Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 3 de marzo de 2025 les comuniqué unos daños por agua en mi vivienda, sita en Calle San Joaquín, 25, 2A, así como en las dos viviendas que se encuentran en la planta inferior, 1A y 1B. Aperturaron el parte el 11 de abril de 2025 con el Nº 936317325. Tras la visita del perito de su compañía reconocieron que se trataba de un problema con el sifón de la ducha. Enviaron un técnico para la reparación el 1 de septiembre, que declinó hacer la reparación por no disponer de los materiales necesarios. Ese mismo día, me enviaron una cantidad de 334,40€ para que yo me encargara de la reparación. Tras buscar una empresa que hiciera la reparación, indicándole que presupuestara materiales tanto del plato de la ducha como de la mampara de calidades similares a los que existen, me enviaron el presupuesto desglosado, como así se lo hice llegar. La cantidad de la reparación asciende a 1.988,03€, IVA incluido. El plato y mampara que hay que sustituir son muy antiguos y se han buscado otros de calidad similar. De hecho, ese fue el argumento del técnico del seguro para no proceder él mismo a la reparación, como habría sido lo correcto. Se lo he comunicado en varias ocasiones tanto por email como por teléfono y, se mantienen en indemnizarme solo con 334,40€, habiéndoles manifestado en repetidas ocasiones que, si consideran que el presupuesto que me han pedido es desproporcionado, solicito que sean ustedes, la empresa aseguradora, quien proceda a la reparación con los materiales que consideren adecuados en este caso. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias y daños expuestos, de manera que se ajuste a lo que acuerda el contrato de seguro y que ustedes mismos reconocen y aceptan vía email: - Montaje y desmontaje de la mampara - Arranque de alicatado y alicatado - Montaje y desmontaje del plato de ducha - Suministro de plato de ducha de similares características. - Sustitución de válvula Aporto contrato de póliza nº 94121, parte abierto por la compañía de seguro TUIO, conversación mantenida por email con ustedes, la compañía de seguros TUIO en relación a la gestión de este caso, y el presupuesto facilitado por mi parte. Sin otro particular, atentamente

Buenos días,  Les escribo porque el 4 de agosto del 2023 recurrí a ustedes para recuperar mi vivienda ubicada en el municipio de Benidorm. En dicha reunión ustedes  me aseguraron que resolverían mi problema recuperando mi vivienda y firmamos un contrato para ello, pagándoles por adelantado los servicios en agosto 2023, tal como me exigieron, aunque no me entregaron la factura hasta febrero de 2024 con fecha de enero de 2024, lo que está mal..  Tras haberles solicitado y exigido reiteradamente que cumplan con todo a lo que se comprometieron, no lo han hecho: no han recuperado mi vivienda y ha seguido viviendo en ella gente que no son los inquilinos. La situación del inmueble ha empeorado desde que lo dejé en sus manos: cuando les contraté se sabía qué persona estaba realquilada, pero luego se ha perdido esa pista tras haber rotado muchísimas veces las personas que viven, incluidas personas que causan problemas en la comunidad. El hecho de que no hayan cumplido lo comprometido me ha supuesto diferentes daños y perjuicios (legales con mi comunidad de vecinos, de salud, posible lucro cesante, etc.).  Por otra parte, han sobrepasado ya el plazo que me dieron para cumplir lo contratado: el 4 de agosto de 2023 dijeron que les llevaría “un poco” y en la reunión del 15 de diciembre del 2023 me dijeron que en abril/mayo 2024 ya estaría resuelto. No ha sido así.   También se comprometieron a enviarme reportes periódicos de los trabajos y acciones realizadas, cosa que nunca han hecho.  Además, llevan UN AÑO sin comunicarse conmigo. De forma reiterada vienen faltando a su compromiso de llamarme e informarme y, cuando se comunican, los mensajes son mayoritariamente excusas y pretextos para postergar de forma deliberada realizar acciones o darme información.   Todo lo anterior supone un incumplimiento del contrato por su parte. Yo cumplí con mi obligación y les pagué, como ya he dicho, el mismo día que contraté sus servicios, el 04/08/2023.  Espero que sean honestos y reconozcan que NO HAN CUMPLIDO LO COMPROMETIDO, que tampoco van a conseguirlo y que han dejado de trabajar en el caso.   Por lo tanto, dado que no han cumplido lo comprometido y considero imposible que lo vayan a cumplir, les solicito que me devuelvan el dinero y que eso sirva como forma de resolución del contrato. Si lo resolvemos rápidamente y de forma amistosa, renunciaré a solicitarles intereses, daños y perjuicios.  Para la devolución, ya les envié por correo mi cuenta corriente hace más de un año. Además, el martes 8 de octubre de 2024 hablé con ustedes en la calle frente a su oficina ya que nadie abría, y me indicaron lo siguiente:  1.        Que no harían nada más por mi caso, dado que no he contratado la fase 2, que es la denuncia con abogado. Ello, a pesar de que en la reunión de diciembre de 2023 me indicaron que no tenían pruebas suficientes (ni con el detective ni con mediaciones) como para usar un abogado y ganar una denuncia.   Dado que en la explicativa del contrato se contempla que incluye mediaciones hasta el final del caso, y que llevan muuuuuchos meses sin comunicarse conmigo (más allá de que los abogados me contactarán), lo cual constituye un incumplimiento de los términos del contrato.  2.        Ante la petición de que me entregaran el expediente de mi caso, me lo negaron indicando que tienen que recopilar la información, consultar con el abogado, etc., en contra de lo acordado en la reunión de contratación del 4 de agosto de 2023, y en contra de lo que me ofrecieron en la reunión de diciembre de 2023.   3.        Finalmente, ante la solicitud de que me devolvieran el dinero, me han dicho que no rotundamente, y me han indicado que les denuncie.  Por todo ello, quiero solicitarles de nuevo CASI UN AÑO DESPUÉS:  - Que me envíen cuanto antes el expediente completo de mi caso, sin excusas.  - Que me devuelvan el dinero por incumplimiento de contrato, sin excusas, como llevo solicitándoles desde el 13 de julio de 2024.  Además, quiero constatar las falsedades que me dijeron en la reunión, que son:  - que en diciembre de 2023 me enseñaron las grabaciones de las llamadas al inquilino,  - y que en la reseña de internet les insulto y digo que no hacen nada.  Es más, son ustedes los que me amenazan. Dado que me indicaron que grabaron mi visita de diciembre de 2023, les ruego que comprueben que no nos enseñaron nada y, en cuanto a la reseña, les ruego que la lean correctamente. Tras ello, les pido que se retracten y que estas sean las últimas acusaciones falsas que me hacen. Quedo a la espera de una pronta respuesta por su parte enviándome mi expediente y devolviéndome el dinero por incumplimiento.  Reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para poner una reclamación a CTT Express. El pasado día 6 tenía que recibir un paquete en mi domicilio con la mala suerte que justo en ese horario no había nadie en casa y no pude coger el teléfono al repartidor. Me metí en la web y me ponía que me habían reasignado una nueva fecha de entrega. Sin embargo el paquete nunca llegó. Proseguí llamando al número de teléfono de antencion al cliente de CTT EXPRESS. Tras casi una hora llamado por teléfono y muchos muchísimos intentos conseguir hablar con un agente, el cual me dijo que l dirección de entrega estaba mal cosa que rebatí ya que el sábado antes rigor habían ido a mi casa sin problemas. También me dijo que fueron el lunes día 8 y que no había nadie cosa que también es mentira porque dio la casualidad de que yo ese día libre, así que estaba en casa. Total, al final me volvieron a dar otra fecha de entrega, esta vez para el día 15. El día 15 por supuesto nadie llegó a casa. El 16 volví a llamar a CTT EXPRESS y una tal Virginia me pidió mis datos domiciliarios y efectivamente todo era correcto. Me dijo que mis intentos de entrega se habían agotado ya que el día 15 tampoco estaba en casa. OTRA MENTIRA MÁS. Todas la veces que llamé a la central, TODAS, todas las mujeres que me atendieron fueron groseras, bordes y unas mentirosas asegurando que no había nadie en casa y que el error era mío. Todos los días que supuestamente iba a llegar el paquete, TODOS, había gente en casa. Y por supuesto, la dirección NO estaba mal. El trato fue asqueroso, por no hablar de la tardanza en atender por teléfono. Finalmente tuve que ir yo a por el paquete a una central. SOLICITO que se ponga en conocimiento que esta empresa de mensajería es un asco y que sus servicios dejan bastante que desear. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo contratado los servicios de este instalador de aire acondicionado, para la instalación en mi domicilio de un aparato de aire acondicionado de la marca DAIKIN, este señor se cargo el toldo, desde el principio me anda toreando intentando zafarse de su responsabilidad. Me indican en su compañía de seguros , OCCIDENT, que el expediente esta cerrado y que el tiene ya las indicaciones para proceder con el pago de la reparación. Sin embargo a día de hoy solo he recibido un pago parcial que no se corresponde con el pago de la reparación. ¿Desde cuando los damnificados somos responsables de asumir el coste de un seguro de responsabilidad civil con franquicia? Adjunto: Factura de la instalación del aire acondicionado. Capturas de los wasap con el instalador Factura de la reparación del toldo Resguardo de la transferencia recibida SOLICITO proceda a realizar el pago del total de la factura por los daños ocasionados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día [15/08/25] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en [reparar frigorífico Corberó porque no enfriaba la parte superior, sí el congelador pero no la parte superior]. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: [el técnico que vino fue muy amable y servicial, pero después de haber pagado 96.43€ ese mismo día, al cabo de una semana más o menos nuevamente dejó de enfriar la parte superior,. Me puse en contacto con el técnico y nuevamente vino, estuvo unas horas reparando el frigorífico y se fué diciendo que estaba todo ok, pero nuevamente una semana después dejó de enfriar la parte superior. Ya enfadado le volví a llamar y me dijo que iba a cambiar el sistema de frío, cosa que hizo, pero otra vez dejó de funcionar y ahora la empresa no hace caso, el técnico dice que ya pasó orden a la empresa y que me pasarían presupuesto, pero no presupuesto ni nada. En todo este proceso hemos tenido que tirar comida varias veces y he tenido que comprar una nevera nueva ya desesperado. Reclamo devolución del importe pagado] Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, fotos, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pago de 5 sesiones y el centro a cerrado sin ningún aviso y no me contesta ningún número asignado por la empresa de atención al cliente. Aproximadamente 350 €

Buenas tardes, el día 11/09/2025 compré varios artículos. Entre ellos una cómoda qué estaba en exposición con la referencia 234D y cuyo precio sin IVA es de 114,88. En el día de ayer recibí los artículos y me llevé una sorpresa poco grata al comprobar que la cómoda recibida no era por la que yo había pagado y la mandaron sin montar A través de washtapp hablé con la dependienta para pedir explicaciones y me contestó que ella misma, sin previo aviso ni consultarlo conmigo, había decido pedir una nueva. Qué si quería que un profesional la montara, tendría que pagar 40€. En ningún momento pidió disculpas, sino todo al contrario, tenía más que decir. También dijo que no se aceptan devoluciones por higiene. Qué falta de higiene tiene una cómodo que está embalada?

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por la reparación del calentador marca HTW, con número de serie 2806DN0160, adquirido el 15/06/2025 y aún dentro de garantía legar/comercial. El día 17/09/2025, se procedió a una intervención técnica por parte de su servicio autorizado para reparar una avería de dicho calentador. Sin embrago, tras la reparación por parte de INSTALREP MULTISERVICIOS - JESUS GARZON SANCHEZ, sin que en ningún momento se me haya informado previamente ni por parte de GROUP GIA , ni por parte del reparador, de que ciertas reparaciones no las cubre la garantía. Me han cobrado un importe de 88,33 €, por mano de obra, sin que se me haya informado previamente de que dicha reparación tendría un coste, ni se me hay facilitado un presupuesto precio, tal como establece la normativa de consumo vigente. Considero que este cobro no procede por la siguientes razones: 1. El producto se encuentra dentro del periodo de garantía. 2. No se me ha informado previamente del coste de la reparación, ni se me ofreció un presupuesto para su aceptación, vulnerando lo dispuesto en el Real Decreto 58/1988 de 29 de enero, sobre protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos. 3. El precio me parece excesivo por el tiempo de trabajo. Por todo lo anterior, solicito la devolución inmediata del importe cobrado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al intentar hacer el check-in para mi vuelo de Oporto a Alicante que compré a través de su web, no me permitía hacerlo, por lo que tuve que hacerlo en el aeropuerto y pagar 110€ extra (porque volábamos 2 personas). Además, por tener que hacerlo en el aeropuerto, hubo overbooking en el vuelo y casi no volamos. SOLICITO un reembolso de esa cantidad, considerando que es un servicio que edreams debe garantizar.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido el 18 de julio de 2025 con transporte y montaje incluidos. El pedido tiene número 64529 y, se quedó pagando en el momento. La fecha prevista de entrega era el 11 de agosto. El 20 de agosto, al no tener noticias, llamé y, según me dijeron, crearon una incidencia. Sin más noticias, el 27 de agosto me personé en la tienda y me aseguraron que el 4 de septiembre me lo instalarían. A fecha de 17 de septiembre sigo sin noticias de ellos