Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad RGA Seguros.
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la gestión del siniestro acaecido en mi vivienda, comunicado en el mes de Enero de este año. Tras una gestión nefasta , en la que no se cumplieron plazos ni hubo una comunicación fluida, se me indicó que SI correspondía aplicar el Compromiso de calidad multirriesgo hogar ( documento que adjunto) Esto fue en Marzo, a fecha de hoy tras innumerables llamadas y correos electrónicos, no he recibo respuesta alguna.
Es por esto, que en ultima instancia envío este escrito , antes de tomar otras medidas.
Ruego se nos devuelva el importe de la prima pagada, tal y como consta en ese Compromiso de calidad. Ya que no tenemos intención de renovar con ustedes la próxima anualidad, tras la nula atención recibida.
Sin otro particular, atentamente.
