Últimas reclamaciones

Compré 5 entradas para el Museo del Louvre a través de la web louvre-museum-tickets.org, operada por Feel the City Tours (Grupo Feel The City S.L.), por un total de 330€ (66€ por entrada). El diseño y la denominación del sitio imitan al sitio oficial del museo. Al día siguiente comprobé que el precio oficial de la misma entrada, para la misma fecha y horario (31/12/2026, 11:00), es de 22€ por persona —así lo confirma la entrada real que finalmente recibí, emitida directamente por el Museo del Louvre. La entrada oficial fue adquirida, no por Feel the City como empresa, sino por un tercero ("Chelseaann Kuchler") a través del canal público de venta del museo, y luego reasignada a mi nombre —evidencia de que se trata de una reventa no autorizada de entradas de acceso público, sin ningún valor agregado real que justifique el sobreprecio de casi el 300%. Reclamé el reembolso de los 330€ por considerar que hubo prácticas publicitarias engañosas en la venta. La empresa lo rechazó, invocando la excepción al derecho de desistimiento del art. 16.l) de la Directiva 2011/83/UE (servicios de esparcimiento con fecha específica). Sin embargo, conforme al criterio fijado por el TJUE en el asunto C-96/21 (CTS Eventim, 31/03/2022), esa excepción solo protege al intermediario cuando existe un acuerdo con el organizador de la actividad por el cual este asume el riesgo económico del desistimiento. Feel the City no tiene ningún acuerdo de ese tipo con el Museo del Louvre —compró la entrada como cualquier consumidor particular—, por lo que el riesgo recae sobre la propia empresa y la excepción no le resulta aplicable. Les manifesté ser abogada y conocer la legislación y no les importó. Por tal motivo, solicito el reembolso íntegro de los 330€ abonados.

Compré 5 entradas para el Museo del Louvre a través de la web louvre-museum-tickets.org, operada por Feel the City Tours (Grupo Feel The City S.L.), por un total de 330€ (66€ por entrada). El diseño y la denominación del sitio imitan al sitio oficial del museo. Al día siguiente comprobé que el precio oficial de la misma entrada, para la misma fecha y horario (31/12/2026, 11:00), es de 22€ por persona —así lo confirma la entrada real que finalmente recibí, emitida directamente por el Museo del Louvre. La entrada oficial fue adquirida, no por Feel the City como empresa, sino por un tercero ("Chelseaann Kuchler") a través del canal público de venta del museo, y luego reasignada a mi nombre —evidencia de que se trata de una reventa no autorizada de entradas de acceso público, sin ningún valor agregado real que justifique el sobreprecio de casi el 300%. Reclamé el reembolso de los 330€ por considerar que hubo prácticas publicitarias engañosas en la venta. La empresa lo rechazó, invocando la excepción al derecho de desistimiento del art. 16.l) de la Directiva 2011/83/UE (servicios de esparcimiento con fecha específica). Sin embargo, conforme al criterio fijado por el TJUE en el asunto C-96/21 (CTS Eventim, 31/03/2022), esa excepción solo protege al intermediario cuando existe un acuerdo con el organizador de la actividad por el cual este asume el riesgo económico del desistimiento. Feel the City no tiene ningún acuerdo de ese tipo con el Museo del Louvre —compró la entrada como cualquier consumidor particular—, por lo que el riesgo recae sobre la propia empresa y la excepción no le resulta aplicable. Les manifesté ser abogada y conocer la legislación y no les importó. Por tal motivo, solicito el reembolso íntegro de los 330€ abonados.

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES DE PODO (GEOALTERNATIVA S. L.) Asunto: Reclamación por cobro indebido y duplicidad de facturación por error en cambio de comercializadora. C/GRAVINA28,2 (41001) Sevilla. Aclarar que el día 4 de Septiembre de 2026 realizaron dos cobros en mi cuenta correspondientes a Electricidad y Gas. Hoy día 11 de Septiembre de 2026, transcurridos 11 días han cobrado un recibo excesivo obligándome a rechazarlo. Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal debido a un error en el proceso de cambio de compañía gestionado por su entidad hace tres meses. Tras revisar detalladamente los documentos, se confirma que durante los periodos de JUNIO a AGOSTO, he recibido y abonado facturas tanto de su compañía como de mi anterior comercializadora NARTUGY por el mismo punto de suministro. Al tratarse de un error administrativo imputable exclusivamente a la gestión de alta y baja realizada por su empresa, les solicito en base al criterio de responsabilidad por cobro indebido: La revisión inmediata de los desajustes en el proceso de activación de mi contrato. La devolución íntegra de los importes cobrados de manera duplicada referidos al servicio de Gas mediante transferencia bancaria a mi cuenta habitual. Quedo a la espera de su respuesta en el plazo legal establecido de 30 días, reservándome el derecho de elevar esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) en caso de no obtener una resolución favorable. Este solapamiento de contratos provocado por su gestión negligente constituye un incumplimiento contractual y un supuesto de enriquecimiento injusto (regulados en el Código Civil), así como una vulneración de los derechos del consumidor recogidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, lo que me legitima para exigir la inmediata restitución de las cantidades indebidamente cargadas junto con los intereses legales correspondientes REQUERIMIENTO DE CESE DE ACOSO Sobre la penalización por permanencia: Manifiesto de forma categórica que no procede la aplicación de ninguna penalización por rescisión anticipada. El motivo de la baja de los servicios de Gas y Electricidad ha sido el grave y continuado incumplimiento contractual previo por parte de su compañía, la cual me ha expuesto a un cobro indebido y duplicado durante tres meses debido a sus propios errores de gestión. En virtud del artículo 1.124 del Código Civil (facultad de resolver las obligaciones en caso de incumplimiento), me encuentro plenamente legitimado para dar por finalizado el vínculo contractual de ambos suministros (al ser un paquete de contratación conjunta) sin que exista derecho a indemnización o penalización alguna a su favor. Cualquier cargo que intenten emitir bajo este concepto será considerado nulo y disputado por las vías legales pertinentes. Sobre el acoso y coacciones telefónicas: Adicionalmente, denuncio que estoy recibiendo llamadas telefónicas diarias de tono intimidatorio exigiendo dicho cobro por permanencia. Les requiero formalmente para que cesen de inmediato estas comunicaciones de recobro. De continuar esta situación, interpondré de manera inmediata una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por el uso indebido de mis datos de contacto para fines de acoso, así como ante los organismos de Consumo y la CNMC por la aplicación de prácticas comerciales agresivas y coactivas proscritas por la Ley de Competencia Desleal. Atentamente, Juan Luis de Quinta

Hola. El 28 de Abril de 2026 di un parte a mi seguro porque mi vecino de arriba tenía una fuga de agua inmensa que tardó casi 1 mes en subsanar. Cual es mi sorpresa que hoy a día 11 de Septiembre, los daños en mi propiedad siguen sin ser reparados. La pasividad de mi propia compañia, que es Reale, es surrealista, como si ellos tuviesen que pagar todo y no reclamarlo al piso de arriba. Mi propia compañía me pone trabas para que el problema del MOHO que crece en mi casa se solucione. Me adelantan una cantidad ÍNFIMA de dinero que apenas da para cubrir el contenido, y el perito de la propia compañía se ríe en mi cara cito entre comillas "PORQUE MI PISO ES MUY VIEJO". Lo único que quiero es que ALGUIEN me areglen los desperfectos de mi casa que no han sido mi responsabilidad. He tenido que pagar 2 peritos de mi propio bolsillo y aún así se creen que dándome 3000 euros me llegan para cubrir los gastos de los arreglos + muebles

Paso a detallar el problema en el que me ha metido deslindado toda responsabilidad y dejándome desprotegida Alquiler Seguro y su servicio de GESTION INTEGRAL Soy propietaria de un piso que puse en alquiler por medio de Alquiler Seguro en el año 2021 contratando el servicio de "Gestión Integral" acercandose la fecha de fin del contrato paso a hacer las gestiones que marca la ley . 1- Preaviso enviado dentro del plazo estipulado por mi parte de NO RENOVACIÓN DE CONTRATO (confirmado por alquiler seguro mediante correos posteriores donde me confirman entrega de llaves el 31 de mayo del 2026) 2- Inquilinos enviaron un burofax acogiéndose al RDL derogado por el congreso, Alquiler Seguro nunca me comunico la situación, yo no fui informada de esto. 3- El 2 de junio del 2026 me presento en las oficinas de AS en Torrejón de Ardoz para la entrega de llaves (confirmada por Alquiler Seguro mediante correos electrónicos que me enviaron) al llegar a la oficina los trabajadores se ponen nerviosos al no encontrar las llaves y empiezan a hacer llamadas a la central quienes posteriormente me comunican que los inquilinos se habían acogido a este RDL, para mi sorpresa los inquilinos seguían en mi piso y nadie me iba a devolver mis llaves. 4- Envío un BUROFAX a Alquiler Seguro pidiendo que me solucionen el problema nunca me contestan el burofax y mediante llamada telefónica hecha por mi a la central de Alquiler Seguro me dicen que ellos no pueden hacer nada y que la que tiene que iniciar el proceso de desahucio soy yo con un abogado externo cuando PREVIAMENTE ME LLAMA UNA ABOGADA DEL DPTO JURIDICO INDICANDOME QUE SON ELLOS LOS QUE INICIARAN DICHO PROCESO. lo cual denota una total falta de comunicación entre sus abogados y una falta de transparencia y seriedad para perjuicio de los porpietarios. 5-Después de muchísimas llamadas y correos electrónicos logro que Alquiler Seguro envía un BUROFAX a los inquilinos 3 MESES después ( 25-08-2026) . - A fecha de hoy 11.09.2026 no he recibido ninguna respuesta por parte de Alquiler Seguro, continuo sin recuperar mi casa, Alquiler seguro me ingresa una renta RIDÍCULA con el argumento de que es la renta que me corresponde recibir por 2 años mas. - Yo como propietaria no recibí ninguna comunicación por parte de Alquiler Seguro que por cierto los inquilinos piden una prórroga de 2 años más desde el vencimiento del contrato. - Otro punto importante es que si bien los inquilinos enviaron la petición de prórroga dentro del plazo el contrato se vencía el día 31.05.2026 es decir CON POSTERIORIDAD A LA DEROGACIÓN.´ -También decir que yo tenía contratado la GESTIÓN INTEGRAL con Alquiler Seguro desde el inicio del contrato. Gracias por su atención.

El día 10 de junio de 2026 firmé un acuerdo transaccional con ID Finance Spain, S.A.U., entidad operadora de Moneyman. La recepción y aceptación del acuerdo firmado fue confirmada por la entidad mediante correo electrónico con fecha 18 de junio de 2026. En virtud de dicho acuerdo, ID Finance Spain, S.A.U. se comprometió a abonarme la cantidad de QUINIENTOS EUROS (500 €), estableciéndose expresamente que el pago se realizaría durante el mes siguiente a la recepción del acuerdo firmado por mi parte. El plazo establecido para el pago finalizó durante el mes de julio de 2026. Sin embargo, a fecha de hoy, 10 de septiembre de 2026, no he recibido el importe de 500 €, ni se me ha facilitado explicación alguna sobre el retraso o incumplimiento. Desde el vencimiento del plazo he intentado resolver la situación directamente con la entidad en numerosas ocasiones. He remitido reclamaciones y requerimientos por correo electrónico en fechas 30 y 31 de julio, así como los días 3, 7, 10, 18, 21 y 31 de agosto, 2, 4 y 7 de septiembre de 2026, sin haber recibido ninguna respuesta efectiva por parte de la entidad. Asimismo, he intentado obtener información por vía telefónica, sin que se me haya facilitado una solución concreta ni información sobre el estado del pago. Considero que la entidad está incumpliendo una obligación expresamente asumida en un acuerdo firmado por ambas partes, pese a que yo he cumplido las obligaciones asumidas en dicho acuerdo. Adjunto la documentación acreditativa del acuerdo suscrito, de la confirmación de su recepción por parte de la entidad y de las reclamaciones realizadas posteriormente. SOLICITO que ID Finance Spain, S.A.U. proceda de forma inmediata al cumplimiento íntegro del acuerdo transaccional y al abono de la cantidad pendiente de QUINIENTOS EUROS (500 €), así como que facilite una respuesta formal y una explicación sobre la falta de cumplimiento y de respuesta a mis reiteradas reclamaciones. Sin otro particular, atentamente ALISON RIBERA ROJAS

Hola. Reclamo devolución íntegra de los intereses cobrados de varios micro créditos contratados con Prestalight, Nebula Finance, S.A. por abusividad y usura. En caso de no recibir respuesta favorable presentaré la demanda judicial vía telemática de manera inmediata, reclamando intereses legales y costas.

He reclamado intereses abusivos y usura de varios micro créditos contratados de manera extrajudicial sin recibir ninguna respuesta. Solicito contestación y devolución de los intereses. En caso de seguir sin recibir respuesta favorable me veré en la obligación de presentar demanda judicial vía telemática junto con intereses devengados y costas.

Hola. Firmé acuerdo extrajudicial por reclamación y tras vencer el plazo de 30 días hábiles desde su entrega no he recibido el pago acordado en mi cuenta. Solicito ingreso inmediato. En caso contrario presentaré la demanda judicial de manera telemática y reclamaré intereses y costas.

Buenos días, quiero reclamar la no instalación de placas fotovoltaicas realizada por Solfy, indicando por su parte en el contrato un plazo de instalación máximo de 2 meses. Se firma el contrato el 13 de mayo y a fecha de 10 de septiembre no se ha realizado instalación ni he recibido los materiales. He pagado ya en torno al 70% (del orden de 7000 euros) de la obra y no he recibido ni producto ni instalación alguna. Solicito la devolución integra de la cantidad pagada, caso contrario iniciaré los tramites legales correspondientes. Un saludo.