Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Quiero poner una reclamación respecto al nº de bono arriba indicado, que tiene una validez hasta el 17/04/2026. Al ponerme en contacto con el establecimiento para realizar la reserva, me dicen que no es posible hacerla que tengo que contactar con Smartbox. Tras esto, llamo a Smartbox que me indica que esa experiencia ha sido descatalogada y que para disfrutarla tengo que pagar una diferencia de 70€. No entiendo como pueden descatalogar una experiencia que tiene validez vigente, creo que Smartbox debería asumir esta diferencia.

Estimados señores: Les contacto a ustedes al ser la agencia que me arrendó la vivienda que fue mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, ha pasado el mes que otorga la LAU sin que se me haya devuelto la fianza. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de 650 € más el interés legal de dicha cantidad. Aporto Contrato de Arrendamiento y Rescisión de contrato firmados por ambas partes y en el que consta claramente que queda pendiente la devolución de la fianza de 650 €. Sin otro particular, atentamente…

El 15/03/2024 se renueva el contrato con Vodafone,que incluye un descuento donde la cuota mensual queda en 48 euros. Se paraliza el contrato debido a un intento de migración fallida. El 27/03/2024 se vuelve a firmar el contrato con el descuento ofertado el 15/03. Se firma telemáticamente a través de una clave enviada por Vodafone a través de SMS. Se empieza a cobrar recibos muy por encima de lo acordado sin razón alguna: 25/3/24 - 55.45 € 25/4/24 - 99.40 € 25/5/24 - 98.62 € 25/6/24 - 87.69 € 24/7/24 - 87.69 € 27/8/24 - 87.69 € Vodafone se pone en contacto conmigo en varias ocasiones, incluso para venderme paquetes y al explicarme mi situación me dejan en espera y me cuelgan el teléfono. Solicito el reembolso de la diferencia del precio acordado al cobrado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque le he dejado a una amiga la tarjeta para comprar unos vuelos a traves de su plataforma ya que ella no dispone de ninguna. Ella se dio de alta como nueva cliente para disfrutar de los 15 dias de prueba en PRIME, resulta que me han cobrado a mi en la tarifa de 89.99€ aludiendo que esa tarjeta ya fue utilizada anteriormente. Las tarjetas de credito pueden ser utilizadas para hacer pagos aunque el registrado y el pagador sean distintas personas en cualquier tienda fisica u onlines y en ninguna de sus cláusulas indica que una tarjeta utilizada no puede ser una utilizada anteriormente y solo indica NUEVO CLIENTE, y mi amiga es NUEVO CLIENTE con correo, nombre y dni diferentes, por lo que ella es quien debe de recibir los 15 días de prueba y no cobrarme a mi un servicio QUE NO HE CONTRATADO y un cargo NO AUTORIZADO. SOLICITO devolucion del importe adeudado (89.99€). Esta es la primera denuncia, pero pondre fisica tambien en consumo de mi CCAA, tanto yo como afectada por el importe cobrado como la nueva cliente por no poder disfrutar de sus 15 dias de prueba sin cobro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En agosto de 2023 contrate una alarma para mi casa con Securitas direct a través del presupuesto nº 10657893, procedí a contratar. Es el presupuesto que adjunto, en esta reclamación, aquí viene indicado el precio de la alarma y de los dispositivos y una única cuota por el servicio de 43,50€ IVA incluido. Pasaron los meses y perdí mi trabajo, llamé para dar de baja temporal mi contrato hasta que la situación cambiara y me dijeron que no había ningún problema, llame en junio para hacer el pago de las cuotas que debía eran un total de 174€ y lo aboné mediante tarjeta, me prometieron una reconexión del sistema en menos de 24h y procederían a cargar de nuevo cada mes las facturas al banco. Después de esperar una semana llame para saber qué ha pasado ya que no me reconectan y me dicen que si quiero el servicio tengo que pagar 1091€ por la instalación y el equipo. Me siento engañada, me cobraron todo lo pendiente y aún y así me reclaman 1091€ si quiero seguir teniendo alarma. He hablado con más de 20 personas en Securitas direct para intentar llegar a un acuerdo, yo quiero seguir pagando las cuotas de mi alarma, no tengo ninguna deuda ya que pague las cuotas atrasadas, solo quiero restablecer el servicio, pero ellos quieren que pague por un equipo y una instalación que en su día era gratuita. He pedido que se lleven el equipo si no puedo reconectarme, he buscado muchas soluciones pero ellos solo quieren cobrar esos 1091€. Lo veo muy injusto, me siento engañada, yo pagué todo con buena fe y esta empresa quiere hacer negocio a toda costa, no le importa perder un cliente, solo quiere robar todo lo posible, no te informan por teléfono de todo los que estás contratando. Mi petición es continuar con el contrato pagar las cuotas y reconectar nadie me informó en junio cuando hice el pago de lo pendiente, pregunté cuánto debo me dijeron total y pagué, nadie me dijo que debía 1091€, este importe lo sacaron dos más tarde cuando no existía deuda. Con cada persona que hablo por la línea telefónica me dicen cosas diferentes Hoy he recibido un email donde me reclaman esta cantidad y me dicen que tengo 7 días para abonarlo y que han intentado muchas veces contactar conmigo cuando no es cierto, no he recibido ningún email más ni ninguna llamada. Espero que podamos arreglar esto de una forma amistosa. Atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el alojamiento contratado pone en sus condiciones que dispone de aparcamiento gratuito dentro de las instalaciones y yo lo contraté por ello ya que la zona exterior es imposible aparcar. Cuando llegamos nuestra sorpresa fué que no disponía de plazas ya que estaban ocupadas todas. También decir que el alojamiento aceptaba mascotas y se nos cobró 60€ aparte por bizum ya que no quería que se hiciera constancia para los demás usuarios y así cobrar lo que le pareciese. SOLICITO compensación económica por no cumplir con lo prometido y por cobrarme fuera de la web 60€ cuando en el anuncio pone que acepta mascota. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  [Consultar relación detallada de hechos en Doc. Adjunto 0] Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 2 de agosto contratamos un coche de alquiler a la empresa AddCar (Bulgaria) a través de Expedia, y durante todo el proceso consideramos que hemos sufrido una vulneración grave y constante de nuestros derechos básicos como consumidores, ya que no hemos sido informados, ni nos han facilitado documentación solicitada, ni hemos autorizado cobros que nos han realizado hasta en tres ocasiones. SOLICITAMOS Que hagan de forma inmediata las gestiones pertinentes para que la empresa ADD Cars, subcontrada por Expedia, nos devuelva con la máxima rapidez posible las siguientes cantidades que han sido cobradas de manera fraudulenta. - 919,79€ - 263,32€ - 766,68€ Sin otro particular, atentamente. Carles Albert Badenes Maria Valls Gandia RELACIÓN DOCUMENTOS ADJUNTOS: - 0_ Exposición de hechos - 1_ Doc Adjunto N1 Confirmacion de Expedia de la reserva de coche (numero de itinerario_72850150358246) - 2_ Doc Adjunto Nº2 Justificante pago fianza ADD Car - 3_ Doc Adjunto Nº3 Justificante pago extra ADD Car - 4_ Doc Adjunto Nº4 Mail a Add Car 03-08-24 - 5_ Doc Adjunto Nº5 Mail a Add Car 20-08-24 - 6_ Doc Adjunto Nº6 Mail contestación de Add Car 22-08-24 - 7 Doc Adjunto Nº7 Cargos ADD Cars retenidos - 8 Doc Adjunto Nº8 Llamada de teléfono a ADD Cars - 9_Doc Adjunto Nº9 Seguro caducado Addcar - 10_Doc_ Adjunto Nº10_ Justificante Cobro indebido 21-08 - 11_ 2 Doc Adjunto Nº11 Hoja devolución vehículo falsificada - 12_Doc Adjunto N12 Burofax reclamacion a ADD Car - 13_ Doc Adjunto Nº 13 Chat Expedia - 14_Doc Adjunto Nº14 Queja a Expedia 22_08 19_38h - 15_ Doc Adjunto Nº 15 Contestacion de Expedia 23_08 13_35h - 16_ Doc Adjunto Nº 16 Queja formal a Expedia 23_08 19_06h - 17_ Doc Adjunto Nº17 Contestacion de Expedia 24_08 12_12h - 18_ Doc Adjunto Nº18 Queja a Expedia 26_08 18_18h

Estimados señores/as: Nos dirigimos a ustedes en relación con la solicitud de sus servicios para la obtención de un préstamo hipotecario a tipo fijo con intereses entre el 2.2% y el 2.3% a un plazo de 30 años. Lamentablemente, debemos comunicar al Servicio de Atención al Cliente de su entidad el incumplimiento de la hoja de encargo. La oferta más cercana que hemos recibido ha sido del Banco Santander, con un tipo de interés del 3.99%, reducido al 2.39% bajo ciertas condiciones. Sin embargo, esta oferta no pudo ser contratada, ya que no fue presentada dentro del plazo establecido por nuestras arras (menos de 10 días antes de su vencimiento, sin posibilidad de extensión). Por lo anterior, nos vemos en la obligación de presentar esta reclamación, dado que la hoja de encargo ha caducado el día de hoy y no hemos recibido respuesta alguna a nuestra solicitud de devolución íntegra de las provisiones de fondos. Aún más preocupante es que hemos recibido amenazas en correos electrónicos adicionales y una propuesta de acuerdo en la que se nos ofrece la devolución del 50% de las provisiones a cambio de no emprender acciones legales, acuerdo que, por supuesto, no hemos aceptado. Adjuntamos la siguiente documentación: 1. Hoja de encargo firmada el 27/05/2024. 2. Contrato de arras para la compra del piso relacionado con la hoja de encargo, con su respectivo anexo. 3. Condiciones generales de intermediación financiera de Eurocredit Mad, S.L. 4. Propuesta de devolución del 50% de las provisiones a cambio de no tomar acciones legales. 5. Documentación recibida sobre la propuesta de hipoteca del Banco Santander. 6. Movimientos bancarios correspondientes a las provisiones de fondos. SOLICITAMOS la devolución total de nuestras provisiones de fondos debido al incumplimiento de la hoja de encargo. A la espera de su pronta respuesta, les saludamos atentamente. Reclamación pública antes de la OCU.

Buenas tardes , el día 19 de agosto de 2024 , hablé con el servicio de atención al cliente para dar mi baja del servicio de Alarma que tengo contratado. Número de solicitud 70982221. He contactado en varias ocasiones con atención al cliente y después de pasarme con todos los departamentos, una persona llamada Williams decía que me iba a mandar la baja del servicio . He llamado en infinidad de ocasiones y está tarde ya no me cogen el teléfono, al cogerlo con el micro sin silenciar han dicho este es el de la solicitud de baja tenedlo 10 minutos ahí ....Me parece increíble está indefensión a un cliente te que se quiere dar de baja de un servicio.

Esta empresa me ofreció servicios de valoraciones y búsqueda de propiedades del sector inmobiliario aunque nunca me dijeron por teléfono que el contrato era para 12 meses, solamente lo ví una vez se firmó. Yo no puedo asumir tal coste mensual de casi 85€ y además ya tengo el servicio cubierto por la agencia inmobiliaria en la que estoy y que los agentes lo tenemos gratuito. Creo y según un abogado al que consulté que son cláusulas abusivas y que cualquiera persona puede rescindir un contrato si va en contra de su economía como ahora es mi caso. A la empresa les he enviado un email y me han respondido que sólo se puede pedir la renovación por ser un contrato que no se puede cancelar hasta pasados 12 meses. Tuve un problema igual con otra empresa del sector que no podía cancelar el contrato y poniendo reclamación anularon el contrato sin más. Les he comentado que si me quieren reclamar judicialmente ellos mismos. Igualmente no tengo garantías ni bienes para embargar. Esta empresa hace unos años también ocurrió lo mismo con un servicio y me lo cancelaron pero por un servicio deficiente ya que la empresa matriz está ubicada en Portugal.