S/ Ref
ApreciadosSres.
Les informamos sobre la reclamación recibida en este Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones, formulada en representación del perjudicado manifestando su disconformidad con la actuación de la Compañía.
De conformidad con la póliza, La garantía cubre la responsabilidad civil subsidiaria que se le pueda atribuir al Asegurado, de acuerdo con la legislación vigente, por daños corporales, daños materiales y perjuicios consecutivos causados involuntariamente a terceros por los contratistas y/o subcontratistas en el desarrollo de la actividad asegurada al servicio del Asegurado.
La garantía queda supeditada a la concurrencia de los siguientes requisitos:
a) que los subcontratistas sean declarados en sentencia judicial firme, civilmente responsables de los daños causados;
b) que, en el proceso judicial, quede acreditada la insolvencia de los subcontratistas para satisfacer las indemnizaciones a su cargo, así como se atribuya una obligación subsidiaria al Asegurado para indemnizar a terceros por daños amparados en este contrato y todo ello se eszca en la sentencia judicial firme;
c) que los subcontratistas no tengan suscrita ni en vigor, ninguna póliza que le ampare contra los riesgos de la responsabilidad civil dimanante de su actividad o, si la tuvieran, el capital máximo garantizado fuera insuficiente para cubrir la indemnización derivada del siniestro en cuyo caso, AXA cubrirá la parte de indemnización que quedara al descubierto, pero con el Límite de indemnización garantizado por este contrato.
En este caso en particular la responsabilidad de los daños , según el informe pericial recae sobre la empresa subcontratista queasumió la ejecución material de los trabajos de intervención en la cubierta del edificio, sin que se den las circunstancias anteriormente mencionadas.
Lamentamos informarles que la actuación de la Compañía ha sido correcta y conforme a la póliza.
En caso de no estar de acuerdo con nuestra decisión y con independencia de cualquier otra instancia a la que puedan dirigirse, de acuerdo con la Orden ECO/734/2004 del Ministerio de Economía, pueden formular una reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones:
Paseo de la Castellana, 44
28046 Madrid
Teléfono 952 24 99 82
En ese caso, pueden obtener el modelo de formulario de reclamación que está disponible en la
web pública de la DGSFP.
Saludos cordiales,
Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones
AXA Seguros Generales, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros. Inscrita en el Registro Mercantil de Baleares. Hoja nº. PM-61041. CIF A60917978. Domicilio Social: C/ Monseñor Palmer, 1 - 07014 Palma de Mallorca.
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