Últimas reclamaciones

Realicé un pedido en amazon el día 7 de julio. Tras esperar 2 semanas y ver que el pedido no sale de las instalaciones de amazon decido intentar cancelar el pedido. Atención al cliente comenta que sin problemas. Espero una semana y el pedido sigue sin cancelarse. Tras contactar 3 veces ya que me cortaban el chat un agente dice que espere 72 horas que no me preocupe que me llama y todo estará resuelto. No llaman y pasadas 72 horas vuelvo a ponerme en el chat. Tras más de un mes no me han devuelto el dinero y nadie me da una solución, uno me dijo que si yo queria me podia dar el dinero pero en la cuenta de amazon(literalmente pierdo el dinero). Sigo esperando y hace 72 horas me dijeron que estaba todo solucionado , mentiras de nuevo.

A quien pueda interesar: Hace dos semanas me dirigí a Mediamarkt ALICANTE para comprar un Iphone 16 pro. Al llegar al departamento de telefonía una chica me atendió explicándome brevemente las características de dicho móvil (cosa que yo llevaba clara pues lo había estado mirando últimamente e iba decidida a comprarlo). Además, me informa del precio de dicho Iphone y me dice que como es un producto de alta gama y muy caro TENGO LA OBLIGACIÓN DE PAGAR UN SEGURO TOTALCARE DE APPLE DURANTE 4 MESES. Dicho esto, le digo que no puede ser, pero ella insiste en que viene así de fábrica, no discuto dado que yo ignoro estos temas y pago el precio del teléfono más el seguro. Días después llamo a la central de Mediamarkt y a la compañía de seguros, ambos me dicen que NO ES OBLIGATORIO BAJO NINGÚN CONCEPTO y que no es ni la primera ni la última llamada que reciben contando la misma historia. Seguidamente, me dirijo a Mediamarkt Alicante a explicar lo sucedido en atención al público, me devuelven el dinero del supuesto seguro obligatorio y me piden mil veces disculpas. Después de darles mi opinión, les pido que se lo comenten a su supervisor pues me parece que no es esa la política de dichos almacenes, ¿o sí? Esta chica no debería seguir engañando al público de esa manera. Me parece un acto de coacción y engaño. Que se ganen su comisión honradamente y no así. Su número de vendedora es 2129, como bien pone en la factura. Espero que sirva de ayuda para otros compradores y que estas políticas engañosas dejen de suceder, pues me parece lamentable. Un saludo.

buenas tardes, La alarma situada en Calle Voluntarios de la Cruz Roja número 1 bajo C 45529 YUNCLER TOLEDO Esta alarma esta desactivada puesto que estoy esperando mi entrega de domicilio desde enero 2025. Cuando hable con los empleados me dijeron que me iban a respetar el preciso de los 15€ (inactividad) de dicha alarma hasta diciembre que a mi me iban a dar mi domicilio. En el mes de agosto me pasasteis un recibo de 61€. Me parece que al tener la alarma desactivada, ustedes no pueden cobrar dicho importe puesto que llegasteis un acuerdo conmigo para no realizar dichos cobros, que por otra parte me parecen abusivos puesto que no hago uso de sus servicios. Preciso de baja inmediata de vuestro servicio (que en mi caso es inexistente) puesto que no la tengo conectada y no me va a dar servicio en mi nuevo domicilio ya que no tenéis un trato correcto y no cumplís vuestra palabra

Voy a contar mi experiencia en Hello Nails calle Creu Coberta 135, para que no le pase a nadie más. Reservo y pido claramente una manicura francesa normal, precio anunciado: 16,90 €. Todo correcto… hasta que llega el momento de pagar. Ahí, sorpresa: me dicen que son 19,90 € porque “era premium”. ¿Premium? Ni lo pedí, ni lo quería, ni me lo explicaron. Como me niego a pagar un importe superior al contratado, la solución que encuentran es… ¡quitarme la manicura en el momento! Sí, después de estar allí, pierdo mi tiempo, salgo sin uñas pintadas y, para rematar, me dañan las uñas. Ahora están frágiles y deterioradas. La guinda del pastel la pone la gerente,S.trato pésimo, cero empatía y, cuando le pido su apellido para la hoja de reclamaciones, se niega. Todo muy profesional… si tu objetivo es espantar clientes. En resumen: precios engañosos, trato lamentable y cero cuidado por el cliente. Si buscáis un sitio donde respeten lo que anuncian, os aconsejo mirar en cualquier otro lugar. Aquí, lo único “premium” fue la falta de respeto.

Soy cliente de ORANGE ESPAÑA desde 2020, con contrato vigente y todos los pagos al día, incluyendo financiación de dispositivos. Hace unos días, me sorprendieron reclamándome una supuesta deuda de 501,33 € por facturas del año 2010. No reconozco dicha deuda y, aunque existiera, estaría sobradamente prescrita según el Código Civil, al haber pasado más de 5 años sin reclamación judicial ni reconocimiento de pago por mi parte. Al consultarles, ORANGE me indicó que esta deuda estaba vinculada a la empresa de recobro WCM SPAIN y que debía ser esta quien enviase una nota interna para eliminarla. Hoy mismo he contactado con WCM SPAIN y me han confirmado por teléfono que ORANGE retiró toda su cartera de expedientes hace tiempo y que no pueden emitir ninguna nota interna. Es decir, la única responsable de que esta deuda siga apareciendo en sus sistemas es la propia ORANGE. Mientras tanto, sigo siendo cliente activo pero con limitaciones y perjuicios derivados de esta reclamación indebida, sin que ORANGE haya movido un dedo para corregir el error. Solicito públicamente a ORANGE ESPAÑA que: Elimine de inmediato esta deuda inexistente de sus registros. Restituya mi historial como cliente sin incidencias. Me remita confirmación por escrito de dicha corrección. En caso contrario, procederé a denunciar ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, la Agencia Española de Protección de Datos y los tribunales, además de difundir el caso para evitar que otros clientes pasen por esta situación.

Hola, 1- Realicé un pedido online en Electrotres, este pedido se quedó en estado "pendiente" y no había recibido ninguna confirmación de pedido. Me puse en contacto con atención al cliente para preguntar por el estado de mi pedido. A lo que me respondieron que no había ninguna compra hecha con mi nombre, correo electrónico o teléfono y por estar "pendiente" el pago no sería completado, hice un nuevo pago online para el mismo producto, el cual fue procesado al momento. 2- Al final de cuentas ambos pagos fueron procesados y completados. 3- Envíe un correo preguntando qué había pasado porque los dos pagos fueron aprobados. Y me dijeron que había hecho el pedido dos veces y que ya no había forma de cancelarlo porque ya estaba en envío y me recomendaron rechazar una de las entregas, que tan pronto como el producto regresara a la tienda se realizaría el reembolso. 4- El producto llegó a mi domicilio con normalidad, el problema viene cuando intento que me devuelvan uno de los dos pagos que se hizo por el mismo producto. 5- Tan pronto como el producto regresó a la tienda, me confirmaron que recibieron el producto y que el reembolso se haría pronto. Después de algunos días y no haber recibido el reembolso, contacté preguntando cuándo se haría, y me informaron que cambiaron de pasarela de pagos y que no pueden gestionarme la devolución. Me indicaron que entrase en contacto con mi banco para devolver el cobro, a lo que mi banco responde que está en manos de ellos la devolución y no en manos del banco. 6- Le envío otro correo a Electrotres comentando y confirmando que el banco no podía hacer nada y que ellos debían reembolsarme el dinero, la respuesta fue, ''no podemos hacer nada, su banco lo tiene que devolver''. 7- Les he pedido un bono por el valor pagado para gastar en su propia tienda online, a lo que también se niegan y dicen que ya no hacen más entregas fuera de la provincia. Resumen: están intentando por todos los medios quedarse con mi dinero (robar), y no me responden ningún correo más. Tengo todos los correos electrónicos guardados, y voy a poner una denuncia en la policía por robo.

Te piden 29 euros para acceder al contacto de un profesor y te lo ponen como una comisión (entonces vas poniendo los datos de tu tarjeta) cuando se trata de una membresia mensual. En ningún momento aparece la palabra “mensual” utilizando la palabra “pase” que se renueva automáticamente cada mes. Además te dicen que te envían un mail con las condiciones cuando en realidad no te llega nada. Me han estado pasando una cuota de 29 euros desde enero hasta agosto, cuando solo solicité a una profesora durante dos meses, enero y febrero. Son cargos ilegales que los hacen sin el conocimiento del usuario. Acepto un cargo por suscripción pero aún así quedan otros 7, que suponen 202 euros

Buenos días tras solventada la reclamación Número de reclamación - 13132670, vuelven ustedes a pasarme un cargo de 38,55€ por una factura de un número y una dirección a la que jamás he tenido contrato con ustedes. Ruego por favor anulen la factura y no vuelvan a enviarme más.

Mis facturas mensuales son de aproximadamente 85 euros mensuales. El 10/07/2025 me llamaron de Vodafone a ofrecerme aumentar la velocidad de mi fibra 600Gb a 1 Mb por solo 2 euros adicionales al mes y manteniendo el resto de mi plan igual que siempre. Para mi sorpresa, en la facturación de Julio 2025 me cargan a mi cuenta 158,35 euros y nadie de Atención al Cliente me sabe explicar el por qué del monto, que es casi el doble de lo que vengo pagando, y tampoco me lo revierten. Exigo la revisión de dicha factura, que me reintegren el dinero extra cargado a mi cuenta y que en mis próximas facturas solo me cobren lo 2 euros adicionales acordados