Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Este escrito va dirigido a T.C.V. Energía con CIF: B33960311. Y particularmente a la señorita que atiende al teléfono, que siempre es la misma. En Noviembre 2025 solicité a través de ella, telefónicamente, los servicios de T.C.V. para que me instalaran unos sensores de movimiento alrededor de mi casa que implicaba a 4 farolas, todas exteriores. Me dieron cita para el 12 de Enero 2026 En toda la mañana no aparecieron y solamente cuando yo llamé… me dijeron que lo aplazaban para el viernes 16 de Noviembre. Ese día se personaron en casa hacia la 1 de la tarde (vinieron 3 operarios: uno que parecía ser el jefe de complexión muy alta y fuerte y en otro coche de empresa dos operarios) y desmontaron el cuadro de llaves para unificar los 4 circuitos individuales de las farolas en uno sólo y trabajar desde ése para poner los sensores en cada una de las 4 farolas. Abrieron varias registros de la casa y cablearon alguna farola. PERO se les hizo tarde y dijeron que volvían el lunes. Cerraron los registros y pusieron la caja de llaves a toda prisa dejando dos llaves inoperativas y algunos cables colgando de una de las farolas. Lo dejaron todo apresuradamente en “ modo provisional” ya que iban a volver el lunes. No volvieron y ni siquiera llamaron para decir que no iban a ir ni el lunes , ni el martes ni el miércoles… El jueves día 22 de enero 2026 me pongo a llamarles y nadie contesta. Salta un contestador con un audio diciendo los horarios. Insisto muy repetidamente y no consigo hablar con nadie. Dejo un recado en el contestador para que me llamen pero nada! En el audio del contestador dan un número de teléfono para llamar fuera de las horas de oficina. Llamo y me contesta un señor. Le explico lo que pasa y me dice que toma nota y me llamarán. ( Muy importante: este señor en ningún momento me dice que están de vacaciones) Al día siguiente , viernes 23 de enero vuelvo a insistir para ver si me cogían el teléfono y saber que pasaba, que me dieran alguna explicación. …. Y a la cuarta o quinta llamada me coge la llamada la señorita que siempre contesta. Y de muy malas maneras me dice que si no me coge el teléfono es porque están de vacaciones ( ¿? y entonces por qué coge ahora el teléfono?) … y que debido a mi insistencia y a lo pesada que soy que YA NO VAN A IR A HACER EL SERVICIO! Y CUELGA EL TELÉFONO! En primer lugar yo no tengo por qué saber que están de vacaciones. De la misma manera que salta el contestador con un audio diciendo los horarios… pueden cambiar el audio y decir que están de vacaciones! En segundo lugar la mala educación de esta señorita no tiene nombre. Su falta de profesionalidad al tratar con público le hace incompetente para ese trabajo. Y en tercer lugar esta señorita NO SABE que los operarios de T.C.V. que han ido una semana antes han dejado parte de mi sistema eléctrico en MODO PROVISIONAL y que sólo ellos saben cómo lo han dejado! Por este escrito le instó a esta señorita (o a T.C.V.) a que rectifique de su pataleta infantil y mala educación y vayan A TERMINAR EL SERVICIO QUE HAN DEJADO A MEDIAS… o en último caso A DEJAR LAS COSAS TAL COMO ESTABAN! En caso contrario LES RESPONSABILIZARÉ DIRECTAMENTE de cualquier incidencia que pueda derivarse de esta falta de profesionalidad: le vuelvo a recordar que han dejado cables colgando y no me dan ninguna garantía, sobre todo porque es una instalación exterior. Por otra parte y dado el riesgo de posibles incidencias tendré que proceder a contratar a otra empresa. Pero llegados a este punto me reservaré mi derecho a denunciarles y remitirles los costes de los arreglos que ustedes ( T.C.V.) han ocasionado. Para que esto no ocurra cuento en un primer paso con la ayuda de la OCU, de la cual soy socia, esperando que todo esto quede en una mera anécdota . Está en juego la seguridad eléctrica de mi casa, que en este momento no tengo ninguna garantía de cómo la han dejado. Y esto me parece muy grave. El único residente de la casa es una persona de 91 años y la seguridad es prioritaria. P.D.: adjunto a este escrito 2 fotos donde se aprecian cables colgando de una farola exterior y la caja de llaves mal instalada y en parte inoperativa. Un saludo

Alquilamos a través de Youhomey un alquiler de tipo temporal. En primera instancia, nos hicieron firmar que el piso se encontraba en condiciones habitables cuando, en realidad, presentaba numerosas deficiencias funcionales, suciedad y plagas. Realizamos el reclamo correspondiente y también lo hicimos por la vía legal mediante un burofax. Jamás han respondido a los continuos pedidos de reembolso ni a las reparaciones que estaban obligados a realizar. No solo eso, sino que en dos ocasiones enviaron a un “técnico” que, sabiendo lo que debía hacerse, solo venía a inspeccionar y afirmar que por determinados motivos no podía solucionar el problema. Hemos pagado de nuestro bolsillo a un fumigador, cuando ese gasto también les correspondía a ellos. No responden al teléfono y, cuando los he llamado desde otro número para que me atendieran, cortan la comunicación. Tampoco responden los correos electrónicos. En un piso de 80 metros cuadrados nos cobraron 220 euros en concepto de limpieza. Realmente, toda esta práctica es completamente ilegal. Solicitamos no solo que compensen el pago de la fumigación, sino además un monto extra por los daños y perjuicios ocasionados durante nuestra estancia.

Interpongo esta reclamación contra REMICA por una deficiente instalación del sistema de climatización de mi vivienda, una mala gestión reiterada de las incidencias y la emisión de facturas indebidas derivadas de errores que no son imputables a mí como cliente. Me mudé a esta vivienda en abril de 2025. Desde el inicio, el suelo refrigerante no funcionó correctamente. Durante los meses de verano (junio, julio y agosto) abrí varios avisos (301219404, 301225944 y 301229854) debido a la falta de refrigeración. En dichas intervenciones, los técnicos revisaron únicamente instalaciones comunes (cubierta o zonas técnicas) y nunca accedieron a mi vivienda, indicándome que “el sistema funciona así”. Como consecuencia, durante los meses más calurosos me vi obligada a utilizar el sistema al máximo, recibiendo facturas superiores a 70 € en una vivienda de solo 40 m², claramente desproporcionadas. Meses después, al activar el suelo calefactable, el sistema tampoco funcionaba correctamente. Tras abrir el aviso 301252771 y esperar casi dos semanas, los técnicos accedieron finalmente a mi vivienda y detectaron que los termostatos estaban instalados al revés desde el origen, de modo que el termostato del salón activaba la habitación y viceversa. Este fallo explicaba todos los problemas sufridos durante meses. A pesar de detectar el error, no se corrigió en esa visita, siendo necesaria una nueva llamada y la apertura del aviso 301256850 para que finalmente se solucionara. Posteriormente, REMICA emitió la factura nº 6014559 por importe de 118,65 €, correspondiente a la visita en la que no se solucionó el problema. La factura reflejaba hechos incorrectos (revisión de termostatos, cambio de pilas y correcto funcionamiento) y tiempos de intervención irreales. Dicha factura fue cargada en mi cuenta aun existiendo una reclamación abierta y, tras devolverla, se me exigió su pago con recargo. Finalmente, tras insistir reiteradamente, REMICA procedió a anular la factura, reconociendo implícitamente su improcedencia. No obstante, mi reclamación principal, presentada el 29/11/25 y ampliada el 02/12/25, sigue sin resolverse, sin compensación alguna por el sobrecoste sufrido ni reconocimiento formal del fallo de instalación. Durante todo el proceso: - No recibí seguimiento por parte del departamento de calidad. - Toda la información la obtuve únicamente tras insistir por teléfono. - Se intentó cobrar una factura indebida con una reclamación abierta. Motivo de la reclamación - Fallo grave de instalación desde el origen. - Diagnósticos incorrectos y revisiones incompletas. - Facturación indebida y desproporcionada. - Falta de atención, seguimiento y transparencia. Solicito la intervención de la OCU para que REMICA: - Reconozca formalmente el fallo de instalación desde el origen. -Realice una compensación o regularización económica por las facturas cobradas durante los meses en los que el sistema no funcionó correctamente por causas ajenas a mí. - Garantice por escrito que el sistema funciona actualmente de forma correcta.

cuando das un parte se lavan las manos no se responsabiliza de tu póliza solo te ponen pegas y te hacen emprender acciones legales contra ellos cuando le tocan asumir los gastos, tengo testigos y el parte de la ambulancia, se me cruzó un zorro el cual pagué por animales cinegéticos a lo que se agarran a que no fue la guardia civil y por tanto no me cubre cuando tengo informes de todo tipo rechazando mi siniestro y haciendo que asuma yo todos los gastos No recomendable para nada

Llevo ya tres pedidos de tres que hice este año en los que el repartidor decide dejarlos en un punto de recogida, marcarlo como ausente y mentir descaradamente. He hablado con el dueño del punto de recogida y me ha comentado que el repartidor SIEMPRE deja TODOS los paquetes que tiene en el punto de recogida, para no hacer su trabajo. No quiero llegar a esos extremos pero, la próxima vez, a lo mejor le espero en el punto de recogida y hago que llame a sus oficinas para denunciarle y que le despidan, porque ya estoy harto.

Hice un envio destino Madrid el dia 19 enero y no consta que ha llegado a destino y CTT no me contestan ni atienden correctamente. A

Realice un pedido de comida para una persona de 89 años, eligiendo la opcion disponible en la Web de SIN SAL, pero la comida que llego tenia sal (y bastante). Incicialmente por telefono me dijeron que podia tratarse de ser un error y aunque me pidieron fotos de la comida y les dije que la persona que la habia recibido no sabia hacerlas, que no me preocupase que me enviarian un nuevo pedido correcto SIN SAL la semana siguiente. Pregunte si pasarian a recoger la comida enviada y me dijeron que no. Aun asi, tras la conversacion telefonica, envie un mail contando la historia y tras varios mails, para mi sorpresa, la respuesta final fue que ni me devolvian el dinero del pedido enviado erroneamente ni me enviaban un nuevo pedido correcto. Solo me daban un cupon de descuento de 10 € para que realizase de nuevo el pedido .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para formular una reclamación formal contra Packlink por la gestión defectuosa del envío realizado a: L4 Logistics Returns Roland Garros Official Store ZI de l'Orme Pomponne 44 avenue Paul Langevin 91130 Ris Orangis France El envío, un paquete de plástico con un raquetero, fue preparado y enviado siguiendo todas las instrucciones del destinatario, con peso de 2 kg y dimensiones 70 x 40 x 16 cm, cuidadosamente embalado para respetar las medidas contratadas, con un coste de envío de 25,05 €. A pesar de ello, Packlink/UPS aplicaron un ajuste de precio de 56 €, alegando que el paquete pesaba 11,5 kg y medía 76 x 62 x 12 cm, lo cual es físicamente imposible y evidencia la mala gestión del envío. El cargo fue realizado de manera unilateral y sin comprobar adecuadamente las condiciones reales del paquete, lo que constituye un cobro indebido. Estoy dispuesto a aportar fotografías desde el embalaje original para demostrar las dimensiones y el peso reales, si fuera necesario. Como consecuencia de esta gestión defectuosa: El paquete fue devuelto a España sin mi autorización. Perdí la garantía de devolución del producto. Se me ha cargado indebidamente 56 €, y se plantea la posibilidad de aplicar cargos adicionales por la devolución. He sufrido daños y perjuicios, tanto económicos como psicológicos, además del desgaste después de un mes de intercambio diario de correos y pérdida de tiempo en la gestión de esta incidencia. Fundamento legal: Según la Ley 3/2014, los operadores de envío deben garantizar información clara y efectiva sobre incidencias y cargos adicionales; no basta con un tracking online. La Directiva (UE) 2011/83 sobre derechos de los consumidores, incorporada al ordenamiento español, establece que el consumidor debe ser informado de manera comprensible y previa sobre cualquier acción que pueda generar consecuencias económicas. La LSSI (Ley 34/2002) obliga a que se ofrezcan canales de contacto claros y efectivos, obligación que no se cumplió en este caso. SOLICITO: Que, si no se dispone de un documento firmado por L4 Logistics acreditando la supuesta negativa a recibir el paquete, se proceda a reembolsar los 110 € del raquetero, los 25,05 € del envío inicial y los 56 € cobrados indebidamente, así como los 9 € del envío de retorno. La anulación de todos los cargos adicionales aplicados indebidamente y la confirmación de que Packlink asume su responsabilidad en la gestión defectuosa. Esta reclamación se realiza con base en la responsabilidad contractual de Packlink y en la protección de los derechos del consumidor, reservándome la posibilidad de iniciar las acciones legales pertinentes en caso de no recibir una respuesta satisfactoria. Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, deseo presentar una reclamación contra la empresa Just Eat Spain, S.L., por un incumplimiento del servicio contratado. El día 22 de enero de 2026 realicé un pedido a través de la plataforma Just Eat, con número de pedido Y2c8sibzzusu1115c3vwtg por un importe total de 20,21€, que fue abonado correctamente mediante paypal. Sin embargo, el pedido nunca fue entregado, pese a que el importe fue cobrado en su totalidad. Tras comprobar la situación, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Just Eat en varias ocasiones, en la conversacion me dijeron que el transportista se habia intentado poner en contacto aunque no recibi notificación alguna, que por tanto no podían hacer nada y por tanto el transportista podía quedarse con la comida y por tanto ellos con el dinero, sin que hasta la fecha se me haya ofrecido una solución satisfactoria ni el reembolso correspondiente. Por otro lado en un mail me dicen lo contrario, que después de hacer averiguaciones he debido recibirlo que pregunte a un vecino. Considero que esta situación supone un claro incumplimiento de las obligaciones contractuales y una vulneración de mis derechos como consumidor, ya que he pagado por un servicio que no he recibido. Por todo lo anterior, solicito: - El reembolso íntegro del importe abonado, y - Que se adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones similares se repitan. Adjunto, copia del comprobante de pago, confirmación del pedido y cualquier otra documentación relevante. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Raquel Doval Mena 646326787

Buenas tardes, les escribo por el siguiente motivo. Hace un mes realice un pedido a una compañía, hasta ahí todo bien y correcto, pero cuando lo recogió CTT comenzaron los problemas, el pasado 15 de enero me metí en la web de la compañía para ver si tras semanas esperando tenían ya mi paquete, en la web me decían que ellos mismos habían enviado ya el paquete, y acto seguido tras días esperando y no recibir ninguna correo de ningún tipo el 17 de enero me volví a meter en la web y me apareció el paquete ya entregado, pero en ningún momento me avisaron por ningún lado ni me llamaron, por lo que yo no sabía donde estaba el paquete. Lo que hice fue ir a diferentes sitios de mi pueblo para ver si el paquete podría estar allí pero no esta en ningún punto de entrega de CTT, tras esto decidí ponerme en contacto con ellos mediante atención al cliente con el número 900110898, al cual he llamado alrededor de 6 veces y en ninguna ocasión me lo han cogido, tras la música de espera me acababan colgando, independientemente de la hora, así que decidí llamar a otro número que también resulta ser de atención al cliente el 916602200 , al cual he llamado 4 veces, en este caso si recibí respuesta la primera vez pero únicamente me dijeron que efectivamente el paquete estaba entregado y no me dijeron nada más. Tras el paso de los días decidí llamar más veces para ver si sabían algo y acababan colgándome, hasta la última vez que ha sido hoy y me han dicho que no saben nada, que iniciaron una reclamación según ellos pero no sabían nada más. Por lo que tras unas semanas detrás de la empresa CTT y viendo que no dan solución necesito una respuesta para poder saber donde esta mi paquete. Muchas gracias y un saludo de antemano.