Últimas reclamaciones

Buenas tardes. En septiembre del año 2025 firme un contrato a pagar cada mes la cantidad de 56'49 euros. Pues bien, ni un solo mes me habéis cobrado esa cantidad rondando los 75 o 80 euros. La razón?? Parte de lo contratado se me cobra en una factura domiciliada correctamente en mi cuenta bancaria y la otra parte se me cobra en otra factura domiciliada en una cuenta bancaria q no es mía por lo q el banco devuelve el recibo y ustedes me cobran 20 euros por devolución del recibo!!!Ya he llamado infinitas veces al servicio del cliente, me dicen q unifican todo lo contratado en la factura domiciliada en mi banco y no lo hacen ni me devuelven mis 20 euros mensuales. Solicito q se arregle el problema y se me devuelva el dinero cobrado por devolución de recibos q yo no he hecho

Deseo presentar una reclamación formal contra VISALIA ENERGÍA por los siguientes motivos: Facturación excesiva por estimación: Tras una factura de 122€ por dos meses, la última factura recibida tras solicitar mi baja asciende a 138€ por un solo mes. La propia compañía me reconoció por teléfono que se trata de una estimación y no de una lectura real del contador. Falta de respuesta: Siguiendo sus instrucciones, el pasado 19 de enero envié un correo electrónico con la fotografía del contador y la factura correspondiente para que corrigieran el importe. A día de hoy, sigo sin recibir respuesta ni la devolución del dinero cobrado de más. SOLICITO: La revisión y anulación de la factura estimada de 138€. La emisión de una nueva factura basada en la lectura real que facilité el 19 de enero. La devolución inmediata de las cantidades cobradas en exceso. CUPS :ES0221080050963663NK Se adjunta factura y foto del contador.

A la atención de la OCU: Por medio de la presente deseo interponer una reclamación contra la compañía de telecomunicaciones YOIGO (XFERA MÓVILES, S.A.U.) por la inclusión de cargos que considero indebidos en una de mis facturas. En concreto, en la factura número YC260002616127, correspondiente al periodo comprendido entre el 1 y el 31 de enero de 2026, se incluyen cargos por un importe total de 161,62€ bajo el concepto de “VOZ PREMIUM”, mi factura deberían ser 52,30 € . Se me debería devolver 109,32€ a la cuenta bancaría la cual se ha cobrado la factura La escusa que me dan cuando llamó es que ha sido derivada de tres llamadas al número 807499148 realizadas el día 14 de enero de 2026, gestionadas por un proveedor externo (PREMIUM NUMBERS, S.L.). Deseo manifestar que: No tengo constancia de haber realizado dichas llamadas. No he solicitado ni autorizado de forma expresa la activación de servicios de tarificación adicional en mi línea. Mi contrato con YOIGO incluye llamadas nacionales ilimitadas, y no he sido informado ni he prestado consentimiento previo, específico y verificable para la activación de servicios Premium. Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para: La revisión de la facturación aplicada. La anulación de los cargos correspondientes a llamadas Premium. La devolución de las cantidades facturadas por dichos conceptos. Que la compañía aporte, en su caso, prueba documental del consentimiento otorgado para la activación de estos servicios. Adjunto copia de la factura objeto de la reclamación. Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria. Atentamente, Raúl Arcos Fenoy DNI: 77338419E Titular del contrato Número de factura: YC260002616127

Buenos días, Tenía contratado en Orange el servicio de fibra+futbol. El día 01/11/2025 les avisamos de que había muchísimos cortes en el fútbol y que era imposible ver los partidos, esto iba acompañado de cortes en internet más esporádicos. El día 18/11/2025 se nos cambiaron los equipos de casa y el problema persistía. El servicio técnico de Orange debe tener un registro de llamadas con nosotros de más de 10 llamas desde el día 01/11/2025 hasta enero de 2026. Finalmente y dado que la incidencia no se solucionaba nos hemos cambiado de compañía el día 15/01/2026. Después de darme de baja en Orange me indican que cuando cierren esa incidencia se nos devolverá el dinero, no obstante, hoy nos indican que hay que hacer una reclamación, por este medio, para poder devolver el importe de las facturas. Solicito su ayuda para esta incidencia Un saludo

Solicitamos la baja total de todos los servicios el dia 3 de Septiembre 2025 ( baja Nº. 158077653 ) mas de 60 minutos al teléfono y aún así nos han seguido facturando. Ya pagamos la penalización correspondiente. Detalle de facturas : Tienen que hacer el calculo de la primera factura hasta la fecha de la baja y anular las siguientes : CI0925159769 , CI0925310284, CI0925449037 , CI0925575890 Y CI0925701349. Por favor solicitamos regularicen estas situación.

Hola, realicé un pedido de dos ventiladores con techo el día 6/11/2025 Por motivos personales, no pude pedir la instalación hasta 2 mes y medio después, cuando me puse en contacto con la empresa Valine CB a través del servicio HOGAMI que proporciona Leroy Merlin. En dos ocasiones no acudieron a la cita acordada sin motivo y sin avisar (adjunto pantallazos chat). La primera vez que vinieron, al abrir las cajas de los ventiladores, se dieron cuenta que faltaban piezas, con lo que tuve que reclamar a CREATE (Leroy Merlin se "lavó las manos" a pesar de que los ventiladores los compré a través de su web con el pretexto de que ellos eran meros intermediarios, no era un producto suyo). CREATE por fin me envió las piezas faltantes, y volví a agendar una cita con los instaladores (me "dejaron plantado" en otra ocasión), pero al fin vinieron y me dijeron que me tenían que cobrar el desplazamiento a pesar de que se hizo "en vano" (porque faltaban piezas), pero Leroy Merlin ya me había asegurado de que CREATE se haría cargo de este sobrecoste. Después de hablar con Leroy Merlin, CREATE y la propia empresa de instalación, nadie se quiere hacer responsable de este sobrecoste (la empresa CREATE se escudó en que ellos tuvieron la deferencia de mandar las piezas faltantes a pesar de que habían pasado más de 15 días de su adquisición, confundiendo en mi opinión garantía y plazo de devolución) Gracias

Buenas tardes, en el último año mis facturas son de un importe abusivo, habiéndome informado veo que el precio del kw de mi contrato es d 0,38 cuando normalmente es d 0,13 esto hace q mis facturas sin tener un consumo excesivo sean muy altas,pq nadie d Iberdrola se ha puesto en contacto conmigo para comunicarme q mi contrato del año 2022 se ha quedado obsoleto con respeto a los actuales,no puedo hacer frente a las últimas facturas y tengo q fraccionarlas, creo q Iberdrola no ha actuado de buena fe en mi caso, me encuentro q debo 500 euros y no puedo cambiar mi contrato hasta liquidar dichas facturas,por favor póngase en contacto conmigo para buscar una solución, gracias

La distribuidora ha dejado de pasar la lectura del contador a la comercializadora. No me dan ninguna explicación cuando llamo por teléfono,ni me indican si se va a solucionar. Llevo meses sin recibir las factura. El contador es digital con los cual las lectura se tramita de manera telemática. Solicito se me dé una solución de manera inmediata.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen períodos de facturación y lecturas que se solapan en varias facturas: Factura RE25137000053366 del 21.02.2025 al 13.04.2025 lectura anterior32.394; lectura actual 32.394; consumo 0m3; importe 12,91€ Factura FE25137009123303 del 14.02.2025 al 13.04.2025 lectura anterior 32.105; lectura actual 32.687; consumo 582m3; importe 427,65€. Como se puede apreciar los períodos de facturación del gas y las lecturas se solapan. Y hay mas solapamientos: Factura FE25137011238879 del 14.04.2025 al 24.04.2025 lectura anterior 32.394; lectura actual 32.747; consumo 353m3; importe 200,05€. En la factura FE25137009123303 se facturan 52 días de termino fijo y 289m3 que ya se habían incluido en la factura anterior. Por último en la factura FE25137011238879 se facturan 293m3 que ya se habían incluido en la factura anterior. Las facturas emitidas y cobradas, correspondientes a estos períodos de facturación, que fueron anuladas por ustedes y refacturadas en mayo de 2025. En esta refacturación se produjo el error que ahora les indico. Adjunto las facturas RE25137000053366, FE25137009123303 y FE25137011238879, donde se encuentran los errores expuestos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Con fecha 20 de Abril 2025 realicé una compra PUNTUAL de un CV con ustedes, por el precio de 1.85€. Revisando mis movimientos bancarios acabo de darme cuenta que desde esa fecha ustedes me están cobrando una cuota mensual (cada 28 días exactamente) de 19.85€ que nunca he solicitado ni contratado. La cuantía total de cobro indebido asciende a 218.35€ Espero se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible para solucionar su error y reimportarme la totalidad del dinero cobrado hasta la fecha. Un saludo.