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Problema con la devolución
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad,RETSINNAL GROUP, S.L.U. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula 3.13 del contrato. Y ello por: Cumplir con los requisitos para solicitar la cancelación y devolución del servicio y después de solicitarlo solo recibir silencio por parte de ellos. Adjunto los siguientes documentos según los requisitos para solicitar la devolución: capturas de pantalla de intentos de contactar con más de 50 empresas tanto con video de presentación como por mensaje y no recibir respuesta . SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para efectuar la devolución del servicio. Sin otro particular, atentamente.
Parada del proceso de contratación de ECI Energía
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ustedes han paralizado mi alta como cliente de ECI Energía. SOLICITO Reapertura del caso y agilización para dar el paso como beneficiario de sus suministros. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación contra Hellotickets por falta de entrega de entradas
Compré unas entradas para un concierto a través de Hellotickets, abonando además aproximadamente 400 euros en concepto de gastos de gestión. A falta de menos de una semana para el evento, la empresa sigue sin entregar las entradas definitivas y únicamente responde con mensajes genéricos indicando que espere, sin ofrecer garantía clara de entrega ni solución efectiva. Considero que existe un posible incumplimiento contractual y una práctica potencialmente abusiva en relación con los gastos cobrados y la falta de información transparente. Solicito que se tramite reclamación frente a la empresa y se requiera la entrega inmediata de las entradas o, subsidiariamente, la devolución íntegra de las cantidades abonadas.
Contrato
Soy Gabriela con la cuenta bancaria asociada de mi madre a los pagos del Basic-Fit. Les confirmo que me di de baja a través de la aplicación en octubre de 2025, ya que me fui 3 meses a Irlanda a estudiar. Mi madre mantuvo la domiciliación hasta noviembre de 2025 para cubrir cualquier periodo de cancelación. Les confirmo que cuando se contrató de forma presencial la persona nos GARANTIZÓ que la membresía de mayor valor era sin permanencia ( yo fui muy específica cuando lo pregunté en persona). Si esta compañía no respeta lo dicho, tiene personal que engaña; no es mi responsabilidad. Además, le recuerdo los pagos efectuados. 06.03.2025 - 54,98€ por tarjeta de crédito de forma presencial 31.03.2025 - 34,99 € por domiciliación bancaria 28.04.2025 - 34,99 € por domiciliación bancaria 26.05.2025 - 34,99 € por domiciliación bancaria 23.06.2025 - 34,99 € por domiciliación bancaria 21.07.2025 - 34,99 € por domiciliación bancaria 18.08.2025 - 34,99 € por domiciliación bancaria 15.09.2025 - 34,99 € por domiciliación bancaria 13.10.2025 - 34,99 € por domiciliación bancaria 10.11.2025 - 34,99 € por domiciliación bancaria Por este motivo no pienso abonar la cantidad que ustedes me reclaman a través de la compañía Intrum, a la que también informé de esta situación el 11 de marzo de 2026, pero sin ninguna respuesta a fecha de hoy. Quedo a la espera de su confirmación y de la cancelación de la deuda reclamada incorrectamente. También le informo que he abierto una hoja de reclamación en el mismo gimnasio y mandado copia a la Junta de Andalucía. Un saludo Gabriela
CONDICIONES
Hola, A través de una comercial de MASMOVIL, recibí una oferta comercial para un pack de internet a 1 GB y 4 líneas móviles Ccon datos ilimitados más una cuenta de NETFLIX por 59 euros al mes, y con la proemsa de hacerse cargo de la penalización de 355 euros procedente de VODAFONE. EN NINGÚN MOMENTO SE ME ENVIÓ COPIA DEL CONTRATO. Con las primeras facturas y la información extraida de la APP veo que no se ha cumplido ninguno de los términos del contrato, por lo que exijo a MAS MOVIL la restitución de dichas condiciones con las devolución de los importes asumidos.
No ceden a dar de baja el contrato y lo incumplen
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Suscripción no deseada
Saludos. Con fecha 18 de mayo recibo un cargo en mi cuenta por 0'49 euros, cargo correcto puesto que solicité esa compra. Sin embargo, con fecha 22 de mayo recibo un cargo por 49 euros correspondiente a suscripción mensual que yo no he solicitado. Tras diversas reclamaciones por correo electrónico me ofrecen cancelar la suscripción y devolverme el 20% de lo cobrado indebidamente. Oferta que rehusé puesto que no se me informó en ningún momento que la compra de un servicio individual según ustedes implica automáticamente la suscripción a su servicio. Por lo expuesto y acogiendome a derecho que me asiste como consumidor, exijo la devolución del importe completo (49 euros) cargado en mi cuenta. Atentamente, Jorge J.Valverde
Pago del equipo
Buenos días como ya les he comentado en varios emails llevan tiempo reclamandome un importe por el equipo que me instalaron, cuando yo ya cumplí con los 2 años de permanencia del servicio. En el contrato pone que ustedes tienen la propiedad del equipo y yo tengo la obligación de pagarlos o devolverlos siempre que lo desinstalén ustedes. Ya tuve problemas con la cuota que el comercial me aseguro que siendo mi precariedad laboral me mantendrían una cuota siendo mentira y me las vi y me las desee para poder pagar los 2 años. Osea un pacto con el diablo, solo le deseo al comercial y su ayudanta lo mismo que me hicieron a mí, gente sin alma ni escrúpulos. En fin yo tengo obligaciones pero también derechos. Vuelvan a revisar el contrato y den por terminado mi vinculación con ustedes y pasen a por su equipo cuando quieran. Gracias, un saludo.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Tenía pendiente una instalación por parte Quantica renovables, pero por parte de ellos han dado orden de la cancelación (Cancelación de proyecto FV-2602071) por los siguientes motivos: Tal y como se solicito en la llamada le escribimos para comunicarle las razones por las cuales no es viable su proyecto. Nos encontramos con una inviabilidad técnica y de seguridad. Por una parte nos encontramos con el problema técnico: - Las calles aledañas no permiten el acceso de grúa, debería contratarse una grúa de mayores dimensiones (3000€ mínimo) y aún así no nos darían permiso por haber garajes subterráneos y el tonelaje de la grúa supera lo permitido. Por otro lado, la seguridad de los instaladores: - Subida a mano descartada por ser un bloque de más de 6 plantas y no cumplir con los mínimos de seguridad. Ya que no ha sido cosa mía, he solicitado la devolución íntegra del importe, (675€) y cuando he recibido la transferencia es de 75€ me indican que los otros 600 € es de monedero virtual, que me ponga en contacto con ustedes. Solicito el ingreso integro de los 600 € que me faltan y pagar las facturas mes a mes, ya que esos 600 € eran en caso de la instalación de los paneles solares que la empresa no ha podido instalar, no ha sido cancelación por parte mía, si no por parte vuestra.
lista de morosos sin motivo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido incluido en una lista de morosos porque una compañía me realizó un contrato verbal bajo engaño comercial, haciéndose pasar por otra. SOLICITO mi salida de dicha lista y comunico mi persona. Sin otro particular, atentamente. jorge balaguer aleixandre
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