentó ni ha dado solución, acumulando casi dos meses de desatención. Dado que la reparación no se ha realizado en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor, solicito que procedan a la sustitución inmediata del producto por uno nuevo o, en su defecto, la resolución del contrato con la devolución íntegra del importe de 182,00 euros.

Hola realice un medido en miravia de unas gafas de sol que tres meses mas tarde se han roto,he reclamado al vendedor particular y a miravia ya que ademas el articulo que me vendio como original no lo es ,no quiere devolver ni reembolsar ni el articulo ni el dinero por tanto quiero denunciarle.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/2025 adquirí en un establecimiento Electrohogaroutlet S.L. sito en Camino de Hormigueras 125 un frigorífico. Adjunto el siguiente documento:  factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/12/2025. Desde entonces puesto en contacto en repetidas ocasiones con la atención al cliente, sin conseguir solucionar el problema. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.