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Reclamacion de factura

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

Z. S.

A: BOOKING.COM

20/06/2024

Tras reservar por su aplicacion el servicio de estancia hasta en dos acasiones, he solicitado la factura a nombre de la empresa a la que trabajo y en uno de los casos , después de tres meses no la tengo y no me aportan colucion . Ellos son el contacto que dispongo, ya que me dicen que a pesar de que mi reserva la hice con ellos , hay un distribuidor que desconozco hasta el nombre, que no aporta la factura. Yo no dispongo de mas datos, porque nmo me los dan , y sin embargo no consigo que me den la factura, solicitada en el momento de la reserva. una vez mas he intentado hacerla , y desde el hotel me la han denegado, hablo con booking ya que es a través de ello que la he echo y no me ayudan , no tengo factura. son mis proveedores de viajes y no asumen la responsabilidad

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 06 julio 2024

BOOKING.COM

A: Z. S.

30/01/2025

------------------------------------ Alara S. (CS Global) 30 ene 2025, 11:08 CET Your reference: @@REF_ID@dd5c0298787dacabfc@REF_ID@@ Our reference: 4611325342485318472 Dear OCU, Firstly, please accept our sincere apologies for the unintended delay in coming back to you. In response to the above-referenced claim, please find attached our statement. We hope and trust to have informed you sufficiently. Please respond to the current message (cs.relations.emea@booking.com) for future correspondence on this file. Kind regards, Alara S. CS Senior Relations Specialist Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V. Copyright © 1996–2025Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [6NDMJJ-LKN6V]


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