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Problemas con envios
Me está hartando bastante Wallapop ya que realicé una compra ,tuve que esperar más de 21 días para recibir un paquete que según Wallapop se extravío pero lo tenía la vendedora, por otra parte y esto me enajena aún más...realice una venta,la compradora no quedo satisfecha y inició una reclamación a la cual Wallapop le dio la razón devolviendome mi artículo,un artículo que se aprobó el día 21 de noviembre y aún no tengo,no tengo un email,aviso por parte de Wallapop....y en Correos que es por donde inició la devolución está parado, quiero el paquete o el dinero por el cual vendía mi artículo no aparecido tampoco.
Robo pedido
Estoy hasta las narices vuestro empleado cln número de tfno 623 44 59 78 que me dice que me lo va a entregar desde el día 3 no lo ha hecho. Osea que o me dais una solución o les llevo a juicio por robo
IKEA: Servicio de instalación LAMENTABLE
Realicé un pedido de una lavadora integrable, su puerta y sus bisagras, y fueron ellos mismos los que me ofrecieron el servicio de instalación de la lavadora. Acepté. Esperé dos semanas y, cuando se presenta en casa el instalador dice que no es posible instalar la lavadora de manera integrada. (Mis muebles son de Ikea y la lavadora comprada a ellos para que fuera integrable). Me pongo en contacto con atención al cliente y tras muchas preguntas y tiempo de espera me dicen que no se puede instalar la lavadora como integrada y que me devuelven el dinero del servicio de instalación contratado. y que, si quiero, devuelva la lavadora. En lugar de buscar una solución a un problema que ellos mismos han generado, se lavan las manos y desaparecen de la forma más cómoda y rápida posible para ellos. Absolutamente lamentable. Han demostrado que sirven solo para vender y que si hay el más mínimo contratiempo se lavan las manos.
Problemas con el cambio de talla
Buenas tardes, Realicé una compra de unas zapatillas modelo Grand Court Cloudfoam Comfort en fecha sáb, 15 nov nº pedido AES93109859, talla 41 1/3. Me las probé y resulta que son muy pequeñas, incómodas, así que decidí pedir el intercambio por la talla superior. Antes de entregarlas en correos realicé fotografías y un video, para tener pruebas de su estado, porque había leído que es una empresa problemática para cualquier intercambio. Efectivamente, tras esperar mucho tiempo y contactar con atención al cliente sin resultados, me indican ahora que no cumplo con las condiciones de devolución, pero no me aportan reportaje fotográfico ni explicación adicional, y que no me las cambian por talla superior. Tampoco tengo ni idea de cuando me las van a devolver, y nadie me da explicaciones. Lo he intentado por su chat que es horrible, como por teléfono que casi es peor, como por correo electrónico y parecen todo bots alimentados con IA de verdad. Qué mal servicio. Espero una solución.
No se ejecuta el envío ni confirmación
Buenas Realicé una compra el día 3/12/2025 y no he recibido ni correo de confirmación, no seguimiento, ni nada, pero el cobro sí que se me ha realizado. Encima tratas de contactar con ellos y solo tienen el canal de Warshapp que pone que no existe ningún contacto con ese número. Quiero que se me reembolse la compra.
LEROY MERLIN COBRA SERVICIOS Y LUEGO NO TIENE CAPACIDAD DE PRESTARLOS
Estimados Sres. El 30 de noviembre realicé una compra on line en la web de Leroy Merlin de un conjunto de baño (mueble, lavabo y espejo). Contraté y pagué el servicio de instalación. Hoy, día 4 de diciembre, me llaman para decirme que Leroy Merlin no tiene instaladores para realizar el trabajo de mi casa. Que unilateralmente cancelan ese servicio. Cómo? Una empresa que factura 3.600 millones de euros en España, dice que no tiene un instalador en la zona de TOLEDO? La compra la hice con la necesidad de la instalación (rápida y en pocos días) y si me hubieran indicado que LEROY MERLIN TIENE PROBLEMAS IMPORTANTES PARA CUMPLIR CON SUS SERVICIOS DE INSTALACIÓN (no tienen instaladores para acoplar UN MUEBLE DE BAÑO) seguramente me habría ido a otra tienda que me garantizara este servicio básico. Por tanto, LEROY MERLIN vende on line asegurando y cobrando un servicio de instalación para el que no tienen capacidad.
Servicios no prestados
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras abonar el pago de un trimestre completo en concepto de contabilidad para autónomo, correspondiente al 3T2025, dicho trimestre no ha sido contabilizado por su administrador responsable “Verónica Asociados”, ni en el plazo legal, ni fuera de este. Ni ha sido contabilizado, ni por supuesto ha quedado ningún modelo presentado. Además no se han puesto en contacto conmigo de ninguna manera, solo volvieron a llamarme para pedirme el pago del siguiente trimestre, el cual ya está contabilizando otra gestoría más seria y que cobra la mitad que Declarando, Niobe. SOLICITO , reembolsen la cantidad solicitada, por servicios no prestados en el trimestre 3T2025, y asuman el pago correspondiente al retraso en la presentación de los modelos, de los cuales eran responsables por contrato en lo que ha contabilidad se refiere, o bien sugieran, además de la devolución del importe completo que cobraron por los seguros no prestados, una solución al problema ocasionado, como por ejemplo pedirme disculpas por escrito, la subsanación de los modelos, el pago de la multa, y un año de servicios gratuito, compensanción esta a la altura de su competente empresa, que encantados aceptaré, en paralelo a esta reclamación pública a vista de todos los consumidores, a quienes privan de su mala reputación, transparencia, y unas risas leyendo las experiencias de clientes no satisfechos como yo, que solo tratan de ayudar a los demás aconsejándoles que jamás contraten sus servicios, ya que no disponen de una cuenta en Google Business Review, tanto miedo tienen a las opiniones de sus clientes??? Sin otro particular, atentamente. PR.
Ejecución en el arreglo de una fuga de agua
El día 25 de junio presenté una incidencia en Axa por una fuga de en el baño. Esta fue declarada como incidencia el día 30 de junio del 2025. Primero fue a verificar un perito que dijo que era por el sellado de la ducha. Nosotros hicimos dicho sellado lo más pronto posible.A mediados de julio ya estaba hecho. Fueron pintores pero no pudieron pintar por estar húmeda la pared. E.a principios de septiembre volvió el pintor y se constató que seguía habiendo humedad,lo que nos hizo creer que esa fuga no había sido por el mal sellado de la ducha. Se solicito tres veces que volviera un perito. Cuando conseguimos que fuese, este confirmó que había algo más y que sería necesario levantar el plato de ducha.Esto sucedió a principios de octubre. El seguro insiste en indemnizar nos. Nosotros hacemos hincapie en que preferimos arreglen porque no estamos seguros de que el dinero que nos den cubra todo lo que hay que reparar., pues después de tantos meses , la humedad en la pared ha ido a peor.Primero fue un fontanero , que no sabemos que pasó con él porque nadie de Axa se comunica con nosotros para informarnos. Hace quince días, más o menos, vuelve otro fontanero que nos dice que va a presentar un presupuesto. Axa sigue sin ponerse en contacto con nosotros, y somos nosotros quienes llamamos a la aseguradora para informarnos de lo que está pasando. A día de hoy 4 de diciembre, tenemos el plato de ducha levantado y no podemos utilizar la ducha porque hay una tubería que hay que cambiar pero nadie de Axa ha tenido a bien informarnos, siendo nosotros los que hemos tenido que ponernos,otra vez en contacto con ellos para saber qué pasaba. En esta casa solo tenemos un baño por lo que para nosotros es un gran prejuicio no poder utilizar la ducha. Hemos notado que Axa para cobrar el seguro, no tiene problemas pero que para llevar a cabo los arreglos, presenta grandes problemas y no ha prestado mucha atención a esta reparación. Espero alguien tenga en cuenta está reclamación y seamos indemnizados por todos los perjuicios ocasionados desde el mes de julio. Esta reparación todavía irá para largo porque los pintores no podrán ir a hacer su trabajo mientras las paredes estén húmedas A Coruña, 4 de diciembre de 2025
Sanción por enganche contador
Hace un año me cortaron la luz por existir cruce de contadores, ya que el contador que estaba a mi nombre no era el que realmente me correspondía. Y el contador de mi suministro efectivo estaba a nombre de otra persona a la que dieron de baja por impago. Después de llamar a la Distribuidora de Endesa y plantear el problema del corte de luz de mi contador, se comprobaron estos extremos, ya que un Técnico de Endesa visitó mi contador. Para que tuviera luz, la única solución sería poner un enganche directo, ya que no podían activar el contador por impago del otro titular. El Técnico llamó a Sevilla para que le autorizará y se le autorizó a realizar el enganche directo, ya que tardarían varios meses en resolver el problema de cruce de contadores. Tuve conocimiento mediante llamada telefónica que desde el 10 de abril de este año ya estaba resuelto el problema, por lo que pregunté expresamente si el enganche ya se había retirado y el contador estaba ya restablecido con normalidad. Expresamente se me dijo que todo estaba ya normalizado. Con fecha 28 de noviembre de este año, a las 10 de la mañana, he tenido un corte de luz, y después de muchas llamadas me informan por teléfono que han detectado un enganche ilegal y que por ello tengo cortado el suministro. Además, me informan que me han enviado una carta que yo no he recibido, en la que me piden en concepto de sanción más de 2.100 euros. Esa carta, a petición mía, la he recibido en mi email, por lo que he iniciado una reclamación a través de mi abogado al Área de expedientes de ENDESA. Esta mañana he reclamado a ENDESA por teléfono que cuando envíen un Técnico para hacer un enganche directo, que dejen constatación documental al cliente para que luego no lo acusen de algo tan grave e injusto como de lo que me han acusado a mí sin motivo. Actualmente he conseguido recuperar el fluido eléctrico en mi contador correcto después de presentarme presencialmente a la Comercializadora de ENDESA en Almería, pero estuve 6 días sin luz en casa, sin poder ducharme, sin tener agua potable de mi potabilizadora que funciona con electricidad, y todos los alimentos del congelador y del frigorífico los he tenido que tirar. Les hice fotos como prueba. Solicito tramiten esta solicitud, ya que ellos no sólo no me dieron solución a mí problema en su momento sino que además en la actualidad me reclaman un sanción por motivos totalmente ajenos a mí. Es justicia que solicito en Almería, a 4 de diciembre de 2025.
2 semanas sin ascensor y sin previsión
El pasado 18/11 se paró el ascensor. Área de Barcelona Y desde entonces llevamos esperando su reparación. Hoy 4/12 ya LLEVAMOS 2 SEMANAS SIN ASCENSOR, y SIN PREVISION La previsión era hoy, pero ahora dicen que el cable no les ha llegado. Y no saben más. Hay gente mayor, con movilidad reducida. Nos sentimos indefensos y desamparados. Solo leemos 'disculpen las molestias' una y otra vez. Se supone que Orona tiene la ISO 9001, y por tanto no debería proceder así.
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