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reclamacion fin de contrato
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me estan reclamando una cantidad de 441 euros debido a que finalicé el contrato debido a su incumplimiento reiterado desde el inicio del mismo, Antecedentes de hecho. la contratacion de a alarma, como ustedes bien saben, se realiza con prosegur. Eso es correcto, el problema viene en la propia instalacion de los equipos. la contratacion con prosegur viene con una serie de camaras, estas camaras de video no llegaron a funcionar durante la totalidad del contrato. Este hecho se lo hice saber al comercial con el que contrate, un señor de procedencia Hispanoamericana, así como a otros comerciales de origen español que pasaron a verificar por mi hubicacion, todos me dijeron que no me preocupase que se pondrian en contacto para solucionar dicho problema. Visto que no por parte de la empresa contratada para la seguridad no hay ningun interes en subsanar la situacion, me veo en la obligacion de tener que contratar otra empresa de seguridad. Cuando prosegur viene a desmontar el equipo, las camaras no se habian conectado siquiera a la red electrica, es más, no se me informó que hacia falta toma de luz para que se pudiesen instalar. Además, aun sigo esperando el certificado de retirada del equipo, el cual, segun me dijola persona que desinstala el equipo, me legaria al dia siguiente mediante un correo de prosegur. si tenemos en cuenta, el grave incumplimiento por parte de prosegur respecto a lo contratado y que no me es suministrado, y mi reiterada insistencia para que cumplan con lo contratado y que no se me atiende. segun el art 1124 del codigo civil, puedo proceder a la resolucion del contrato. ademas, como le digo, no tengo el equipo, ya que fue retirado por prosegur. SOLICITO se tenga por finalizado el contrato sin coste alguno. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamaciones sobre siniestros abiertos
Estimados señores de Direct Seguroa/Axa Llevo meses tras dos reclamaciones de dos siniestros con las que no estoy conforme con su gestión o su resolución. Les he enviado formalmente emails de reclamación desde marzo o abril y NO acusan de recibo como mencionan que debieran hacer en su página web ni me han respondido. Les he llamado por teléfono en numerosas ocasiones y no es posible saber el estado de las reclamaciones ni pueden atenderlas por teléfono, aunque ciertamente reciben mis emails de reclamaciones ya que en otras ocasiones me han escrito cuando generalmente la respuesta era a su favor. Les voy a reclamar a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, les ruego me acusen de recibo las reclamaciones adjuntas enviadas por email a las direcciones disponibles para este fin en sus páginas web. Les voy a reclamar en total una compensación de unos 1800€ por las dos reclamaciones incluyendo el incumplimiento del contrato. Si tampoco me responden por este medio en el plazo de 7 días, pido a quien pueda leer esto que jamás contrate con Direct Seguros/Axa, son una vergüenza Atentamente Sergio
Solicitud contrato original
Hola Mi suegra falleció en 12/12/2023 y tenía una póliza con esta compañía-que había absorbido a la anterior-y que una vez fallecida está y realizado el servicio,el sobrante del coste de este no corresponde lo que se tenía contratado en la póliza antigua,anterior a 1980. Se le ha pedido por activa y pasiva el envío de este contrato original para cotejar que servicios se habían realizado y cuáles no,y sólo después de múltiples peticiones sólo hemos conseguido que nos envíen la ampliación que hizo posteriormente,en 1982 a sus hijas,pero no la original que ella tenía contratada y que contemplaba servicios que no se han llevado a cabo y tampoco se ha devuelto el importe de los servicios no realizados Queremos que nos envíen ese contrato original y cotejar con el servicio realizado Un saludo
CUOTAS ABUSIVAS
Estimados/as señores/as: Soy excliente de la Entidad, titular de dos seguros de vida. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la resolución de uno de mis seguros de vida, el cual adjunto. Y ello por: solicito la devolución de la prima cobrada de más. Adjunto la resolución de la Dirección de Seguros y Reaseguros SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para la devolución de mis primas indebidas. Sin otro particular, atentamente. Antonio GArcia
Reembolso parte proporcional incumplimiento de contrato
Hemos realizado un viaje del programa para mayores de 55 años de la Comunidad de Madrid, por medio de la agencia de viajes Nautalia, siendo el operador Panavisión los días del 15 al 22 de Mayo de 2024 (adjunto facturas), llamado Irlanda espectacular (adjunto programa). El día 21 de mayo (séptimo día del circuito) la ruta consistía en recorrer por la mañana el Anillo de Kerry, que, tal y como indica el programa, es la ruta turística más espectacular y pintoresca de Irlanda, esta ruta es circular, como su propio nombre nos indica “anillo” (adjunto mapa de la zona y puntos a ver) y lo que realmente hicimos fue parar solo en Ladies View, Fall Torc y Muckross house, yendo por el interior desde Kenmare a Killarney, sin introducirnos en la península de Kerry ni pasar por la zona de los acantilados. El día anterior, como era costumbre por parte de la guía acompañante, nos informa a través del grupo de whatsapp que creó el primer día del viaje (adjunto pantallazo de la conversación de whatsapp), del recorrido a hacer y vemos que no se ajusta a lo expuesto en el catálogo, por lo que una vez reunidos todos en el autocar, a primera hora de la mañana, pido la palabra y expongo tal hecho, a lo que la guía nos informa que hacer lo que viene en el catálogo es imposible y que nunca se hace, que no nos fiemos de las rutas que vienen en los catálogos pues puede ser publicidad engañosa por parte de la Agencia de Viajes. Una vez en Madrid, me dirijo a la Agencia de Viajes y me informan que ese recorrido siempre se hace, que no entienden porque nos ha dicho la guía que no se podía realizar, por lo que presentamos una reclamación en la propia agencia dirigido a Panavisión, cuya contestación adjunto. Es por esto que solicitamos la devolución de la parte proporcional del costo del viaje por el día que no se hizo la ruta establecida, ya que hay un incumplimiento de contrato.
Seguro con compañia que no contesta
Tenemos un seguro de viaje. Póliza 470768828. Escribimos inicialmente informando de lo que ocurrió en nuestro viaje. Hemos tenido que antecipar el vuelo de regreso en 5 días por hospitalización. Nos han pedido la información de la póliza y se la enviamos. Pasan las semanas, y les sigo escribiendo y no contestan nunca. Necesito que por lo menos se pongan en contacto con nosotros para ver que posibles reembolsos podemos solicitar ya que hemos pagado un servicio que no nos están proporcionando y ni siquiera nos hablan para explicar la situación o ver que podemos hacer.
INCUMPLIMIENTO PERIODO DESISTIMIENTO
Buenas tardes. Por la presente solicito por escrito mi baja del servicio RACE UNLIMITED acogiéndome a mi derecho de desestimiento y ante la firma del acuerdo contractual en el que se me informó incorrectamente de las condiciones del servicio. En dicha conversación telefónica para la firma del contrato, se obvió información tal como limitación en el numero de accesos anual a las salas VIP, no se me informó del periodo de permanencia de un año, no se dio información correcta sobre la escasa cobertura del seguro médico de viajes y un sinfín de limitaciones que convierten al contrato en engañoso y fraudulento por la información errónea dada por teléfono y que se podrá comprobar mediante comprobación de la llamada en la que hice las consultas previo a la firma telefónica del contrato, así como en esa llamada de firma del mismo. Por ello solicito que se me de de baja del servicio y no se me realice ningún cobro. De no ser así pondré reclamación escrita en la dirección general de comercio y consumo, oficina de atención al consumidor de la Comunidad de Madrid, hoja de reclamación escrita en la oficina presencial de RACE de Madrid, reclamación a través de OCU y sus RRSS públicas y a través de otras redes sociales pertinentes, por sentirme engañado con las condiciones de RACE me ha ofrecido. Número de socio: NM32461595 Para que así conste, dejo constancia de que este mail se envío a día 13 de Junio de 2024 a la dirección que se me facilitó: atencion_clientes@race.es Aclarar por último que la operadora a la que llame para darme de baja no lo hizo y tuvo un trato deleznable hacia mi persona y se negó a facilitarme los documentos para firmar mi baja del servicio.
problema de acceso con menor a la final de copa 2024
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han desestimado la reclamación que les he puesto por la falta de atención y problemas subsiguientes a la misma debido a la asignación de asientos separados entre las 3 personas del grupo que habíamos hecho para la compra de entradas para la final de copa de 2024, siendo una de ellas de 10 años. en los documentos adjuntos verán que tanto las llamadas como los emails que les estuvimos escribiendo fueron constantes y se hizo caso omiso de todas y todos ellos. en las llamadas nos remitían a que debíamos pedirlo por email y así se hizo reiteradamente sin respuesta por su parte. en el momento de acceso al campo se nos impidió el mismo por el personal contratado por ustedes y finalmente conseguimos entrar gracias a personal de Athletic, pero tuve que tener a mi hija sentada sobre mis rodillas todo el partido porque todos los asientos que rodeaban ambas localidades estaban ocupados , convirtiendo para mí y para ella el partido en un desastre de calor y dolor en las piernas ( tuve que ir al fisio posteriormente 3 días para arreglarme el muslo derecho, saliendo del campo con una cojera evidente y con la imposibilidad de coger ningún taxi en las cercanías del estadio. aducen que en el momento de la compra me avisaban de que estaban separadas las entradas, es cierto, pero no daban opción ninguna de cogerlas juntas, por mucho que estuve intentando una y otra vez cogerlas, pueden mirar los registros de mi compra y como no cogí las primeras que me ofrecieron, siendo siempre y cada vez mas separadas las entradas. también dicen que había una taquilla habilitada a tal efecto, cierto, pero estuve allí a primera hora de la mañana y por el mediodía y estaba cerrada, no teniendo ningún horario ni nadie que pudiera informarme del mismo en los alrededores, había personal de seguridad pero desconocían absolutamente si iban a abrir ni el horario de apertura en caso de que lo hicieran. como explicación a la desatención , pagada en los gastos de gestión, aducen que había muchos correos, pero , comprendan que ese es su problema y lo convirtieron en el mío. que uds no contraten suficiente gente para atender los problemas que surgen debido a su falta de personal no creo que deba convertirse en mi problema, como así fue. a todo ello, las llamadas fueron hechas desde Vietnam, país en el que yo me encontraba desde el momento de compra de las entradas, por lo que tuve un gasto agregado de teléfono. también dicen que debió ser el Athletic quien debiera solucionar este problema, pero eso lo dicen ahora, nunca dijeron algo similar en las numerosas llamadas que se hicieron previamente. tanto yo como el periodista Iñigo Landa ( este desde España) estuvimos llamando un montón de veces y una y otra vez nos remitían al email , que por cierto nos lo cambiaron del que Uds. proporcionaban al principio, para solucionarlo. SOLICITO [que se devuelva el importe que se había pagado por este servicio que no se dio y que convirtió un momento delicioso en un infierno físico para mí y para mi hija, además de para mi mujer, que estaba en el mismo grupo de 3 personas que se inscribieron correctamente para tener entradas juntas. además apreciaría que tuvieran en cuenta los gastos que me ocasionaron previa y posteriormente y que cambiaran el proceso de compra de entradas para que no vuelva a sucederle a nadie algo similar, dando al menos la opción de marcar si alguno es un menor que debe estar acompañado ( ya que van a no respetar el grupo inscrito, al menos no generen problemas) Sin otro particular, atentamente. José Luis de Zubicaray
Reclamacion de factura
Tras reservar por su aplicacion el servicio de estancia hasta en dos acasiones, he solicitado la factura a nombre de la empresa a la que trabajo y en uno de los casos , después de tres meses no la tengo y no me aportan colucion . Ellos son el contacto que dispongo, ya que me dicen que a pesar de que mi reserva la hice con ellos , hay un distribuidor que desconozco hasta el nombre, que no aporta la factura. Yo no dispongo de mas datos, porque nmo me los dan , y sin embargo no consigo que me den la factura, solicitada en el momento de la reserva. una vez mas he intentado hacerla , y desde el hotel me la han denegado, hablo con booking ya que es a través de ello que la he echo y no me ayudan , no tengo factura. son mis proveedores de viajes y no asumen la responsabilidad
mala practica para nominar entradas
Buenas tardes: Adquiri dos entradas el dia 22 10 2023 para el festival musical ARENAL SOUND 2024, al coste de 65 euros cada una mas gastos de gestion. Ahora pretenden cobrarme 20 euros mas por cada entrada por nominar la entrada , o sea por poner el nombre de la persona que asistira al festival. Esto sin lugar a dudas es una mala practica empresarial contra el consumidor, puesto que ya pague los gastos de gestión de cada una de ellas. Exigo poder nominarlas sin el coste adicional de los 20 euros cada una , o como alternativa, en caso de que me acaben cobrando esos 40 euros, , exijo un compromiso por escrito de que se me devolveran esos gastos en su totalidad ( 40 euros) nota: hoy mismo están sacando entradas en su pagina web al mismo precio: 65 euros mas gastos de gestion Antentamente
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