Hola,
Me ofrecieron una prueba gratuita de Aquaservice en noviembre y me dijeron que me darían un presupuesto cuando acabara la botella gratuita.
Pasada una semana me dieron un presupuesto en el cual se suponía que había una oferta de black friday y que solo tenía que pagar el precio de las dos botellas que me servirían (8€/botella).
Sin embargo cuando llegó la factura me cobraron casi 33 euros frente a los 16 que me habían dicho al inicio.
Por ello decidí no seguir con el servicio y devolver las botellas y el dispensador dentro del plazo. Llamé por teléfono y me dijeron que no había problema, que pasarían a recogerlas. Me pidieron que devolviera el recibo y así lo hice, pero a final de diciembre me lo volcieron a cobrar y no me di cuenta.
Cuando vi el cobro en el banco, llamé para reclamarlo y me dijeron que efectivamente tenían constancia de que había devuelto todo y deberían haber devuelto el dinero, que no me preocupara porque en los siguientes días harían el reembolso.
Dado que no me lo han devuelto, he llamado en numerosas ocasiones. Siempre me dicen que me lo van a devolver en los próximos días pero estamos en junio y sigo sin recibir mi dinero. 6 meses esperando una devolución que nunca llega aunque siempre dicen por teléfono que ya la van a hacer.
Agradecería la devolución lo antes posible.
Gracias.
