El teléfono está en garantía y no me lo repara

Estimados/as señores/as: En fecha 07/12/2023 adquirí en su [elegir una opción: página web backmarket.es aplicación online el producto iphone12 en estado correcto Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha abril de 2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular