Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 18/03/2025 , deje mi coche a fin de que se efectuaran una limpieza del Filtro de partículas. En principio la persona que me atendió me dijo en en un par de días me tenían el filtro limpiado y el coche listo. Después de varias visitas me dicen que no saben como limpiar ese filtro y que es muy difícil de quitar. A los días vuelvo a llamar y me dicen que la empresa de la máquina de limpieza del filtro ya les ha dicho como limpiar ese filtro. Recogí mi coche de su taller el día 28/03/2025, es decir, 10 días después de haberlo dejado (recuerdo que era solo para una limpieza del filtro de partículas, que tardaban 2 días), y pagué la correspondiente factura (284/F25) que fueron 520,30 €, es decir el doble de lo indicado. Tras recoger el coche sobre la 14:30 h, me dirijo a mi casa para comer, y el coche en la primera rotonda de la ronda sur hace un ruido extraño, como en el motor. A las 16 h, me voy a Trujillo, y ya no entraba ninguna marcha. Llamo al Taller Borrego, y me lo coge una persona, y me dice que eso no es responsabilidad suya y que haga lo que considere. Habia recorrido 50 Km y habían transcurrido ni tres horas desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó ya no funcionaba, y los siguientes defectos; caja de cambios totalmente rota por dentro, que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que harán las averiguaciones pertinentes pero a fecha 27/05/2025 nadie se ha puesto en contacto conmigo. SOLICITO: Una respuesta a este hecho acontecido ya que el vehículo estaba en perfectas condiciones, hasta que entro en su taller. Aporto a factura. Sin otro particular, atentamente Julián Alberto Solano Marcos

Hola, me pongo en contacto con ustedes para reclamar el tiempo de tardanza en resolver un parte abierto el 9 de mayo del seguro de hogar, por una sobretensión causada y responsable Iberdrola, pedi sus servicios para agilizar el proceso y lo q me estoy encontrando es todo lo contrario, llevo días esperando la respuesta del perito a un aire acondicionado q tiene las placas electrónicas rotas y TV LG con dos HDMI rotos, viene el calor y necesito una respuesta e indemnización a la altura de la póliza q tengo contratado con ustedes, LA MAS ALTA respuesta recibida por sus trabajadores, estás cantidades ustedes tendrán q reclamarlas a Iberdrola, no puede ser que lleve desde el día 9 sin solución a las puertas del verano...para q entonces una póliza de este nivel? Espero atentamente una respuesta lo antes posible.

Hago la contratación del Plan Full por la publicidad que recibo a través de OCU teniendo la confianza de que sería un acreedor de servicios serio. Al comenzar con mi declaración me encuentro que tengo que introducir todos los datos manualmente, lo que implica un trabajo y un tiempo que no tengo. Cuando busco una empresa que haga mi declaración, busco presentar los papeles a alguien y que ellos se encarguen y no que yo tenga que hacerlo practicamente todo. Pero además tengo un mensaje constante en la app de Taxdown que me pide que haga un pago de un suplemento para poder presentar mi declaración porque es más compleja de lo que yo había indicado al contratar el servicio. Es decir, es engañoso todo lo que publicitan. Solicito la devolución de mi plan full porque el servicio, la presentación de la declaración, no se ha realizado. Gracias

Hola, tenía un envío que tenía que llegarme el 26 de mayo, un viernes, estuvo en reparto durante todo el dia, pero no se me entrego, a las 19:30 de ese mismo día aparece este mensaje en el seguimiento del pedido: Entrega concertada con el destinatario 24/05/2025. No apareció nadie el 24 de mayo así que simplemente espere al lunes 26 de mayo (día de hoy) donde sigue en reparto, pero no se me ha entregado. Llamo al servicio de atención al cliente y lo único que me dicen es que está en reparto y debería recibirlo el día de hoy. Es un paquete muy importante y soy capaz de denunciar si esto no se arregla.

EL DIA 18-04 PEDI UN TELEFONO DOOGEE A TRAVES DEL SIGUIENE ENLACE WEB: https://hroast.live/?m=Item&a=show&id=173650 EL IMPORTE DEL MISMO FUERON 159 € YA QUE SE TRATABA DEL MODELO SUPERIOR QUE OFRECIA MAS MEMORIA RAM. AL IR A RECOGERLO A CORREOS Y PAGAR CONTRA REEMBOLSO EN EL PAQUETE ME HABIAN ENVIADO UN ALTAVOZ EN VEZ DEL TERMINAL QUE HABIA PEDIDO. HE CONTACTADO CON ELLOS EN INFINIDAD DE OCASIONES Y NUNCA ME HAN DADO UNA SOLUCION AL RESPECTO. HA PASADO MAS DE UN MES Y SIGO ESPERANDO QUE SE SOLUCIONE EL TEMA. DE TODO ESTO GUARDO TADA LA INFORMACION POR SI PRECISAN

Realice un pedido el 22 de mayo pedido 1101535343 de una corona para un funeral, les digo que el avisen cuando llegue la corona para firmar el recibo, no me avisan y la entregan en recepción. Me llega el mail de pedido entregado y me acerco a recepcion del tanatorio el cual me dice que la corona ha llegado. La revisamos y está totalmente mustia, flores secas y en mal estado. Pedido retirarla de la urna funeraria por la vergüenza que suponía tener este esperpento de flores al lado del difunto. Desde ese momento reclamo vía web ya que el teléfono nunca lo cogen y te derivan al formulario web... Contestan automáticamente que están revisando la solicitud,.aporto fotos y me dicen que lo sienten pero que nos dan una descuento para la próxima compra... Le decimos que no vamos a comprar más en interflora que nos devuelvan el dinero y hasta hoy. Ni caso a nuestras reclamaciones. Nos ponemos en contacto con el florista que hizo la corona y que el no quiere saber nada que reclamemos a interflora que es la que cobra el servicio y lo encarga..estamos indefensos y el daño moral en el funeral por tan esperpento de corona funeraria hizo que no se pudiera exponer. Solicitamos el reembolso completo de la compra que fueron 175,98€.

Asunto: Reclamación por incumplimiento de servicio y solicitud de devolución de fianza Estimados señores de la OCU: Por medio de la presente, interpongo reclamación contra la empresa S3serveis, S.L., debido al incumplimiento en la prestación del servicio contratado y a la deficiente ejecución del mismo. En consecuencia, solicito la devolución íntegra de la cantidad abonada y el resarcimiento económico por los daños ocasionados en el tejado, atribuibles a la actuación negligente de sus operarios. El día 14 de abril firmamos el presupuesto número 25-549162 para la instalación de placas solares en nuestra vivienda particular, que incluía el desmontaje de las instalaciones anteriores y la colocación de cinco nuevas placas en el tejado. El 15 de abril se efectuó una transferencia de 1.802,65 €, correspondiente al 60% del importe total presupuestado. El día 29 de abril, a las 8:00 horas, se presentaron los operarios para iniciar los trabajos. Sin embargo, diversas incidencias impidieron el comienzo efectivo de los mismos hasta las 12:30 horas, debido a la falta de materiales necesarios y a una avería en la grúa, lo que pone en evidencia una deficiente planificación logística por parte de la empresa. Una vez iniciadas las labores, se constató un grave incumplimiento de las normativas de seguridad laboral: los operarios carecían de formación acreditada para trabajos en altura, no contaban con equipos de protección individual (arneses completos, cascos, calzado antideslizante, guantes, etc.) ni se instalaron sistemas de protección colectiva como líneas de vida o barandillas. Ante el riesgo evidente, los propios trabajadores manifestaron su imposibilidad de continuar, señalando la presencia de tejas sueltas o rotas, lo cual agravaba el riesgo de caída. Los trabajadores informaron además que solo uno de los tres operarios tenía experiencia previa en instalaciones solares, limitada a apenas dos intervenciones, mientras que los otros dos carecían totalmente de formación o experiencia en trabajos sobre tejados o en altura. Estas circunstancias explican no solo la interrupción del servicio, sino también los daños ocasionados en las tejas, fruto de su inexperiencia y de la carencia de medios de seguridad adecuados. A la vista de estos hechos, considero que la empresa ha incurrido en incumplimiento contractual, vulnerando además las normativas vigentes en materia de prevención de riesgos laborales, y que el servicio no ha sido prestado ni en condiciones adecuadas ni de forma profesional. Por todo lo anterior: • Exijo la devolución íntegra de la cantidad abonada (1.802,65 €), más allá del reembolso parcial de 651,80 € recibido hasta la fecha. • Solicito el abono del importe correspondiente a la factura por la reparación de las tejas dañadas, cuya rotura fue causada directamente por la actuación deficiente de los operarios. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de acudir a los organismos competentes, incluyendo la Inspección de Trabajo y otras instancias administrativas o judiciales, para reclamar mis derechos. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta

Estimados/as señores/as: Llevamos en mi piso 7 meses con afectaciones serias producidas por los trabajos de su asegurado. Desde entonces no sólo no nos habéis ayudado a resolver el siniestro, si no que cuando llamo para el mismo me pasáis de un sitio a otro. El siniestro es el 9989195617 Adjunto fotos para que todo el mundo pueda veer cómo os limpíais las manos.

El 17 de abril realicé un pedido en esta web, el plazo de envío del artículo era de unos 10 días, a las 3 semanas seguía sin recibir el pedido y decidí cancelarlo solicitando un reembolso. Esto ocurrió el 08/05/2025, después de leer las infinitas opiniones de clientes insatisfechos, leí alguna que decía que tardaban mucho en enviarlo pero que al final lo realizaban, así que ingenua de mi, les envié un email (es la única forma de contacto que tienes con ellos, lo del teléfono es MENTIRA, te atiende un contestador que te dice que no se dónde de la página dejes tu número de teléfono que te llaman ellos, bien, esa opción no existe en la página y evidentemente no te van a llamar jamás) pues eso, les envié un email revocando mi solicitud de reembolso para que me envien el artículo. Hoy, 23/05/2025, sigo sin tener ninguna noticia, no tengo el artículo, ni el dinero. No entiendo cómo una página así puede seguir en funcionamiento con la cantidad de denuncias que tiene, tampoco entiendo cómo pueden engañarnos así. Es desesperador, somos los clientes y estamos totalmente "abandonados". Por si alguna alma cándida trabajadora de esta empresa se digna a solucionar problemas, pongo mi número de pedido Ref. 652923571

Estimados Señores: Me dirijo a Ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa HR Motor Rivas-Vaciamadrid sita en la C/ De la Fundición Nº 93, debido a una serie de practicas que considero engañosas y contrarias a los derechos del consumidor en el proceso de compra de un vehiculo marca Cupra modelo León y que a continuación les detallo. El día 30 de abril de 2025 veo en su pagina web un vehiculo que me interesa y que esta en la sucursal de Barcelona, pincho en la pestaña de Me interesa y una comercial de la sucursal de Hr Motor Villalba ( Lorena si mal no recuerdo) me llama para informarme y me dice que el coche en cuestion ya esta vendido. Esa misma mañana a las 12;10h se pone en contacto conmigo a traves de wassap una comercial de Hr Motor Rivas, le respondo y le mando la referencia de un vehiculo ubicado en La coruña para pedir información, me responde diciendo que el vehiculo está en perfecto estado como se puede apreciar en las imadenes del anuncio y que si quiero lo pueden trasladar a Madrid para verlo haciendo la reserva y abonando 490 euros a lo cual respondo que voy a consultarlo y a hablar con el banco para pedir informacion de la financiación. El dia 06 de mayo de 2025 le solicito a la comercial un presupusto del precio total del vehiculo por requerimiento del banco para solicitar el prestamo por lo que me lo envía sin problemas con un precio total de 23840 euros. El día 07 de mayo le hago una transferencia de 390 Euros que me solicita para trasladar el vehiculo a Madrid y verlo. El día 10 de mayo me pongo en contacto con Ana para preguntar cuando llegará el coche para que un familiar que reside en Madrid pueda ir a verlo a lo que me responde que llegará el miercoles día 14. El 14 de mayo a las 20:00h Ana me envía un wassap confirmandome que el vehiculo ya ha llegado a Madrid. El día 15 a las 09;10h me escribe que el coche tiene un pequeño rozon en el paragolpes trasero y que van a llevarlo al taller para repararlo pero que como el día 15 y 16 es festivo comenzarán el lunes 19 y que si lo abono cuanto antes en el trancurso de esa semana se podría entregar. El lunes día 19 me pongo en contacto con Ana para preguntar si se puede ver el coche para ver los desperfectos que tiene a lo que me responde que no es posible por que ya está en el taller de chapa y pintura. Le pregunto que cuales son los daños y reparaciones que le van a hacer y que si me puede mandar fotos para hacerme una idea y me responde que el coche es de ocasón y que tiene unos pequeños roces en el paragolpes trasero , que el vehiculo está fenomenal. Insisto en que me mande por favor fotos y me envía dos fotos, una del paragolpes trasero, el cual esta lijado practicamente en su totalidad y otra del lateral izquierdo desde el espejo hacia la parte trasera en la que no observo nada excepto que en la aleta delantera izquierda se ve que esta con cinta carrocera y me dice que eso es lo único que hay que pintar. El mismo día 19 alas 21:45h la comercial me envía un wassap diciendo que el coche esta terminado a falta de limpiarlo y que el miercoles se puede ir a ver ,que si hago la transferencia el jueves se podría entregar. Respondo que perfecto que cuando este terminado del todo me avise para ir a verlo y a lo que me responde que si mañana esta listo me avisa. El dia 20 de mayo a las 13:45h me escribe y me dice que el coche ya está, que está en limpieza y ya se puede ir a ver. Le confirmo que el miercoles 21 por la tarde irá un familiar a verlo, a lo que responde que perfecto. El miercoles 21 a las 11:15h aviso a la comercial que sobre las 17:00-17:30h un familiar irá a verlo. Cuando llega a verlo el vehiculo está en una campa sin limpiar pegado a otro vehiculo sin poder acceder a él por la parte del conductor y se observan bastantes fallos y roturas de las cuales en ningún momento se me comentaron y de las que se adjuntas fotos. Se le requiere una explicación a la comercial por parte de la persona que va a verlo y se le pregunta por que se ha pintado la parte frontal y la aleta izquierda a lo que responde que tenia un pequeño roce, al abrir el capo, el cual para abrirlo tubieron que acceder al habitáculo por la parte del acompañante ya que estaba tan pegado a otro vehiculo que no podian abrir la puerta izquierda, se observa que caido entre el motor hay una herramienta que se le da a la comercial. Los fallos que se observan, de los cuales se realizan fotos a todos, son los siguientes: -Paragolpes trasero mal pintado con chorretones y burbujas. -Gomas del maletero fuera de su sitio y dobladas. -Tapicería del panel puerta trasera derecha rota. - Llantas rozadas y una rueda con la goma mordida. -Union del paragolpes delantero con interior mal rematado y con pintura en las juntas. - Foco izquierdo manchado de pintura. - Pintura saltada al lado del piloto trasero izquierdo. -luz matrícula derecha desencajada o rota. -remate del paragolpes trasero con zonas en negro rozadas. -Chapa con el logo de cupra puerta derecha ,no gastada, golpeada. -Carcasa espejo derecho rota y como consecuencia del golpe aluminio ventana rozado. -Moqueta trasera izquierda fuera de su sitio. -Matrícula trasera con desperfectos. -Restos de cinta corrocera en paragolpes delantero y capó. ( el cual no tenía conocimiento de ningún fallo). De todos los fallos se le comenta a la comercial la cual dice que como hemos ido a verlo no lo han terminado y que lo han tenido que sacar del taller, cuando está demostrado que es ella la que me avisa que se puede ir a ver insistiendo mucho en el pago. Con respecto a los fallos de pintura,la comercial le dice a la persona que está viendolo que falta pulir y limpiar, colocar las gomas, pero que la tapicería de la puerta, llantas, neumatico,etc no se arregla que es un coche de ocasión. Cuando me pongo en contacto con ella para pedir explicaciones, me pide que le envíe las fotos de los fallos a lo que accedo y se las envío. Insiste en que es un coche de ocasión, le respondo que es cierto pero que en ningun momento me advirtió de dichos fallos, insistiendo en que el coche estaba impecable, antes de hacer la transferencia de los 390 euros y que a la hora de reparar en pintura no me comento ni me mando ninguna foto de la parte delantera que han pintado por lo que mi desconfianza hacia el coche es absoluta. Me comenta que para reparar todos los fallos tiene que pedir autorización. Al sentir desconfianza y engaño le pido que quiero la devolución de los 390 euros por que el vehiculo no está en las condiciones que ella me describió, durante el proceso de preparación del vehiculo me ha ocultado las reparaciones que se le estaban realizando al coche, al ir a verlo el coche esta en pesimo estado y que entiendo que es un coche de ocasion pero de 24000 euros. Me responde que la reserva no se devuelve, insisto en llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes a lo que me repone que me lea el contrato y que la reserva no se devuelve. Por todo lo explicado SOLICITO la devolución integra de la transferencia realizada en concepto de reserva del vehiculo dado que el vehiculo queda demostrado que no esta en las condiciones descritas por su comercial ni en las condiciones que aparece en el anuncio de su pagina web. NOTA: SE ADJUNTAN FOTOS DE LOS FALLOS DEL VEHICULO. Y DISPONIBLES LAS TODAS CONVERSIONES CON LA COMERCIAL.