Últimas reclamaciones

Estimados señores de OCU: Me dirijo a ustedes en mi calidad de inquilino de la vivienda ubicada en Tenerife, cuyo contrato fue firmado el 13 de noviembre de 2024, para exponer de manera formal y documentada los graves inconvenientes y perjuicios que estoy sufriendo, derivados de las siguientes circunstancias: 1. Irregularidades en la gestión y falta de transparencia La intermediaria asignada en el proceso fue la señora Patricia con numero telefonico: 682168978 , quien en ningún momento ha proporcionado los datos fiscales o información oficial de la agencia, a pesar de que se lo he solicitado en reiteradas ocasiones. Además, también he pedido en diversas oportunidades la “hoja de reclamación”, la cual jamás me ha sido entregada, siendo ignoradas todas mis solicitudes. Asimismo, en la fase de contratación se me exigió el pago de 770 € para “obtener” la vivienda, una suma que ha sido solicitada sin presentar la debida transparencia y sin facilitar la documentación requerida que identifique formalmente a la agencia. 2. Condiciones abusivas del acceso y estacionamiento Se ha constatado que la única vía de acceso es una pequeña calle que ha quedado en una situación compleja y peligrosa. Por un lado, parte del acceso a esta vía es controlado por una señora particular que reclama la propiedad del terreno, mientras que, por el otro lado, se ha cerrado de manera abusiva y sin previo aviso el acceso a la calle, forzándome a utilizar un paso privado perteneciente a esa misma señora. Esta situación lleva ya un mes y, hasta el momento, no se ha hecho absolutamente nada para solucionarla, me obliga a buscar alternativas para estacionar mi vehículo, siendo la única opción disponible un espacio a más de 500 metros, en descenso, lo que no solo es extremadamente inconveniente, sino también peligroso. 3. Repercusiones en mi vida diaria Debido al cierre abusivo del acceso y la falta de un estacionamiento adecuado en una pequeña vía sin espacio suficiente, me veo imposibilitado de realizar actividades cotidianas básicas. Esto incluye la dificultad para hacer la compra, desechar la basura en condiciones adecuadas, y salir a pasear a mi perro, lo que incrementa mi sensación de aislamiento y genera un impacto negativo en mi bienestar físico y psicológico. La única vía de salida que me queda es altamente peligrosa: carece de iluminación, presenta escasa visibilidad y, además, no dispone de espacio adecuado para el tránsito peatonal, aumentando el riesgo de accidentes y complicando la realización de gestiones simples y necesarias en mi día a día. 4. Solicitud y advertencia de medidas legales Debido a las irregularidades y al claro incumplimiento de lo pactado en el contrato de arrendamiento, solicito urgentemente: Una respuesta formal y detallada que aclare las medidas que se implementarán para garantizar un acceso seguro y el uso normal del inmueble, así como para la restitución del estacionamiento. La revisión inmediata y la anulación de la exigencia de pago de 770 €, debiendo la agencia ofrecer total transparencia en la identificación y documentación oficial de la misma. La entrega inmediata de la “hoja de reclamación” que he solicitado en diversas ocasiones, con el fin de dejar constancia oficial de mi disconformidad. La adopción de todas las medidas necesarias para resolver de manera inmediata esta situación, que me obliga a utilizar un paso privado en condiciones abusivas y peligrosas, afectando mi derecho a disfrutar del inmueble en condiciones adecuadas. En caso de no recibir una respuesta y solución satisfactoria en el menor plazo posible, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales pertinentes para proteger mis derechos e intereses, reclamando además la correspondiente compensación por los perjuicios ocasionados. Agradezco la atención prestada a la presente reclamación y quedo a la espera de una respuesta formal en el menor tiempo posible. Atentamente

Buenas tardes, Llevo más de una semana intentando cambiar de tarifa y me están tomando el pelo, pasando de un departamento a otro sin hacerme el cambio de tarifa. A parte, he tenido que llamar yo para hacer cambio de tarifa: ofrecen en web precios inferiores a lo que los actuales clientes estamos pagando. Espero que los usuarios se den cuenta que no cuidan a los clientes, haciéndoles pagar más que a los nuevos. Mi reclamación ahora mismo es por el cambio de tarifa: sigo esperando 10 días después de mi petición y después de 100 llamadas.

El día 22-08-2024, se solicito un fraccionamiento de 18 meses de una compra, se acepto. El día 26-08-2024 la parte vendedora anulo la compra, devolviendo el importe a la financiera. Ese mismo día se procede a la anulación total de la tarjeta asociada al contrato número 6246045 ( el contrato de fraccionamiento), con el justificante que me mandaron al correo. El día 02/04/2025 veo un cargo en mi cuenta corriente de esta entidad ( que en agosto cerramos nuestra relación contractual), la devuelvo y me pongo en contacto con ellos. La primera consulta, su respuesta es que he realizado una compra el 30/01/2025 con el mismo importe que en agosto. Les solicito que me informen de los contratos sobre esa compra (ya que yo no he realizado nada) y lo unico que me mandan es el contrato nº 6246045 de 22 de agosto. Que estaba anulado totalmente. No me dan solución ninguna y tampoco me justifican esa compra de enero. Solo recibo llamada de morosa por su parte. Y correos de que ya me llamaran y me pasarán al departamento correspondiente desde hace 10 días. Os adjunto el contrato, en el que se cumple el derecho de desistimiento y la baja de la tarjeta que me enviaron ellos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de abril sobre las 15:07 horas me puse en contacto con Orange España por teléfono para pedir un cambio de titularidad de mis dos líneas a nombre de la empresa en la que trabajo, la persona que me atendió me dijo que si se podía y que podía consultar las condiciones y tras preguntarle reiteradamente que si era posible hacerlo, me pidió los datos de la empresa y me dijo que el cambio se podía hacer y que serían las dos líneas y el terminal a plazos asociado a dichas líneas, aunque le pregunté si tenía que pasar scoring me dijo que no y que ya estaba pasado, pero solo para hacerme 3 portabilidades de simyo porque a la hora de la verdad no se me cumple lo prometido y me piden que pague el terminal antes de hacer el cambio, por motivos de scoring, cuando me dijo que ya estaba pasado y al final se queda el terminal ahí pero han hecho el cambio de tarifa y todo, yo sé que fue solo por hacer una venta pero me parece una vergüenza porque la persona que habla conmigo por teléfono es una representante directa de orange y solo pido que mantengan lo prometido y me hagan el cambio de mi nombre a nombre de la empresa manteniendo las líneas y el terminal a plazos en el contrato. Muchas gracias! Un saludo. SOLICITO Que se me haga el cambio de titular y se mantenga el contrato con las líneas móviles y el terminal asociado a nombre de el nuevo titular en este caso la empresa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hoy 14/04/2025 para indicarme que tengo una incidencia abierta debida a que mi distribuidora ha dejado de aplicarme el descuento que tenía concertado, y que ellos sí que me aplicarán con efecto retroactivo. Tenían ya todos mis datos incluido DNI. Posteriormente me dice que me enviará un SMS para firmar un documento de protección de datos, que firmo telefónicamente. Después me dice que me llamaran de otro departamento para finalizar la operación y confirmar todos los datos, incluido DNI y cuenta bancaría, que era obsoleta y que me hizo pensar que podría ser falso. Me indica las respuestas que tengo que darles, para que todo se haga de la manera más ágil y mejor posible. Después NO contesto a ningún teléfono ya que no estoy interesada. Por todo ello solicito: Que el contrato firmado se anule y quede sin efecto inmediatamente. Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar ninguna gestión, ni transacción. Que sean eliminados todos mis datos personales de su base de datos, sistemas o plataformas. Que me eliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no se contacte conmigo salvo para confirmarme que han realizado mis solicitudes.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, por la contractación de un seguro de salud para los cuatro miembros que conformamos la unidad familiar, contratado por ADESLAS NEGOCIOS Y DENTAL, a través de un agente exclusivo de Adeslas, el señor David Lucío. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el correo recibido el dia 14/4/25 en el cual me dicen que la tarifa que me estan aplicando es correcta. Estan incumpliendo su parte de contrato ya que según lo acordado con el agente teniamos una promoción de "Adeslas Negocios y Empresa con Dental" por importe de 51€ por asegurado si eran 4 asegurados. La promoción fue contratada en octubre de 2024 y trás firmar todas las encuestas de salud y renunciar a la negociación con nuestra anterior compañia de salud ( que nos estaban ofreciendo unas reducciones mucho mejores que las actuales y por tener ya acordado con ustedes no aceptamos). Y ello por: Como he expuesto la tarifa de salud contratada no es la que nos estan cargando en cuenta. La tarifa contratada fue de 204€ mensuales (51€ per asegurado) Adjunto los siguientes documentos: tarifa ofertada y contratada con el agente exclusivo de Adesla, los correos electrónicos mantenidos para la formalización del contrato, primera reclamación de mi agente, segunda reclamación de mi agente y tercera reclamación y correo electrónico para realizar el cuestionario de salud. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se realize la adecuación de cuota a 204€ mensuales desde enero de 2025. Ordenando la devolución de todos los importes pagados de más. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Yoigo desde abril 2024 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento del contrato firmado y grabado por su empresa el 9 octubre 2024, habiéndome enviado a mi esta grabación en la que se escucha perfectamente la oferta ofrecida y no cumplida por parte de YOIGO. Y ello por: Solicité EL 9 octubre 2024 la grabación de la conversación mantenida con un agente del departamento de bajas. En la que las condiciones de mi contrato se quedaban por un precio de 48,60€, repetido en varias ocasiones. Desde este momento no se han respetado las condiciones de mi contrato. Por ello me quiero ir de su compañía sin penalización alguna dado que el incumplimiento del contrato lo han hecho ustedes. Habiendo sufrido desde Octubre hasta el día de hoy ese incumplimiento y las consecuencias económicas e infinidad de tiempo perdido en comunicaciones con ustedes. Adjunto los siguientes documentos: Les adjunto una captura de pantalla del histórico de facturas que ustedes tienen en el que se ve claramente que tras la primeras reclamaciones, en el mes de noviembre me devuelven 10€ sabiendo que tengo razón. Pero a partir de este momento no les interesa y van cerrando las reclamaciones sin resolver. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para poder irme de su compañía libremente sin penalizaciones. Sin otro particular, atentamente. Socia de Ocu

Buenos días, soy Jesus Fernández Ceballos con NIF: 52748646D,tengo un seguro, o mejor dicho tenía un seguro de AUTO en my box AUTO nº 001850768 - 1 en la OFICINA de CAIXABANK de ALDAIA - VALENCIA, que iba pagando normalmente. A principios de año tuve unos problemas de pago y me retrasé en un par de pagos... El día 10 de marzo tuve un problema de batería con el coche y llamé a la asistencia donde me indicaron que la póliza no estaba vigente, por lo que llamé a la oficina y me indicaron que era por el impago, pagué las cuotas pendientes y la chica que me atendió me dijo que me rehabilitaba la póliza pero que cambiaba el precio, yo le dije que sin problemas y así quedamos. El 22 de marzo tuve la mala suerte de que me reventara una rueda, por lo que pensando que estaba todo OK, donde me volvieron a decir que la póliza estaba dada de baja. Me comentaron que me volvían a llamar, pero pasados 15 minutos me tocó volver a llamarles para que me dieran servicio. Les dije que era un problema que estaba resuelto y que lunes estaría todo OK, así que me dieron servicio y llevaron el coche a la base. El lunes llamé a la oficina (24/03) y hable de nuevo con la chica que me dijo que me rehabilitaba la póliza y me llamaba en cuanto lo tuviera. Pasadas 3 horas sin recibir llamada, llamo a la oficina y me pasa con otra compañera que me dice que la póliza no se puede rehabilitar y que no pueden hacer nada. Mi reclamación viene porque si eso es así, el primer día que yo hable con ella me lo podía haber dicho y haberme hecho un seguro nuevo y no habría circulado sin seguro 1 semana, y encima me habría ahorrado tener que pagar la grúa y la estancia en la base, que ha subido 194,75 € y la grúa de traslado que ha subido otros 100€. No quiero pensar lo que podría haber pasado ya que si el percance hubiera sido mayor habría tenido un gran problema... Creo que la forma de trabajo de las 2 chicas de Aldaia ha sido menos que profesional aparte de que me podría haber generado problemas graves de índole económico y jurídico, y que me ha supuesto un coste económico que por supuesto quiero que me compensen ya que ellas no han realizado su trabajo como toca. Adjunto facturas de los costes que me ha ocasionado la falta de profesionalidad y espero una respuesta a la mayor brevedad posible.

A la atención del equipo de Housfy, Mi pareja y yo firmamos con fecha 29 de enero de 2025 un contrato de intermediación financiera para la búsqueda de una propuesta hipotecaria. Nos asignaron a un agente que nos hizo una propuesta de hipoteca con buenas condiciones. Estuvimos mas de un mes y medio a la espera de que el banco nos validara la operación y preguntando semanalmente al gestor como avanzaba y él solo decía "ahora solo falta esperar". Viendo que se acercaba la fecha fin del contrato de arras, y estábamos a un mes y medio de perder el dinero transferido, nos entraron muchos nervios y por este motivo, decidimos empezar a buscar propuestas por nuestra cuenta. Fuimos a varios bancos y tuvimos varias opciones mucho mejores que la del gestor de Housfy. Por este motivo nos hemos decidido a firmar con una entidad bancaria no propuesta por él. En ningún caso se ha firmado ninguna FEIN ni nada ante notario propuesto por el broker de Housfy. Le comente al gestor de finalizar el contrato y pedir la devolución de sus honorarios a lo que me contestó "la tasación es mía", una contestación bastante absurda...ya que la tasación la pagamos a una empresa externa, concretamente "Valum" y pagamos 450€ por ella. En todo caso nos vamos a ceñir a lo establecido en el contrato firmado donde pone que los honorarios serán devueltos si no se firma con un banco que el gestor haya propuesto o gestionado. El martes de la semana pasada, puse una reclamación a través de la página web de Housfy para informar sobre la mala gestión del gestor y reclamar los honorarios pagados y nos llegó un mail donde aseguraban que iban a contestar en un plazo máximo de 2 días laborables. Como el jueves no habían contestado llamé para especificar lo ocurrido por teléfono y que nos dieran respuesta en cuanto antes. Todavía no tenemos respuesta ni se han devuelto los 2990€ a nuestra cuenta por lo que nos vemos en la obligación de poner esta reclamación ya que no hay motivo por el cual Housfy no devuelva los honorarios. Solicito formalmente una respuesta y la devolución integra del importe abonado (2990€) en el menor tiempo posible. Gracias

El pasado 13/03/2025 recibí un correo de DAZN con una oferta por DAZN Motor a 9,99 euros al mes, entré en la página y me suscribí al hacerlo ví que ponía que eran los tres primeros meses de pago a 9,99 y el resto a 20, entonces viendo esto procedí a cancelar la suscripción, el asunto es que ahora veo que me han cancelado la renovación de la misma y me dicen que no se puede cancelar, me siento engañado y solicito simplemente el desistimiento del mismo.