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No tengo ningún contrato de luz ni gas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

M. T.

A: ENERLUZ

08/11/2024

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En ningún momento he contratado el suministro de luz y gas con ENERLUZ. Cuando llamaron dijeron que Simplemente iban a encargarse de la factura no del suministro. Por lo tanto no voy a pagar ninguna penalización, aconsejada por la comisaría de policía voy a esperar a las facturas haber cómo se desarrollan. Sino pondré una denuncia junto a más afectados. Esperando respuesta, le saluda atentamente Mirian Tomé

Mensajes (3)

ENERLUZ

A: M. T.

12/11/2024

Buenas tardes, Después de realizar la consulta con los datos que me ha facilitado, le informo de que esta gestión debe hacerla con atención al cliente de Enerluz (900649028). Espero haberle sido de ayuda. Un saludo. El 08/11/2024 17:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. T.

A: ENERLUZ

14/11/2024

Buenas tardes!!! Insisto en que yo no he contratado el suministro de luz ni gas con esta compañía. Dejen de llamar amenazando que voy a tener dos facturas por mí suministro. Está todo en manos de quien tiene que estar, espero que no llegue ninguna penalización.

ENERLUZ

A: M. T.

16/11/2024

Buenas tardes, Después de realizar la consulta con los datos que me ha facilitado, hemos procedido a cancelar el proceso de contratación a petición suya. Espero haberle sido de ayuda. Un saludo. El 14/11/2024 17:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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