Últimas reclamaciones

Hola En fecha 02/05/2026 adquirí en su página web https://www.interflora.es/ un ramo de flores, un jarrón y otro producto. Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución. Número de pedido 1103772315

Estimados/as señores/as:  Buenas tardes, Mi reclamación va dirigida a la siguiente estación de servicio. REPSOL-CRED PINO DE XANDRI CL CERDANYA Y LA RONDA NORTE ,S.N., SANT CUGAT DEL VALLES, 08190 Como centro de devoluciones de Amazon he realizado la devolución de un artículo el cual Amazon no ha recibido ya que nunca ha llegado al almacén, esto ha derivado en que se negasen a hacerme el reembolso del artículo devuelto en vuestra estación de servicio. Por ese motivo y dado que la entrega de una devolución en la estación Repsol no dan ningún comprobante, en las siguientes que he realizado me he tomado la molestia de hacer una fotografía del código que aparece en la bolsa que se empaqueta el producto. Cuando hice esto, uno de los trabajadores de esta área de servido me dijo textualmente “Aquí no se hacen fotos!!! Si desconfías vete a hacer las devoluciones a otro sitio!” Yo solo hago una foto en la que se ve el código de la bolsa, no el local y mucho menos los trabajadores o ningún cliente. (Adjunto foto ejemplo de cómo lo hice). Es la única forma que tengo de poder justificar ante Amazon que ese producto se ha entregado ya que en muchas ocasiones tiene un valor elevado. Pido se tome alguna medida por lo sucedido y además de las malas formas del personal del área de servicio en concreto. Si no me permiten hacer una foto de este código y se vuelve perder un paquete solicitaré a Repsol el abono del valor del mismo. Quedo a la espera de respuesta por vuestra parte. Atentamente Daniel

Muy Sres. Míos: Tras intentarlo vía Burofax, insistimos nuevamente por esta vía, antes de interponer una demanda vía judicial. Mediante la presente nos dirigimos nuevamente a Uds. en relación con la gestión de compraventa en que han intervenido en cuanto al inmueble sito en Valencia, Calle Pedro Cabanes, número 124, planta 03, puerta 10 con número de referencia catastral 5150411YJ2755A0028BH. Como bien conocen, tras haber alcanzado un acuerdo y estar en disposición de formalizar el contrato de arras para la adquisición de la vivienda indicada, procedimos a solicitar la tasación bancaria del inmueble, un coste asumido por nuestra parte y que asciende a DOSCIENTOS OCHENTA Y TRES EUROS CON SETENTA Y CINCO CÉNTIMOS (283,75€). Adjunto factura correspondiente a su pago. Ha sido precisamente a través de dicho informe cuando hemos tenido conocimiento de que la vivienda en cuya adquisición estábamos interesados está sujeta a un régimen de Protección Oficial (VPO), circunstancia que fue por su parte omitida en toda la fase publicitaria y de negociación previa. El hecho de que la vivienda sea VPO altera sustancialmente las condiciones de la compraventa, por cuanto estamos imposibilitados de acceder a su adquisición, haciendo inviable la operación en los términos pactados. Esta falta de información constituye un incumplimiento de sus deberes de diligencia profesional, falta de transparencia que nos ha causado un daño evaluable en el coste de la tasación, gasto que no habríamos realizado de haber tenido conocimiento de la situación real del inmueble. Es por ello, y con el fin de evitar la vía judicial, sirva la presente comunicación para, amistosamente, reclamar el abono de la cantidad de DOSCIENTOS OCHENTA Y TRES EUROS CON SETENTA Y CINCO CÉNTIMOS (283,75€) en concepto de daños y perjuicios causados por su proceder profesional, interesando procedan a su abono en la cuenta que disponen en el propio Burofax recibido. En caso de no obtener respuesta a esta comunicación en el plazo de 30 días naturales desde su recepción o, en su caso, desde la devolución tras resultar depositada para su recogida, entenderemos que la oferta ha sido rechazada, quedando liberados para el ejercicio de cuantas acciones legales asistan a nuestro derecho, tanto judiciales, como administrativas, entendiendo cumplido mediante la presente comunicación el requisito de procedibilidad conforme a lo dispuesto en los arts. 5.1 y 17 de la Ley Orgánica 1/2025. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Rubén y Miriam

Buenas tardes, a continuación describo el problema que tuve con Ballenoil, junto con las siguientes evidencias (en orden cronológico): -Iba a repostar (en ballenoil Vallecas iii) para llenar el deposito y marque 80 euros. Cuando iba por 48, se fue la luz de la gasolinera (foto del surtidor en el momento donde se fue la luz ) -tras el suceso y viendo que solo había repostado 48 euros y me habían cobrado ya los 80, le pedí a la trabajadora el ticket del repostaje (adjunto foto): Se puede ver como cobraron 80 euros y no aparece nada de los litros que he echado. La trabajadora me indica que es un error de mi banco, que el dinero estaba retenido pero me iban a cobrar solo lo que había repostado. Insistí en que el dinero YA se había cobrado, no estaba retenido, pero insistió más en que esperase, no me quiso ayudar más. Después , he mantenido en todo momento comunicación con el suministrador ballenoil para que corrigiesen el error. Al principio, me dijeron que esperase porque se me cobraría solo el importe que había echado. Primero, me dijeron que tardaría 3 horas en ajustarse. Luego, cuando habían pasado las 3 horas, me dijeron que 48. Cuando pasaron las 48, me dijeron que 10 días. Y cuando pasaron los 10 días y en todas las llamadas anteriores, me dijeron que la culpa era de mi banco. Ellos reiteran que ya han enviado una orden para corregir el pago y adjunto el ticket que me han enviado por correo electrónico: El sistema de cobro debería tener en cuenta que aunque se vaya la luz, solo se cobre lo que se ha repostado. Aunque el sistema de cobro tenga este error y se vaya la luz, la empresa debe proporcionar una solución para corregir ese error, ya que el cliente ha sido el damnificado y han cobrado 32€ por un servicio que no me han dado. Adicionalmente, la atención al cliente que he tenido por su parte ha sido de soberbia hacia un cliente que solo quiere recuperar su dinero, reitero que han cobrado un servicio que no han dado, se puede denunciar como hurto.

Falta de asistencia total. He trabajado durante años como teleoperador, y es muy claro cuando se acercan las 18:00 y hay cambio de turno o final de jornada, como te mantienen en espera en la llamada para que pasadas las 18:00 se desconecte automáticamente. Problemas real: Finales de febrero: nos roban el catalizador de nuestro Toyota Prius. Al ser material que se desgasta, aún con seguro a todo riesgo la Mutua no cubre nada. Desde hace casi tres meses sin coche. El coche fue a Toyota Koruma. Tras múltiples reclamos, nos entregan el coche el 24-04 y el 25-04 voy a la ITV donde nos dicen que falla el control de emisiones, ITV suspensa. Llevo el coche a Koruma a fecha 27-04 al taller Koruma e indican problema en la batería híbrida, y nada del catalizador. Al no fiarme de una factura de cambio de batería por 2000 euros, pido opinión y la Mutua manda perito. El perito ha de contestarnos qué tipo de catalizador le dieron a Toyota Koruma (no tengo respuesta), y no tengo coche (el otro coche, Opel Zafira, también dañado por fallo grave del embrague). El lunes al trabajo ya no puedo ir porque estoy con un coche de mi suegro que me lo dejó está semana El perjuicio es total a todos los niveles. Están implicados en este problema MUTUA, TOYOTA KORUMA y TOYOTA ESPAÑA. No hay atención de tipo alguno. MUTUA nos ha dejado tirados totalmente en todo este problema y no hay ni un sólo responsable de la MUTUA que se ocupe de este grave caso y de llevar un seguimiento, ojo, han pasado no uno, ni dos, sino van para tres meses.

Estimados/as señores/as:  Solicito la baja inmediata del servicio de fibra asociado a mi contrato. La portabilidad móvil se realizó el 23 de marzo y rechacé expresamente continuar con el servicio y cualquier oferta comercial. No autorizo más facturación y solicito revisión de las facturas emitidas. También solicito confirmación escrita de la baja y número de incidencia. Llevo desde marzo que llame para cancelar vuestros servicios, como no me enviaba SMS de devolver equipo e llamado innumerables veces para devolver el equipo y cancelar el servicio y es imposible, tengo verificaciones de identificas calidades por gmail demostrables que adjunto y factura de nuevo empresa desde el día que empezó a facturar Sin otro particular, atentamente.

El pasado 17 de noviembre de 2025 realice un pedido (número 8309457220079) que debía entregarse el 10 de noviembre de 2025. Dicho pedido nunca llegó a entregarse. Es mas, en la App me sigue apareciendo como pendiente de envío. Tras contactar innumerables veces con el servicio de atención al cliente me confirmaron que había habido un error en la tramitación del pedido y que ya no era posible su entrega por lo que procederían a realizar el correspondiente reembolso. A día de hoy, aún sigo esperando dicho reembolso. Sigo llamando al servicio de atención al cliente y me dicen que han escalado la reclamación a otro departamento y hasta que este no conteste no pueden proceder al reembolso. Han pasado 6 meses y a pesar de seguir reclamando me siguen diciendo que lo están revisando internamente.

Solicite el pedido para ser entregado el 28 de abril, no llegó les escribí reiteradas veces y me dijeron que había un ligero retraso. Ya me parecía de incompetente porque había pagado un extra pero bueno. La cosa fue a peor ya que pasaban los días y nada, les escribía cada día para ver si llegaba y nada. Me contestaba el mismo mensaje de bot, ahora me dicen que me van a reembolsar pero un cupon de uso en su tienda. A pesar de ello, la empresa 360imprimir se ha negado a cancelar el pedido y a reembolsarme el importe abonado, alegando (de forma genérica) que no es posible cancelar. FUNDAMENTOS DE DERECHO 1. Derecho de desistimiento (art. 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En las compras a distancia, el consumidor dispone de un plazo mínimo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión. Mi solicitud de cancelación se produjo a los 30 minutos, muy por debajo de dicho plazo. 2. Excepciones al derecho de desistimiento: el art. 103 del mismo texto legal establece que no cabe desistimiento en el caso de bienes personalizados o claramente hechos a medida. Sin embargo, dicha excepción solo se aplica si la empresa ya ha comenzado la ejecución del servicio con el consentimiento expreso del consumidor. En mi caso, a los 30 minutos del pedido, y ante una imagen de prueba defectuosa, es materialmente imposible que el pedido hubiera entrado en producción. La empresa no ha acreditado en ningún momento que la producción hubiera comenzado. 3. Incumplimiento de las condiciones de venta y falta de información (arts. 13 y 18 de la misma ley). La imagen recibida no permite apreciar mi logotipo, lo que supone un defecto cualitativo grave en el servicio de previsualización. No puedo estar obligado a aceptar un producto que, desde la propia prueba facilitada por la empresa, es manifiestamente defectuoso. PETICIÓN Solicito formalmente que 360imprimir: 1. Cancele el pedido de forma inmediata. 2. Proceda al reembolso íntegro del importe pagado por el mismo medio de pago utilizado (tarjeta bancaria / PayPal / etc.), tal como exige el art. 108 del texto refundido. 3. En caso de que la empresa insista en ofrecer un saldo en la cuenta cliente, rechazo expresamente dicha forma de reembolso y exijo la devolución del dinero a mi método de pago original.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después del montaje de las ventanas del dormitorio y la cocina , 5 y 6 de enero de 2026, el olor de silicona persistente meses después de la instalación. Tras llamadas telefónicas el 2 y 4 de marzo el instalador visita el 7 de marzo y comprueba que el olor de la silicona permanece, como ha sido un invierno muy lluvioso queda en esperar un par de semanas más para ver si desaparece en olor con el calor. Como no desaparece el olor vuelvo a llamar el 8, 20, 23 y 27 de abril para que solucionen el problema con reiteradas demoras hasta que el 4 de mayo el instalador vuelve a visitar y comprobado que es de la silicona dice que el a instalado todo bien y que es el suministrador de la silicona el que tiene que compensar el posible arreglo. Mientras tanto tengo que tener abiertas las ventanas varias horas al día para ventilar el olor. Considero que la solución del problema del olor es de la empresa instaladora y que las posibles compensaciones con sus suministradores no tiene porque afecta al cliente, por lo que SOLICITO que se arregle el problema del olor sin más demora. Un saludo.

SmartMedia Solving - Reclamación por entrega engañosa. Buenas tardes, He intentado ponerme en contacto por varios medios con SMARTMEDIA SOLVING para una devolución yo pedi un soplador de hojas con dos baterías y bolsa de recogida de hojas de 35 litros, que ofrecián en la página de la oferta y me llegó otro que no corresponde, mucho más pequeñó, solo una batería y bolsa de recogida de tamaño 10cmx20cm. Lo unico que me dicen por mail es que puedo cambiarlo por otra cosa y me pasan a recoger el pedido erróneo y si no quiero nada, que lo devuelva pero pagando yo los portes, yo no me he he equivocado, han sido ellos , según la ley y según anuncian en su página , se tienen que hacer cargo de las devoluciones. Estoy viendo que es nomal en ellos la venta con engaños y no dar la cara. El registro de pedido es 16876237 y el número de factura A62/2026/79688 Las fotos del archivo que envío ,la primera es lo que me han enviado y la segunda es lo que pedí