Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 06/06/2024 adquirí en SOBRARBE INFORMATICA TELECO Y ELECTRONICA SL, una lavadora modelo HISENSE WFQP8014EVM Adjunto los siguientes documentos: factura, documento plan renove de Aragon , reclamación efectuada a HISENSE IBERIA. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha febrero de 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Ver incidencia nº 8005197414 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Desde que compré el coche, he reclamado a Citroen, grupo stelantis unos desajustes en el coche. 1. Cinturón trasero instalado del revés. 2. Ajuste del portón trasero. 3. Grapa mal en la puerta del copiloto, genera ruidos. La respuesta del grupo Citroen ha sido que no me dan garantía si el coche ha circulado más del 1000km. El coche tenía 2800km cuando inicié la reclamación. La gestión de garantía ha sido nefasta, no me envían ningún documento oficial con esa cláusula.

Tras comprar una sudadera supuestamente original de Levi’s (cosa que ahora dudo) en la plataforma Miravia y tras 1 mes de uso y 1 lavado, el logo ha empezado a perder su color rojo característico de la marca (adjunto foto). Reclamo en ese momento a la tienda y me dicen que el período de garantía es de 30 días, cuando ese es el período de devolución de la compra. Tras la negativa de la tienda, elevo la queja y reclamo a Miravia y me dicen que ha pasado el plazo en el que ellos pueden actuar porque ha excedido el período de devolución y que hable con la tienda, cuando la tienda ya me ha negado la garantía.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a los continuos problemas que he experimentado con mi lavadora Haier en lo que respecta a su conectividad con la aplicación móvil, así como por la deficiente atención recibida por parte del servicio técnico. Desde la compra de la lavadora, conectar el aparato con la app fue un proceso complicado y tedioso (cosa que no pasó con los otros electrodomésticos de la marca). No obstante, tras numerosos intentos, conseguimos configurarla correctamente. Sin embargo, al cabo de unos meses, la lavadora se desconectó y desde entonces ha sido imposible volver a vincularla con la aplicación (no se ha cambiado de proveedor de internet, ni cambios de router...). He contactado en numerosas ocasiones con el servicio técnico, donde se me han proporcionado repetidamente los mismos pasos a seguir, a pesar de que los he intentado sin éxito en múltiples ocasiones. Me han solicitado que envíe vídeos, fotos y capturas de pantalla como prueba de la incidencia, algo que he hecho en reiteradas ocasiones. No obstante, cada vez que proporciono la información requerida, el proceso vuelve a comenzar desde cero, sin que se ofrezca una solución real al problema. Este ciclo de pruebas y solicitudes innecesarias lleva ya varios meses sin ninguna resolución efectiva. En una de mis interacciones con el servicio técnico, incluso se me admitió que han existido problemas de comunicación interna, pero, lamentablemente, quien está sufriendo las consecuencias soy yo como cliente, quedándome sin poder disfrutar de todas las funcionalidades de mi lavadora. Estoy completamente agotado de tener que demostrar con más vídeos y pruebas lo que ya he explicado en reiteradas ocasiones. Lo que necesito es una solución definitiva y efectiva para poder conectar la lavadora a la aplicación sin más dilaciones ni trámites innecesarios. Por ello, exijo que se me brinde una solución real de inmediato o, en su defecto, se me ofrezca una compensación por los inconvenientes sufridos y el deficiente servicio recibido. Espero su respuesta en un plazo máximo de 15 días. En caso contrario, me veré en la obligación de acudir a las autoridades de consumo competentes para presentar una reclamación formal. Atentamente, ref:!00DU00Lkcq.!500R20PAZuI:ref ref:!00DU00Lkcq.!500R20Mj2KO:ref

Hola, aunque cerré la reclamación, tengo que volver a abrirla , el reloj me lo dieron la semana pasada y ya no arranca otra vez y sería la cuarta vez que lo lleve al corte inglés de pintor Sorolla en valencia

Estimados/as señores/as: Contrate un trasporte y no quieren hacerse cargo de los daños,quieren no cubrir los daños y a cambio darme 2 servicios de grúa y yo quiero mi vehículo como se lo entregaron en la recogida como es lógico Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 1 de mayo de 2024 compre en El Corte Ingles de Xanadu móvil Xiami REDMI NOTE 13 ( adjunto factura ) y que desde el principio ha dado muchísimos fallos, el día 17 de junio de 2024 fui a que me lo cambiaran por otro a lo que se negaron, me informaron que debían enviar al servicio técnico de Xiami. Presenté una reclamación el día 17/06/2024 indicando los fallos y no fui contestada. En enero cansada ya de esperar y de los fallos del móvil accedo a que lo envíen al servicio técnico y me lo devuelven el día 8/01/2025. Desde el mismo día que me devuelven el móvil “reparado “empecé a usarlo para probarlo y mi sorpresa ha sido que el móvil esta exactamente igual, sigue dando los mismos problemas que paso a detallar de nuevo: • No se puede mantener ni una sola llamada sin que se corte varias veces. • Pierde constantemente cobertura y conexión de datos, cuando me llaman casi siempre estoy fuera de cobertura y no es problema del operador ya que cuando he cambiado a otro móvil no tengo estos problemas, con este movil es practicamente imposible estar localizada. • En las llamadas hay momento que me dicen que no me escuchan, que me han perdido. • Tarda mucho en cargar páginas. • Sigue saliendo el fallo en la pantalla por el auricular. • La batería me dura poquísimo. Estos fallos están también detallados en la primera reclamación que presenté. Es totalmente imposible seguir con este movil y no estoy NADA CONFORME. El producto tiene fallos que impiden su uso normal y al que está destinado. Claramente el producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía ya que ha fallado desde que lo compre en mayo de 2024, quiero la devolución de mi dinero. Adjunto los siguientes documentos: • Copia primera reclamación. • Factura de compra • Informe de reparación del servicio técnico El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito por tanto resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Noviembre de 2025 adquirí en su página web Mr Retro producto MR.Consola Retro X de 42000 Juegos 128GB Adjunto los siguientes documentos: - Justificante de pago del banco - Email de confirmación de compra - Conversacion de Whatsapp donde se solicita el cambio del primer producto y solicitud de cambio del segundo producto por persistencia con el mismo problema. El producto resultó defectuoso durante el periodo de garantía por lo que me puse en contacto con ustedes viía Whatsapp y me ofrecieron realizar un cambio del producto el cual acepté, tras recibir el segundo producto resultó igual de defectuoso que el primero y solicité el reembolso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto pero ustedes no son capaces de contestar a los mensajes de Whatsapp enviados a su cuenta. Solicito por tanto que me permitan devolver el producto para realizar un reembolso ya que no cumple las expectativas ni los servicios que ustedes promocionan en su pagina web. Atentamente AF

DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: Nombre o Razón Social: Cecotec Innovaciones S.L. CIF: B97937890 Dirección: Avenida Reyes Católicos, 60, 46910 Valencia Teléfono: 963210728 Correo electrónico: info@cecotec.es HECHOS QUE MOTIVAN LA RECLAMACIÓN: Adquirí un aspirador modelo Conga Rockstar 2500 Titanium Ergowet de la empresa reclamada. Dentro del período de garantía, el producto presentó una avería en el motor y la junta. Contacté con el servicio técnico de Cecotec y, tras varias gestiones, acepté el presupuesto de reparación que me proporcionaron. Sin embargo, sin previo aviso ni requerirme el pago de manera explícita, la empresa devolvió el producto sin reparar, alegando la falta de pago. Esta situación demuestra una deficiente gestión postventa y una posible vulneración de mis derechos como consumidor, ya que: La empresa no informó adecuadamente sobre el procedimiento de pago ni los plazos. Se retuvo el producto más de medio año sin ofrecer una solución adecuada. Se devolvió el producto en el mismo estado sin reparar, sin opción de resolver la incidencia. De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007): En su artículo 120, el vendedor debe responder de cualquier falta de conformidad del producto dentro del período de garantía. Según el artículo 119, la reparación debe realizarse en un plazo razonable y sin coste adicional si el problema está cubierto por la garantía. Dado que el problema no se ha resuelto y la empresa ha demostrado una falta de profesionalidad y compromiso con la legislación de consumo, solicito la intervención de la OCU para exigir el cumplimiento de mis derechos. PRETENSIÓN (LO QUE SOLICITO): La reparación del producto sin coste adicional, ya que la avería se produjo dentro del período de garantía. En caso de que la reparación no sea viable, la sustitución del producto sin coste por uno nuevo de similares características. Subsidiariamente, el reembolso íntegro del importe abonado.