Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Abril de 2024 adquirí en su aplicación/web  https://www.amazon.com/ el producto Apple iPhone 14 Pro 128 Go - Oro. Adjunto documento del pedido con la factura proforma. El vendedor no me ha facilitado la factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/06/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Un saludo

A la atención de D. Alejandro, Estimado Alejandro, Me dirijo a usted para presentar una reclamación formal en relación con la motocicleta eléctrica NIU MQI GT EVO detallada a continuación, y para expresar mi profunda insatisfacción tanto con la fiabilidad del producto como con la gestión de la garantía por parte del servicio técnico oficial. DATOS DEL CLIENTE Y DEL VEHÍCULO: Propietario: Adrian Daniel Muñoz Fernandez Teléfono: 684 065 209 Correo Electrónico: Adrianmo66@gmail.com Vehículo: Scooter Eléctrica NIU MQI GT EVO 3.7KW L3e Matrícula: 9187LZM N.º de Bastidor: R1NDJMEA5N1002424 Fecha de Adquisición: 27 de julio de 2022 Vendedor: Money Monster S.L.U (CIF: B88225529), C.C. Alcalá Norte, Madrid. Taller Oficial: Buzz Motos S.L. (CIF: B44877082), C/ Sor Ángela de la Cruz 31, Madrid. CRONOLOGÍA DE INCIDENCIAS REITERADAS Desde su adquisición, la motocicleta ha presentado una serie de fallos graves y continuos que demuestran una clara falta de conformidad de origen: Fallo del Cargador Principal: Al poco tiempo de la compra, el cargador dejó de funcionar y tuvo que ser sustituido. Fallo del Módulo Switch de Carga: Posteriormente, el módulo que gestiona la carga simultánea de las dos baterías también falló y requirió su sustitución. Fallo del Cierre del Asiento: El mecanismo de cierre comenzó a funcionar de manera intermitente, con el grave riesgo de seguridad que supone no poder asegurar las baterías. Campaña de Seguridad Grave: Fui contactado para una campaña oficial en la que se tuvo que instalar un fusible adicional para prevenir sobrecalentamientos y un potencial riesgo de incendio. Fallo Crítico del Cuadro de Instrumentos y ECU (Situación Actual): En febrero de 2025, la pantalla principal y el sistema de bloqueo del manillar empezaron a fallar aleatoriamente, impidiendo el uso seguro del vehículo. SITUACIÓN ACTUAL: 4 MESES EN EL TALLER OFICIAL La motocicleta ingresó en el taller oficial Buzz Motos el 22 de febrero de 2025 y, a fecha de hoy, lleva cuatro meses inmovilizada sin una solución. La gestión de la reparación ha sido deficiente y la comunicación, inexistente por parte del taller. El proceso ha sido el siguiente: Diagnóstico Inicial: Tras semanas de espera, se me informa que la pantalla está defectuosa y se pide un reemplazo. Segundo Diagnóstico: Una vez recibida la pantalla, se detecta que la ECU también está defectuosa y debe ser sustituida. Tercer Fallo (Negligencia en Taller): Tras otra larga espera, se me comunica que la batería auxiliar de 12V se ha descargado por completo ("muerto") debido a la falta de mantenimiento durante su estancia en el taller. Me ofrezco a comprar y llevar una nueva batería por mi cuenta para agilizar el proceso. Fallo Final en la Reparación: A pesar de instalar la nueva batería, el taller me informa el pasado lunes de que son incapaces de configurar la nueva ECU con la moto, alegando que necesitan un archivo de software desde China y que ni el propio mecánico sabe cómo proceder. La falta de formación o capacidad del servicio técnico es alarmante. Como resultado, me han entregado una moto de sustitución "provisional" con la advertencia de que "también puede fallar". RECLAMACIÓN Y SOLICITUD Considerando que: El vehículo ha sufrido múltiples y graves averías desde el inicio, demostrando no ser conforme al contrato de compra. El plazo de reparación actual, de cuatro meses y sin una fecha de resolución clara, supera con creces cualquier "plazo razonable" estipulado por la ley de garantías. La gestión del taller y la sucesión de diagnósticos fallidos han minado por completo mi confianza en su capacidad para reparar el vehículo de forma fiable. Por todo lo expuesto, y en virtud de mis derechos como consumidor, entiendo que una nueva reparación ya no es una solución viable ni satisfactoria. En consecuencia, solicito la sustitución de la motocicleta por una unidad nueva de idéntico modelo y características, que no presente los defectos de origen que esta unidad ha demostrado tener. Busco una solución justa y amistosa que esté a la altura de la imagen de una marca como NIU y que me permita recuperar la confianza perdida. Quedo a la espera de su contacto a la mayor brevedad posible para tratar este asunto. Reciba un cordial saludo, Adrian Muñoz

Buenas he realizado el envío tal y como hablamos del xiaomi vaccum mop 2s lo envié el lunes de la semana pasada y aun no se ha ejecutado la transferencia para devolverme el dinero he seguido todos los pasos y no tengo respuesta ni por correo ni por teléfono.... adjunto copia del envío del robot y el número de serie 37843/b2ae7f2pn02038 y espero una respuesta porque llevamos con esto mucho tiempo y no tengo ni mi robot ni mi dinero Gracias

He adquirido por vuestra página un collar antiparasito SERESTO, el envío ha sido efectuado desde chiná y tras su llegado he comprobado que es falso... Solicito el reembolso del dinero pues que publicáis por la página web un producto de una marca que no es original He advertido a BAYER de dicha falsificación, y emprenderán acciones legales . Devolucion del dinero...

Hola, he hecho un pedido en Nike hace dos años de varios productos y tenía un producto defectuoso unos pantalones de color negro que se estaban deshilachando abrí conversacion por el Chat. Explique el problema explique cuál es el producto y me enviaron una etiqueta de devolución. Devolví los pantalones negros mediante Correos con la etiqueta de evolución que me han enviado y hoy me llega un Mail que dice que me abonan otros pantalones que estaban en el producto que son de color gris que no se parecen en nada y ha abierto el Chat para explicar el tema y no me dan una solución. Reclamo el importe que son unos nueve euros de diferencia entre el pantalón gris que vale 22 y el negro que vale 31 Añado fotos.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Enero 2025. adquirí en su  establecimiento sito en Electrocasion…] el producto [HORNO EDESA EOE 7050 WH Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: , factura, El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01 DER jUNIO 2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. jAVIER IGLESIAS

El día 29 de marzo compré on line un soporte para grabar partido de pádel con mi móvil. Este ser ha roto el día 31 de mayo siendo utilizado correctamente. Se ha partido una de las partes de plástico que lleva la ventosa. Considero que el producto está defectuoso. Utilizo está vía porte he enviado muchos correos y no he recibido respuesta hasta la fecha. Solicito el reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 DE SETIEMBRE DE 2024 adquirí en su página web el producto Torque:ON CF 8. Adjunto los siguientes documentos: factura, El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [6/11/24] 2 meses despues de la compra cuando ya habia gente afectecta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. ERROR 299, tras llevarlo al servicio oficial me comentan que no se puede arreglar el error y que se ha de devolver a fábrica y que la garantía no lo cubre. Se me ha informado que la sustitución de la bateria se llevaria a cabo en marzo, después de varios meses sigo sin noticias sobre la fecha de entrega de la bateria. Solicito por tanto el reembolso total del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/12/2023 adquirí en su [elegir una opción: página web backmarket.es aplicación online el producto iphone12 en estado correcto Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha abril de 2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de octubre de 2024 adquirí en su establecimiento sito en El Corte Inglés el producto teléfono móvil Google Pixel 7a. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde noviembre de 2024, presentando problemas graves en los audios de llamada (ruido extremo y distorsión de las voces, que suenan como si fueran robóticas). Desde el primer momento, se ha hecho un uso adecuado y conforme al esperado del dispositivo. Siguiendo las indicaciones del soporte de Google, se han realizado diversas pruebas, como el cambio de tarjeta SIM y de operadora, sin éxito. El dispositivo fue enviado a reparar por primera vez y fue devuelto el 4 de febrero de 2025, pero el problema persistió. En ese momento, volvimos a contactar con Google, quienes indicaron por correo el 3 de marzo: "Al consultar con nuestro Soporte superior, la garantía de su dispositivo comienza el 6 de noviembre de 2024 y finaliza el 6 de noviembre de 2026. Sin embargo, el motivo por el que no podemos procesar un reemplazo para su dispositivo es que lo compró a un minorista no autorizado." Es decir, El Corte Inglés figura como minorista no autorizado. A pesar de todo, El Corte Inglés ofreció una segunda reparación en febrero, tras la cual el problema continuó sin resolverse. Actualmente, el móvil se encuentra nuevamente en su establecimiento, y la única opción propuesta ha sido enviarlo otra vez al servicio técnico. Solicito que, en el plazo más breve posible, me ofrezcan una solución efectiva y definitiva al problema, ya que las reparaciones realizadas hasta ahora han sido insuficientes y el dispositivo continúa sin funcionar correctamente. Sin otro particular, atentamente.