PortalRegistros. Mobetramit SL
17/09/2025
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa MOBETRAMIT S.L. (CIF: B-75298901), con domicilio en Plaça de Barcelona, 11 – 08172 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), responsable del sitio web portalregistros.com.
El día 11 de septiembre de 2025, accedí a dicha página para solicitar una nota simple registral. Seleccioné la opción de entrega urgente, cuyo coste anunciado era de 6.90 €. Sin embargo, tras realizar el pago, se me cargó en mi cuenta un importe de 38,48 €, sin que se me informara previamente de dicho coste ni se me pidiera autorización expresa.
Añade un signo + delante del importe , sin indicar cual es el precio real del servicio, antes de aceptar el pago por tarjeta, confundiendo al cliente de forma intencionada.
Considero que esta práctica vulnera los derechos del consumidor, ya que:
La pagina "simula intencionadamente" la pagina de registro de propiedades, cuando en realidad se trata de una gestoría.
El precio final no se muestra de forma clara ni transparente antes de la transacción.
El cargo realizado es muy superior al precio oficial del servicio. 38.48 € frente a +6.9e
No se ofrece atención al cliente efectiva ni respuesta a las reclamaciones.
Número de factura:
41008
